인문사회과학대학교(University of Social Sciences and Humanities)에서는 리더십 및 관리 직책에 종사하는 여성 직원의 수가 증가하고 있으며, 이는 상당히 높은 비율(모든 직급 리더십 직책의 40%)을 차지합니다. 이들은 막중한 책임을 짊어지고 있으며, 대학의 다양한 활동 분야에 헌신적인 노력과 열정을 쏟고 있습니다. 3월 8일 세계 여성의 날을 맞아, 이러한 활동에 참여하면서 얻은 장점과 단점, 득실, 기쁨과 슬픔, 그리고 소중한 경험에 대한 그들의 진솔한 이야기를 들어보겠습니다.
부교수, Tran Thi Minh Hoa 박사(부교장): 항상 가족의 지원을 받을 수 있어서 행운입니다.
여성으로서 경영 업무에 참여한다면 분명 많은 어려움에 직면하게 될 것입니다. 어머니이자 아내라는 역할은 매우 중요하기 때문에, 가장 큰 어려움은 가족, 직장, 그리고 자신을 위해 시간과 에너지를 어떻게 분배할 것인가입니다. 특히 오늘날 사회는 여성을 포함한 모든 개인에게 점점 더 많은 것을 요구합니다. 직장에서 성공하려면 여성은 전문성을 비롯한 여러 측면에서, 특히 자신을 발전시키려고 노력해야 합니다. 관리직에 있을 때는 상사, 부하 직원, 동료 등 일반 직원일 때보다 훨씬 더 폭넓은 관계를 맺고 행동해야 하기 때문입니다. 모든 사람에게 인정받으려면 관리자는 "마음"과 "비전"을 가져야 합니다. "비전"만 있고 "마음"이 없다면 사람들의 마음을 얻을 수 없습니다. "마음"만 있고 "비전"이 없다면 많은 사람들의 사랑을 받을 수는 있지만, 문제를 해결할 수는 없습니다. 리더십 레벨이 높을수록 더 많은 "비전"이 필요합니다. 관리자로서 가족, 자신, 전문 지식, 그리고 개인적인 관심사에 대한 관심을 줄여야 하는 것 외에도, 동료 및 직원들과의 불가피한 갈등으로 인해 감정적인 희생이 따르는 경우도 있습니다. 비록 이러한 갈등은 일정 기간 동안 일시적으로만 발생할 수 있지만 말입니다. 낙담할 때가 있을 수밖에 없습니다. 따라서 이러한 감정은 지나가기 때문에 흔들리지 않아야 합니다. 관리 경험과 업무 처리 방식에 관해서는 모든 경우에 공통 분모가 있는 것은 아닙니다. 중요한 것은 원칙을 유지하는 동시에 유연하게 대처하는 것입니다. 이성과 감정을 항상 조화롭게 결합해야 하지만, 이 두 가지가 항상 균형을 이루는 것은 아닙니다. 감정만 있으면 업무가 어수선하고 해결되지 않을 것이고, 이성만 있으면 경직되고 고집스러울 것입니다.
여성은 경영에 있어 남성에 비해 장점이 있지만 한계도 있습니다. 남성만큼 심오하고, 강하고, 결단력 있고, 전략적이지는 않지만, 업무에 있어 더 인내심이 많고, 사려 깊으며, 꼼꼼하고 온화하기 때문에 행동에 어느 정도 절제력이 있습니다. 이는 지속 가능한 발전을 요구하고 공동체의 결속을 증진하는 대학 환경에도 적합합니다. 경영에서의 성공이 당신과 당신의 가족에게 행복을 가져다줄까요? 아내의 어려움을 공감하고 함께 나누는 남편이 있다면, 행복할 것이라고 생각합니다. 세계적으로 유명한 여성 리더들의 성공은 훌륭한 남편의 지지를 받는 경우가 많습니다. 저는 개인적으로 가족, 남편, 그리고 자녀들로부터 항상 지지와 도움을 받을 수 있어서 매우 운이 좋다고 생각합니다. 파트너와도 많은 진로 상담을 나누고 배우고 있습니다. 훌륭한 관리자나 리더가 되기 전에 탄탄한 전문 지식을 갖춘 훌륭한 강사가 되어야 합니다. 경영과 전문 분야에서의 성공은 여성들이 자녀 양육과 가정생활을 꾸리는 데 큰 도움이 됩니다. 특히 직장에서 성공하는 어머니는 자녀들에게 좋은 본보기가 될 것입니다.
부교수, Vu Thi Phung 박사(기록 과학 및 공공 행정학과 학과장): 여성은 관리자가 되면 많은 "이익"을 얻습니다.
관리 업무에 참여하는 여성들에게는 "이득"과 "손실"이 종종 동반됩니다. 많은 사람들이 "손실"에 대해 이야기해 왔습니다. 저는 "이득"에 대해서만 더 이야기하겠습니다. 직책 자체가 그렇게 중요하지는 않지만, 개인의 역량과 성숙도를 가늠하는 척도입니다. 여성들은 집단으로부터 신뢰와 인정을 받았기 때문에 더욱 자부심을 느끼고 자존감을 느낍니다. 리더십과 관리 직책을 맡을 때, 저는 제 생각과 계획을 현실로 만들어 집단, 사회, 그리고 공동체에 기여할 수 있는 유리한 환경을 누리고 있습니다. 또한, 한 부서를 책임지는 입장에서 모든 사람을 모아 목표를 달성하도록 이끌고, 동기를 부여하고, 격려하며, 각 개인과 집단이 계획을 완수할 수 있는 역량을 키우고, 형제자매들의 소득을 증대시키는 것은 제게 큰 행복입니다. 집단 구성원 각자의 기쁨과 행복은 적어도 업무 측면에서는 그 집단을 이끄는 리더의 행복과 같습니다. 한편, 사무실에서의 경험과 훌륭한 관리 방식은 우리 여성들이 삶을 조직하고 가족 관계를 강화하는 데 어느 정도 도움을 줍니다. 간단히 말해서, 여성 관리자는 많은 것을 "얻습니다"! (웃음) 여성 관리자는 많은 이점을 가지고 있습니다. 특히 과학 분야에서 일하는 여성들은 일관되고 엄격한 사고방식을 가지고 있기 때문에 명확한 근거와 기반에 의존하여 결정을 내리는 경우가 많습니다. 또한, 높은 효율성을 달성하고 오류를 최소화하기 위해 합리적이고 신속하게 업무를 계획, 준비, 실행 및 모니터링하는 등 과학적으로 업무를 구성하는 방법을 알고 있습니다. 여성 리더는 매우 예민하고 남성보다 삶에서 더 많은 어려움과 고난을 겪는 경우가 많기 때문에 직원(특히 여성 직원)의 어려움에 더 공감할 가능성이 높습니다. 따라서 일과 삶에서 다른 사람들을 공유하고 격려하며 동기를 부여하기가 더 쉽습니다. 이는 또한 그룹 내에서 더 나은 정서적 유대감을 형성합니다. 하지만 여성 관리자가 사무실에서의 업무에서만 성공하는 것으로는 충분하지 않습니다(또는 완벽하지 않습니다). 따라서 사무실 업무와 가정생활을 조화시키기 위해 여성은 자신의 "역할"을 어떻게 수행해야 하는지 알아야 합니다. 직장에서는 상사일지 몰라도, 집에 돌아오면 어머니이자 아내로서 가족에게 강요하는 관리자의 엄격하고 권위적인 스타일을 가져서는 안 됩니다. 한편, 가족의 지지 또한 매우 중요합니다. 여성이 "자신의 역할을 다했다"고 해도 남편과 자녀들이 여전히 그녀를 지지해 주지 않는다면, 그 또한 매우 어려운 일입니다.
관리자는 업무 목표를 달성하기 위해 때로는 강인해야 하므로, 직원들의 불만과 분노에 직면할 수도 있습니다. 하지만 중요한 것은 모든 사람에게 진심을 다하고 업무에 투명하게 임하는 것입니다. 그러면 모두가 이해하고 공감할 것입니다. 관리자로서 가장 큰 경험과 목표는 팀과 함께 협력하여 부서 구성원들 사이에 진정으로 화합하고 합의에 기반한 업무 환경을 조성하는 것입니다. 어떤 부서에서든 모든 사람이 존중받고 자신의 업무, 노력, 그리고 개인적 및 공동 관심사를 공유하는 데서 기쁨을 찾는다면, 그것은 모든 곳이 누리지 못하는 훌륭한 업무 환경입니다. 좋은 업무 환경은 모든 구성원에게 일하고 기여할 수 있는 영감과 동기를 부여합니다. 그리고 그것이 바로 관리자의 성공과 행복입니다.
MSc. Ngo Thi Kieu Oanh (인사조직부 부장): 인적자원 관리에는 "사랑"이라는 단어가 필요합니다.
인적자원 관리는 사람이 관여하는 가장 포괄적이고 복잡한 경영 분야입니다. 본질적으로 사람 간의 관계는 너무나 많은 갈등을 포함하고 있습니다. 따라서 사람 간의 관계를 다루는 것은 가장 복잡한 일입니다. 더욱이, 고등 교육 환경인 인문사회과학대학에서 인적자원 관리의 대상은 폭넓은 지식을 갖춘 고급 지식인입니다. 따라서 인적자원 관리자는 전문 지식과 "전문성"을 갖추고, 온화하고 유연한 태도로 업무를 처리할 수 있어야 하지만 원칙을 준수해야 합니다. 제가 오랜 기간 인사 조직에서 일하면서 얻은 가장 중요한 경험 중 하나는, 다른 요건 외에도 인적자원 관리자가 올바른 결정을 내리기 위해서는 직원들의 생각과 감정에 대한 진정한 이해와 공감이 필수적이라는 것입니다. 업무를 처리할 때 "사랑"이라는 단어가 절실히 필요합니다. 우리 학교 직원들은 교육 및 연구 업무를 위해 학교에 채용되거나 채용되기 전에 수많은 선택, 시험, 그리고 도전을 겪은 유능한 사람들입니다. 하지만 문제를 해결할 수 없어 보이는 경우도 있습니다. 누구에게 털어놓아야 할지 몰라 학교를 떠나고 싶어 하는 경우도 있습니다. 그 결정적인 순간에 인사 담당자는 그들의 생각을 경청하고 이해하며, 합리적인 조언과 분석을 통해 문제를 쉽게 해결하고 초기 결정을 바꿀 수 있습니다. 이러한 문제를 해결할 때마다 저희는 매우 기쁩니다. 단순히 학교 직원을 유지한 것이 아니라, 나중에 교사들 스스로도 학교의 근무 환경이 정말 친절하고 인간적이며, 오랫동안 함께하고 기여하고 싶은 환경이라는 매우 긍정적인 피드백을 주기 때문입니다. 저는 "관리자는 따뜻한 마음과 냉정한 머리를 가져야 한다"라는 말을 정말 좋아합니다. 따뜻한 마음은 다른 사람의 공감을 얻고, 이해하고, 일에 열정을 갖게 하지만, 냉정한 머리는 원칙을 지키고 겹치는 이해 상충을 고려하는 데 필수적입니다. 경영은 진정한 과학이자 예술이며, 관리자는 과거처럼 경험과 전통에만 의존하는 것이 아니라 전문적이고 체계적으로 일해야 합니다. 하지만 아무리 강인하고 단호하더라도 여성은 여전히 부드러움, 온화함, 여성성이라는 성별적 특성이 있기 때문에 남성 동료보다 상대방에게 공감을 불러일으키기가 훨씬 쉽습니다. 게다가 경영에는 꼼꼼함, 신중함, 꼼꼼함, 인내심이 필요한 부분이 많기 때문에 여성은 큰 이점을 가지고 있습니다. 특히 직원의 권리와 정책과 관련된 인사 관리에서 여성은 상대방의 나쁜 행동을 제한합니다. 이는 여성에게 "신이 내린" 자질입니다. 만약 여성들이 이 점을 인지하고 다른 능력과 결합한다면, 여성은 남성보다 훨씬 더 많은 이점을 가질 수 있을 것입니다. 사실 여성이 남성보다 더 잘 처리할 수 있는 직업은 많습니다.
물론 여성들도 맡은 업무를 잘 완수하기 위해 많은 어려움을 겪습니다. 관리자 역할을 하는 여성들은 자신뿐 아니라 가족을 위해서도 희생을 감수해야 합니다. 간단한 예를 들어보겠습니다. 리더이자 관리자로서 다른 사람들보다 일찍 퇴근하고 늦게 귀가해야 할 때가 분명히 있습니다. 저는 예전에 아이를 공립 유치원에 보낼 엄두가 나지 않아 사립학교에 보냈습니다. (사립학교에 보낸다고 해도 집 근처 사립학교를 선택해야 했습니다.) 아이를 데려다주고 데려다줄 시간을 보장할 수 없었기 때문입니다. 출장을 갈 때 남성들은 큰 어려움 없이 갈 수 있지만, 여성들은 멀리 떠나기 전에 가족과 아이들을 철저히 준비시켜야 합니다. 여성 관리자들에게 또 다른 장애물은 관리자로 임명될 만큼 "성숙한" 나이가 아이들이 아직 어리고 돌볼 시간이 많이 필요한 시기에 겹치는 경우가 많다는 것입니다. 이 시기 여성들에게 가장 중요한 것은 가족과 아이들입니다. 친구들이 만나면 가장 먼저 묻는 것은 건강과 자녀에 대한 이야기지만, 직책이나 수입은 거의 묻지 않습니다. 따라서 요즘 같은 시대에 가정과 일의 균형을 맞추는 것은 매우 어렵습니다. 특히 베트남 사회, 그리고 동양 사회 전반에서 여성들은 여전히 남성 중심 사회의 특정 계층에 존재하는 "남성 우월주의, 여성 열등주의"라는 이념을 극복해야 합니다. 성공하려면 자신감을 갖고 직장에서 자신의 능력을 입증해야 합니다. 훌륭한 리더와 관리자가 되기 위한 결정적인 자질은 결단력, 용기, 자기주장, 그리고 우유부단함입니다. 리더와 관리자는 책임을 기꺼이 감당하는 사람이기 때문입니다. 리더는 리더이며, 그들 뒤에는 그들을 기다리는 온 집단이 있습니다. 마지막으로, 효율성과 성과는 리더와 관리자의 자질과 능력을 가장 정확하게 측정하는 척도입니다.
