사회과학인문대학교에서는 여성 리더십 및 관리직 비율이 꾸준히 증가하여 전체 리더십 직책의 40%를 차지하고 있습니다. 이 여성들은 막중한 책임을 지고 대학 활동의 다양한 분야에 헌신적으로 기여하고 있습니다. 3월 8일 세계 여성의 날을 맞아, 이들이 직장 생활을 하면서 겪었던 장점과 단점, 얻은 것과 잃은 것, 기쁨과 슬픔, 그리고 소중한 경험에 대한 솔직한 이야기를 들어보는 시간을 갖도록 하겠습니다.
쩐 티 민 호아 부교수(부총장): 항상 가족의 지원을 받을 수 있어서 행운이라고 생각합니다.
여성이 관리직에 오르는 것은 필연적으로 많은 어려움을 수반합니다. 어머니와 아내로서의 역할은 매우 중요하기 때문에, 가정, 직장, 그리고 개인적인 삶 사이에서 시간과 에너지를 균형 있게 배분하는 것이 가장 큰 어려움입니다. 특히 오늘날 사회는 여성을 포함한 모든 사람에게 점점 더 높은 기준을 요구하기 때문에 이러한 어려움은 더욱 두드러집니다. 여성은 경력에서 성공하기 위해 전문적인 기술뿐 아니라 자기 계발을 비롯한 여러 분야에서 탁월함을 추구해야 합니다. 관리직은 일반 직원과 비교했을 때 상사, 부하 직원, 동료를 아우르는 훨씬 더 광범위한 관계망과 상호 작용을 필요로 합니다. 인정받기 위해서는 관리자는 청렴성과 역량을 모두 갖춰야 합니다. 청렴성이 없다면 역량만으로는 사람들의 마음을 얻을 수 없습니다. 좋은 마음씨를 가졌더라도 비전이 없다면 많은 사람들의 존경을 받을 수는 있겠지만, 성공적인 업무로 이어지지는 않습니다. 리더십 수준이 높을수록 비전은 더욱 중요해집니다. 관리자가 된다는 것은 가족, 개인적인 삶, 경력, 취미에 대한 관심을 희생해야 한다는 것을 의미하며, 때로는 동료 및 직원과의 불가피한 갈등으로 인해 감정적인 희생까지 감수해야 할 수도 있습니다. 이러한 갈등은 일시적일지라도 말입니다. 때로는 낙담하는 것이 불가피합니다. 그러므로 흔들리지 않고 굳건히 버텨야 합니다. 그런 감정은 결국 사라질 것입니다. 경영 경험과 업무 방식에 있어 모든 상황에 적용되는 단 하나의 공식은 없습니다. 중요한 것은 원칙을 지키면서도 유연성을 유지하는 것입니다. 이성과 감정을 항상 조화롭게 사용해야 하지만, 이성과 감정이 완벽한 균형을 이루기는 어렵습니다. 감정만으로는 혼란과 비효율을 초래할 수 있고, 이성만으로는 경직되고 독단적인 태도를 낳을 수 있습니다.
여성은 경영 분야에서 남성에 비해 장점도 있지만 한계도 있습니다. 남성만큼 통찰력, 강인함, 결단력, 전략성이 뛰어나지 않을 수도 있지만, 더 인내심 있고 꼼꼼하며 세심하고 온화한 성품을 지녔기에 대인 관계에서 절제된 모습을 보이기도 합니다. 이러한 특성은 지속 가능한 발전과 공동체 결속을 중시하는 대학 환경에도 적합합니다. 경영 분야에서의 성공은 개인과 가족에게 행복을 가져다줄까요? 어려움을 이해하고 함께 나누는 든든한 남편이 있다면 그럴 수 있다고 생각합니다. 세계적으로도 유명한 여성 리더들의 성공은 훌륭한 남편의 지원 덕분인 경우가 많습니다. 개인적으로 저는 가족, 남편, 아이들의 지지를 항상 받고 있어 매우 운이 좋다고 생각합니다. 남편과 업무에 대해 의견을 나누고 배우고 조언을 구할 수도 있습니다. 훌륭한 관리자나 리더가 되기 위해서는 탄탄한 전문성을 갖춘 훌륭한 강사가 되어야 합니다. 경영 및 전문 분야에서의 성공은 여성들이 자녀를 양육하고 가정생활을 꾸려나가는 데 큰 도움이 됩니다. 특히 직장에서 성공한 어머니는 자녀에게 좋은 본보기가 될 수 있습니다.
부교수 부 티 풍 박사(기록학 및 사무관리학과 학과장): 여성은 관리직에 있을 때 많은 "혜택"을 받습니다.
여성 관리직에 있는 여성들에게는 '득점'과 '손실'이 공존하는 경우가 많습니다. '손실'에 대해서는 이미 많은 분들이 이야기했으니, 저는 '득점'에 대해 좀 더 자세히 살펴보겠습니다. 직책 자체가 가장 중요한 것은 아니지만, 개인의 역량과 성장을 보여주는 척도가 될 수 있습니다. 여성들은 팀원들의 신뢰와 인정을 받으며 자긍심과 자존감을 얻습니다. 리더십과 관리직을 통해 자신의 아이디어와 계획을 실현하고, 팀과 사회, 그리고 지역사회에 기여할 기회를 갖습니다. 또한, 부서를 이끌면서 팀원들을 모으고, 지도하고, 동기를 부여하고, 격려하여 구체적인 목표를 달성하도록 돕고, 개인과 팀의 역량을 개발하여 계획을 완수하고 동료들의 소득을 증대시키는 과정에서 행복을 느낍니다. 적어도 업무적인 측면에서는 팀원의 기쁨과 행복이 곧 팀장의 행복입니다. 더 나아가, 직장에서 얻은 경험과 뛰어난 관리 능력은 여성들이 자신의 삶을 정리하고 가정을 더욱 돈독히 하는 데에도 어느 정도 도움이 될 수 있습니다. 간단히 말해서, 관리직에 있는 여성들은 많은 장점을 가지고 있지 않나요? (웃음) 특히 과학 분야에서 여성들은 사고력이 명확하고 논리적이기 때문에, 결정을 내릴 때 확실한 근거와 사실을 바탕으로 하는 경우가 많습니다. 또한, 계획, 준비, 실행, 모니터링에 이르기까지 모든 과정을 과학적으로 조직하여 효율적이고 신속하게 업무를 처리하고 오류를 최소화할 수 있습니다. 남성보다 감수성이 풍부하고 삶에서 더 많은 어려움과 고난을 겪는 경우가 많기 때문에, 여성 리더는 직원들(특히 여성 직원들)이 겪는 어려움에 더 공감할 수 있으며, 이를 통해 직원들의 업무와 삶에서 어려움을 공유하고 격려하며 동기를 부여하는 데 더 적극적입니다. 이는 팀 내에서 더 강한 유대감을 형성하는 데에도 도움이 됩니다. 하지만 여성 관리자에게 있어 직장에서의 성공만으로는 충분하지 않습니다. 일과 가정생활의 균형을 맞추기 위해서는 자신의 역할을 올바르게 수행하는 방법을 알아야 합니다. 직장에서는 리더일지라도 가정에서는 어머니이자 아내로서의 역할을 다해야 하며, 직장에서의 엄격하고 권위적인 관리 스타일을 가정으로 가져와 가족 구성원에게 강요해서는 안 됩니다. 또한, 가족의 지지도 매우 중요합니다. 여성이 자신의 역할을 잘 수행하더라도 남편과 자녀의 지지가 없다면 매우 어려울 것이다.
관리자로서 때로는 업무 목표를 달성하기 위해 단호한 태도가 필요할 수 있으며, 그 과정에서 직원들의 불만이나 반감을 마주할 수도 있습니다. 하지만 중요한 것은 모든 사람에게 진심으로 대하고 업무 과정을 투명하게 공개하는 것입니다. 그러면 직원들은 이해하고 공감해 줄 것입니다. 제가 관리자로서 가장 중요하게 생각하고 목표로 삼는 것은 팀원 모두를 위한 진정으로 화합적이고 조화로운 업무 환경을 조성하는 것입니다. 팀 구성원 모두가 존중받고, 업무에 대한 열정을 느끼며, 개인적 및 집단적 이익을 공유하는 환경은 모든 곳에서 찾아볼 수 있는 것은 아닌, 진정으로 훌륭한 환경입니다. 좋은 업무 환경은 구성원 모두에게 영감을 주고 동기를 부여하여 업무에 더욱 매진할 수 있도록 합니다. 그리고 그것이 바로 관리자의 성공과 행복이기도 합니다.
응오 티 키에우 오안 씨(인사부 부부장): 인적 자원 관리에는 '공감'이라는 요소가 필요합니다.
인적 자원 관리는 사람을 다루는 분야이기 때문에 경영학에서 가장 포괄적이고 복잡한 분야입니다. 인간관계는 본질적으로 수많은 갈등이 얽혀 있는 복잡한 문제입니다. 따라서 대인관계 관리는 가장 어려운 과제 중 하나입니다. 더욱이, 사회과학 및 인문대학과 같은 고등교육기관에서는 인적 자원 관리 분야의 교수진이 매우 높은 자격과 지식을 갖춘 전문가들입니다. 그러므로 인적 자원 관리자는 전문 지식과 경험은 물론, 원칙을 준수하면서도 유연하고 적응력 있는 접근 방식으로 업무를 처리할 수 있는 능력이 필요합니다. 제가 오랜 기간 인사 관리 분야에서 일하면서 배운 가장 중요한 교훈 중 하나는, 다른 자격 요건 외에도 직원들의 생각과 감정에 대한 진정한 이해와 공감이 있어야 올바른 결정을 내릴 수 있다는 것입니다. 문제를 해결하는 데 있어 공감은 진정으로 필수적입니다. 우리 대학의 교수진은 엄격한 선발 과정과 시험, 그리고 다양한 도전을 거쳐 교육 및 연구 활동을 수행할 수 있도록 선발된 매우 유능한 인재들입니다. 하지만 때로는 극복하기 어려워 보이는 난관에 부딪히는 경우도 있습니다. 예를 들어, 누구에게도 털어놓을 수 없는 개인적인 문제로 대학을 떠나고 싶어하는 사람들이 있습니다. 이러한 중요한 순간에 인사 담당자는 그들의 고민을 경청하고 이해하며, 합리적이고 공감적인 조언과 분석을 통해 문제를 해결하고 초기 결정을 바꿀 수 있도록 도울 수 있습니다. 이러한 사례를 성공적으로 해결할 때마다 우리는 큰 기쁨을 느낍니다. 직원들을 유지하는 것은 물론이고, 해당 교수진들로부터 매우 긍정적인 피드백을 받기 때문입니다. 그들은 나중에 대학의 근무 환경을 진정으로 친근하고 인간적이며, 장기적으로 머물며 기여하고 싶은 환경이라고 이야기합니다. 저는 "관리자는 따뜻한 마음과 냉철한 이성을 모두 갖춰야 한다"는 말에 전적으로 동의합니다. 따뜻한 마음은 공감, 이해, 그리고 업무에 대한 열정을 위해 필요하지만, 냉철한 이성은 원칙을 지키고 이해 상충 관계를 신중하게 고려하는 데 필수적입니다. 경영은 단순히 경험이나 전통에 의존하는 것이 아니라, 전문적이고 체계적인 노력을 요구하는 진정한 과학이자 예술입니다. 하지만 아무리 강인하고 결단력 있는 여성이라 할지라도, 여성은 특유의 부드러움, 온화함, 그리고 여성스러움을 지니고 있어 남성 동료보다 긍정적인 인상을 줄 가능성이 더 높습니다. 더욱이, 관리직은 세심한 주의력과 인내심을 요구하는데, 이는 여성에게 특히 직원 권리 및 정책과 관련된 인사 관리 분야에서 상당한 이점을 제공합니다. 대인 관계에서도 여성 관리자는 남성보다 부정적인 행동에 직면할 가능성이 적습니다. 이러한 특성들은 여성에게 타고난 자질이며, 여성들이 이를 인지하고 다른 능력들과 결합한다면 남성보다 훨씬 유리한 위치에 설 수 있습니다. 실제로 여성이 남성보다 더 잘 수행하는 직종은 많습니다.
물론 여성들도 맡은 업무를 성공적으로 완수하는 데 많은 어려움을 겪습니다. 관리직에 있는 여성들은 자신뿐만 아니라 가족을 위해서도 여러 가지 희생을 감수해야 합니다. 간단한 예를 들자면, 리더나 관리자가 된다는 것은 다른 사람들보다 일찍 출근하고 늦게 퇴근해야 한다는 것을 의미합니다. 저는 예전에 아이를 공립 유치원에 보낼 엄두도 못 내고 사립학교에 보내야 했습니다. (그마저도 집에서 가까운 사립학교밖에 선택의 여지가 없었죠.) 아이를 데려다주고 데리러 오는 시간을 확보하기가 어려웠기 때문입니다. 마찬가지로 출장을 갈 때 남성들은 큰 걱정 없이 쉽게 갈 수 있지만, 여성들은 가족과 아이들을 위해 철저히 준비해야만 마음 편히 떠날 수 있습니다. 여성 관리자들이 직면하는 또 다른 어려움은 관리직에 오를 만큼 성숙해진 나이가 아이들이 아직 어리고 많은 보살핌이 필요한 시기와 겹치는 경우가 많다는 것입니다. 이 시기의 여성들에게 가족과 아이는 최우선 순위입니다. 친구들이 만나면 서로의 안부와 아이들의 건강 상태를 묻지, 직책이나 수입에 대해서는 거의 묻지 않습니다. 따라서 현재 가정과 직장 생활의 균형을 맞추는 것은 매우 어렵습니다. 특히 베트남 사회, 나아가 동양 사회 전반에서 여성들은 여전히 남성들 사이에 만연한 가부장적 사고방식을 극복해야 합니다. 성공하기 위해서는 자신감을 갖고 업무 능력을 입증해야 합니다. 훌륭한 리더나 관리자가 되기 위한 결정적인 자질은 결단력, 용기, 그리고 확고한 신념입니다. 결코 우유부단해서는 안 됩니다. 리더나 관리자는 책임을 질 줄 알고, 팀을 이끌어가는 원동력이 되어야 하며, 팀 전체가 그에게 의존하기 때문입니다. 궁극적으로 리더나 관리자의 자질과 역량을 가장 정확하게 측정하는 기준은 효율성과 성과입니다.
