고도로 자격을 갖춘 사무직 직원에 대한 수요가 많습니다.

Tran Son Tung 씨 - CTM Investment and Trading Joint Stock Company의 총책임자

- 기업 리더로서 부사장 부서의 역할을 어떻게 평가하시나요?

사무실은 정부 기관은 물론 기업에서도 매우 중요한 부분입니다. 부사장은 컨설팅, 물류, 지원 업무를 포함한 포괄적인 기능을 담당합니다. 부사장의 주요 업무는 정보를 종합하고 처리하며, 기업의 리더십과 경영 활동에 필요한 물질적, 기술적 조건을 확보하는 것입니다. 사무실의 성과는 조직의 운영이 원활하게 진행되는지 여부를 결정합니다. 기관의 운영체계를 직접적으로 지원하는 부서이기 때문에, 사무실 운영의 질은 경영업무의 효과성을 결정하고, 기관 전체의 업무 스타일을 좌우합니다. 그러므로 사무부서의 운영 품질을 개선하는 것은 모든 기업의 중요한 과제입니다.

- 귀하 회사의 부사장 부서에서 가장 중요하게 생각하는 기능은 무엇입니까?

제가 운영하고 있는 회사는 CTM 투자 및 무역 주식회사로, 건설부 산하 건설수출입회사에서 유래되었습니다. 이 회사는 원래 국유기업이었으나 2004년에 민영화되어 현재 10년째 시장에서 운영되고 있습니다. 우리는 더 이상 국가의 보조금과 계획에 따라 운영하지 않기 때문에 시장 경쟁의 원칙에 따라 운영해야 했고, 많은 압박을 받으며 모든 단계에서 주도적으로 행동해야 했습니다. 특히 우리 스스로 고객을 찾아야 했습니다. 무역, 수입 및 수출부터 노동 수출과 같은 특정 산업까지 다양한 산업에서 사업을 운영하는 경우 상황은 더욱 복잡해집니다. 정보에 접근하고, 정보를 처리하고, 고객을 찾는 모든 프로세스는 모두 공식적인 연락처, 무엇보다도 사무 부서를 통해 이루어집니다. 따라서 저는 부사장부서의 정보처리 및 정보합성 기능과 역량을 높이 평가합니다. 정보가 더 빠르고, 더 정확하고, 더 민감하게 처리될수록 회사는 경쟁사에 비해 더 많은 기회와 이점을 얻을 수 있습니다. 물론, 오늘날에는 현대적인 의사소통 수단인 인터넷 등이 매우 대중적이고 유용하지만, 사무직원과 사무를 담당하는 임원들의 기술과 전문성은 매우 중요하며, 시기적절한 정보처리가 생존을 결정짓기도 합니다. 매일같이 끊임없이 발생하는 문제와 사건들은 매우 신속한 처리가 필요합니다. 예를 들어, 노동력 수출 분야에서 노동자들은 멀리 떨어진 시장, 심지어 배에서도 일하러 갑니다... 문제가 신속하게 처리되지 않으면 노동자의 권리는 물론 우리 회사의 평판에도 큰 영향을 미칠 것입니다.

- 현대 사무직 직원에 대한 요구 사항을 구체적으로 설명해 주시겠습니까?

베트남에서는 오랫동안 사무직원 교육이나 사무실 지원, 즉 사무실의 특정 업무에 주의를 기울이지 않았습니다. 대신 보조금을 받는 계획 체제 하에서 운영하는 데 주력했기 때문에 정보 처리 업무는 중요하게 여기지 않았습니다. 그 당시 사무실의 역할은 주로 물류와 인사 관리였습니다. 사실, 발전하는 현대 사회에서 사무실의 역할은 크게 변화하고 있습니다. 우리와 같은 기업의 실무 경험에 따르면, 회사의 리더들이 인사를 관리하고 물류를 처리하는 것을 돕는 업무 외에도 부사장은 법률 문서 처리부터 점점 더 복잡해지는 비즈니스 상황까지 정보를 신속하게 처리할 수 있는 기술을 보유해야 합니다.

요즘은 미디어의 발달과 정보량의 증가로 인해 사무직원의 자격과 기술도 과거와 매우 달라졌습니다. 과거에는 사무직 직원이 서류에 도장을 찍거나 타이핑만 하면 되었지만, 이제는 가능한 한 빨리 정보를 처리하기 위해 다른 소프트 스킬도 필요합니다. 그들은 초기 정보를 처리하고 분류하여 적절한 시기에 전달하는 사람들입니다. 이전에는 종이 문서만 주고받았지만, 이제는 이메일과 기타 기술적이고 기술적 수단이 있으므로 사무 직원이 국제 통합의 현재 상황에서 필요한 수준의 사회적 지식, 전문 지식, 외국어를 갖추지 못하면 정보 처리에 많은 문제가 발생할 것입니다. 오늘날의 사무직 직원은 분명히 매우 다재다능해야 하고, 업무에 "숙련"되어야 하며, 항상 자신의 능력을 향상시키려고 노력해야 합니다.

사무실에는 다양한 직무가 있기 때문에 각 직무마다 리더의 기대치는 다릅니다. 성직자의 경우 사려 깊고 신중해야 합니다. 행정 업무를 담당하는 직원에게는 역동성, 활력, 그리고 모든 것을 포괄할 수 있는 능력이 필요합니다. 간단히 말해서, 저는 직원들이 높은 책임감과 열정, 그리고 업무에 대한 사랑을 가지고 일하기를 바랍니다. 전문적인 자격, 기술, 자질은 근로자의 역량을 구성합니다. 기술 없이는 전문적인 업무 환경에서 살아남는 것은 불가능합니다. 그리고 자질은 그들이 빛나고 성공하는 데 도움이 되는 요소가 될 것입니다.

사무행정학과 학생들 - 사회과학 및 인문학 대학

- QTVP의 현재 인적자원 수요에 대해 예측해 주시겠습니까?

이 산업 분야의 인적자원 수요는 항상 필요하며 증가하는 경향이 있습니다. 요즘 기업에서는 고급 사무직원이 필요한 경향이 있는데, 이는 그들이 기업에 대한 정보를 적극적으로 처리하고 참고할 수 있는 직급, 즉 리더에게 전면적인 지원을 제공하는 비서의 역할에 해당해야 한다는 것을 의미합니다. 사회과학인문대학 기록관리학부, 사무관리학부 등의 전문학교에서 정식 교육을 받은 학생은 외국어 능력을 갖추어야 하며, 우수한 의사소통 능력을 갖추고, 발생하는 문제를 처리할 수 있어야 하며, 정보를 신속하게 처리하고, 전문적인 업무 스타일을 갖추어야 합니다. 이러한 능력을 갖춘 사무 직원은 모든 기업에서 필요로 하며 높은 급여를 지불할 의향이 있습니다.

우리와 같은 주식회사에서는 효율성과 운영의 투명성에 대한 압력이 분명히 존재하기 때문에, 자격을 갖춘 사무 직원이나 비서의 역할이 매우 필요합니다. 우리는 매년 회원부서와 새로 설립된 부서를 대상으로 인력을 모집하고 있으며, 부사장 채용도 매우 중요하게 생각합니다. 물론 작업 과정에는 선택과 제거도 있습니다. 직무 요건을 충족하는 사람이 있는가 하면, 요건을 충족하지 못해 그만둬야 하는 사람도 있습니다.

- 그는 사회과학 및 인문학 대학의 기록 보관학 및 사무 관리학부를 졸업한 후, 기업의 최고 책임자가 되기 전에 사무 부서에서 많은 직책을 맡았던 것으로 알려져 있습니다. 학생들에게 여러분이 겪은 어려움을 공유해 주실 수 있나요?

20년 전, 저는 하노이 과학대학교 역사학부 기록학부(현재는 하노이 베트남 국립대학교 사회과학인문대학교 기록학 및 사무관리학과)를 졸업했습니다. 그 당시에는 직업을 결정하는 것이 매우 모호했고, 지금처럼 국제적 통합, 기술, 현대 장비에 유리한 여건도 많지 않았습니다. 오늘날의 학생들은 과거보다 더 잘 준비되어 있습니다. 전공을 선택하면 미래의 구체적인 직업도 결정됩니다. 대학 4년 동안 여러분은 공부하고 실무 경험을 쌓을 수 있는 많은 기회를 얻게 될 것입니다. 이건 매우 중요해요.

졸업 후 회사에 취직했는데, 처음에는 사무직으로, 그다음에는 비서로, 그다음에는 전문가로 일했습니다. 그 후 부서장으로 임명되었고, 그 후 부사장으로 승진하여 현재는 회사의 대표이사로 일하고 있습니다. 전공과목에서의 훈련과 사무직, 비서직에서 일하면서 쌓은 '교감'의 시간이 앞으로의 발전에 많은 도움이 되었다고 생각합니다. 대학에서는 다른 전공에서는 거의 배울 기회가 없는 일반적인 방법, 특히 논리적인 정보 처리 및 행정 기술, 즉 문서 초안 작성 기술, 문서 관리, 파일 보관 기술을 습득합니다. 사무실(정보를 수집, 처리, 보고하는 주요 부서)의 특정 직책에서 일할 때 각 프로세스에서 작업을 처리하는 방법을 알고 있으므로 모든 비즈니스 활동을 포괄적으로 볼 수 있습니다. 이러한 장점과 더불어 사고에 투자하고 필요한 기술을 키우면서 저는 점차 사업 경영과 행정에 대한 많은 지식과 기술을 축적하게 되었습니다. 그 덕분에 저는 더 높은 직위로 승진할 수 있었고, 제 능력을 점점 더 발전시킬 수 있었습니다.

그러므로 제가 학생들에게 조언하고 싶은 것은 공부하는 동안 컴퓨터 활용 능력부터 외국어 능력, 의사소통 능력, 에티켓까지 다양한 기술을 연습하는 데 시간을 투자해야 한다는 것입니다. 실무적인 지식을 얻기 위해 적극적으로 아르바이트를 하세요. 저는 파트타임으로 일하는 것이 사람들이 얼마나 많은 돈을 지불하느냐와는 상관없다고 생각하지만, 그것은 일종의 견습 과정으로 간주되어야 하며, 그렇게 학교에 다니는 것은 무료입니다. 학교에서의 학습시간은 매우 제한적이며, 학교에서 실무 시뮬레이션을 할 수 있는 여건도 매우 제한적이어서 기업이나 국가행정기관의 실제 상황에 맞게 업데이트할 수 없습니다. "실천을 통한 학습"이며, 이후 졸업에 많은 도움이 됩니다. 숙제만 열심히 공부한다면, 졸업 후에 직장 생활에 적응하는 데 어려움을 겪을 것이고, 결국 성공하는 데 더 오랜 시간이 걸릴 것입니다.

- 위의 유익한 정보와 조언에 감사드립니다.