Tran Son Tung 씨 - CTM Investment and Trading Joint Stock Company의 총책임자
- 기업 리더로서 부사장 부서의 역할을 어떻게 평가하시나요?
행정실은 국가기관뿐 아니라 특히 기업에서 매우 중요한 부서입니다. 행정실은 컨설팅, 물류, 지원 업무를 포함한 종합적인 기능을 수행합니다. 행정실의 주요 업무는 기업의 리더십과 경영에 필요한 정보의 종합 및 처리, 시설 및 기술 지원 등을 담당합니다. 행정실의 활동은 기관 운영의 원활성을 좌우합니다. 행정실은 기관 운영 체계를 직접적으로 지원하는 부서이기 때문에, 행정실 활동의 질은 행정 업무의 효율성과 기관 전체의 업무 방향성을 결정합니다. 따라서 행정실의 활동 질을 개선하는 것은 모든 기업에 중요한 과제입니다.
- 귀하 회사의 부사장 부서에서 가장 중요하게 생각하는 기능은 무엇입니까?
제가 운영하는 회사는 CTM 투자 및 무역 주식회사로, 건설부 산하 건설수출입회사에서 유래했습니다. 이 회사는 원래 국유기업이었으나 2004년에 민영화되어 10년째 시장에서 운영되고 있습니다. 더 이상 국가의 보조금과 계획에 따라 운영되지 않기 때문에 시장 경쟁의 원칙에 따라 운영해야 했고, 많은 압박을 받았으며, 모든 단계에서, 특히 고객을 직접 찾아야 했습니다. 저희 회사가 무역, 수입수출에서 노동 수출과 같은 특정 산업에 이르기까지 다양한 산업에서 운영되기 때문에 이는 더욱 복잡합니다. 정보 접근, 정보 처리, 고객 찾기의 모든 프로세스는 공식적인 연락처, 특히 부사장 부서를 통해 이루어집니다. 따라서 저는 부사장 부서의 정보 처리 및 정보 종합 기능과 역량을 높이 평가합니다. 정보 처리가 더 빠르고 정확하며 민감할수록 회사는 경쟁사보다 더 많은 기회와 이점을 얻을 수 있습니다. 물론, 인터넷 등 현대적인 통신 수단이 매우 보편화되고 유용해졌지만, 사무직 직원과 사무 담당자의 기술과 전문성은 매우 중요하며, 시의적절한 정보 처리가 생존을 좌우하기도 합니다. 매일 끊임없이 발생하는 문제와 사건들은 매우 신속한 처리가 필요합니다. 예를 들어, 인력 수출 분야에서는 근로자들이 외딴 지역, 심지어 선박 등에서 근무하게 되는데, 문제가 신속하게 해결되지 않으면 근로자의 권리는 물론 기업의 평판에도 큰 타격을 입게 됩니다.
- 현대 사무직 직원에 대한 요구 사항을 구체적으로 설명해 주시겠습니까?
베트남에서는 오랫동안 사무직 직원 교육이나 사무직 지원, 즉 사무직 직원의 특정 업무에 관심을 두지 않았습니다. 오히려 보조금을 받는 계획 운영 체제에 집중했기 때문에 정보 처리 업무는 중요하게 여겨지지 않았습니다. 당시 사무직 직원의 역할은 주로 물류 및 인사 관리에 국한되었습니다. 하지만 발전하는 현대 사회에서 사무직 직원의 역할은 크게 변화하고 있습니다. 우리와 같은 기업의 실무 경험을 통해, 사무직 직원은 기업 경영진의 인사 관리, 물류 관리 지원 업무 외에도 법률 문서 처리부터 점점 더 복잡해지는 비즈니스 상황까지 신속하게 정보를 처리할 수 있는 역량을 갖춰야 합니다.
정보 매체의 발전과 정보량의 증가로 인해 사무직 근로자의 자격과 기술 또한 과거와 크게 달라졌습니다. 과거에는 사무직 근로자가 서류에 도장을 찍거나 타이핑하는 것만으로 충분했지만, 이제는 정보를 가장 빠르게 처리하기 위한 다른 소프트 스킬도 필요합니다. 사무직 근로자는 초기 정보를 처리하고 분류하여 적시에 전달하는 역할을 합니다. 이전에는 종이 문서만 전달했지만, 이제는 이메일과 같은 기술적인 수단이 등장했습니다. 따라서 국제 통합이 가속화되는 오늘날의 상황에서 사무직 근로자가 필요한 수준의 사회적 지식, 전문성, 그리고 외국어 구사 능력을 갖추지 못한다면 정보 처리에 많은 어려움을 겪게 될 것입니다. 오늘날의 사무직 근로자는 다재다능하고, 업무에 능숙하며, 항상 자신의 역량을 향상시키려는 의식을 가져야 합니다.
사무실에는 다양한 직책이 있기 때문에 각 직책과 리더에게 기대하는 바는 다릅니다. 사무직 직원에게는 주의 깊고 신중해야 하며, 행정직 직원에게는 역동적이고 적극적이며 모든 것을 감당할 수 있는 능력이 필요합니다. 간단히 말해, 저는 직원들이 높은 책임감과 열정, 그리고 업무에 대한 애정을 가지고 일하기를 바랍니다. 전문적인 자격, 기술, 그리고 자질은 직원의 역량을 만들어냅니다. 기술 없이는 전문적인 업무 환경에서 살아남을 수 없습니다. 그리고 자질은 그들이 빛나고 성공하는 데 도움이 되는 요소가 될 것입니다.
사무행정학과 학생들 - 사회과학 및 인문학 대학
- QTVP의 현재 인적자원 수요에 대해 예측해 주시겠습니까?
이 업계의 인적 자원 수요는 항상 필요하며 증가하고 있습니다. 오늘날 기업들은 고급 사무직, 즉 기업을 위해 정보를 적극적으로 처리하고 참고할 수 있는 직급의 직원을 필요로 하는 경향이 있습니다. 이는 리더를 완벽하게 보좌하는 비서와 같은 역할입니다. 인문사회과학대학 기록관리학부 등 전문대학에서 철저한 교육을 받은 학생들은 외국어 능력, 뛰어난 의사소통 능력, 발생 가능한 문제 처리 능력, 신속한 정보 처리 능력, 전문적인 업무 스타일 등을 갖춰야 합니다. 이러한 역량을 갖춘 사무직 직원은 어느 기업이든 필요로 하며, 높은 급여를 기꺼이 지불할 것입니다.
저희와 같은 주식회사는 운영의 효율성과 투명성에 대한 압박이 크기 때문에, 우수한 사무직이나 비서의 역할이 매우 중요합니다. 저희는 매년 신규 부서와 신설 부서를 대상으로 채용을 진행하고 있으며, 사무직 채용은 매우 중요하게 생각합니다. 물론, 업무 과정에서는 선발과 탈락이 있습니다. 직무 요건을 충족하는 사람이 있는가 하면, 요건을 충족하지 못해 퇴사하는 사람도 있습니다.
- 사회과학인문대학교 기록관리학부 출신으로, 기업 최고 책임자가 되기 전에 사무부에서 여러 직책을 역임하신 것으로 알고 있습니다. 학생들과 함께 노력했던 경험을 공유해 주시겠습니까?
20년 전, 저는 하노이 과학대학교 역사학부 기록학부(현재는 베트남 국립 하노이 인문사회과학대학교 기록학 및 사무관리학과)를 졸업했습니다. 당시에는 진로 결정이 매우 모호했고, 지금처럼 국제화, 기술, 그리고 현대적인 장비가 갖춰진 환경도 좋지 않았습니다. 하지만 오늘날의 학생들은 과거보다 더 잘 준비되어 있습니다. 전공을 선택할 때 이미 미래의 구체적인 직업을 결정한 것입니다. 대학 4년 동안 공부하고 더 많은 실무 경험을 쌓을 수 있는 많은 기회가 주어집니다. 이는 매우 중요합니다.
졸업 후 회사에 입사하여 사무직, 비서, 그리고 전문직으로 일했습니다. 그 후 부서장, 차장, 그리고 지금은 회사의 대표이사로 임명되었습니다. 전공 분야에서 쌓은 교육과 사무직 및 비서로 일하며 쌓은 "스윙" 시간이 제 미래 발전에 많은 도움이 되었다고 생각합니다. 대학 시절에는 다른 전공에서는 배우기 힘든 문서 작성, 문서 관리, 파일 저장 등 논리적인 정보 처리 및 행정 기술을 비롯한 일반적인 방법론을 익혔습니다. 정보를 수집, 처리, 보고하는 핵심 부서인 사무국의 특정 직책을 맡으면서 각 프로세스의 업무를 처리하는 방법을 익혔고, 이를 통해 회사의 모든 활동을 포괄적으로 파악할 수 있었습니다. 이러한 장점과 더불어 사고에 투자하고 필요한 기술을 함양하면서 저는 점차 경영 및 행정에 대한 지식과 기술을 축적해 왔습니다. 그 덕분에 저는 더 높은 직위로 승진할 수 있었고, 제 역량을 점점 더 발전시킬 수 있었습니다.
따라서 학생들에게 드리고 싶은 조언은, 공부하는 동안 컴퓨터부터 외국어, 의사소통 능력, 예절까지 다양한 기술을 연습하는 데 시간을 투자하라는 것입니다. 실질적인 지식을 얻기 위해 파트타임으로 일하는 것에 적극적으로 참여하세요. 파트타임으로 일하는 것은 급여가 중요한 것이 아니라, 견습 과정이라고 생각해야 합니다. 그렇게 학교에 다니는 것은 무료입니다. 학교에서의 공부 시간은 매우 제한적이고, 학교에서 실습을 시뮬레이션할 수 있는 환경도 매우 제한적이며, 기업이나 국가 행정 기관의 실제 상황처럼 업데이트될 수 없습니다. 즉, "학습과 실습이 병행된다"는 의미이며, 이는 졸업 후 많은 도움이 됩니다. 수업 시간에 숙제만 열심히 한다면 졸업 후 직장 생활에 적응하는 데 어려움을 겪을 것이고, 이는 성공하는 데 더 많은 시간이 걸린다는 것을 의미합니다.
- 위의 유익한 정보와 조언에 감사드립니다.
작가:탄하
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