1. 博士生姓名：TRUONG THI XUAN DAO 2. 性别：女
3.出生日期：1973年11月18日 4.出生地点：永隆
5.关于博士生认定的决定：决定号：
3618/2018/QD-XHNV 号文件，由河内国立大学社会科学与人文学院于 2018 年 12 月 4 日发布，有效期为 2018 年 12 月 4 日至 2021 年 12 月 4 日。6. 培训流程变更（如有）：学习期限延长至2022年12月
7. 论文题目：越南游客的产品共创行为
8.专业：旅游 9.代码：981010.01
10. 科学顾问：Tran Duc Thanh 副教授
11.论文新成果总结：
研究目的：探讨由计划行为（TPB）理论框架发展而来的旅游产品共同创造行为的性质。具体来说，通过考察游客在旅行前、旅行中、旅行后各个阶段的共同创造行为，从而提供管理启示，帮助旅游管理者提出商业策略和创新，吸引顾客参与产品的共同创造。
研究对象：本论文的研究对象是越南游客的产品共创行为。
研究方法：本论文采用混合研究方法（定性和定量）。根据每个阶段的目标，论文采用不同的研究方法。论文运用的研究方法：文献计量法、内容分析法、小组访谈法、专家法、问卷调查法、结构方程模型（SEM）。
论文的理论和实践意义及贡献
理论意义
本研究在前人研究（Yi & Gong，2013；Arica & Kozak，2019）对旅游产品共创行为群体进行分类的基础上，继承和发展了旅游产品共创行为的概念，将这些行为群体按照旅游产品共创参与的各个阶段进行重新分类，从而找到了一个衡量旅游产品共创行为的概念，包括三类行为，即：旅行前产品共创行为、旅行中产品共创行为和旅行后产品共创行为。由于旅游产品是体验式产品，这一结果为游客的产品共同创造行为提供了更全面的视角。
该研究还通过添加一组五种游客性格特征，进一步发展了计划行为理论 (TPB) 的原始模型，该模型由三个主要部分组成：主观规范、感知行为控制和对产品共同创造的态度。这为计划行为理论（TPB）开发了新的组成部分，即旅游产品共同创造行为。
论文还验证了产品共创行为态度在主观规范、感知行为控制与旅游产品共创行为关系中的中介作用。并运用Smartpls SEM识别了不同类型的中介效应。这有助于为阐明TPB理论模型中旅游背景下产品共创行为态度的中介形式奠定理论基础。
现实意义
证实了游客性格对旅游产品共创参与行为有一定的影响。针对每个具有不同性格特征的客户群体，需要采用不同的方法和互动方式，以激发客户尽可能多地参与到所有产品共同创造过程（之前、期间和之后）。因此，旅游企业管理者需要根据不同的顾客性格群体，制定产品的开发、营销和服务的指导。当确保向每个客户群体提供合适的产品和服务时，客户满意度也会提高。
顾客共创行为发生在旅游消费的三个阶段，即旅行前、旅行中和旅行后。营销经理需要努力改善客户与公司的关系，并为客户合作生产的每个阶段制定适当的营销策略，以进一步加强产品共同创造活动。
实证研究结果还表明社交媒体对游客产品共创行为具有一定的影响。更具体地说，社交媒体在增加性格随和、敏感的游客在旅行中的共同创造参与度方面起着调节作用。由此，旅游经理将制定策略利用社交媒体进一步增加客户参与产品共同创造行为，从而有助于提高客户对旅行体验的满意度。
12. 进一步研究方向：
该研究的调查对象是越南游客。未来的研究可以选择国际和国内游客，以增加研究样本的代表性。
本研究中的旅游产品共创行为并不针对某一特定旅游产品，未来的研究可以针对特定类型的旅游产品进行，例如：智慧旅游、绿色旅游等。
未来的研究可以集中于研究社交媒体发展背景下客户产品共同创造行为的变化。
本研究从顾客的角度研究产品共同创造行为。然而，产品创造是客户和员工共同努力的结果。进一步的研究可以从员工的角度来考察产品共同创造行为。
13. 与论文相关的出版物：
(1) Nguyen Viet Hoang, Truong Thi Xuan Dao, Pham Huong Trang, Tran Duc Thanh, Nguyen Pham Hung（2021），“旅游目的地旅游意向：越南Z世代的视角”，《亚洲金融、经济与商业杂志》，8(2)，第106-107页。 1043–1053。
https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no2.1043
（2）Pham Huong Trang、Truong Thi Xuan Dao（2021），“社交媒体对旅游体验价值共创的影响”，TED-2021文化、教育、旅游与经济发展国际会议论文集。
（3） Truong Thi Xuan Dao（2021），“越南游客在共同创造产品中的行为：以胡志明市游客为例”，经济与预测杂志，第36期，2021年12月（790）-第54页。
（4） Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Pham Hong Long（2022），“经济、管理和社会领域联合生产文献中的新兴趋势：一种文献计量学方法”，载于 E. Christou 和 A. Fotiadis（编），后疫情时代旅游业的复苏（第 500-520 页）。希腊国际大学经济与商业学院。 https://doi.org/DOI：10.5281/zenodo.6428590 ISBN：9786185630065。
（5） Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh（2022），“越南游客的‘大五’人格特质和共同生产行为：计划行为理论的扩展”，里耶卡经济学院学报，40(1)，0-2。 https://doi.org/10.18045/zbefri.2022.1.97
博士论文信息
1. 全名：TRUONG THI XUAN DAO
2.性别：女
3.出生日期：1973年11月18日
4.出生地：永隆
5.录取决定编号：3618/2018/QD-XHNV。日期：2018 年 12 月 4 日，作者：河内社会科学与人文大学。
6. 学制变化：学习时间延长至2022年12月
7. 论文正式题目：越南游客的合作生产行为。
8. 专业：旅游
9.代码：981010.01
10. 导师：副教授陈德清
11.论文新发现总结：
研究目的：探索从计划行为理论（TPB）的理论框架发展而来的旅游共同生产行为的性质。具体来说，通过旅游前、旅游中、旅游后等各个阶段的合作生产行为，提供管理启示，帮助旅游管理者提出商业和创新策略，吸引顾客参与合作生产。
研究主题：本论文的研究目标是越南游客的合作生产行为。
研究方法：本论文采用混合研究方法（定性和定量）。根据每个阶段的目标，论文采用不同的研究方法：文献计量分析法、内容分析法、小组访谈法、专家访谈法、问卷调查法、结构方程模型法（SEM）。
论文的理论与实践贡献
理论含义
本研究在前人研究中对旅游者共同生产行为群体划分的基础上（Yi & Gong，2013；Arica & Kozak，2019），继承并发展了旅游者共同生产行为的概念，将这些行为群体按照旅游者共同生产的各个阶段进行重新分类，从而找到了一个衡量旅游者共同生产行为的概念，包括三类行为群体：行前共同生产行为、行中共同生产行为和行后共同生产行为。由于旅游产品是体验式的，这一结果为游客的共同创造行为提供了更广阔的视角。
本研究还通过增加游客的“大五”人格特质，进一步发展了计划行为理论（TPB）原有的模型，包括主观规范、感知行为控制、共同生产态度三个主要组成部分。这为计划行为理论（TPB）开发了新的组成部分，特别是旅游共同生产。
论文还考察了旅游者对合作生产行为的态度在主观规范、感知行为控制与旅游合作生产行为关系中的中介作用。并且本论文运用Smartpls SEM识别了不同类型的中介效应。论文研究结果为阐明TPB理论模型中旅游背景下合作生产行为态度的中介形式提供了理论背景。
实际的
旅游者人格的确认对其合作生产行为有一定的影响。针对每一组具有不同性格特征的顾客，需要有不同的方法和互动，以激发顾客在所有共同生产过程（之前、期间和之后）中尽可能多地参与。因此，旅游企业管理者需要根据每个顾客的性格群体，对产品的开发、营销和服务提供进行定位。当为每个客户群体提供合适的产品和服务时，客户满意度也会提高。
顾客共同生产发生在旅行消费的三个阶段：旅行前、旅行中和旅行后。营销经理应努力改善客户与公司之间的关系，并针对客户合作生产的每个阶段制定适当的营销策略，以促进更多产品的共同创造。积极发展，将开发出许多新产品，提高企业的竞争力。
而且实际研究结果也证明社交媒体对游客合作生产行为有一定的影响。更具体地说，社交媒体在增加性格开朗和性格敏感的旅行者在旅行过程中的共同生产参与度方面发挥着调节作用。由此，旅游经理将制定策略利用社交媒体来增加客户参与共同生产行为的参与度，从而提高游客的旅行体验满意度。
12. 进一步研究方向：
研究中受访者是越南游客；下一步研究可以选择国际和国内游客来增加研究样本的代表性。
此外，研究中的游客共同生产行为并不针对任何旅游产品，未来的研究可以针对特定类型的旅游产品，例如，智慧旅游，绿色旅游等。
未来的研究可能集中于观察社交媒体不断发展的背景下客户共同生产行为的变化。
本研究从顾客的角度关注共同生产行为。然而，创造产品是客户和员工之间的协作工作，进一步的研究可以从员工的角度来考察共同生产行为。
13. 论文相关出版物：
(1) Nguyen Viet Hoang, Truong Thi Xuan Dao, Pham Huong Trang, Tran Duc Thanh, Nguyen Pham Hung（2021），“旅游目的地旅游意向：越南Z世代的视角”，《亚洲金融、经济与商业杂志》，8(2)，第106-107页。 1043–1053。
https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no2.1043
（2）Pham Huong Trang、Truong Thi Xuan Dao（2021），“社交媒体对旅游体验价值共创的影响”，TED-2021文化、教育、旅游与经济发展国际会议论文集。
（3） Truong Thi Xuan Dao（2021），“越南游客在共同创造产品中的行为：以胡志明市游客为例”，经济与预测杂志，第36期，2021年12月（790）-第54页。
（4） Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Pham Hong Long（2022），“经济、管理和社会领域联合生产文献中的新兴趋势：一种文献计量学方法”，载于 E. Christou 和 A. Fotiadis（编），后疫情时代旅游业的复苏（第 500-520 页）。希腊国际大学经济与商业学院。 https://doi.org/DOI：10.5281/zenodo.6428590 ISBN：9786185630065。
（5） Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh（2022），“越南游客的‘大五’人格特质和共同生产行为：计划行为理论的扩展”，里耶卡经济学院学报，40(1)，0-2。 https://doi.org/10.18045/zbefri.2022.1.97
