1. 博士生姓名：TRUONG THI XUAN DAO 2. 性别：女
3.出生日期：1973年11月18日 4.出生地点：永隆
5.关于博士生认定的决定：决定号：
3618/2018/QD-XHNV 号文件，由河内国立大学社会科学与人文学院于 2018 年 12 月 4 日发布，有效期为 2018 年 12 月 4 日至 2021 年 12 月 4 日。6. 培训流程变更（如有）：学习期限延长至2022年12月
7. 论文题目：越南游客的产品共创行为
8.专业：旅游 9.代码：981010.01
10. 科学顾问：Tran Duc Thanh 副教授
11.论文新成果总结：
本研究旨在探索基于计划行为（TPB）理论框架的旅游产品共创行为的本质。具体而言，旅游产品共创行为贯穿于旅行前、旅行中和旅行后三个阶段，从而提供管理启示，帮助旅游管理者制定商业和创新策略，吸引顾客参与产品共创。
研究对象：本论文的研究对象是越南游客的产品共创行为。
研究方法：本论文采用混合研究方法（定性和定量）。根据每个阶段的目标，论文采用不同的研究方法。本论文采用的研究方法包括：文献计量分析法、内容分析法、小组访谈法、专家法、问卷调查法、结构方程模型法（SEM）。
论文的理论和实践意义及贡献
理论意义
本研究在前人研究（Yi & Gong，2013；Arica & Kozak，2019）对旅游产品共创行为分组的基础上，继承并发展了旅游产品共创行为的概念，根据旅游产品共创参与的各个阶段对这些行为进行了重新分类，从而找到了一个衡量旅游产品共创行为的概念，包括三组行为，即：旅行前产品共创行为、旅行中产品共创行为和旅行后产品共创行为。由于旅游产品是体验式产品，这一结果为理解旅游产品共创行为提供了更全面的视角。
本研究还通过增加五种游客人格特质，进一步拓展了计划行为理论（TPB）原有的由主观规范、感知行为控制和产品共创态度三个主要构成要素构成的模型，从而为计划行为理论（TPB）发展出新的构成要素——旅游产品共创行为。
本文还考察了产品共创态度在主观规范、感知行为控制与旅游产品共创关系中的中介作用，并运用Smartpls结构方程模型识别出不同类型的中介效应。这为阐明TPB理论模型中产品共创态度在旅游情境中的中介形式奠定了理论基础。
现实意义
确认游客的个性特征对其参与产品共创的行为有一定影响。针对不同个性特征的客户群体，需要采取不同的方法和互动方式，以尽可能地激励客户参与产品共创的各个环节（事前、事中、事后）。因此，旅游企业管理者需要根据不同的客户个性特征，制定产品开发、营销和服务的导向。当确保为每个客户群体提供合适的产品和服务时，客户满意度也会随之提高。
顾客共创贯穿于旅游消费的三个阶段，即出行前、出行中和出行后。营销经理应致力于改善顾客与企业之间的关系，并针对顾客共创的每个阶段制定相应的营销策略，以进一步提升产品共创能力。
研究结果还表明，社交媒体对游客的产品共创行为具有一定的影响。具体而言，社交媒体在提升愉悦型和敏感型游客的产品共创参与度方面起着调节作用。基于此，旅游管理者可以制定策略，利用社交媒体进一步提升游客的产品共创参与度，从而提升游客的旅行体验满意度。
12. 进一步研究方向：
本研究的调查对象为越南游客，未来研究可选取国际及国内游客，以增加研究样本的代表性。
本研究中的旅游产品共创行为并不针对某一特定旅游产品，未来的研究可以针对特定类型的旅游产品进行，例如：智慧旅游、绿色旅游等。
未来的研究可以集中于研究社交媒体发展背景下客户产品共同创造行为的变化。
本研究主要从顾客视角探讨产品共同创造行为。然而，产品创造是顾客和员工共同努力的结果。未来研究可以从员工视角考察产品共同创造行为。
13. 与论文相关的出版物：
（1） Nguyen Viet Hoang、Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh 和 Nguyen Pham Hung（2021），“旅游目的地旅游意向：越南 Z 世代的视角”，《亚洲金融、经济与商业杂志》，8(2)，第 1043-1053 页。
https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no2.1043
（2）Pham Huong Trang、Truong Thi Xuan Dao（2021），“社交媒体对旅游体验价值共创的影响”，TED-2021文化、教育、旅游与经济发展国际会议论文集。
（3） Truong Thi Xuan Dao（2021），“越南游客在共同创造产品中的行为：以胡志明市游客为例”，经济与预测杂志，第36期，2021年12月（790）-第54页。
（4）Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Pham Hong Long（2022），“经济、管理和社会领域合作生产文献中的新兴趋势：基于文献计量学的方法”，载于E. Christou和A. Fotiadis编，《后疫情时代旅游业的复兴》（第500-520页）。国际希腊大学经济与商业学院。https://doi.org/DOI: 10.5281/zenodo.6428590 ISBN:9786185630065。
（5） Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh（2022），“越南游客的‘大五’人格特质与共同生产行为：计划行为理论的扩展”，里耶卡经济学院学报，40(1)，0-2。https://doi.org/10.18045/zbefri.2022.1.97
博士论文信息
1. 全名：TRUONG THI XUAN DAO
2.性别：女
3.出生日期：1973年11月18日
4.出生地：永隆
5. 录取决定编号：3618/2018/QD-XHNV。发布日期：2018年12月4日，由河内社会科学与人文大学颁发。
6. 学制变化：学习时间延长至2022年12月
7. 论文正式题目：越南游客的合作生产行为。
8. 专业：旅游
9.代码：981010.01
10. 导师：副教授D.陈德清
11.论文新发现总结：
研究目的：以计划行为理论（TPB）为理论框架，探讨旅游者共同生产行为的本质，具体而言，探讨旅游者在旅行前、旅行中、旅行后等阶段的共同生产行为，从而提供管理启示，帮助旅游管理者提出商业和创新策略，吸引顾客参与共同生产。
研究主题：本论文的研究目标是越南游客的合作生产行为。
研究方法：本论文采用混合研究方法（定性和定量）。根据每个阶段的目标，论文将采用不同的研究方法：文献计量分析法、内容分析法、小组访谈法、专家访谈法、问卷调查法和结构方程模型法（SEM）。
论文的理论与实践贡献
理论含义
本研究在前人研究中对旅游者共同生产行为群体（Yi & Gong，2013；Arica & Kozak，2019）的基础上，继承并发展了旅游者共同生产行为的概念，将这些行为群体按照旅游共同生产的各个阶段进行了重新分类，从而找到了一个衡量旅游者共同生产行为的概念，包括三类行为：行前共同生产行为、行中共同生产行为和行后共同生产行为。由于旅游产品是体验式的，这一结果为理解旅游者的共同创造行为提供了更广阔的视角。
本研究还通过添加游客的“大五”人格特质，进一步拓展了计划行为理论（TPB）的原有模型，使其包含三个主要组成部分：主观规范、感知行为控制和对共同生产的态度。这为计划行为理论（TPB）发展了新的组成部分，特别是旅游共同生产。
本文还考察了合作生产行为态度在主观规范、感知行为控制和旅游合作生产行为关系中的中介作用。本文运用Smartpls结构方程模型识别了不同类型的中介效应。本研究结果为阐明TPB理论模型中合作生产行为态度在旅游情境中的中介形式提供了理论基础。
实际的
确认游客的个性特征对其共同生产行为有一定影响。对于具有不同个性特征的每组顾客，需要采用不同的方法和互动方式，以激发顾客尽可能多地参与到所有共同生产过程（事前、事中和事后）中。因此，旅游企业管理者需要根据每个顾客的个性特征，制定产品开发、营销和服务提供的指导。当为每个顾客群体提供合适的产品和服务时，顾客满意度也会提高。
顾客共同生产贯穿于旅行消费的三个阶段：旅行前、旅行中和旅行后。营销经理应致力于改善顾客与企业之间的关系，并针对顾客共同生产的每个阶段制定合适的营销策略，以促进更多产品的共同创造。随着顾客共同生产活动的活跃，许多新产品将被开发，从而提升企业的竞争力。
此外，实际研究结果也证明社交媒体对游客的共同生产行为具有一定的影响。具体而言，社交媒体对愉悦型和敏感型游客在旅行过程中参与共同生产行为的参与度均具有调节作用。由此，旅游管理者可以制定策略，利用社交媒体提升游客参与共同生产行为的参与度，从而提升游客的旅行体验满意度。
12. 进一步研究方向：
本研究的受访者为越南游客，下一步研究可选择国际及国内游客，以增加研究样本的代表性。
此外，研究中的游客共同生产行为并不针对任何旅游产品，未来的研究可以针对特定类型的旅游产品，例如，智慧旅游，绿色旅游等。
未来的研究可能集中于观察社交媒体不断发展的背景下客户共同生产行为的变化。
本研究主要从顾客的角度探讨共同生产行为。然而，产品创造是顾客与员工的协同工作，进一步的研究可以从员工的角度考察共同生产行为。
13. 论文相关出版物：
（1） Nguyen Viet Hoang、Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh 和 Nguyen Pham Hung（2021），“旅游目的地旅游意向：越南 Z 世代的视角”，《亚洲金融、经济与商业杂志》，8(2)，第 1043-1053 页。
https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no2.1043
（2）Pham Huong Trang、Truong Thi Xuan Dao（2021），“社交媒体对旅游体验价值共创的影响”，TED-2021文化、教育、旅游与经济发展国际会议论文集。
（3） Truong Thi Xuan Dao（2021），“越南游客在共同创造产品中的行为：以胡志明市游客为例”，经济与预测杂志，第36期，2021年12月（790）-第54页。
（4）Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Pham Hong Long（2022），“经济、管理和社会领域合作生产文献中的新兴趋势：基于文献计量学的方法”，载于E. Christou和A. Fotiadis编，《后疫情时代旅游业的复兴》（第500-520页）。国际希腊大学经济与商业学院。https://doi.org/DOI: 10.5281/zenodo.6428590 ISBN:9786185630065。
（5） Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh（2022），“越南游客的‘大五’人格特质与共同生产行为：计划行为理论的扩展”，里耶卡经济学院学报，40(1)，0-2。https://doi.org/10.18045/zbefri.2022.1.97
