社会科学与人文大学70年传统与20年建设发展历程中的成就：培训质量评估工作

高等教育质量保障是越南近十年来才开始实施的一个新议题。高等教育机构的重要任务是提高教育质量，使其达到区域乃至世界一流大学的质量标准。鉴于保障学校教育质量的重要性，越南社会科学与人文大学自2006年起决定成立教育质量保障中心（决定号：1784/QD-XHNV-TC）。该中心负责为校董会提供咨询和协助，以开展全校范围内的教育质量管理、评估、检查和保障工作。

多年来，该中心出色地完成了大学赋予的各项任务。2006年至2012年，该中心作为中心单位，负责组织河内国家大学成员院校及附属院系的教育质量评估工作，评估工作依据的是河内国家大学2006年制定的教育质量评估标准。该校也接受了越南教育培训部的评估，并成为越南首批接受评估且取得优异成绩的二十所院校之一。尤其值得一提的是，2012年，该校在第二轮评估中，依据河内国家大学制定的教育质量评估标准，在61项评估指标中，有60项达标。2015年，该中心开始组织学校层面的教育质量评估工作，评估工作依据的是越南教育培训部制定的教育质量评估标准。目前，该校已获得河内国家大学和越南教育培训部颁发的国家质量标准证书。

为了提升教学质量，该校的多个本科专业已获得越南河内国家大学的认证，包括语言学、历史学、旅游学、国际研究、档案学与行政管理、东方学等。为达到区域质量标准，该校语言学本科专业按照东盟大学联盟（AUN）标准进行了自我评估和外部评估，并取得了4.57/7的成绩。2015年，该校东方学本科专业也按照区域标准（AUN）接受了评估。应越南教育培训部的要求，该校的高质量本科专业，包括文学、哲学和管理科学等，正在实施自我评估和外部评估。为取得如此优异的评估成果，教学质量保证中心在指导各院系撰写自我评估报告和开展外部评估方面发挥了重要作用。在 2015-2020 年期间，该中心制定了一项计划，根据国立大学和教育培训部的标准对所有大学培训项目进行评估。

关注国际排名对于确定社会科学和人文学科在世界乃至亚洲高校中的地位至关重要。每年，高校质量保证中心都会邀请外国学者和用人单位参与QS世界大学排名评估，而社会科学和人文学科始终位居越南高校之首，并跻身亚洲百强高校之列。

自2008年以来，培训质量保证中心与学校各单位协调开展活动，收集并调查包括学生、校友、用人单位、教师等在内的相关各方对培训效果、培训项目及支持学习者活动的反馈意见。中心尤其重视收集学生对课程质量的反馈，以提升教师和学生的教学质量。自2007-2008学年至今，调查已覆盖所有课程，且调查规模不断扩大：2007-2008学年调查了4077名学生；2008-2009学年调查了6130名学生；2009-2010学年调查了18508名学生；2010-2011学年调查了16244名学生。在 2011-2012 学年，对 23,226 名学生进行了调查。

为了有依据制定和实施质量政策，2014年，培训质量保证中心建立了全校所有本科生和研究生培训项目的质量保证条件数据库。

保障教育质量是社会科学与人文大学的首要任务，因为这关系到学校的未来发展。教育质量保障中心的重要任务是提升社会科学与人文大学的教育质量，使其达到区域乃至世界水平。为完成上述任务，教育质量保障体系的建设必须符合学校和河内国家大学的办学方向，并顺应区域和世界的发展趋势。在学校建设和完善教育质量保障体系的过程中，借鉴国内外高校的经验至关重要。