TTLA: 스마트 관광 생태계가 호치민시 관광객의 기술 경험 품질과 재방문 의도에 미치는 영향에 대한 연구

1. 박사과정 학생의 성명: Hoang Ngoc Hien 2. 성별: 남
3. 출생일: 1984년 9월 21일 4. 출생지: 하노이
5. 박사과정 학생 인정 결정: 2021년 12월 28일자 2949/2021/QD-XHNV-DT
6. 교육 과정의 변경 사항(있는 경우):
7. 논문 주제: 스마트 관광 생태계가 기술 경험의 질과 호치민시 관광객의 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구
8. 전공: 관광학 9. 코드: 9810101.01
10. 과학 고문: 준교수, Le Anh Tuan TS 박사. 당 티 푸옹 안
11. 논문의 새로운 결과 요약:
목적: 본 연구의 목적은 스마트 관광 생태계(STE)의 이론적 틀을 개발하고 연구 모델에 대한 척도를 구축하는 것입니다(5가지 요소: 스마트 관광 기술, 스마트 관광객, 스마트 정부, 스마트 관광 사업체, 스마트 사람들). 또한 기술 경험의 질과 관광객의 재방문 의도에 미치는 영향을 평가합니다.
연구 목표: 본 논문의 연구 목표는 STE, 스마트 관광 기술이 STE에 미치는 역할, STE 요인이 기술 경험의 양과 관광객의 재방문 의도에 미치는 영향입니다.
연구 방법: 본 논문에서는 질적 연구 단계에서 상속법, 2차 문서 분석법, 문서 검토법, 전문가 인터뷰법을 활용하였다. 양적 방법: 표본 선택, 표본 크기, 설문 조사, SPSS 및 Smart PLS 4.0을 사용한 데이터 처리 및 분석.
연구 결과: 연구 결과에 따르면 STE 콘텐츠에는 스마트 관광 기술(STT), 스마트 관광 사업(SB), 스마트 정부(SG), 스마트 관광객(SC), 스마트 인력(SP)의 5가지 요소가 포함되어 있는 것으로 명확히 나타났습니다. 결과에는 위의 5가지 STE 요소를 측정하는 데 사용된 25개의 관찰 변수가 있습니다. 이 중 SC5, SG6, SB4, SP4, SP5, QTE3 등 질적 연구에서 개발된 6개의 관찰 변인이 연구 척도에 추가되었습니다.
결론 및 제언: 논문의 목적은 달성되었으며, 연구 모형과 H1에서 H10까지의 초기 연구 가설이 수용되었다. 연구 결과는 STE를 위한 스마트 관광 기술 요소의 역할을 명확히 보여주었습니다. 기술 경험 품질 요인이 재방문 의도에 미치는 영향은 지수 p = 0.745로 매우 강력합니다. 따라서 위의 결과는 STE의 특정 요인이 스마트 도시 목적지에서 관광객의 경험 품질을 개선하는 데 더 큰 영향을 미친다는 것을 보여주었습니다. 이는 관광객의 목적지 재방문 의도에 영향을 미치는 중요한 요인이기 때문입니다. 여기에는 스마트 관광 기술, 스마트 정부, 스마트 기업, 스마트 관광객, 스마트 사람이라는 5가지 필수 이해 관계자가 포함됩니다.
호치민시는 관광객에게 고품질의 경험을 제공하고 관광 산업의 지속 가능한 발전을 촉진하는 중요한 요소로 스마트 도시 인프라를 완성하고 개발해야 합니다. 호치민시 관광청과 이 도시의 관광 사업체는 관광객을 위한 서비스를 개선하고 보다 상호작용적이고 매력적인 경험을 창출하기 위해 스마트 관광 기술에 많은 투자를 해야 합니다. 호치민시의 현대 관광산업을 발전시키는 데 있어서, STE의 스마트 관광기술 시스템에서 개인정보의 안전과 보안, 관광객의 권리에 대한 규정을 개발하는 것은 중요하고 필수적인 단계입니다.
호치민시의 STE(특수관광기술)를 효과적으로 발전시켜 관광객의 경험 질을 개선하고 재방문객을 유치하려면 스마트 관광 기술, 스마트 정부, 스마트 기업, 스마트 인력, 스마트 관광객이라는 5가지 중요 요소를 동시에 개발하는 것이 필요합니다.
12. 추가 연구 방향:
호텔, 레스토랑, 여행사 등에서 서비스 제공 활동을 수행하는 인공지능, 로봇 등 AI 애플리케이션 플랫폼을 기반으로 다양한 관광 개발 모델에 대한 관광 경험 품질 이론을 연구하고 명확히 합니다.
문화 관광 자원을 보존 작업과 함께 효과적으로 활용해야 하는 지역의 유산지 개발 및 지속 가능한 개발에 스마트 관광 기술이 미치는 영향을 측정하는 목표를 달성하기 위해 추가 연구를 수행할 수 있습니다.
연구를 더 포괄적으로 만들기 위해서는 STE의 요인들의 영향과 상호작용을 더 자세히 평가할 수 있도록 범위를 확장할 필요가 있습니다. 이는 단순히 관광 경험의 질에 관한 것이 아니라 스마트 관광지의 중요한 문화적, 사회적, 경제적 측면을 평가하는 것도 포함합니다.
13. 논문 관련 출판물:

 

박사학위 논문 정보

목적: 본 연구의 목적은 스마트 관광 생태계(STE)의 이론적 틀을 개발하고 연구 모델에 대한 측정 척도(스마트 관광 기술, 스마트 관광객, 스마트 거버넌스, 스마트 관광 사업체, 스마트 시민의 5가지 요소 포함)를 만들어 경제적 경험의 질과 관광객의 재방문 의도에 미치는 영향을 평가하는 것입니다.
연구 목표: 연구 주제에는 STE, STE에서 스마트 관광 기술의 역할, STE 요소가 관광객의 기술 경험과 ​​재방문 의도에 미치는 영향이 포함됩니다.
연구 방법: 본 논문에서는 질적 연구 단계에서 상속법, 2차 문헌 분석법, 문헌 검토법, 전문가 인터뷰를 활용합니다. 양적 방법에는 표본 추출, 표본 크기 결정, 조사, 데이터 처리, SPSS 및 Smart PLS 4.0을 사용한 분석이 포함되었습니다.
연구 결과: 연구 결과는 스마트 관광 기술(STT), 스마트 관광 사업(SB), 스마트 거버넌스(SG), 스마트 관광객(SC), 스마트 시민(SP)의 5가지 요소를 포함하여 STE의 본질을 명확히 밝혔습니다. STE의 5가지 요소를 측정하는 데 사용되는 관찰 변수는 25개입니다. 이 중 SC5, SG6, SB4, SP4, SP5, QTE3 등 6개의 관찰변수를 질적연구를 통해 개발하여 연구척도에 추가하였다.
결론 및 제언: 본 논문의 목적은 연구 모형과 H1~H10의 초기 가설을 수용함으로써 달성되었다. 연구 결과는 STE에서 스마트 관광 기술의 역할을 밝혀냈습니다. 기술적 경험의 질이 재방문 의도에 미치는 영향은 p값 0.745로 매우 유의미했습니다. 따라서 결과는 STE 내의 특정 요인이 스마트 도시 목적지에서의 관광 경험을 향상시킨다는 것을 보여줍니다. 이는 스마트 관광 기술, 스마트 거버넌스, 스마트 기업, 스마트 관광객, 스마트 시민이라는 5가지 필수 이해 관계자가 있는 종합적으로 개발된 STE 목적지로 관광객이 다시 방문하려는 의도를 포함하는 중요한 요인입니다.
호치민 시는 관광객에게 고품질의 경험을 제공하고 지속 가능한 관광 개발을 촉진하는 데 중요한 요소로 스마트 도시 인프라를 강화하고 개발해야 합니다. 호치민시 관광청과 도시 관광 사업체는 관광객을 위한 서비스를 개선하고 보다 상호작용적이고 매력적인 경험을 창출하기 위해 스마트 관광 기술에 많은 투자를 해야 합니다. 호치민시의 현대 관광산업 발전을 위해 STE 내 스마트 관광기술 시스템에 대한 안전, 개인정보 보호, 관광객 권리에 대한 규정을 제정하는 것은 중요하고 필수적인 단계입니다.
호치민시의 STE(과학 및 기술)를 효과적으로 발전시켜 경험의 질을 높이고 관광객을 재방문하게 하려면 스마트 관광 기술, 스마트 거버넌스, 스마트 사업, 스마트 시민, 스마트 관광객이라는 5가지 중요 요소를 동시에 개발하는 것이 필요합니다.

호텔, 레스토랑, 여행사 운영에 인공지능과 로봇 서비스를 적용하는 것을 포함하여 다양한 AI 기반 관광 개발 모델에 대한 관광 경험 품질 이론을 연구하고 더욱 명확히 합니다.
후속 연구는 보존 노력과 연계된 효율적인 활용이 필요한 문화 관광 자원이 풍부한 지역에서 스마트 관광 기술이 문화 유산지의 지속 가능한 활용 및 개발에 미치는 영향을 측정하는 것을 목표로 할 수 있습니다.
연구를 더 포괄적으로 만들기 위해서는 STE 프레임워크 내 요인들의 영향과 상호 작용을 보다 자세히 평가할 수 있는 범위를 확장할 필요가 있습니다. 여기에는 관광 경험의 질뿐만 아니라 스마트 관광지의 문화적, 사회적, 경제적 차원의 중요한 측면을 평가하는 것도 포함됩니다.