1. 博士生姓名：Pham Thai Son 2. 性别：男
3. 出生日期：1990年1月1日 4. 出生地：平阳省
5. 关于博士生认可的决定：越南河内国家大学社会科学与人文学院2018年12月4日第3618/QD-XHNV号决定，有效期为2018年12月4日至2021年12月4日。
6. 培训流程变更（如有）：将培训期限从 2021 年 12 月延长至 2024 年 11 月。
7. 论文题目：越南遗产旅游目的地游客满意度研究。
8. 专业：旅游 9. 代码：9810101.01
10. 科研指导教师：副教授，陈氏明花博士
11. 本论文新成果总结：
研究目的
基于上述研究动机，本论文的主要研究目标是深入了解游客对越南遗产旅游目的地的满意度。论文识别并阐明了影响游客满意度的各项因素之间的关系。同时，论文还着重评估体验质量在这一关系中的调节作用。在此基础上，论文提出具体的管理方案，以帮助目的地管理者提升游客满意度，并吸引更多游客前往越南遗产旅游目的地。
研究方法
为确保研究结果的可靠性和有效性，本论文分两个阶段进行。第一阶段为定性研究，旨在回顾文献并检验模型和量表的适用性。通过基于文献的元分析，系统地回顾了相关文献，并整合了先前研究的结果，以验证本论文的研究假设。第二阶段为定量研究，旨在检验假设。
主要研究成果
本论文探讨了越南遗产旅游中目的地真实性（客观真实性和存在真实性）与目的地依恋和游客满意度之间的关系。论文主要关注以下两个方面：（1）分析影响游客满意度的因素；（2）分析体验质量在目的地真实性（客观真实性和存在真实性）与目的地依恋和游客满意度关系中的调节作用。本研究以越南遗产旅游目的地为研究对象，其贡献在于将国际理论和研究成果应用于越南旅游的实际情况。
新贡献
- 理论上：
越南的案例研究为阐明遗产旅游目的地与其他类型旅游服务在满意度方面的差异提供了一个新的方向。
其次，本论文通过发展Domínguez-Quintero等人（2019）的模型，加深了对影响遗产旅游目的地游客满意度的因素的理解，并考察了游客对真实性和目的地依恋的感知如何影响其满意度的过程。此外，本论文还拟探讨体验质量在真实性、目的地依恋和游客满意度之间的关系中所起的调节作用。
最后，这项研究的结果对旅游业具有重要意义，提高了人们对遗产旅游目的地发展中游客满意度管理策略重要性的认识。
- 在实践中：
从实证角度来看，该研究为越南国家旅游管理机构、遗产旅游目的地规划者和管理者提供了越南遗产旅游及游客对遗产旅游目的地满意度的全面概况。
从需求角度分析满意度，对于国家管理机构和旅游企业了解游客对越南的看法，以便评估和应用这些看法来进一步发展旅游业，将非常有用。
最后，研究结果可以为遗产目的地管理组织提供不同的目的地发展策略。
总结
基于数据分析结果，本论文已达到初步研究目标。本论文重点研究越南遗产旅游目的地游客满意度。具体而言，本论文研究了越南遗产旅游目的地游客的满意度，并识别和阐明了影响游客满意度的各项因素之间的关系。同时，本论文还着重评估了体验质量对这种关系的调节作用。此外，本论文还针对国家旅游管理机构、旅游企业、当地社区和游客提出了六项总体建议和一些具体建议。最后，本论文指出了五项研究局限性，并以此为基础开展未来的研究。
12. 进一步的研究方向：
- 扩展到国内和国际概览背景，以获得更全面、更准确的结果。
- 调整数据收集方法，以确保可靠性和客观性。
- 问卷中应包含调查地点信息。同时，还需包含典型遗产旅游目的地旅游活动情况的调查结果。
- 研究结果是通过PLS-SEM技术和路径系数计算得出的。然而，为了提供关于这些参数权重和排序的更可靠信息，还需要通过多准则决策方法进行进一步检验。
- 可以探索和扩展本研究中使用的模型的其他因素，例如感知价值、停留时间、社交媒体和动机。
13. 与论文相关的出版物：
Pham Thai Son & Tran Thi Minh Hoa (2021)，“遗产旅游中真实性、体验质量、场所依恋和满意度之间的关系”，第二届社会科学与人文创新国际会议论文集，越南孙德胜大学，ISBN 978-0-9945391-6-8，第431-442页。
Pham Thai Son、Tran Thi Minh Hoa 和 Hoang Thi Trang (2021)，“越南遗产旅游发展：考察目的地形象、场所依恋和游客满意度之间的结构关系”，文化、教育和旅游与经济发展国际会议论文集，ISBN：978-604-80-5756-5，第 1126-1135 页。
河内，2024年5月15日
博士论文信息
1. 姓名：Pham Thai Son 2. 性别：男
3. 出生日期：1990年1月1日 4. 出生地：平阳省
5. 越南河内国家大学社会科学与人文学院于 2018 年 12 月 4 日作出的第 3618/2018/QD-XHNV 号录取决定。
6. 学术流程变更：将期限从2021年12月延长至2024年11月
7. 正式论文题目：越南遗产旅游目的地游客满意度研究。
8. 专业：旅游 9. 代码：9810101.01
10. 导师：副教授 Tran Thi Minh Hoa
11. 论文新发现总结
研究目的：
基于上述研究动机，本论文的主要目标是探讨游客对越南遗产旅游目的地的满意度。论文将识别并阐明影响游客满意度的各项因素之间的关系，并着重评估体验质量在这些关系中的调节作用。在此基础上，论文将提出具体的管理方案，以帮助目的地管理者提升游客满意度，并吸引更多游客前往越南的遗产旅游景点。
研究方法
为确保研究结果的可靠性和有效性，本论文分两个阶段进行。第一阶段为定性研究，旨在回顾文献并检验模型和测量量表的适用性。文献回顾采用科学的方法，通过对与论文假设相关的既往研究进行元分析。第二阶段为定量研究，旨在检验这些假设。
主要结果
本论文探讨了越南遗产旅游中真实性（客观真实性和存在真实性）与游客满意度之间的关系。论文主要围绕两个主题展开：（1）分析影响游客满意度的因素；（2）分析体验质量在真实性（客观真实性和存在真实性）与游客满意度关系中的调节作用。本论文以越南遗产旅游目的地为研究对象，将国际理论和研究成果应用于越南旅游的实际情况，从而做出贡献。
新贡献
理论上：
首先，越南的案例是一种新的方法，可以进一步阐明游客对遗产旅游目的地与其他类型服务和旅游目的地在满意度方面的差异。
其次，本论文通过发展Domínguez-Quintero等人（2019）的模型，加深了对影响遗产旅游目的地游客满意度的因素的理解，并考察了游客对真实性和目的地依恋的感知如何影响其满意度的过程。此外，本论文还拟探讨体验质量在真实性、目的地依恋和旅游吸引力三者关系中的调节作用。
最后，这项研究的结果对旅游业具有重要意义，有助于更清楚地了解在遗产旅游目的地发展中管理游客满意度策略的重要性。
- 实际的：
从经验角度来看，该研究为越南国家旅游管理机构、规划人员和目的地管理者提供了越南遗产旅游和游客对遗产旅游目的地满意度的全面概况。
从需求角度分析满意度，对于国家管理机构和旅游企业了解游客对越南的看法，并对其进行评估和应用，以进一步发展旅游业，将非常有用。
最终，研究结果可以为遗产目的地管理组织提供各种开发目的地的策略。
包括
基于数据分析结果，本论文已成功实现其初步研究目标。本研究聚焦于越南遗产旅游目的地游客满意度的探究。论文考察了游客对越南遗产旅游目的地的满意度，识别并阐明了影响游客满意度的各项因素之间的关系。此外，论文还着重评估了体验质量对这些关系的调节作用。同时，论文提出了六项总体建议以及一些针对国家旅游管理机构、旅行社、当地社区和游客的具体建议。最后，论文指出了五项研究局限性，这些局限性可指导未来的研究方向。
12. 进一步的研究方向
- 将范围扩大到国内和国家层面，以获得更全面、更准确的结果。
- 调整数据收集方法，以确保可靠性和客观性。
- 在问卷中加入调查地点信息。同时，还需要引用更多关于典型遗产旅游目的地旅游活动现状的研究结果。
- 结果通过PLS-SEM技术和路径系数计算得出。然而，为了提供关于这些参数权重和排序的更可靠的信息，还需要通过多准则决策方法进行进一步测试。
- 可以根据本研究中使用的模型探索和扩展其他因素，例如感知价值、停留时间、社交媒体和旅行目的（动机）。
13. 与论文相关的出版物
Pham Thai Son & Tran Thi Minh Hoa (2021)，“遗产旅游中真实性、体验质量、场所依恋和满意度之间的关系”，第二届社会科学与人文创新国际会议论文集，越南孙德胜大学，ISBN 978-0-9945391-6-8，第431-442页。
Pham Thai Son、Tran Thi Minh Hoa 和 Hoang Thi Trang (2021)，“越南遗产旅游发展：考察目的地形象、场所依恋和游客满意度之间的结构关系”，文化、教育和旅游与经济发展国际会议论文集，ISBN：978-604-80-5756-5，第 1126-1135 页。
河内，2024年5月15日
