1. 博士生全名:PHAM HUONG TRANG 2. 性别:女
3.出生日期:1981年11月23日 4.出生地点:河内
5.关于博士生认定的决定:决定号:
3618/2018/QD-XHNV 号文件,由河内国立大学社会科学与人文学院于 2018 年 12 月 4 日发布,有效期为 2018 年 12 月 4 日至 2021 年 12 月 4 日。6. 培训流程变更(如有):学习期限延长至2022年12月
7. 论文题目:共同创造越南旅游目的地的品牌价值
8.专业:旅游 9.代码:981010.01
10. 科学顾问:范红龙副教授
11.论文新成果总结
研究目标:本研究的主要目标是了解游客共同创造旅游目的地品牌价值的过程,从而提出有助于提高越南旅游目的地品牌价值的管理建议。具体来说:(1)通过继承营销学者开发的旅游品牌价值共创、构建目的地品牌资产的方法,测试一个用于测量基于顾客的目的地品牌资产价值共创过程的模型。 (2)考察社交商务网络中的支持和关系质量对这一价值共同创造过程的影响;考察价值共同创造的中介作用; 3)提出适用于越南目的地品牌建设的管理启示。
研究对象:研究游客对越南旅游目的地品牌资产的共同创造价值以及支持和关系质量对社交商业网络的影响。研究对象:过去5年内到访越南的国际游客。
研究方法:本论文根据每个目标和研究实施的每个阶段,采用混合研究方法(定性和定量)。论文运用的研究方法:系统文献综述的继承法和理论综合法、小组访谈法、专家法、问卷调查法、结构方程模型-SEM
研究贡献
理论贡献
本文探讨了旅游价值共同创造与越南目的地品牌资产之间的关系。本课题将重点讨论以下主要议题:(1)更全面地分析目的地品牌资产,特别是评估游客在构建目的地品牌资产中共同创造价值的过程; (2)分析社交商业网络在影响游客共同创造目的地品牌资产价值方式方面的作用。以越南作为旅游目的地的研究背景,该课题的贡献在于将国际理论和研究应用到越南旅游的背景中。本主题的新贡献如下。
首先,根据研究现状评估,这是一个国内外都比较新的研究方向。由于每个旅游目的地都有其独特的复杂性,品牌资产仍然被认为是一个多维概念,科学家们对于如何衡量其有效性尚未达成共识。因此,对越南案例的研究是进一步明确在旅游目的地激烈竞争的背景下各国品牌资产差异的新方向。此外,该课题并不重复越南现有的任何研究,而是结合互动因素、共同创造旅游价值和社会网络的重要作用,从顾客的角度研究目的地品牌资产,开辟了一个新的研究方向。
其次,本论文对现有的目的地品牌价值共同创造文献进行了系统回顾,深入了解了游客如何将目的地视为品牌,以及如何共同创造目的地品牌资产的价值。
第三,从科学意义来看,本论文通过服务导向逻辑的视角来审视目的地品牌文献。更准确地说,品牌资产模型的理论框架得到扩展,将服务导向逻辑理论纳入目的地品牌资产价值的共同创造中。这是一个正在受到国际关注的新兴研究方向,本课题的研究成果将有助于旅游产业品牌化服务导向逻辑理论的发展。
第四,论文从顾客视角继承并检验了价值共创测量构件和目的地品牌资产测量构件。这些测量变量可用于确定游客在共同创造任何规模的旅游目的地的品牌价值和资产中的作用。特别是,该论文还成为首批测试社交商务平台在价值共同创造和目的地品牌资产关系中的作用(特别是社交商务平台上的关系支持和质量)的研究之一,从而建立、测试并贡献了价值共同创造文献。研究结果对社交商务作为游客共同创造目的地品牌资产价值的全新有效平台提供了更深入的洞察。
实际贡献
提供越南旅游目的地品牌资产和旅游价值共同创造现状的图片。
关于游客共同创造越南旅游目的地价值和品牌资产水平的调查结果可以作为提出未来几年提高越南旅游业竞争力的解决方案的基础。
确认社交商务平台上的支持和关系质量对于共同创造价值和目的地品牌资产的重要作用。
本主题还提出了解决方案,帮助越南旅游业建立适当的目标和战略,促进客户参与共同创造越南目的地品牌资产的价值,并利用社交商务平台增加游客对越南目的地品牌的互动和信息共享。
12. 进一步研究方向:
本研究重点考察旅游价值与目的地品牌资产的共同创造。未来的研究可以扩展和考察其他相关主题,例如从服务提供商、品牌社区和互动平台提供商的角度。
论文的文献综述选取了世界范围内的大型数据源,其中包含在ISI和SCOPUS系统期刊上发表的英文研究。鉴于论文的局限性,通过系统的审查流程和特定的标准选择公认的大数据源将有助于确保比传统方法更高的通用性和可靠性。不过,未来的研究可以采用其他具有更多样化语言的知名数据源,例如日语研究。
本研究重点关注游客对目的地品牌的共同价值创造。然而,未来的研究还可以考察目的地品牌资产的价值共同破坏。最后,未来的研究可以扩展研究模型,例如进一步探讨电子商务在目的地品牌资产价值共创关系中的调节作用。
13. 与论文相关的出版物:
- Nguyen Viet Hoang、Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh 和 Nguyen Pham Hung (2021),《旅游目的地旅游意向:越南 Z 世代的视角》,《亚洲金融、经济与商业杂志》,8(2),第 106-107 页。 1043–1053。https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8 no2.1043,
- Pham Huong Trang、Pham Hong Long (2021),《客户参与旅游品牌价值共创》,书籍章节,MTCON2021,跨洲旅游管理进展,南佛罗里达大学 M3 出版社,ISBN 978-1-955833-00-4,DOI:10.5038/9781955833004,第 316-326 页。
- Pham Huong Trang、Truong Thi Xuan Dao(2021),“社交媒体对旅游体验价值共创的影响”,TED-2021 文化、教育、旅游与经济发展国际会议论文集,ISBN:978-604-80-5756-5
- Pham Hong Long、Pham Huong Trang(2021),“新冠疫情与旅游目的地品牌建设”,旅游杂志,2021年第12期携手恢复越南旅游业。
- Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Pham Hong Long (2022),《经济、管理和社会领域联合生产文献中的新兴趋势:一种文献计量学方法》,载于 E. Christou 和 A. Fotiadis (Eds.),《后疫情时代旅游业的复兴》(第 500-520 页)。希腊国际大学经济与商业学院。https://doi.org/DOI:10.5281/zenodo.6428590-ISBN:9786185630065。
- Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh (2022),《越南游客的五大人格特质和共同生产行为:计划行为理论的扩展》,里耶卡经济学院学报,40(1),0-2。https://doi.org/10.18045/zbefri.2022.1.97
正在审查的研究项目:
- 品牌建设中的价值共同创造:面向旅游视角的系统评价(欧洲旅游研究杂志,Q2 Scopus,已接受)在 Nafosted 项目框架内,代码 508.04-2020.300,角色:参与者,博士生。
- 在 Nafosted 项目框架内,社交商务信息共享活动对价值共同创造和目的地品牌资产的影响(《酒店与旅游洞察杂志》,Scopus 和 Web of Science 索引),代码 508.04-2020.300,角色:成员,博士生。
博士论文信息
1. 全名:PHAM HUONG TRANG 2. 性别:女
3.出生日期:1981年11月23日 4.出生地点:河内
5. 录取决定编号:3618/2018/QD-XHNV,由河内社会科学与人文大学于 2018 年 12 月 4 日发布。
6. 学业进程变化(如有):学习时间延长至2022年12月
7. 论文题目:越南旅游目的地品牌价值共创
8.专业:旅游 9.代码:981010.01
10. 监事:副监事。范红龙教授
11. 论文研究结果总结:
研究目标:本研究的主要目标是了解游客如何共同创造旅游目的地品牌资产的价值,从而提供有助于提升越南旅游目的地品牌价值的管理建议。具体来说:(1)测试捕捉价值共同创造过程对目的地品牌资产的前因影响的模型; (2)考察社会商业支持和关系质量对价值共创活动的影响,并检验价值共创的中介作用; (3)促进影响,提升越南旅游品牌。
研究主题:考察游客价值共同创造对越南以客户为基础的目的地品牌资产的影响,以及社会商业支持和关系质量的影响。研究对象为近五年来访过的国际游客。
研究方法:本论文针对不同阶段及不同研究目标,采用定量与定性混合研究方法。具体来说,本论文运用了以下研究方法:传承研究方法、系统综述、小组访谈、专家访谈、问卷调查、结构方程模型(SEM)。
研究贡献
理论贡献
本主题探讨了游客价值共同创造与越南目的地品牌资产之间的关系。该课题将重点讨论以下几个关键议题:(1)更全面地分析基于顾客的目的地品牌资产,特别是评估游客参与CBDBE价值创造的过程; (2)分析社交网络在旅行者如何共同创造目的地品牌资产价值中的作用。研究背景是越南作为旅游目的地;因此,该研究的贡献是将国际理论和研究应用到越南旅游业的背景下。稍后将显示有关该主题的新贡献。
首先,从该领域文献评价来看,该研究课题具有新颖性、时代性、科学性。首先,这对越南国内和国外来说都是一项新的研究。正如概述中提到的,由于每个旅游目的地的复杂性,当科学家们对衡量品牌绩效尚未达成一致意见时,品牌资产仍然被认为是一个多维概念。越南的案例研究为进一步阐明由于旅游目的地之间的激烈竞争而导致的各国品牌资产差异提供了一种新方法。此外,该主题与越南现有的任何研究均不重复。尽管如此,它还是通过强调互动、游客之间的价值共同创造以及社交网络对基于客户的目的地品牌资产的定量和定性的重要性,开辟了一个新的研究方向。
其次,本论文对目的地品牌价值共创的现有文献进行了系统回顾。它提供了更深入的了解,即游客如何将目的地视为一个品牌,以及他们如何共同创造目的地品牌资产的价值。
第三,从科学意义上讲,本研究运用服务主导逻辑,关注游客在前往目的地的旅途中的互动以及他们在社交网络上的互动,为目的地品牌资产创造新的价值。这是一个新的研究方向,研究成果将有助于发展旅游品牌的服务主导逻辑理论。
第四,论文继承并检验了价值共创与基于顾客的品牌资产测量的构成。这些测量变量可用于确定游客在任何规模的旅游目的地共同创造价值和品牌资产中的作用。特别是,该论文是首批研究社交商务在共同创造目的地品牌资产价值的关系中的作用的研究之一,即社交商务支持和关系质量。换句话说,研究结果有助于更深入地理解社交商务作为共同创造目的地品牌资产价值的全新有效平台。
管理层贡献
提供越南旅游目的地品牌资产和游客价值共同创造状况的图片。
调查问卷旨在共同创造旅行者对越南以客户为基础的目的地品牌资产的价值;该问卷评估了社交网络上的互动水平和客户共同创造的态度,将有助于旅游管理者更好地接近游客,从而为越南旅游目的地带来更好的品牌资产。
确认社交商务支持和关系质量对于共同创造价值和目的地品牌资产的重要作用。
本论文还提供了一些启示,帮助越南旅游业制定适当的营销目标和策略,促进顾客对越南目的地品牌资产的价值共同创造,并利用社交商务平台增强游客的互动,分享有关越南目的地品牌的信息。
12. 进一步研究方向:
本研究考察了游客对目的地品牌资产的价值共同创造;后续研究可以扩展到考察其他利益相关者,例如从服务提供商的角度、品牌社区和互动平台的角度。
该系统评价重点关注世界大数据源,并在 ISI 和 SCOPUS 索引期刊上以英文发表研究。鉴于论文的局限性,采用系统综述的方法选取公认的大数据源,相比传统方法,更能保证普适性和较高的可靠性。然而,未来的研究可能会访问其他具有不同语言的知名数据源,例如日本的研究。
本研究重点关注游客如何共同创造目的地品牌。然而,未来的研究可能会集中于共同毁灭的价值。最后,未来的研究可以扩展研究模型,例如,通过考察社交商务对价值共同创造与目的地品牌资产关系的调节作用。
13. 与论文相关的已发表著作:
- Nguyen Viet Hoang、Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh 和 Nguyen Pham Hung (2021),《旅游目的地旅游意向:越南 Z 世代的视角》,《亚洲金融、经济与商业杂志》,8(2),第 106-107 页。 1043–1053。https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8 no2.1043,
- Pham Huong Trang、Pham Hong Long (2021),《客户参与旅游品牌价值共创》,书籍章节,MTCON2021,跨洲旅游管理进展,南佛罗里达大学 M3 出版社,ISBN 978-1-955833-00-4,DOI:10.5038/9781955833004,第 316-326 页。
- Pham Huong Trang、Truong Thi Xuan Dao(2021),“社交媒体对旅游体验价值共创的影响”,TED-2021 文化、教育、旅游与经济发展国际会议论文集,ISBN:978-604-80-5756-5
- Pham Hong Long、Pham Huong Trang(2021),“新冠疫情与旅游目的地品牌建设”,旅游杂志,2021年第12期携手恢复越南旅游业。
- Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Pham Hong Long (2022),《经济、管理和社会领域联合生产文献中的新兴趋势:一种文献计量学方法》,载于 E. Christou 和 A. Fotiadis (Eds.),《后疫情时代旅游业的复兴》(第 500-520 页)。希腊国际大学经济与商业学院。https://doi.org/DOI:10.5281/zenodo.6428590-ISBN:9786185630065。
- Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh (2022),《越南游客的五大人格特质和共同生产行为:计划行为理论的扩展》,里耶卡经济学院学报,40(1),0-2。https://doi.org/10.18045/zbefri.2022.1.97
该研究正在审查以下内容:
- 品牌建设中的价值共同创造:面向旅游视角的系统评价(欧洲旅游研究杂志,Q2 Scopus,已接受/已接受)在 Nafosted 计划框架内,代码 508.04-2020.300,角色:参与者,博士生。
- 社交商务信息共享活动对价值共同创造和目的地品牌资产的影响(《酒店与旅游洞察杂志》,Scopus 和 Web of Science 索引),Nafosted 计划下,代码 508.04-2020.300,角色:成员,博士生。