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TTLA:共同创造越南目的地品牌价值

星期四 - 2022年9月22日 04:30

 

1. 博士生全名:PHAM HUONG TRANG 2. 性别:女
3.出生日期:1981年11月23日 4.出生地点:河内
5.关于博士生认定的决定:决定号:3618/2018/QD-XHNV 号文件,由河内国立大学社会科学与人文学院于 2018 年 12 月 4 日发布,有效期为 2018 年 12 月 4 日至 2021 年 12 月 4 日。
6. 培训流程变更(如有):学习期限延长至2022年12月
7. 论文题目:共同创造越南旅游目的地的品牌价值
8.专业:旅游 9.代码:981010.01
10. 科学顾问:范红龙副教授
11.论文新成果总结
研究目标:本研究的主要目标是了解游客共同创造旅游目的地品牌价值的过程,从而提出提高越南旅游目的地品牌价值的管理建议。具体而言:(1)通过继承营销学者开发的游客共同创造品牌价值、建立目的地品牌资产的方法,测试一个基于顾客衡量目的地品牌资产共同创造价值过程的模型。(2)考察社交商务网络中的支持和关系质量对这一价值共同创造过程的影响;考察共同创造价值的中介作用;3)提出适用于越南旅游目的地品牌建设的管理建议。
研究对象:探讨游客如何共同创造越南旅游目的地品牌资产的价值,并探讨支持和关系质量对社交商务网络的影响。研究对象:过去5年内到访越南的国际游客。
研究方法:本论文根据研究目标和研究实施阶段,采用混合研究方法(定性和定量)。本论文采用的研究方法包括:系统文献综述的继承法和理论综合法、小组访谈法、专家法、问卷调查法、结构方程模型(SEM)。
研究贡献
理论贡献
本课题探讨游客共创价值与越南目的地品牌资产之间的关系。本课题将重点关注以下主要议题:(1)更全面地分析目的地品牌资产,特别是评估游客参与共创价值在构建目的地品牌资产中的作用;(2)分析社交商务网络在影响游客共创价值方式方面对目的地品牌资产的影响。在越南旅游目的地的研究背景下,本课题的贡献在于将国际理论和研究成果应用于越南旅游业的背景下。本课题的新贡献如下:
首先,基于对研究现状的评估,本文表明这在国内外都是一个新的研究方向。由于每个旅游目的地的复杂性,品牌资产仍然被认为是一个多维概念,科学家们尚未就其有效性的衡量方法达成共识。因此,以越南为例的研究是一个新的方向,旨在阐明在旅游目的地激烈竞争的背景下,各国品牌资产的差异。此外,本研究并非重复越南现有的任何研究,而是从顾客视角,将互动因素、旅游价值的共同创造以及社交网络的重要作用融入目的地品牌资产研究中,开辟了一个新的研究方向。
其次,本论文对现有的目的地品牌价值共同创造文献进行了系统回顾,深入了解了游客如何将目的地视为品牌,以及如何共同创造目的地品牌资产的价值。
第三,从科学意义来看,本论文以服务导向逻辑的视角审视了目的地品牌建设的相关文献。更确切地说,本论文对品牌资产模型的理论框架进行了扩展,将服务导向逻辑理论融入到目的地品牌资产价值的共创中。这是一个国际上正在引起广泛关注的新兴研究方向,因此本课题的研究成果将有助于服务导向逻辑理论在旅游业品牌建设中的发展。
第四,本论文从顾客视角继承并检验了价值共创测量组件和目的地品牌资产测量组件。这些测量变量可用于确定游客在任何规模的旅游目的地共创价值和品牌资产中的作用。值得一提的是,本论文成为首批检验社交商务平台在价值共创与目的地品牌资产关系中的作用(特别是社交商务平台上的关系支持和质量)的研究之一,从而构建、检验并丰富了价值共创文献。研究结果有助于更深入地理解社交商务作为游客目的地品牌资产共创过程的全新有效平台的作用。
实际贡献
提供越南旅游目的地品牌资产和旅游价值共同创造现状的图片。
关于游客共同创造越南旅游目的地价值和品牌资产水平的调查结果可以作为提出未来几年提高越南旅游业竞争力的解决方案的基础。
确认社交商务平台上的支持和关系质量对于共同创造价值和目的地品牌资产的重要作用。
本主题还提出了解决方案,帮助越南旅游业建立适当的目标和战略,促进客户参与共同创造越南目的地品牌资产的价值,并利用社交商务平台增加游客对越南目的地品牌的互动和信息共享。
12. 进一步研究方向:
本研究重点探讨旅游价值与目的地品牌资产的共同创造。未来的研究可以扩展并探讨其他相关主题,例如从服务提供商、品牌社群和互动平台提供商的视角。
本论文的文献综述选取了全球范围内发表于ISI和SCOPUS系统期刊的英语研究大型数据源。鉴于本论文的局限性,选择经系统综述流程和特定标准认可的大型数据源将有助于确保研究的普适性,并比传统方法提高可靠性。然而,未来的研究可能会采用其他更可靠、语种更多样化的数据源,例如日语研究。
本研究重点关注游客对目的地品牌的价值共创。然而,未来的研究可以探讨价值共毁效应对目的地品牌资产的影响。最后,未来的研究可以扩展研究模型,例如,进一步探讨电子商务在目的地品牌资产价值共创关系中的调节作用。
13. 与论文相关的出版物:
  1. Nguyen Viet Hoang、Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh 和 Nguyen Pham Hung (2021),《旅游目的地旅游意向:越南 Z 世代的视角》,《亚洲金融、经济与商业杂志》,8(2),第 1043-1053 页。https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8 no2.1043
  2. Pham Huong Trang、Pham Hong Long (2021),《客户参与旅游品牌价值共创》,书籍章节,MTCON2021,跨洲旅游管理进展,南佛罗里达大学 M3 出版社,ISBN 978-1-955833-00-4,DOI:10.5038/9781955833004,第 316-326 页。
  1. Pham Huong Trang、Truong Thi Xuan Dao(2021),“社交媒体对旅游体验价值共创的影响”,TED-2021 文化、教育、旅游与经济发展国际会议论文集,ISBN:978-604-80-5756-5
  2. Pham Hong Long、Pham Huong Trang(2021),“新冠疫情与旅游目的地品牌建设”,旅游杂志,2021年第12期携手恢复越南旅游业。
  3. Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Pham Hong Long(2022),“经济、管理和社会领域合作生产文献的新兴趋势:基于文献计量学的方法”,载于E. Christou和A. Fotiadis编,《后疫情时代旅游业的复兴》(第500-520页)。国际希腊大学经济与商业学院。https://doi.org/DOI:10.5281/zenodo.6428590-ISBN:9786185630065
  4. Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh (2022),《越南游客的五大人格特质和共同生产行为:计划行为理论的扩展》,里耶卡经济学院学报,40(1),0-2。https://doi.org/10.18045/zbefri.2022.1.97
正在审查的研究项目:
  1. 品牌建设中的价值共同创造:面向旅游视角的系统评价(欧洲旅游研究杂志,Q2 Scopus,已接受)在 Nafosted 项目框架内,代码 508.04-2020.300,角色:参与者,博士生。
  2. 在 Nafosted 项目框架内,社交商务信息共享活动对价值共同创造和目的地品牌资产的影响(《酒店与旅游洞察杂志》,Scopus 和 Web of Science 索引),代码 508.04-2020.300,角色:成员,博士生。

    
博士论文信息

1. 全名:PHAM HUONG TRANG 2. 性别:女
3.出生日期:1981年11月23日 4.出生地点:河内
5. 录取决定编号:3618/2018/QD-XHNV,由河内社会科学与人文大学于 2018 年 12 月 4 日发布。
6. 学业进程变化(如有):学习时间延长至2022年12月
7. 论文题目:越南旅游目的地品牌价值共创
8.专业:旅游 9.代码:981010.01
10. 导师:范鸿龙副教授
11. 论文研究结果总结:
研究目标:本研究的主要目标是了解游客如何共同创造旅游目的地品牌资产的价值,从而提供有助于提升越南旅游目的地品牌价值的管理建议。具体而言:(1)测试捕捉价值共同创造过程对目的地品牌资产的前因影响的模型;(2)考察社会商业支持和关系质量对价值共同创造活动的影响,并测试价值共同创造的中介作用;(3)促进提升越南旅游目的地品牌的影响。
研究主题:考察游客价值共创对越南以顾客为本的目的地品牌资产的影响,并探讨社交商务支持和关系质量的影响。研究对象为过去五年内到访越南的国际游客。
研究方法:本论文针对不同阶段的研究目标,分别采用了定量和定性混合研究方法。具体而言,本论文运用了以下研究方法:传承研究法、系统综述法、小组访谈法、专家访谈法、问卷调查法和结构方程模型法(SEM)。
研究贡献
理论贡献
本课题探讨游客价值共创与越南目的地品牌资产之间的关系。本课题将重点关注以下几个关键议题:(1)更全面地分析基于顾客的目的地品牌资产,尤其要评估游客参与CBDBE价值创造的过程;(2)分析社交网络在游客共创目的地品牌资产价值方面的作用。本研究以越南作为旅游目的地为背景;因此,本研究的贡献在于将国际理论和研究成果应用于越南旅游业。后续将介绍本课题的新成果。
首先,根据对该领域文献的评估,这个研究课题是新颖的、当代的,并且具有很高的科学意义。首先,这在越南和国外都是一项新的研究。如概述中所述,由于每个旅游目的地的复杂性,品牌资产仍然被认为是一个多维概念,科学家们对品牌绩效的衡量标准尚无一致意见。越南的案例研究提供了一种新方法,可以进一步阐明由于旅游目的地之间激烈的竞争而导致的各国品牌资产的差异。此外,这个课题并不重复越南的任何现有研究。尽管如此,它开辟了一个新的研究方向,通过强调互动、游客之间的价值共同创造以及社交网络在定量和定性方面对基于客户的目的地品牌资产的重要性。
其次,本论文对目的地品牌价值共创的现有文献进行了系统回顾,深入了解了游客如何将目的地视为品牌,以及如何共同创造目的地品牌资产的价值。
第三,从科学意义来看,本研究运用服务主导逻辑,关注游客在目的地旅程中的互动以及他们在社交网络上的互动,从而为目的地品牌资产创造新的价值。这是一个新的研究方向,因此本研究成果将有助于发展服务主导逻辑的旅游品牌理论。
第四,本论文继承并检验了衡量价值共创和基于顾客的品牌资产的构成。这些测量变量可用于确定游客在任何规模的旅游目的地共创价值和品牌资产中的作用。尤其值得一提的是,本论文是首批探讨社交商务在共同创造目的地品牌资产价值的关系中的作用的研究之一,这些关系包括社交商务支持和关系质量。换句话说,研究结果有助于更深入地理解社交商务作为共创目的地品牌资产价值的全新有效平台的作用。
管理层贡献
提供越南旅游目的地品牌资产和游客价值共同创造状况的图片。
该问卷旨在为越南以客户为基础的目的地品牌资产共同创造旅行者的价值;该问卷评估社交网络上的互动水平和客户共同创造的态度将有助于旅游管理者更好地接近游客,为越南目的地创造更好的品牌资产。
确认社交商务支持和关系质量对于共同创造价值和目的地品牌资产的重要作用。
本论文还提供了一些启示,帮助越南旅游业制定适当的营销目标和策略,促进顾客对越南目的地品牌资产的价值共同创造,并利用社交商务平台增强游客的互动,分享有关越南目的地品牌的信息。
12. 进一步研究方向:
本研究探讨游客对目的地品牌资产的价值共创作用;后续研究可拓展至其他利益相关者的考察,例如从服务提供商的角度、品牌社区、互动平台等。
本次系统综述的重点是全球大数据来源,这些研究已在ISI和SCOPUS索引期刊上以英文发表。鉴于论文的局限性,采用系统综述流程选择公认的大数据来源,相比传统方法,将有助于确保研究的普适性和高可靠性。然而,未来的研究可能会参考其他使用不同语言的知名数据源,例如关于日本的研究。
本研究重点探讨游客如何共同创造目的地品牌。然而,未来的研究或许可以关注共同破坏的价值。最后,未来的研究可以扩展研究模型,例如,考察社交商务在价值共创与目的地品牌资产关系中的调节作用。
13. 与论文相关的已发表著作:
  1. Nguyen Viet Hoang、Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh 和 Nguyen Pham Hung (2021),《旅游目的地旅游意向:越南 Z 世代的视角》,《亚洲金融、经济与商业杂志》,8(2),第 1043-1053 页。https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8 no2.1043
  2. Pham Huong Trang、Pham Hong Long (2021),《客户参与旅游品牌价值共创》,书籍章节,MTCON2021,跨洲旅游管理进展,南佛罗里达大学 M3 出版社,ISBN 978-1-955833-00-4,DOI:10.5038/9781955833004,第 316-326 页。
  1. Pham Huong Trang、Truong Thi Xuan Dao(2021),“社交媒体对旅游体验价值共创的影响”,TED-2021 文化、教育、旅游与经济发展国际会议论文集,ISBN:978-604-80-5756-5
  2. Pham Hong Long、Pham Huong Trang(2021),“新冠疫情与旅游目的地品牌建设”,旅游杂志,2021年第12期携手恢复越南旅游业。
  3. Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Pham Hong Long(2022),“经济、管理和社会领域合作生产文献的新兴趋势:基于文献计量学的方法”,载于E. Christou和A. Fotiadis编,《后疫情时代旅游业的复兴》(第500-520页)。国际希腊大学经济与商业学院。https://doi.org/DOI:10.5281/zenodo.6428590-ISBN:9786185630065
  4. Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh (2022),《越南游客的五大人格特质和共同生产行为:计划行为理论的扩展》,里耶卡经济学院学报,40(1),0-2。https://doi.org/10.18045/zbefri.2022.1.97
该研究正在审查以下内容:
  1. 品牌建设中的价值共同创造:面向旅游视角的系统评价(欧洲旅游研究杂志,Q2 Scopus,已接受/已接受)在 Nafosted 计划框架内,代码 508.04-2020.300,角色:参与者,博士生。
  2. 社交商务信息共享活动对价值共同创造和目的地品牌资产的影响(《酒店与旅游洞察杂志》,Scopus 和 Web of Science 索引),Nafosted 计划下,代码 508.04-2020.300,角色:成员,博士生。

作者:韩琼

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