1. 박사 과정생 성명: 팜 후옹 트랑 2. 성별: 여성
3. 생년월일: 1981년 11월 23일 4. 출생지: 하노이
5. 박사 과정 학생 입학 허가 결정: 결정 번호베트남 국립대학교 사회과학인문대학(하노이)의 2018년 12월 4일자 결정 제3618/2018/QD-XHNV호는 2018년 12월 4일부터 2021년 12월 4일까지 유효합니다.
6. 교육 과정 변경 사항(있는 경우): 교육 기간 2022년 12월까지 연장
7. 논문 제목: 베트남 관광지의 브랜드 가치 공동 창출.
8. 전공: 관광학 9. 코드: 981010.01
10. 지도교수: 팜 홍 롱 부교수
11. 본 논문의 새로운 연구 결과 요약
연구 목표: 본 연구의 주요 목표는 관광객이 관광지의 브랜드 가치를 공동 창출하는 과정을 이해하고, 이를 바탕으로 베트남 관광지의 브랜드 가치 증대에 도움이 될 수 있는 경영적 시사점을 제시하는 것입니다. 구체적으로는 다음과 같습니다. (1) 마케팅 학자들이 개발한 관광객의 브랜드 공동 창출 접근 방식과 관광지 브랜드 자산 구축 방식을 활용하여 고객 기반의 관광지 브랜드 자산 공동 창출 과정을 측정하는 모델을 검증한다. (2) 소셜 커머스 네트워크에서의 지원 및 관계 질이 이러한 공동 창출 과정에 미치는 영향을 분석하고, 공동 창출의 매개 역할을 검증한다. (3) 베트남 관광지 브랜딩에 적용 가능한 경영적 시사점을 제시한다.
연구 주제: 본 연구는 관광객이 베트남 관광 목적지 브랜드 자산에 대해 어떻게 공동 가치를 창출하는지, 특히 소셜 커머스 네트워크에서 지원 및 관계 품질의 영향을 고려하여 살펴본다. 연구 대상: 지난 5년간 베트남을 방문한 외국인 관광객.
연구 방법론:본 논문은 연구 목표 및 단계별로 질적 연구와 양적 연구를 결합한 혼합 연구 방법론을 활용합니다. 적용된 연구 방법에는 체계적인 문헌 고찰을 통한 이론적 지식 습득 및 종합, 포커스 그룹 인터뷰, 전문가 의견 수렴, 설문 조사, 구조방정식 모델링(SEM) 등이 포함됩니다.
본 연구의 기여점
이론적 기여
본 연구는 관광객의 가치 공동 창출과 베트남 목적지 브랜드 자산 간의 관계를 탐구합니다. 연구는 다음과 같은 주요 주제에 초점을 맞출 것입니다. (1) 목적지 브랜드 자산에 대한 보다 포괄적인 분석, 특히 목적지 브랜드 자산 구축에 있어 관광객의 가치 공동 창출 참여에 대한 평가; (2) 관광객의 목적지 브랜드 자산에 대한 가치 공동 창출 방식에 영향을 미치는 소셜 커머스 네트워크의 역할 분석. 베트남을 연구 대상으로 삼아, 본 연구는 국제적인 이론과 연구를 베트남 관광 맥락에 적용하는 데 기여합니다. 본 연구의 독창적인 기여점은 다음과 같습니다.
첫째, 연구 현황 평가에 따르면 본 연구는 국내외적으로 새로운 연구 방향입니다. 각 관광지의 고유한 복잡성으로 인해 브랜드 자산은 여전히 ​​다차원적인 개념으로 여겨지며, 그 효과를 측정하는 방법에 대해서는 학자들 간에 합의가 이루어지지 않고 있습니다. 따라서 베트남 사례 연구는 치열한 관광지 경쟁 속에서 각 국가의 브랜드 자산 차이를 더욱 명확히 밝히는 새로운 접근 방식입니다. 더욱이, 본 연구는 베트남에서 기존에 진행된 연구를 중복하지 않고, 관광객의 가치 창출 및 공동 창출 과정과 소셜 미디어의 중요한 역할을 고객 관점에서 관광지 브랜드 자산 연구에 접목함으로써 새로운 연구 방향을 제시합니다.
둘째로, 본 논문은 목적지 브랜드 공동 창출에 관한 기존 문헌을 체계적으로 개괄하여 관광객이 목적지를 브랜드로 인식하는 방식과 목적지 브랜드 자산에 대한 가치를 공동 창출하는 방식에 대한 심층적인 통찰력을 제공합니다.
셋째, 학문적 의의 측면에서 본 논문은 서비스 지향 논리의 관점에서 목적지 브랜딩 문헌을 고찰한다. 보다 구체적으로, 브랜드 자산 모델의 이론적 틀을 확장하여 목적지 브랜드 자산 가치의 공동 창출 과정에서 서비스 지향 논리 이론을 통합한다. 이는 전 세계적으로 주목받는 새로운 연구 방향이므로, 본 논문의 연구 결과는 관광 산업 브랜딩을 위한 서비스 지향 논리 이론의 발전에 기여할 것이다.
넷째, 본 논문은 고객 관점에서 가치 공동 창출과 목적지 브랜드 자산 측정 구성 요소를 계승하고 검증했습니다. 이러한 측정 변수는 규모에 관계없이 모든 관광지에서 관광객이 가치 공동 창출 및 브랜드 자산 형성에 기여하는 역할을 규명하는 데 활용될 수 있습니다. 특히, 본 논문은 소셜 커머스 플랫폼이 가치 공동 창출과 목적지 브랜드 자산 형성 간의 관계, 특히 소셜 커머스 플랫폼에서의 관계의 지원과 질에 미치는 영향을 최초로 분석한 연구로서 가치 공동 창출 관련 문헌을 구축, 검증 및 기여하는 바가 큽니다. 연구 결과는 소셜 커머스가 관광객의 목적지 브랜드 자산 공동 창출을 위한 새롭고 효과적인 플랫폼으로서의 가능성을 더욱 심층적으로 보여줍니다.
실질적인 기여
베트남이라는 여행 목적지의 브랜드 자산 현황과 관광객에 의한 가치 공동 창출에 대한 통찰력을 제공합니다.
베트남을 관광 목적지로 삼았을 때 가치 공동 창출 수준과 브랜드 자산에 대한 조사 결과는 향후 베트남 관광 경쟁력 강화 방안 개발의 기초 자료로 활용될 수 있다.
소셜 커머스 플랫폼에서 지원 및 관계의 질이 가치 공동 창출 및 목적지 브랜드 자산 구축에 있어 매우 중요한 역할을 한다는 점을 확인했습니다.
이 주제는 베트남 관광 산업이 고객 참여를 촉진하고 베트남을 목적지로서 브랜드 가치를 구축하기 위한 적절한 목표와 전략을 수립하는 데 도움이 되는 해결책을 제시하는 동시에, 소셜 커머스 플랫폼을 활용하여 관광객들이 베트남 목적지 브랜드에 대한 정보를 공유하고 소통을 증진할 수 있도록 지원합니다.
12. 향후 연구 방향:
본 연구는 관광 가치 창출과 목적지 브랜드 자산의 공동 형성에 초점을 맞추고 있습니다. 향후 연구에서는 서비스 제공업체, 브랜드 커뮤니티, 인터랙티브 플랫폼 제공업체 등 관련 이해관계자를 포함하여 연구 범위를 확장할 수 있을 것입니다.
본 논문의 문헌 고찰은 전 세계의 대규모 데이터셋을 선정하고, 특히 ISI 및 SCOPUS 색인 저널에 게재된 영어 연구를 중심으로 진행되었습니다. 본 논문의 한계를 고려할 때, 체계적인 검토 과정과 특정 기준을 통해 공신력 있는 대규모 데이터셋을 선정함으로써 기존 접근 방식에 비해 보편성과 신뢰성을 확보했습니다. 향후 연구에서는 일본 연구 등 더 다양한 언어로 발표된 신뢰할 수 있는 데이터셋을 포함할 수 있을 것입니다.
본 연구는 관광객이 목적지 브랜드에 어떻게 가치를 공동 창출하는지에 초점을 맞추고 있습니다. 그러나 향후 연구에서는 목적지 브랜드 자산의 가치 공동 파괴 현상도 살펴볼 수 있을 것입니다. 나아가, 향후 연구에서는 전자상거래 규제기관이 목적지 브랜드 자산의 가치 공동 창출에 미치는 역할을 심층적으로 탐구하는 등 연구 모델을 확장할 수 있을 것입니다.
13. 학위논문 관련 출판물:

이 연구 논문들은 현재 동료 심사를 거치고 있습니다.

1. 성명 : PHAM HUONG TRANG 2. 성별 : 여
3. 생년월일: 1981년 11월 23일 4. 출생지: 하노이
5. 입학 결정 번호: 3618/2018/QD-XHNV, 2018년 12월 4일, 하노이 사회과학인문대학교.
6. 학사 과정 변경 사항(있는 경우): 학사 일정이 2022년 12월까지 연장됨
7. 논문 제목: 베트남 관광지 브랜딩에 있어서 가치 공동 창출
8. 전공: 관광학 9. 코드: 981010.01
10. 지도교수: 팜 홍 롱 부교수
11. 논문의 연구 결과 요약:
연구 목표: 본 연구의 주요 목표는 관광객이 관광지의 브랜드 자산에 어떻게 가치를 공동 창출하는지 이해하고, 이를 통해 베트남 관광지의 브랜드 가치를 향상시키는 데 도움이 되는 경영적 시사점을 제공하는 것입니다. 구체적으로는 다음과 같습니다. (1) 가치 공동 창출 과정이 관광지 브랜드 자산에 미치는 선행 효과를 포착하는 모델을 검증한다. (2) 소셜 커머스 지원과 관계의 질이 가치 공동 창출 활동에 미치는 영향을 조사하고, 가치 공동 창출의 매개 역할을 검증한다. (3) 베트남 관광지 브랜딩 강화를 위한 시사점을 제시한다.
연구 주제: 소셜 커머스 지원 및 관계의 질이 베트남 고객 기반 목적지 브랜드 자산에 미치는 영향을 통해 관광객의 가치 공동 창출을 분석한다. 연구 대상은 지난 5년간 베트남을 방문한 외국인 관광객이다.
연구 방법: 본 논문에서는 연구 목표에 따라 단계별로 양적 및 질적 방법을 혼합하여 활용하였다. 구체적으로, 계승 연구 방법, 체계적 문헌 고찰, 집단 인터뷰, 전문가 인터뷰, 설문 조사, 구조방정식 모델링(SEM) 등의 방법을 적용하였다.
연구의 기여
이론적 기여
본 연구는 베트남에서 관광객의 가치 공동 창출이 목적지 브랜드 자산에 미치는 영향을 분석합니다. 구체적으로 (1) 고객 기반 목적지 브랜드 자산(CBDBE)에 대한 심층적인 분석, 특히 관광객의 CBDBE 가치 창출 참여 과정을 평가하고, (2) 소셜 네트워크가 여행객의 목적지 브랜드 자산 가치 공동 창출에 미치는 영향을 분석합니다. 연구 대상은 베트남이라는 관광 목적지이며, 따라서 본 연구는 국제적인 이론과 연구를 베트남 관광 맥락에 적용하는 데 기여합니다. 본 연구의 새로운 기여점은 후술합니다.
첫째, 본 연구 주제는 관련 분야 문헌 평가를 바탕으로 새롭고 시의적절하며 과학적으로 매우 중요한 의미를 지닙니다. 특히, 베트남 국내외에서 새로운 연구 주제입니다. 개요에서 언급했듯이, 각 관광지의 복잡성으로 인해 브랜드 자산은 여전히 ​​다차원적인 개념으로 여겨지며, 과학자들 사이에서도 브랜드 성과 측정 방법에 대한 합의가 이루어지지 않고 있습니다. 베트남 사례 연구는 치열한 관광지 경쟁 속에서 각 국가별 브랜드 자산의 차이를 더욱 명확히 밝히는 새로운 접근 방식을 제시합니다. 또한, 본 연구는 베트남 내 기존 연구와 중복되지 않으며, 관광객 간의 상호작용, 가치 공동 창출, 그리고 고객 기반 관광지 브랜드 자산에 대한 소셜 네트워크의 중요성을 양적 및 질적 측면에서 모두 강조함으로써 새로운 연구 방향을 제시합니다.
둘째, 본 논문은 목적지 브랜딩에 대한 가치 공동 창출 관련 기존 문헌을 체계적으로 검토합니다. 이를 통해 방문객들이 목적지를 브랜드로 어떻게 인식하고, 목적지 브랜드 자산에 대한 가치를 어떻게 공동 창출하는지에 대한 심층적인 이해를 제공합니다.
셋째, 과학적 의의 측면에서 본 연구는 서비스 중심 논리를 적용하여 목적지로 향하는 여정 중 방문객 간의 상호작용과 소셜 네트워크에서의 상호작용을 분석하고, 이를 통해 목적지 브랜드 자산에 새로운 가치를 창출하는 데 초점을 맞춘다. 이는 새로운 연구 방향이므로, 본 연구 결과는 관광 브랜딩을 위한 서비스 중심 논리 이론 발전에 기여할 것이다.
넷째, 본 논문은 가치 공동 창출과 고객 기반 브랜드 자산을 측정하기 위한 구성 요소를 계승하고 검증했습니다. 이러한 측정 변수는 규모에 관계없이 모든 관광지에서 관광객이 가치 공동 창출 및 브랜드 자산 형성에 기여하는 역할을 규명하는 데 적용될 수 있습니다. 특히, 본 논문은 관광지 브랜드 자산에 대한 가치 공동 창출 관계에서 소셜 커머스의 역할, 즉 소셜 커머스 지원과 관계의 질을 살펴본 최초의 연구 중 하나입니다. 다시 말해, 본 연구 결과는 소셜 커머스가 관광지 브랜드 자산에 대한 가치 공동 창출을 위한 새롭고 효과적인 플랫폼으로서의 가능성을 더욱 심층적으로 이해하는 데 기여합니다.
경영진의 기여
베트남 관광지의 브랜드 자산 현황과 방문객의 가치 공동 창출에 대한 사진 자료를 제공해 주십시오.
본 설문조사는 베트남의 고객 기반 목적지 브랜드 자산 구축을 위한 여행객 가치 공동 창출에 관한 것입니다. 소셜 네트워크에서의 상호작용 수준과 고객 공동 창출 태도를 평가하는 이 설문조사는 관광 관리자들이 관광객들에게 효과적으로 접근하여 베트남 목적지의 브랜드 자산을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다.
가치 공동 창출 및 목적지 브랜드 자산 구축에 있어 소셜 커머스 지원과 관계 품질의 중요한 역할을 확인합니다.
본 논문은 베트남 관광이 고객 가치 공동 창출을 촉진하고 베트남 목적지 브랜드 자산을 강화하기 위한 적절한 마케팅 목표 및 전략을 개발하는 데 도움이 되는 몇 가지 시사점을 제시하며, 소셜 커머스 플랫폼을 활용하여 베트남 목적지 브랜드에 대한 방문객 간 상호 작용 및 정보 공유를 증진할 수 있도록 지원한다.
12. 향후 연구 방향:
본 연구는 방문객이 목적지 브랜드 자산에 대해 공동으로 창출하는 가치를 살펴봅니다. 향후 연구에서는 서비스 제공자, 브랜드 커뮤니티, 상호작용 플랫폼 등 다른 이해관계자의 관점으로 확장하여 살펴볼 수 있습니다.
본 체계적 문헌고찰은 ISI 및 SCOPUS 색인 저널에 영어로 발표된 연구 논문을 중심으로 전 세계 빅데이터 소스를 분석했습니다. 본 논문의 한계 내에서, 체계적 문헌고찰 과정을 통해 공신력 있는 빅데이터 소스를 선정함으로써 기존 접근 방식에 비해 보편성과 높은 신뢰도를 확보할 수 있었습니다. 향후 연구에서는 일본 연구와 같이 다양한 언어로 발표된 신뢰할 수 있는 다른 데이터 소스도 활용할 수 있을 것입니다.
본 연구는 방문객들이 목적지 브랜딩을 공동으로 창출하는 방식에 초점을 맞추었습니다. 그러나 향후 연구에서는 공동 파괴의 가치에 주목할 수 있을 것입니다. 마지막으로, 향후 연구에서는 소셜 커머스가 가치 공동 창출과 목적지 브랜드 자산 간의 관계에 미치는 조절 효과를 검토하는 등 연구 모델을 확장할 수 있습니다.
13. 논문과 관련된 출판물:

.https://scholarcommons.usf.edu/m3publishing/vol16/iss9781955833004/1

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