사회과학 및 인문학 대학에서 품질 문화 구축을 위한 초기 단계

2011년 10월 20일에 개최된 "대학의 질적 문화" 학술대회에서 응우옌 킴 손(Nguyen Kim Son) 부교수(부총장)가 발표한 기사입니다.

1. 대학의 질 좋은 문화

교육에서 문화 개념의 중요성은 1990년대부터 21세기에 이르기까지 더욱 커져 왔습니다. 교육에서 중요한 문화적 개념 중 하나는 "양질의 문화"입니다. 사람들은 질에 대해 서로 다른 이해를 가지고 있습니다. 예를 들어, (1)품질은 우수성입니다이러한 개념에서는 높은 수준의 품질이 중시됩니다. 품질은 최고, 가장 탁월해야 합니다. 품질이 있는 것과 더 높은 품질의 것에 대해 이야기할 수 있습니다. 사람들은 종종 품질 향상, 즉 탁월함을 증진하는 것에 대해 이야기합니다. 물론 누구나 품질을 달성하기 위해 최선을 다하고 싶어 합니다. 하지만 모든 대학이 훌륭한 나라는 없습니다. 두 번째 이해(2)품질은 목적에 대한 적합성이러한 질적 개념에서, 문제는 대학이 설정한 목표를 달성하는지 여부입니다. 이러한 이해에서 중요한 것은 과정의 질입니다. 이러한 질적 개념은 개발 지향적입니다. 하지만 대학이 너무 낮고 쉽게 달성 가능한 목표를 설정한다면, 이러한 접근 방식이 과연 질을 보장할 수 있을까요? 이는 단순히 목적 적합성뿐만 아니라 목적 적합성도 논의해야 함을 의미합니다. 세 번째 개념(3)품질은 부가가치를 의미합니다.이 개념은 학생들에게 어떤 일이 일어나는지를 강조합니다. 물론 교육은 학생 중심적입니다. 따라서 질이란 교육 및 훈련에서 학생들에게 부가되는 가치를 의미합니다. 이는 학습 성과를 창출하고 졸업생의 성취를 인정하는 방법입니다. 질에 대한 기본적인 질문은 "학생이 학교에서 무엇을 배웠는가?"입니다. 네 번째 개념은 다음과 같습니다.품질은 돈의 가치입니다이 개념은 역량을 강조합니다. 투입 대비 산출을 측정합니다. 이는 정부가 지지하는 개념입니다. 이 개념은 고객 만족도를 측정하지 않는 것으로 간주됩니다. "학생을 고객으로"라는 개념이 빠르게 증가함에 따라, 품질은 "고객의 기대를 충족할 때 품질이 있는 것이며, 품질은 곧 고객 만족이다"로 설명됩니다. 이 외에도 많은 개념이 있습니다. 품질 문화에 대해서도 일관되지 않은 의견들이 많습니다. 한 정의는 "품질 문화는 품질의 확립과 지속적인 개선에 도움이 되는 환경을 조성하는 조직적 가치 체계입니다. *이러한 질적 문화에 대한 이해를 바탕으로, 인문사회과학대학은 질적 향상을 위한 환경을 조성하기 위해 새로운 가치 체계를 구축해 왔습니다. 실제로 이러한 가치들은 대학의 문화적 특징으로 자리 잡고 있습니다.

2. 사회과학 및 인문학 대학의 품질 문화 구축을 위한 초기 단계

2.1. 질적 문화를 구축하는 것은 교사와 학생의 교육 및 학습의 질을 보장하는 것과 긴밀히 연관되어 있습니다.사회과학 및 인문학 대학은 오랫동안 다음과 같이 확인했습니다.품질은 학교의 생명선입니다이를 바탕으로 학교는 다음과 같이 이동합니다.대학 경영은 대학의 질 관리를 핵심으로 삼는다. 교육법 제15조는 다음과 같이 규정하고 있습니다.교사는 교육의 질을 보장하는 데 결정적인 역할을 합니다.학교에서는 강사들의 강의를 평가해 왔습니다. 처음에는 다양한 의견이 있었지만, 이제는 정기적이고 지속적인 활동으로 자리 잡았습니다. 새로운 문화가 형성되고 있으며, 새로운 가치가 확립되고 있습니다. 특히, 학교에서는 수업의 질에 대한 학생들의 의견을 수렴했습니다.외국어,외국어 교육의 질 평가 결과를 처리하고 완료합니다.강사 46명. - 2007-2008학년도에는학생들의 강의 질에 대한 의견 조사를 실시했습니다.08 부서:동양학, 심리학, 언론학, 관광학, 문학, 국제학, 기록관리 및 사무행정학, 정보도서관. 품질 평가 결과 처리 및 완료47개 강의;현재 재학생 4,077명/4,820명이 평가했습니다(전체 학생의 92% 차지).- 2008-2009학년도:2008-2009학년도 1학기에는 2,289명의 학생을 대상으로 관광학, 역사학, 언론정보학, 문학, 문헌정보학, 정치학 분야의 교수들이 진행한 32개 강의를 평가했습니다. 2학기에는2008-2009: 문학, 국제학, 언어학, 관광학, 사회학, 철학, 도서관정보학, 기록보관소 및 사무행정학 등 8개 학부 교수들의 강의를 평가하는 3526명의 학생을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. - 특히, 본교는 2009-2010학년도에 학생들의 의견 조사를 실시했습니다.18,50813개 학부(언론학부, 관광학부, 동양학부, 사학부, 기록관리학부, 국제학부, 언어학부, 정치학과, 심리학부, 사회학부, 경영과학부, 철학부, 문학부) 강사들의 강의를 평가한 학생 수입니다. 평가 설문 조사 결과에 따르면, 본교 강사들의 강의 수준은 매 학기, 매 학년마다 향상되고 있으며, 이는 아래 결과를 통해 확인할 수 있습니다.

	학년	학교 평균 점수
1	2007-2008	3.80
2	2008-2009	3.95
3	2009-2010	4.13

2.2. 품질 문화는 교수진/학문/훈련 프로그램의 품질 보증과 긴밀하게 연관되어 있습니다.오늘날, 프로그램 평가 및 대학 및 연구소 평가는 고등 교육 시스템을 갖춘 대부분의 국가에 존재합니다.대학은 국제 경쟁 환경에서 운영됩니다.학생들은 여러 대학에서 공부할 수 있습니다.한 대학에서 공부한 후 다른 대학으로 편입할 수 있습니다.따라서 동일한 교육 전공의 프로그램을 통일하는 것은 교육의 객관적인 요구 사항입니다.최근 몇 년 동안 대학의 국제 협력 활동은 파트너의 범위를 확대하고 협력 프로그램의 질을 향상시킨 것이 현실입니다.사회의 요구와 국제 통합에 맞는 교육을 개발하기 위해 대학은 미국, 한국, 중국 및 일본의 대학과 함께 베트남학 교육 프로그램을 수료증(3개월, 6개월에서 1년 과정) 및 대학 학위(2+2 방식에 따름) 형태로 시행했습니다.공동 교육 프로그램을 공부하는 외국인 학생 수는 2003-2004학년도 47명에서 2008-2009학년도 350명으로 증가했습니다. 또한 매년 약 250명의 외국인 학생이 학교의 베트남학과 및 베트남어 학부에서 베트남어와 문화를 공부하고 있어 2008-2009학년도에 학교에서 공부하는 학생 수가 650명이 되었습니다. 3년(2005-2009) 동안 스스로 공부한 외국인 학생 수는 1,500명이 넘습니다. 2010-2011학년도에만 학교는 파트너와 협력하여 682명의 외국인 학생을 위한 단기 교육 프로그램을 조직했습니다. 또한 학교는 툴루즈 2 대학교(프랑스)에서 학위를 수여하는 조직 관리 석사 과정, 발달 심리학 석사 과정, 관광 경영 석사 과정과 같은 공동 석사 교육 프로그램을 개설하여 교육 프로그램의 국제화에 중점을 두고 있습니다. 공동 대학원 교육 형태는 학교 강사가 고급 외국 교육 콘텐츠와 방법에 접근할 수 있는 기회를 만들었습니다. 영어: 공동 대학원 훈련 프로그램에서 공부하는 학생 수가 2007년 21명에서 2008학년도 83명으로 증가했습니다.과학기술경영 훈련 프로그램은 스웨덴 룬드 대학교와 협력하여 총 143명의 대학원생을 모집합니다.교육의 질을 향상시키고 학교 직원과 학생들이 최신 정보를 습득할 수 있는 여건을 조성하기 위해 학교는 2006-2009년 3년 동안 70명 이상의 외국 전문가를 적극적으로 초청하여 강의를 진행했습니다.동양학부 및 국제학부 학생들은 종종 해외 유학을 갑니다.2010-2011학년도에 학교는 세미나, 과학 교류, 인턴십, 학업 및 연구에 참여하기 위해 851명의 해외 과학자와 학생을 받았습니다.대학의 138명의 직원과 학생(직원 121명, 학생 17명)이 지원을 받아 과학 교류, 세미나 참석, 연구 및 해외 유학에 파견되었습니다. 하노이 국립대학교의 계획을 실행하기 위해, 사회과학 및 인문대학교는 국제 연수 프로그램(16+23)을 시행하고 있습니다. 이 프로그램은 광의로 전 세계 500여 개 명문 대학의 해외 명문 대학 연수 프로그램을 베트남의 요구에 맞게 조정한 것으로 이해됩니다. 이러한 현실은 학위 상호 인정 문제를 제기합니다. 연수를 결합하고 연계하기 위해, 각 대학은 학생들이 국내 및 지역, 그리고 전 세계의 학교로 편입할 수 있도록 연수 프로그램의 기본 기반을 구축해야 합니다. 더 나아가, 프로그램 평가는 벤치마킹과 랭킹이라는 두 가지 다른 품질 보증 활동의 전제 조건을 형성합니다. 프로그램 평가는 또한 하노이 베트남 국립대학교(VNU) 내 각 대학의 객관적인 요건입니다. 사회과학 및 인문대학교의 사명과 목표는 명확하게 명시되어 있으며, 학교는 "고품질의 교육 및 연구 시설 시스템을 갖춘 선도적인 대학 및 대학원 교육 및 과학 연구 센터가 되고, 향후 10년 안에 이 지역과 세계의 선진국 대학 수준을 따라잡을 수 있는 토대를 마련하고, 국가 건설 사업에 실질적이고 효과적으로 기여하며, 수도를 건설합니다."대학의 사명이나 과제는 무엇보다도 교육 과제와 연결되어야 합니다. 대학은 사명과 목표를 바탕으로 교육 프로그램의 목표를 설정해야 합니다. 교육 목표를 바탕으로 교육 전략이 수립되고, 이를 바탕으로 교육 전략이 실행됩니다. 전략을 실행하는 과정에서 교육 프로그램을 개선하기 위한 의사결정을 요구하는 문제들이 발생합니다. 이러한 기본 요건의 목적은 학교가 과제를 수행하는 데 있어 효과적인 접근 방식을 갖도록 하는 것입니다. 평가 및 계획 과정에서 개발 및 개선에 대한 의지는 핵심적인 역할을 합니다. 평가 과정은 지속적이고 순환적인 과정으로, 유연성, 높은 연결성, 신속한 대응 등이 요구됩니다. 대학의 교육 활동 효과성을 평가하는 방법에는 프로그램 평가가 포함됩니다. 이는 학과 재정 계획 결정을 포함한 의사 결정 과정과 밀접하게 연관되어 있습니다. 위의 요건들을 충족해야 하지만, 시스템의 모든 측면과 요소를 동시에 또는 매년 적용할 필요는 없습니다. 단, 학과 평가 및 계획 시스템의 활동은 주기적으로 계획되어야 합니다. 이러한 평가 결과는 학과 발전 계획을 수립하는 데 활용될 수 있기 때문입니다. 따라서 교육 과정은 평가 과정과 긴밀하게 연관되어 있습니다.

기차	평가하다
학교의 사명, 교육 목표 및 전략	교육 요구 사항, 목표, 우선 목표, 의무 목표 및 교육 목표와 관련된 문제를 평가합니다.
학교 목표에 맞춰 교육 전략을 설계하세요	다양한 교육 전략을 고려하고, 교육 설계를 표준과 비교하여 설계된 전략의 실행 가능성과 성공 가능성을 평가합니다.
교육 구현	교육 전략 및 프로그램의 실행을 모니터링하고 검토하고, 문제점을 파악하고 필요 사항을 검토하며, 설정된 목표가 달성되었는지 평가합니다.
교육을 계속할지, 단축할지, 연장할지 결정하세요	현재와 ​​미래의 요구 사항을 파악하고, 교육의 이점을 강조하고, 문제를 재구성하고, 교육을 보다 유용하게 만들기 위해 요구 사항을 검토합니다.

위와 같은 이유로 교육 프로그램 평가는 학교의 사명과 과제를 보장하기 위한 객관적인 요건이 됩니다. 따라서, 국립대학의 요건에 따라 평가되는 언어학 전공의 고품질 프로그램 외에도, 학교는 현재 네 가지 전공의 교육 프로그램을 평가하고 있습니다.

• 관광학
• 역사
• 기록 보관소 및 사무 관리
• 국제학

2.3. 품질 문화는 교육의 질을 개선하고 향상시키는 것과 관련이 있습니다.인문사회과학대학교는 평가를 받고 인증을 받았습니다. 평가 후, 외부 평가팀의 평가 의견을 바탕으로 대학은 해결책을 제시했습니다. 예를 들어, 교육 활동 기준 4에서 외부 평가팀은 대학의 다음과 같은 미흡한 점을 지적했습니다.“교육 방법의 혁신이 강력하지 않고, 점수 관리가 과학적이지 않습니다.그리고 학교에 추천했습니다:학점제 전환 계획은 교육 방법, 특히 능동적 교육 방법의 혁신을 확대할 수 있는 좋은 기회입니다. 학교에서는 일관된 교육 관리 프로그램을 갖춰야 합니다. 데이터를 한곳에 집중시켜 각 단위에서 정보를 얻거나 업데이트할 수 있어야 합니다. 학교에는 해결책이 있습니다. 학년 기반 교육에서 학점 기반 교육으로 교육 방법을 전환합니다.학점제 교육으로의 전환은 본교가 일부 과목의 상호 인정을 바탕으로 외국 대학 및 교환 학생과의 교류, 협력, 학점 인정을 실시하는 데 유리한 여건을 마련해 주었습니다.교육 방법의 혁신:본교 교직원과 학생들의 교수 학습 방식 혁신은 강력하고 광범위하게 시행되어 왔습니다. 본교의 교육과정에 따른 수업은 인문사회과학대학에서 교과목을 강의하는 모든 강사에게 의무적으로 적용되는 규정입니다. 앞서 언급했듯이, 최근 몇 년 동안 본교는 강사의 교육 활동, 교수 방법 및 기타 여러 관련 사안에 대한 학생들의 의견 수렴에 특별한 관심을 기울여 왔으며, 대부분의 학과에서 정기적으로 이를 실시하고 있습니다.평가 및 검사 작업 개선:시험 및 평가 방법과 절차 또한 다양화하여 교육 규정에 따라 연속성, 진지성, 객관성을 확보하고 있습니다. 모든 시험/평가에 대한 감독 및 채점 업무는 엄격하게 시행되고 있으며, 시험/평가 방식은 각 과목 학습자의 지식과 역량을 평가하고 있습니다. 학점 기반 교육 관리 소프트웨어 도입과 함께, 학습 결과, 졸업장, 수료증 발표 및 보관 관련 문제도 더욱 완벽하고 명확하게 개선되었습니다. 매 학기말 및 과정 종료 시 학습자 점수는 규정에 따라 신속하고 정확하게 발표됩니다.교육 정보 업무의 혁신 강화:본교는 학생들에게 학점제 교육 방식을 널리 알리고, 학술 자문단의 활동을 활성화하며, 세계 유수 대학, 특히 미국 및 유럽 대학과의 교육 교류 및 학점 교환 협력을 강화하기 위한 계획을 실행해 왔습니다. 인증 이후, 본교는 교육 과정 개요를 광범위하고 철저하게 적용해 왔으며, 교육에 참여하는 모든 강사들이 교육 과정을 체계적으로 편성하고 실행할 수 있도록 계획하고 있습니다.과정 매뉴얼;해당 웹사이트의 시범 활용...끝내다:교육 분야의 품질 문화, 평가, 품질 보증 및 인증은 베트남에서 매우 새로운 활동 분야입니다. 교육이 발달한 국가에서도 이는 여전히 논란의 여지가 있는 분야입니다. 고등 교육의 품질 문화는 단순히 개인이나 조직이 교육 및 학습의 질에 대해 생각하는 것, 관점, 그리고 지향점으로, 시간이 지남에 따라 더 나은 품질 수준을 달성하기 위한 것입니다. 학교의 리더, 교직원, 강사, 그리고 직원들은 교육, 학습, 과학 연구 및 기타 업무 측면을 더욱 개선하는 방법에 대해 끊임없이 고민해야 합니다. 품질 문화에 대해 이야기한다는 것은 평가와 개선에 대해 이야기한다는 것을 의미합니다. 단계적인 지속적인 개선은 각 개인과 조직이 더 나은 품질을 달성하기 위해 지속적인 개선에 대한 사고방식과 사고를 형성하는 데 도움이 됩니다. 평가와 개선, 개선, 그리고 개선에 대한 재평가는 품질 순환을 형성합니다.계획작은 것부터 큰 것까지 작업을 수행하기 위한 목적, 목표 및 단계공연하다계획된 대로라면,시험 평가구현 과정 중 및 이후에행동변화하고, 실행 과정에서 배웁니다. 그리고 이러한 순환은 모든 학교 활동에 반복됩니다. 이것이 바로 대학에 양질의 문화를 구축하는 길입니다. ___________메모* Ahmed, S. M. (2008): 품질 문화, 공과대학 및 컴퓨팅, 플로리다 국제 대학교, 마이애미, 플로리다 (Nguyen Phuong Nga에서 인용)“대학의 질적 문화의 몇 가지 측면”- 과학 주제 승인 보고서 (코드: QCL.09.01)