이 글은 응우옌 킴 손 부총장(부교수)이 2011년 10월 20일에 개최된 학술대회 "대학의 질적 문화"에서 발표한 논문입니다.
1. 대학의 질적 문화
교육에서 문화적 개념의 중요성은 1990년대 이후로 증가해 왔으며 21세기에도 계속되고 있다. 교육의 문화적 개념 중 하나는 "질적 문화"이다. 질적 개념에는 다양한 이해가 있는데, 예를 들면 다음과 같다. (1)
품질은 탁월함입니다.이러한 관점에서는 높은 기준이 중요시됩니다. 품질은 최고, 가장 탁월해야 합니다. 품질이 좋은 것과 그보다 더 높은 품질의 것에 대해 이야기할 수 있습니다. 사람들은 종종 품질 향상, 즉 탁월함 증진에 대해 이야기합니다. 물론 모든 사람이 품질을 달성하기 위해 최선을 다하고 싶어 합니다. 하지만 모든 대학이 탁월한 나라는 없습니다. 두 번째 이해 (2)
품질은 의도된 목적에 적합함이러한 품질 개념을 바탕으로 특정 대학이 설정한 목표를 달성하는지 여부에 대한 질문이 제기됩니다. 이러한 이해에서 관심사는 프로세스의 품질입니다. 이 품질 개념은 발전을 지향합니다. 그러나 대학이 쉽게 달성할 수 없을 정도로 낮은 목표를 설정할 수 있다면 이러한 접근 방식이 품질을 보장할 수 있을까요? 이는 목적에 적합한지 여부뿐만 아니라 목적의 적절성도 고려해야 함을 의미합니다. 세 번째 개념(3)
품질은 부가가치입니다.이 개념은 학생들에게 일어나는 일에 초점을 맞춥니다. 물론 교육은 학생 중심적입니다. 따라서 질이란 교육 및 훈련에서 학생들에게 부가가치를 제공하는 것을 의미합니다. 이는 학습 결과를 도출하고 졸업생의 성취도를 파악하는 방법입니다. 질에 대한 기본적인 질문은 "그 학생은 학교에서 무엇을 배웠는가?"입니다. 개념 (4)는 다음과 같습니다.
품질이 좋으니 가격만큼의 가치가 있습니다.이 개념은 역량을 강조하며, 투입 대비 산출량을 측정합니다. 이는 정부가 지지하는 개념입니다. 이 개념은 고객 만족도 측면에서 측정 불가능하다고 여겨집니다. "학생을 고객으로 보는 관점"이 빠르게 확산되면서, 품질은 "고객의 기대를 충족할 때 품질이 있다. 즉, 품질이란 고객 만족이다"라고 정의되기도 합니다. 이 외에도 다양한 개념들이 존재합니다. 품질 문화에 대해서도 의견이 분분합니다. 한 가지 정의는 다음과 같습니다...
"품질 문화란 품질을 확립하고 지속적으로 개선하는 데 유리한 환경을 조성하는 조직 가치 체계입니다." *이러한 질적 문화에 대한 이해를 바탕으로, 사회과학인문대학교는 질을 확립하고 향상시키는 환경을 조성하기 위해 새로운 가치 체계를 개발해 왔습니다. 실제로 이러한 가치들은 대학의 문화적 특징으로 자리 잡고 있습니다.
2. 사회과학 및 인문대학교의 질적 문화 구축을 위한 초기 단계
2.1. 질 높은 문화를 구축하는 것은 교사와 학생 모두를 위한 교육 및 학습의 질을 보장하는 것과 밀접하게 관련되어 있습니다.사회과학인문대학교는 오랫동안 다음과 같이 주장해 왔습니다...
질은 학교의 생명줄입니다.이를 바탕으로 학교는 전환기를 맞이하고 있습니다.
대학 경영진은 대학 품질 관리를 핵심 원칙으로 삼고 있습니다.교육법 제15조에 명시된 바와 같이, 이는 다음과 같이 규정합니다.
교사들은 교육의 질을 보장하는 데 결정적인 역할을 합니다.학교는 강사들의 강의에 대한 평가를 실시해 왔습니다. 처음에는 의견이 분분했지만, 이제는 이 활동이 잘 정착되어 정기적이고 지속적인 관행으로 자리 잡았으며, 새로운 문화적 측면이 형성되고 있습니다. 새로운 가치가 정립되고 있는 것입니다. 특히, 학교는 강의의 질에 대한 학생들의 피드백을 수집해 왔습니다.
외국어,외국어 교육 질 평가 결과 처리 및 확정.
강사 46명.
- 2007-2008학년도 동안,저희는 강의의 질에 관해 학생들을 대상으로 설문조사를 실시했습니다.
8개 부서:동양학, 심리학, 저널리즘, 관광학, 문학, 국제학, 기록 및 사무 관리, 정보 및 도서관학. 품질 평가 결과 처리 및 완료.
47개의 강의;현재 재학 중인 4,077명/4,820명(전체 학생의 92%)의 의견을 바탕으로 작성되었습니다.
- 2008-2009학년도:2008-2009학년도 1학기에 2,289명의 학생을 대상으로 관광학과, 역사학과, 언론정보학과, 문학학과, 도서관정보학과, 정치학과 교수들이 진행한 32개의 강의에 대한 설문조사를 실시했습니다. 2학기에는...
2008-20093,526명의 학생을 대상으로 문학, 국제학, 언어학, 관광학, 사회학, 철학, 도서관정보학, 기록관리학 등 8개 학부 교수진의 강의를 평가하는 설문조사를 실시했습니다. - 특히, 본 대학은 2009-2010학년도에 학생 평가 설문조사를 실시한 바 있습니다.
18,508학생들은 언론정보학부, 관광학부, 동양학부, 역사학부, 기록관리학부, 국제학부, 언어학부, 정치학과, 심리학부, 사회학부, 경영과학부, 철학부, 문학부 등 13개 학과의 교수진 강의를 평가했습니다. 조사 결과, 해당 대학 교수진의 강의의 질이 매 학기, 매 학년도마다 향상되고 있는 것으로 나타났습니다. 이는 아래 결과에서 확인할 수 있습니다.
|
학년도 |
학교 전체 평균 학점 |
| 1 |
2007-2008 |
3.80 |
| 2 |
2008-2009 |
3.95 |
| 3 |
2009-2010 |
4.13 |
2.2. 품질 문화는 학과/전공/교육 프로그램의 품질 보증과 밀접하게 연관되어 있습니다.오늘날 프로그램 평가와 대학 평가는 고등 교육 시스템을 갖춘 대부분의 국가에서 시행되고 있습니다. 대학들은 국제적으로 경쟁하는 환경 속에서 운영되고 있으며, 학생들은 여러 대학에서 공부할 수 있고, 한 대학에서 공부하다가 다른 대학으로 편입할 수도 있습니다. 따라서 특정 전공 분야 내에서 교육과정을 표준화하는 것은 교육의 필수적인 요건입니다. 지난 몇 년 동안 우리 대학의 국제 협력 활동은 범위가 확대되고 질이 향상되었습니다. 사회적 요구에 부응하고 국제 통합을 도모하기 위해, 우리 대학은 미국, 한국, 중국, 일본의 대학들과 베트남학 프로그램을 공동으로 운영해 왔습니다. 공동 프로그램은 수료증 프로그램(3개월, 6개월, 1년 과정)과 학사 학위 프로그램(2+2 방식)으로 구성되어 있습니다. 공동 교육 프로그램에 등록한 외국인 학생 수는 2003-2004학년도 47명에서 2008-2009학년도 350명으로 꾸준히 증가했습니다. 또한, 매년 약 250명의 외국인 학생들이 베트남어학과에서 베트남어와 베트남 문화를 공부하고 있으며, 2008-2009학년도에는 본교의 전체 유학생 수가 650명에 달했습니다. 지난 3년(2005-2009) 동안 자비로 유학 온 외국인 학생 수는 1,500명을 넘었습니다. 2010-2011학년도에는 본교가 협력 기관과 함께 682명의 외국인 학생들을 위한 단기 연수 프로그램을 운영했습니다. 뿐만 아니라, 본교는 툴루즈 2대학교(프랑스)와 공동으로 조직경영학 석사, 발달심리학 석사, 관광경영학 석사 등의 석사 과정을 개설하여 교육의 국제화를 추진하고 있습니다. 이러한 공동 석사 과정은 본교 교수진에게 해외의 선진적인 교육 내용과 방법론을 접할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 공동 대학원 교육 프로그램 등록 학생 수는 2007년 21명에서 2008학년도 83명으로 꾸준히 증가했습니다. 스웨덴 룬드 대학교와 공동으로 운영하는 과학기술 경영 교육 프로그램에는 총 143명의 대학원생이 재학 중입니다. 교육의 질을 향상시키고 교수진과 학생들에게 최신 정보를 접할 기회를 제공하기 위해, 본교는 2006년부터 2009년까지 3년간 70명이 넘는 해외 전문가를 적극적으로 초빙하여 강의를 진행했습니다. 동양학과 국제학과 학생들은 해외 연수 기회를 자주 얻습니다. 2010-2011학년도에는 851명의 해외 과학자와 학생들이 학술대회, 학술 교류, 인턴십, 연구 및 연수에 참여했습니다. 또한, 본교 교수진과 학생 대표 138명(교수 121명, 학생 17명)이 해외에서 학술 교류, 학술대회 참석, 연구 및 연수 기회를 가졌습니다. 하노이 국립대학교의 계획에 따라 사회과학인문대학교는 국제적으로 인정받는 교육 프로그램(16+23)을 시행하고 있습니다. 이 프로그램은 광범위하게 말하면 세계 500대 대학에 속하는 명문 해외 대학의 교육 프로그램을 베트남의 요구 사항에 맞게 조정한 것입니다. 이는 학위의 상호 인정 문제를 제기합니다. 협력 및 공동 교육을 실현하기 위해서는 학생들이 국내는 물론 지역 및 전 세계 대학 간에 학점을 이전할 수 있도록 교육 프로그램의 기본 토대를 마련해야 합니다. 또한, 프로그램 평가는 벤치마킹 및 순위 평가라는 두 가지 품질 보증 활동의 필수 조건입니다. 프로그램 평가는 하노이 국립대학교(VNU-Hanoi) 산하 각 단과대학의 객관적인 내부 요건이기도 합니다. 사회과학인문대학교의 사명과 목표는 명확하게 명시되어 있으며, 대학은 “
교육 및 연구 기관 시스템 내에서 수준 높은 학부 및 대학원 교육과 과학 연구를 선도하는 중심지 중 하나가 되는 것, 향후 10년 안에 지역 및 세계 선진국의 대학 수준을 따라잡을 수 있는 기반을 마련하는 것, 그리고 국가 건설과 수도 발전에 실질적이고 효과적으로 기여하는 것을 목표로 합니다.대학의 사명 또는 과제는 무엇보다도 교육 사명과 연계되어야 합니다. 대학은 사명과 목표를 바탕으로 교육 프로그램의 목표를 설정해야 합니다. 이러한 교육 목표를 토대로 교육 전략을 수립하고 실행합니다. 전략 실행 과정에서 교육 프로그램의 적합성을 보장하기 위해 수정 및 개선이 필요한 문제들이 발생합니다. 이러한 기본 요건들은 대학이 사명을 효과적으로 수행할 수 있도록 하는 데 목적이 있습니다. 평가 및 계획 과정에서 발전과 개선에 대한 의지는 핵심적인 역할을 합니다. 평가 과정은 유연성, 높은 연계성, 신속한 대응력 등을 요구하는 지속적이고 순환적인 과정입니다. 대학 교육 활동에서 효과적인 평가 방법에는 프로그램 평가가 포함됩니다. 이는 기관의 재정 계획을 포함한 의사 결정 과정과 밀접하게 연관되어 있습니다. 위의 요건들을 충족해야 하지만, 시스템의 모든 측면과 요소들을 동시에 또는 매년 적용할 필요는 없습니다. 그러나 단위의 평가 및 계획 시스템 내 활동들은 정기적으로 계획되어야 합니다. 이는 평가 결과를 바탕으로 단위 발전 계획을 수립할 수 있기 때문입니다. 따라서 교육 과정은 평가 과정과 밀접하게 연관되어 있습니다.
| 기차 |
평가하다 |
| 학교의 사명, 교육 목표 및 전략. |
교육 목표와 관련된 요구사항, 목표, 우선 목표, 필수 목표 및 문제점을 평가합니다. |
| 학교의 목표에 부합하는 교육 전략을 설계하십시오. |
다양한 훈련 전략을 고려하고, 훈련 설계를 벤치마크와 비교하여 설계된 전략의 실현 가능성과 성공 가능성을 평가합니다. |
| 교육을 시행합니다 |
훈련 전략 및 프로그램의 실행을 모니터링하고 평가하며, 문제점을 파악하고 요구사항을 검토하고, 설정된 목표가 달성되었는지 평가합니다. |
| 훈련을 계속할지, 단축할지, 연장할지에 대한 결정이 내려집니다. |
현재 및 미래의 요구 사항을 파악하고, 교육의 이점을 강조하며, 문제점을 재평가하고, 교육의 효과를 높이기 위해 필요한 사항들을 재고합니다. |
위에서 언급한 이유로 교육 프로그램을 평가하는 것은 학교의 사명과 목표를 달성하기 위한 객관적인 필수 요건이 되었습니다. 따라서 본교는 국립대학의 요구 사항에 따라 평가되는 고품질 언어학 프로그램 외에도 현재 다른 네 가지 전공의 교육 프로그램을 평가하고 있습니다.
- 관광학 연구
- 역사학과
- 아카이빙 및 사무 관리
- 국제학
2.3. 품질 문화는 교육의 질을 향상시키고 강화하는 것과 밀접하게 관련되어 있습니다.사회과학인문대학교는 평가 및 인증을 받았습니다. 평가 후, 대학교는 외부 평가팀의 피드백을 바탕으로 시정 조치를 취했습니다. 예를 들어, 교육 활동에 관한 기준 4에서 외부 평가팀은 대학교의 다음과 같은 미흡한 점을 지적했습니다.
""교육 방법의 혁신이 충분히 이루어지지 않았고, 성적 관리 또한 아직 과학적이지 않다."그리고 학교에 다음과 같은 권고 사항을 제시했습니다.
"학점제 시스템으로의 전환 계획은 특히 능동적인 교수법을 비롯한 교육 방법의 혁신을 확대할 수 있는 좋은 기회입니다. 학교 내에서 일관성 있는 교육 관리 프로그램이 필요하며, 데이터가 중앙 집중화되어 각 부서에서 정보를 얻거나 업데이트할 수 있도록 해야 합니다."
학교는 해당 문제를 해결하기 위한 방안을 시행했습니다.
교육 방식을 학기제에서 학점제 시스템으로 전환하십시오.학점 기반 교육 시스템으로의 전환은 대학이 해외 대학과의 연계, 파트너십 및 학점 이전을 구축하고 특정 과목의 상호 인정을 기반으로 학생 교환을 가능하게 하는 데 도움이 되었습니다.
교육 방법의 혁신:본 대학에서는 교수진과 학생들 간의 교육 및 학습 방법 혁신을 적극적이고 광범위하게 추진해 왔습니다. 모든 교과목 담당 교수는 교육과정에 따른 강의를 의무적으로 수행해야 합니다. 앞서 언급했듯이, 본 대학은 최근 몇 년 동안 대부분의 학과에서 교수진의 강의 활동, 교수법 및 기타 관련 문제에 대한 학생 의견 수렴을 정기적으로 실시하며 특별한 관심을 기울여 왔습니다.
검사 및 평가 프로세스 개선:시험 및 평가 방법과 절차 또한 다양화되어 교육 규정에 따라 연속성, 진지함, 객관성을 보장합니다. 모든 시험의 감독 및 채점은 엄격하게 이루어지며, 시험 형식은 각 과목별 학습자의 지식과 기술을 평가하도록 설계되었습니다. 학점 기반 교육 관리 소프트웨어 도입과 더불어 학생의 학업 성적, 졸업장, 수료증 발급 및 보관 관련 사항도 더욱 완벽하고 명확하게 개선되었습니다. 매 학기말 및 과정 종료 시 학생 성적은 규정에 따라 신속하고 정확하게 발표됩니다.
교육 정보 분야의 혁신 강화:본 대학은 학점 기반 교육 방식에 대한 포괄적인 학생 소통 계획을 수립하고, 지도교수의 적극적인 참여를 장려했으며, 특히 미국과 유럽의 선진 대학들과의 교육 및 학점 교류 협력을 강화했습니다. 인증 획득 후, 본 대학은 교육과정을 광범위하고 철저하게 적용했으며, 모든 교수가 자신이 개발하고 구현한 과목을 직접 가르치도록 계획했습니다.
강의 자료/지침;강좌 웹사이트를 활용한 시범 프로그램...
끝내다:베트남에서 교육의 질 문화, 평가, 보증 및 인증은 비교적 새로운 분야입니다. 교육 시스템이 발달한 국가에서조차 이 분야는 여전히 논쟁의 여지가 많습니다. 고등 교육에서 질 문화란 간단히 말해 교육과 학습의 질에 대한 개인이나 조직의 생각, 관점, 그리고 방향성을 의미하며, 시간이 지남에 따라 질적 수준을 지속적으로 향상시키는 것을 목표로 합니다. 이는 기관의 리더, 교직원, 교수진, 그리고 직원들이 교육, 학습, 연구 및 기타 업무 측면을 개선하는 방법에 대해 끊임없이 성찰하도록 요구합니다. 질 문화에 대해 이야기한다는 것은 곧 평가와 개선에 대해 이야기하는 것입니다. 지속적이고 단계적인 개선은 각 개인과 조직이 더 나은 품질을 달성하기 위한 지속적인 개선 마인드를 함양하도록 돕습니다. 평가와 개선, 그리고 개선 후 평가와 개선이 반복되는 것이 질적 순환을 이룹니다.
계획소규모 작업부터 대규모 작업까지, 작업의 목적, 목표 및 관련 단계.
공연하다그 계획에 따르면,
시험 및 평가구현 과정 중 및 구현 후,
행동변화를 만들어내고 실행 과정에서 경험을 통해 배우는 것. 이러한 순환은 모든 학교 활동에 반복됩니다. 이것이 바로 대학에 질 높은 문화를 구축하는 길입니다.
메모* Ahmed, SM (2008
): 품질 문화, 공과대학 및 컴퓨터공학과플로리다 국제 대학교, 마이애미, 플로리다 (Nguyen Phuong Nga에서 인용)
"대학의 질적 문화의 몇 가지 측면"- 과학 연구 프로젝트 승인 보고서 (코드: QCL.09.01)
