TTLA：在越南国家档案中心组织营销活动

1. NCS全名：陈芳华.2.性别：女性

3. 出生日期：30/11/2982.4.出生地：河内

5. 决定认定博士生编号：2999/QD-XHNV-SDH，2013 年 12 月 30 日社会科学与人文大学关于QH-2013-X课程博士生认定的通知。
6. 训练的变化：

社会科学与人文大学 2016 年 12 月 29 日第 4619/QD-XHNV 号决定，关于延长 QH-2013-X 课程博士生的学习时间。

7. 论文标题：在越南国家档案中心组织营销活动
8. 专门：档案学.9.代码: 62 32 03 01

10. 科学顾问：副教授，Vu Thi Phung 博士（主要导师）

武氏明香博士（助理讲师）

11. 论文新成果总结：

• 本文对相关概念进行归纳和分析，提出“在国家档案馆开展市场营销活动”的定义、特点、原则和内容，为越南国家档案馆开展市场营销活动提供科学依据。
• 论文分析了影响越南国家营销中心营销活动的因素，以发现积极和消极因素，从而制定适当的解决方案。
• 本论文研究了越南国家档案中心目前提供的产品和服务，以及这些产品和服务的分销方式、成本和推广形式。此外，本论文还探讨了越南国家档案中心组织营销活动的现状。
• 论文提出了关于组织营销活动过程的解决方案组、关于组织专业知识的解决方案组以及向国家档案局、其他历史档案馆和越南档案协会等相关机构提出的建议。

12. 实际应用：

本论文的研究成果可直接应用于国家档案馆一馆、国家档案馆二馆、国家档案馆三馆和国家档案馆四馆，此外，其他历史档案馆亦可应用本研究成果。

13. 进一步研究方向：

• 档案营销的具体内容如影响档案产品质量的因素；档案用户的行为；档案中的沟通、公关；用户满意度水平……
• 仓储中的管理问题如信息资源管理；仓储人员管理；客户管理；软技能；管理工具和质量控制……

14. 与论文相关的已发表著作：

Tran Phuong Hoa (2010)，《档案文件营销——越南国家档案中心面临的问题》，越南档案杂志(9)，第 35-36、39页。

Tran Phuong Hoa (2011)，“设计存储产品以服务越南存储中心的营销活动”，越南档案杂志(9)，第22-25、37页。

Tran Phuong Hoa (2014)，“档案营销——国家档案中心可持续发展战略（以越南共和国档案文献区为例）”，越南共和国档案会议论文集——历史与档案研究的视角，第 353-362 页。

Tran Phuong Hoa (2016)，“满足档案用户的需求，提高历史档案馆的服务质量”，国家档案馆档案文献开发利用组织工作研讨会论文集（二）现状与对策第37-47页。

Tran Phuong Hoa (2017)，《档案营销：历史档案馆的概念和作用》，越南档案杂志(2)，第22-27页。

Tran Phuong Hoa (2017)，“历史档案馆行政程序改革以提高用户满意度”，省级及中心城市档案文献整理与利用研讨会，第 166-173 页。

Tran Phuong Hoa (2017)，《档案馆营销——档案学研究的新方向》，区域和国际一体化背景下越南档案科学产业发展方向研讨会第130页。

博士论文信息

1. 全名：陈芳华2. 性： 女性

3. 出生日期：19823年11月30日。4. 出生地：河内

5. 录取决定编号：2999/QD-XHNV-SDH；日期：12月30日^日，2013 年，越南河内国立大学社会科学与人文大学校长。

6. 学术流程的变化：

关于延长 QH-2013-X 博士生学习时间的决定；编号 4619/QD-XHNV，12 月 29 日^日，2016 年，越南河内国立大学社会科学与人文大学校长。

7. 论文正式题目：在越南国家档案中心组织营销活动

8. 少校：档案学                                         9.代码：62 32 03 01

10. 监事：武氏凤副教授

武氏明香博士

11.论文新发现总结：

- 论文收集并分析了相关观点，阐明了“国家档案馆市场营销活动”的定义、特点、原则和概念。这是越南国家档案馆开展市场营销活动的科学依据。

- 论文分析了越南国家档案中心营销活动所涉及的因素，并发现了积极和消极因素，以找到适当的解决方案。

- 本论文研究越南国家档案中心提供的产品和服务，以及这些产品和服务的分销、推广和支出方式。此外，本论文还探讨了越南国家档案中心的市场营销活动组织方式。

- 论文针对组织营销活动的程序、组织和专业提出解决方案，并向越南国家档案馆、越南档案协会和其他历史档案馆等相关机构提出建议

12. 实际适用性

本论文研究成果可直接应用于国家档案馆一馆、国家档案馆二馆、国家档案馆三馆、国家档案馆四馆，也可在其他历史档案馆推广应用。

13. 未来研究决策

- 影响档案产品质量的因素、用户行为、用户满意度、档案推广等档案营销的具体内容。

- 管理问题，如信息资源管理；人力资源管理；客户管理；软技能；质量管理工具。

14. 论文相关出版物：

- Tran Phuong Hoa (2010)，《档案营销——向越南国家档案中心提出的问题》，越南档案杂志（9），第35-36、39页。

- Tran Phuong Hoa (2011)，“为越南国家档案中心的营销活动设计档案产品”，越南档案杂志(9)，第 22 – 25、37页。

- Tran Phuong Hoa (2014)，“档案营销——越南国家档案馆（越南共和国档案）的可持续发展战略”，越南共和国档案会议纪事、历史和档案视角，第 353-362 页。

- Tran Phuong Hoa (2016)，“满足用户需求，提高历史档案馆服务质量”，国家档案馆二馆组织开展档案开发利用工作会议纪要——事实与解决方案，第 37-47 页。

- Tran Phuong Hoa (2017)，“档案营销：历史档案的定义和作用”，越南档案杂志(2)，第22-27页。

- Tran Phuong Hoa (2017)，“改进历史档案馆的管理流程，提高用户满意度”，各省市档案调整利用会议，第 166 – 173 页。

- Tran Phuong Hoa (2017)，“档案营销：档案学的新研究方向”，越南档案学在区域和全球一体化中的定位会议，第 130 页。