통합하되 다르게 하라

인문사회과학대학교의 직장 문화(CC)에 관한 공식 규정이 조만간 마련될 예정입니다. 앞서 대학 노동조합은 이 규정에 명시되어야 할 내용에 대한 조합원들의 의견을 수렴하기 위해 토론회를 개최했습니다. 이와 관련하여 기록보관학 및 사무관리학과 부티풍(Vu Thi Phung) 부교수님이 ussh.edu.vn과 인터뷰를 진행했습니다. 보고자: 부티풍 부교수님께, 인문사회과학대학교에서 교내 사무실 문화 관련 규정을 연구하고 있으며 곧 완성할 예정입니다. 이 결정에 대해 어떻게 생각하십니까? - 부교수, Vu Thi Phung 박사: 우선, 학교 공동체의 일원으로서 이 결정에 대해 매우 적극적이고 지지하는 바입니다. 이는 매우 올바르고, 필요하며, 시의적절한 결정이라고 할 수 있습니다. VHCS 관련 규정은 모든 부서에 필수적입니다. 2007년 8월 2일, 국무총리는 국가 행정기관의 사무 문화에 관한 규정을 발표했습니다. 이는 기관의 역량과 브랜드 구축에 있어 VHCS의 중요한 역할에 대한 우리의 인식이 점점 더 명확해지고 있음을 보여줍니다. 현대화와 국제 통합을 목표로 하는 사회과학 및 인문학 분야의 선도 대학으로서, 본교는 이 문제에 대한 별도의 규정이 절실히 필요합니다.- 사람들은 VHCS에 대해 많이 이야기하지만, 각 직원의 일상 업무 효율성 향상과 기관 발전에 있어 건강한 VHCS 구축의 역할을 제대로 이해하지 못하는 것 같습니다. 이 문제에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까?- 사무실 문화는 조직의 모든 구성원이 창조하는 정신적, 물질적 가치입니다. 이러한 가치는 전통적, 민족적, 국가적 요인의 영향을 받지만 각 개인에게 내재되어 있으며 조직의 기업 문화를 형성하는 데 있어 개인 간의 높은 공감대를 형성합니다. 물질적 가치는 정신적 가치의 표현이자 전달입니다. 하지만 중요한 것은 이러한 모든 가치가 두 가지 목표를 지향해야 한다는 것입니다. 하나는 조직의 존재와 지속 가능한 발전을 위한 것이고, 다른 하나는 사회와 공동체의 발전에 기여하는 것입니다. 그리고 지속 가능하게 발전하기 위해 구성원들은 사회에서 집단 조직을 위한 특정한 위치를 만들어야 합니다. 위치를 가지려면 고유한 브랜드와 명성이 있어야 합니다. 여기서 저는 물질적, 정신적 가치가 사무실의 발전을 위해, 즉 집단 구성원들을 위해, 사무실이 지향하는 목표와 목적을 위해 창조된다는 점을 강조하고 싶습니다. 예를 들어, 우리 인문사회과학대학교는 학습자에게 수준 높은 교육을 제공하고, 사회과학 및 인문 분야의 지식 창출, 보급, 그리고 수준 높은 인재 양성을 선도하는 기관이 되어 국가 건설과 발전에 기여하는 것을 목표로 합니다. 이러한 목표를 바탕으로 우리 대학은 각 단계별 전략과 발전 계획을 수립해 왔습니다.- 그렇다면 VHCS에는 기관마다 구체적인 차이가 있나요?- 물론입니다. 기관의 VHCS는 공통점도 있지만, 필연적으로 각자의 강점도 있습니다. 이러한 고유한 특징은 매우 중요합니다. 앞서 말씀드렸듯이, 이러한 고유한 특징은 사회에서 각 기관과 조직의 차별성을 만들고, 브랜드를 형성하고, 입지를 굳건히 하는 데 매우 필요합니다. 이는 당신이 누구인지, 무엇을 하고 있는지, 어떤 위치에 있는지를 확증해 줍니다. 예를 들어, 전국의 인문사회과학 교육기관 중에서도 인문사회과학대학교는 고유한 특성을 가져야 합니다. 이러한 고유한 특징을 구축하는 것은 간단한 일이 아니며, 오랜 시간에 걸쳐 육성하고 구축해야 합니다. 저도 그 "독특함"과 관련하여 매우 기쁜 기억이 있습니다. 제가 한 기관에서 강의를 할 때, 한 학생에게서 받은 이야기입니다. 그녀는 이렇게 말했습니다.오랜만이네요 선생님들이 가르치는 방식이 어떤지". 지금까지 저희와 그 이후의 젊은 강사들이 학생들에게 매우 유명하고 사랑받는 일반 교사 세대의 "품질", 즉 매우 독특한 교육 방식을 홍보해 왔다는 사실에 매우 기쁘고 자랑스러웠습니다. 그 독특한 특징은 오랜 세월에 걸쳐 학교 교사 세대에 의해 배양되고 "흡수"되었습니다.- 교수님, 사무실 문화는 기관의 활동에서 어떻게 표현되나요?- 이 문제에 대해서는 다양한 관점과 접근 방식이 존재합니다. 그러나 현재 사무실 문화에 대한 대중적인 접근 방식은 대체로 네 가지 양상으로 나타납니다. 첫째, 집단 내 개인의 인식 수준입니다. 여기에는 자기 인식, 즉 공동체와 집단에 대한 "나는 누구인가?"라는 질문에 대한 답, 둘째, 자신의 행위 주체성 인식, 즉 자신이 일하는 장소에 대해 무엇을 이해하고 있는가, 셋째, 집단 내에서 개인의 책임에 대한 인식이 포함됩니다. 이러한 인식이 잘못되면 잘못된 가치관과 잘못된 행동으로 이어질 수 있습니다. 문화적 인식은 빙산의 일각에 불과하며, VHCS에서 이를 드러내기는 매우 어렵습니다. 하지만 이는 외부적 표현을 지배하는 핵심 요소입니다. 일반적으로 사람들은 높은 교육 수준을 갖추면 높은 문화와 높은 인식, 즉 자신과 자신의 행위 주체성에 대한 긍정적인 인식을 가질 것이라고 생각합니다. 하지만 반드시 그런 것은 아닙니다. 높은 교육 수준을 갖추었음에도 불구하고 자기 인식이 부족한 사람들이 있습니다. 둘째, 사무실의 조직 및 관리 수준입니다. 이것들은 경영 및 리더십 장치를 운영하는 방법, 척도, 그리고 방식입니다. 예를 들어, 당신이 지은 학교의 구조가 합리적인지, 사람들을 모집하는 방식이 올바른지, 기준이 합리적인지, 활동을 어떻게 운영하는지... 만약 그 사람들이 동기를 부여하는 방법을 안다면, 그들의 업무 성과는 매우 높을 것이고, 그들은 열정적이고 헌신적일 것입니다. 반대로, 적시에 올바른 격려와 평가가 없다면, 사람들은 단지 마지못해 일할 것입니다. 셋째, 사무실에서 구성원들의 의사소통 스타일과 행동입니다. 이것은 쉽게 눈에 띄는 표현이기 때문에 많은 사람들이 VHCS를 단순히 행동 문화로 오해하기 쉽습니다. 의사소통 스타일은 특히 태도, 눈, 표정, 미소 등으로 표현됩니다...; 몸짓과 복장으로 표현됩니다. 넷째는 다음을 포함하는 작업 환경입니다: 자연 환경 또는 풍경(예: 주택, 입구, 사무실 대문, 나무, 배치, 장식 등); 사회적 환경, 즉 회사 구성원 간의 관계 및 고객과의 관계.- 교수님, 현재 "나쁜" 사무실 문화의 가장 흔하고 비난받을 만한 측면은 무엇입니까?- 현재 베트남 사무실에는 지역 사회와의 관계에서 올바른 위치를 잡지 못한 공무원들이 있습니다. 이는 무책임하고 관료주의적인 태도를 보이는 등 잘못된 행동으로 이어집니다. 둘째, 베트남에 대한 외국인들의 연구에 따르면 베트남 공무원의 가장 큰 약점 중 하나는 낮은 관리 수준과 과학성 부족입니다. 예를 들어, 체계적이고 운영 메커니즘, 그리고 인력은 갖춰져 있지만, 관리 수준이 높지 않아 직원들의 업무 의욕이 충분히 발휘되지 못하고 창의성이 저하됩니다. 이로 인해 의견이 부족하거나 자신의 의견을 표현하고 싶어 하지 않는 현상이 나타납니다. 이것이 바로 오늘날 베트남 사무실에서 흔히 볼 수 있는 "열정 부족"의 업무 방식입니다.- 하지만 사무실 문화에 대한 별도의 규제가 생기면 공무원들은 복장, 의사소통, 행동 등에 대한 엄격한 원칙에 '갇히게' 될 것이라는 의견도 있습니다...?- 저는 이것이 개인의 자유에 대한 틀이나 제한이 전혀 아니라고 생각합니다. 무엇보다도 조직이나 활동 분야의 원칙은 그 활동이 효과적이고 목표에 맞게 이루어지도록 하는 데 필수적입니다. 우리는 함께 살고 집단으로 일하기 때문에, 각 개인은 공동의 공동체와 공동의 브랜드를 위해 자신의 개인적, 사적 이익을 어떻게 줄여야 하는지 알아야 합니다. 원칙은 합의를 도출하고 기관의 힘을 키우는 데 필수적입니다. 더욱이, 이는 엄격한 틀이 아니라 매우 광범위한 틀이며, "해서는 안 될 것"과 "해서는 안 될 것"만을 규정합니다. 이러한 것들 외에도 사람들이 자유롭게 실행할 수 있는 많은 선택지가 있습니다.- 그렇다면 인문사회과학대학의 사무실 문화 규정은 어떤 원칙을 따라야 할까요?- 가장 일반적인 원칙은 규정이 대학의 존재와 지속 가능한 발전에 대한 신뢰의 가치를 창출하고, 사회에서 인문사회과학대학의 브랜드와 명성을 구축하는 데 기여해야 한다는 것입니다. 이 가장 일반적인 원칙을 바탕으로, 앞서 언급한 네 가지 사항을 바탕으로 대학에서 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 명확하게 규정하는 조항을 마련하겠습니다.- 대학 전체에서 기업 문화를 구축할 때 특별히 주의해야 할 점은 무엇인가요?- 저는 우리 자신, 학교, 그리고 학교 내 개인의 책임에 대한 인식을 높이는 데 집중해야 한다고 생각합니다. 집단 구성원 개개인은 올바른 인식을 가질 뿐만 아니라, 사회의 인식을 형성하는 데에도 기여해야 합니다. 조직과 운영 측면에서는 교육과 효과성을 위한 과학적 연구라는 두 가지 구체적이고 중요한 활동 영역을 구축하고 실행하는 데 집중해야 합니다. 행동 관계에는 교수와 학생의 관계, 그리고 교직원과 학생의 관계라는 두 가지 구체적인 관계가 있습니다. 이러한 대학의 고유한 특성을 명확하게 파악하는 것은 대학 문화와 윤리에 대한 올바르고 "정확한" 규정을 수립하는 데 도움이 될 것입니다.- 그렇다면 대학의 사무실 문화에 대한 규정에는 어떤 요소들이 언급되어야 할까요?- 4가지 표현은 다음과 같습니다.인지 수준,조직 및 관리 수준,의사소통 스타일그리고작업 환경이 모든 요소는 학교 VHCS에 구체적인 규정이 있어야 합니다. 물론, 처음 두 가지 요소는 정량화하고 확인하기가 더 어렵기 때문에 표현보다는 원칙의 형태로 표현할 수 있습니다. 예를 들어, 교직원은 자신의 입장, 학교의 입장과 사명, 그리고 의식적으로 일하는 방법을 인지해야 한다는 원칙이 있습니다.- 인문사회과학대학에서는 모든 교직원에게 격식 있는 평상복과 축제용 복장을 갖춰야 한다는 의견이 있습니다. 이에 대해 어떻게 생각하십니까?- 교직원 공용 평일 유니폼은 필수는 아니지만, 휴일에는 공용 유니폼을 제공해야 한다고 생각합니다. 유니폼은 VHCS만의 특징이자 눈에 잘 띄는 상징입니다. 평일에는 유니폼을 지급하지 않아야 합니다. 저희 학교의 특성상 많은 교사들이 다른 지역에서 와서 수업을 하고, 수업 후 다시 본교로 돌아가는 경우가 많기 때문입니다. 따라서 평일에는 유니폼을 지급하지 않아야 합니다. 제 생각에는 평일 유니폼은 "하지 말아야 할" 사항만 규정하는 것이 좋습니다. 예를 들어 여성의 휴일 복장은 아오자이 또는 여름 원피스가 될 수 있습니다. 각 부서는 자체 유니폼을 제작하여 학교 축제에 차별화를 더하고 다채로운 다양성을 더할 수 있습니다.- 규정이 발표된 후, 공무원들이 이를 실제로 이해하고 올바르게 이행할 수 있는 방법은 무엇이라고 부교수는 설명했습니다.- 대학 VHCS 관련 규정 초안은 각 학과 노조에 제출하여 논의를 거쳐야 합니다. 논의에 앞서 논의의 방향을 제시하는 구체적인 지침이 마련되어야 합니다. 하지만 모든 교직원이 VHCS 관련 규정의 필요성을 충분히 이해할 수 있도록 몇 차례 발표를 통해 교직원들이 VHCS 관련 규정의 필요성을 충분히 이해하도록 해야 한다고 생각합니다. 규정이 마련되면 교직원들은 적극적으로 지지하고 의견을 제시할 것입니다. 그리고 규정이 공식적으로 발표되면 모든 교직원은 반드시 이를 따를 것입니다.