TTLV: 나트랑 온천 관광지의 서비스 품질에 관한 연구. 아이리조트 온천관광지구 사례 연구

석사 논문 정보

1. 학생의 성명:라이캄치우2. 성별: 여성

3. 생년월일 : 1984년 1월 14일

4. 출생지: 나트랑(Nha Trang) - 칸호아(Khanh Hoa)

5. 베트남 국립 하노이 인문사회과학대학 총장의 2012년 12월 28일자 학생 인정 결정 번호 2799/2012/QD-XHNV-SDH

6. 교육과정 변경 사항 : 없음

7. 논문 주제명: 나트랑 온천 리조트의 서비스 품질에 관한 연구. 아이리조트 온천관광지구 사례 연구

8. 전공 : 관광학; 암호:……………………..

9. 과학 강사:조교수 티에스. 트란 티 민 호아– 베트남 국립대학교, 하노이, 인문사회과학대학교.

10. 논문 결과 요약:

본 논문은 관광객에게 제공되는 서비스 품질의 이론적, 실제적 기초를 연구한다. 이를 통해 본 논문은 온천 관광지의 고객 만족도에 영향을 미치는 주요 요인을 파악했으며, 이는 나트랑의 관광 사업체가 관광객에게 제공하는 서비스의 질을 개선하기 위한 솔루션을 연구하는 데 중요한 기초가 됩니다.

현장 조사, 관광객 의견 조사, 경영진과의 논의를 통해 본 논문은 질적, 양적 정보를 종합하여 나트랑 온천 리조트의 실제 운영 현황을 설명하고 관광객에게 제공되는 서비스의 질을 평가했습니다.

본 논문은 나트랑의 온천 관광지에 대한 서비스 품질을 개선하기 위한 해결책을 제안하는 동시에, 기업의 운영 및 개발 방향과 지역 관광 산업의 현재 상황에 적합한 권장 사항을 제시합니다.

11. 실제 적용:

본 논문의 연구 결과, 해결책 및 권장 사항은 나트랑의 온천 관광지가 관광객에게 제공되는 서비스의 질을 개선하고 사업의 서비스 품질 관리를 완벽하게 하기 위한 솔루션을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

본 논문은 관광학을 전공하는 학생, 관광 관리자, 그리고 관광 서비스 품질 관리에 관심이 있는 사람들에게 유용한 참고자료가 될 수 있습니다.

또한, 이 논문은 다양한 수준과 규모의 연구에 있어서 유사한 주제에 대한 추가 연구의 기초가 될 수 있습니다.

12. 추가 연구 방향:

이 주제는 나트랑의 온천 관광지 운영 분야의 서비스 품질을 평가하는 방향으로 발전할 수 있으며, 이를 통해 일련의 평가 기준을 구축하고 이 분야의 서비스 품질에 대한 각 요소의 영향 수준을 파악할 수 있습니다.

관광객에게 제공되는 서비스 품질에 대한 연구는 나트랑 시와 카인호아 성 전역의 호텔, 레스토랑, 여행사, 엔터테인먼트 지역 등 다른 유형의 관광 사업에 적용될 수 있습니다.

13. 본 논문과 관련된 출판물:

석사 논문 정보

1. 성명:라이캄치우2. 성별: 여성

3. 생년월일: 1984년 1월 14일 4. 출생지: 나트랑 – 카인호아

5. 입학 결정 번호: 2799/2012/QD-XHNV-SDH 날짜: 2012년 12월 28일

6. 학업 과정의 변화 : 없음

7. 공식 논문 제목:나트랑 온천 리조트의 서비스 품질에 대한 연구. 사례 연구 I-리조트 온천.

8. 전공: 관광학 9. 코드:

10. 감독자:준교수, 박사 트란 티 민 호아– 베트남국립대학교 – 사회과학 및 인문학 대학교.

11. 논문의 연구 결과 요약:

본 논문은 관광객에게 양질의 서비스를 제공하기 위한 근거와 실천적 측면을 연구하였으며, 나트랑의 온천 리조트에서 투숙객의 만족도에 영향을 미치는 주요 요인을 파악하여 관광 사업체가 관광객에게 제공하는 서비스의 질을 개선하기 위한 솔루션을 연구하는 중요한 기초로 삼았습니다.

현장 조사를 실시하고, 관광객의 의견을 수집하고, 이들 리조트의 관리자를 인터뷰하여, 본 논문은 질적, 양적 정보를 분석하고, 실제 운영 현황을 설명하고, 나트랑 온천 리조트에서 관광객에게 제공되는 서비스 품질을 평가했습니다.

본 논문은 나트랑에 위치한 온천 리조트의 서비스 품질을 개선하기 위한 몇 가지 해결책을 제안하고, 이들 기업의 운영 상황과 개발 방향, 그리고 지역 관광 산업에 대한 제언을 제시했습니다.

12. 실제 적용성:

본 논문의 연구 결과, 해결책 및 권장 사항은 나트랑의 온천 리조트가 관광객을 위한 서비스 품질을 개선하고 기업의 서비스 품질 관리를 완성하기 위한 솔루션을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

본 논문은 관광학을 전공하는 학생과 관리자, 그리고 관광 서비스의 질 관리에 관심이 있는 사람들에게 유용한 참고 자료가 될 수 있습니다.

또한 본 논문은 다양한 연구 수준 및 규모에서 유사한 주제에 대한 추가 연구를 위한 기초가 될 수 있다.

13. 추가 연구 방향:

이 주제는 나트랑 온천 리조트의 특정 분야에서 서비스 품질을 평가하고, 이를 통해 평가 기준을 확립하고 이 분야에서 각 요인이 서비스 품질에 미치는 영향 수준을 파악하는 방향으로 발전할 수 있습니다.

이는 나트랑 시와 카인호아 성의 호텔, 레스토랑, 여행사, 놀이공원 등 다른 유형의 관광 사업에서 관광객에게 제공하는 서비스 품질을 연구하는 데 적용될 수 있습니다.

14. 논문 관련 출판물: