1. 학생 성명: 응우옌 티 푸옹 한 2. 성별: 여학생
3. 생년월일: 1988년 11월 25일 4. 출생지: 하노이
5. 학생을 인정하는 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장의 2020년 12월 24일자 결정 제2705/QD-XHNV-DT호.
6. 교육 과정 변경 사항: 없음.
7. 학위논문 제목: “지식 관리 접근법을 활용한 독자 서비스 조직화: 하노이 응옥투이 초등학교 도서관 사례 연구”
8. 전공: 도서관정보학 - 응용 중심
9. 코드: 8320201.01
10. 과학 감독관: Nghiem Xuan Huy 박사
11. 논문 결과 요약:
"지식 관리 접근법을 활용한 독자 서비스 조직화: 하노이 응옥투이 초등학교 도서관 사례 연구"라는 제목의 이 논문은 총 3개의 장으로 구성되어 있습니다.
제1장: 독자 서비스에 지식 관리를 적용하기 위한 이론적 기반.
본 논문은 독자 서비스의 개념, 영향 요인 및 LibQUAL에 따른 독자 서비스 품질 평가 기준, 지식 관리의 개념과 과정, 지식 관리를 촉진하는 요인, 학교 도서관 맥락에서 독자 서비스와 지식 관리의 관계, 그리고 지식 관리에 접근할 때 독자 서비스가 제공하는 이점과 과제를 제시합니다.
제2장: 응옥투이 초등학교 도서관 열람 서비스에 적용된 지식 관리의 현황.
본 연구는 응옥투이 초등학교와 그 도서관에 대한 개요를 제시합니다. 연구 주제는 도서관 이용자 서비스 내에서 독자들이 지식을 창출, 저장 및 공유하는 것을 지원하는 활동의 현황을 조사하고, 이용자 서비스에 지식 관리를 적용하는 효과를 평가하는 것입니다.
제3장: 응옥투이 초등학교 도서관의 독자 서비스에 지식 관리를 적용하여 효과를 높이기 위한 몇 가지 해결책.
본 연구 주제는 지식 창출, 지식 공유, 인적 자원 및 기술 발전을 촉진하기 위한 일련의 해결책을 제시합니다.
12. 실제 적용 사례: (있는 경우)
13. 향후 연구 방향: (있을 경우)
14. 논문과 관련된 출판물: .............................................
(가능하다면 작품 목록을 연대순으로 작성해 주세요.)
석사 학위 논문에 관한 정보
1. 성명: Nguyen Thi Phuong Hanh 2. 성별: 여성
3. 생년월일: 1988년 11월 25일 4. 출생지: 하노이
5. 입학 결정 번호: 2705/QD-XHNV-DT. 2020년 12월 24일. 하노이 국립대학교 사회과학인문대학 총장
6. 학사 과정 변경 사항: 없음
7. 학위논문 제목: “지식경영 접근법에 따른 도서관 고객 서비스 구현: 하노이 응옥투이 초등학교 사례 연구”
8. 전공: 정보 및 도서관학 - 응용 중심.
9. 코드: 8320201.01
10. 감독자: Nghiem Xuan Huy 박사
11. 논문의 연구 결과 요약:
"지식 관리 접근법에 따른 도서관 고객 서비스 구현: 하노이 응옥투이 초등학교 사례 연구"라는 제목의 이 논문은 총 3개의 장으로 구성되어 있습니다.
제1장: 고객 서비스에 지식 경영을 적용하기 위한 이론적 기반.
본 논문에서는 고객 서비스의 개념, 영향 요인 및 LibQUAL에 따른 고객 서비스 품질 평가 기준, 지식 관리의 개념 및 프로세스, 지식 관리를 촉진하는 요인, 학교 도서관 환경에서 고객 서비스 활동과 지식 관리 활동 간의 관계, 지식 관리에 접근할 때 고객 서비스의 이점과 과제를 제시합니다.
제2장: 응옥투이 초등학교 도서관 고객 서비스에 지식 관리를 적용한 사례
응옥투이 초등학교의 학교 및 도서관 개요. 연구 주제: 도서관 이용 서비스에서 독자들이 지식을 창출, 저장 및 공유하는 것을 지원하는 활동의 현황을 조사하고, 이용 서비스에 지식 관리를 적용하는 효과를 평가한다.
제3장: 응옥투이 초등학교 도서관 고객 서비스에 지식 관리를 적용하는 효율성을 향상시키기 위한 몇 가지 해결책.
본 주제는 응옥투이 초등학교 도서관의 고객 서비스 개선을 위해 지식 창출, 지식 공유, 인적 자원 및 기술 솔루션을 촉진하는 방안들을 제시합니다.
12. 실제 적용 가능성 (있는 경우):
13. 향후 연구 방향 (있을 경우):
14. 논문 관련 출판물: (발행 시기 순으로 나열)
