融合但要有差异

社会科学与人文大学即将制定一份关于工作场所文化（CC）的正式规章。此前，该校工会组织了一次讨论会，收集工会成员对该规章内容的意见。关于上述问题，档案学与办公管理系主任、副教授武氏凤博士接受了ussh.edu.vn网站的采访。 记者尊敬的副教授武氏凤博士：社会科学与人文大学正在研究并将很快完成学院办公文化方面的规章制度。您对此有何评价？ 副教授，武氏凤博士首先，作为学校的一员，我对此决定表示支持，甚至是非常积极的支持。可以说，这是一个非常正确、必要且及时的决定。公务员制度的规章制度在所有机关单位都是必要的。2007年8月2日，总理颁布了《国家行政机关公务员文化条例》。这表明，我们对公务员制度在提升机关实力和品牌形象方面的重要作用的认识日益清晰。作为一所社会科学和人文领域的顶尖大学，在迈向现代化和国际化的进程中，学校需要就此问题制定专门的规章制度。人们经常谈论VHCS（员工健康与安全体系），但或许并未充分理解构建健康的VHCS对于提升每位员工的日常工作效率以及对机构发展的重要性。您能否就此问题进一步阐述？办公室文化是由组织全体成员共同创造的精神和物质价值。这些价值受到传统、民族、国家等因素的影响，但它们根植于每个成员的内心，并在成员间形成高度共识，从而构建出组织的企业文化。物质价值是精神价值的表达和传递。但重要的是，所有这些价值都必须指向两个目标：一是组织的生存和可持续发展；二是为社会和社区的发展做出贡献。为了实现可持续发展，成员必须在社会中为组织树立一定的形象。而要树立形象，就必须拥有自身的品牌和声誉。在此，我想强调的是，物质和精神价值的创造是为了办公室的发展，也是为了集体成员的福祉，是为了实现办公室所追求的目标和愿景。例如，我校社会科学与人文大学致力于为学生提供高质量的教育，并成为社会科学与人文领域知识创造、传播和高素质人才培养的领军单位，为国家建设和发展做出贡献。为此，大学制定了各个阶段的战略和发展规划。那么，不同机构之间的VHCS是否存在具体差异？当然如此。各机构的VHCS（价值、多元化、可及性、卓越）体系有共同点，但也必须有各自的特点。这种独特性至关重要。正如我前面所说，这种独特性对于打造差异化、塑造品牌、确立每个机构和组织在社会中的地位都至关重要。它彰显了你是谁、你在做什么、你处于什么位置……例如，在全国所有社会科学和人文学科的教育机构中，社会科学和人文大学必须具有自身的特色。打造这种独特性并非易事，它甚至需要长期的培育和建设。我还有一个与这种“独特性”相关的非常美好的回忆。那是我在一所院校任教时，一位学生跟我分享了一件事，她告诉我：我已经很久没见过老师们的教学方式了。我感到非常高兴和自豪，直到现在，我们以及后来的年轻讲师们一直在传承和发扬历代普通教师独树一帜的教学风格——这种风格深受学生喜爱，享有盛誉。这种独特的教学特色经过多年的培育和传承，已经融入到学校一代又一代教师的血液中。教授，办公文化在机构活动中有哪些表现形式？关于这个问题，存在许多不同的观点和方法。然而，目前流行的办公室文化视角通常体现在以下四个方面：一是个人在集体中的认知水平，包括：自我认知，即回答“我是谁？”这个问题，以及它与社群和集体的关系；自我能动性的认知，即你对你所在工作场所的理解；以及个人在集体中的责任认知。如果这种认知存在偏差，就会导致错误的价值观和行为的形成。文化意识就像一座冰山，在高素质的职场环境中很难展现出来。但它却是决定外部表现的核心因素。通常，人们认为受过高等教育的人就拥有较高的文化素养和认知水平，也就是说，他们对自身和自身能动性的认知会比较清晰。但事实并非总是如此。有些人虽然受过高等教育，但对自身的认知却很差。二是办公室的组织和管理水平。这指的是管理和领导机制的运作方式、措施和方法。例如：你构建的学校结构是否合理？你的招聘方式是否正确？评判标准是否合理？你的活动组织方式如何？……如果员工懂得如何激励，他们的工作效率就会很高，他们会充满热情、尽职尽责。反之，如果没有及时有效的鼓励和评价，员工只会敷衍了事。第三，是办公室成员的沟通方式和行为举止。这是一种显而易见的表现形式，因此很多人容易将VHCS误认为仅仅是行为文化。沟通方式具体体现在态度、眼神、面部表情、微笑等；也体现在手势和着装上。第四，是工作环境，包括：自然环境或景观，例如：房屋、入口、办公大门、树木、装饰等；以及社会环境，即公司成员之间以及成员与客户之间的关系。教授，目前“不良”办公文化最常见、最应受谴责的表现形式是什么？目前，越南政府部门中存在一部分公务员，他们未能正确定位自身与社会的关系，导致其行为不端，例如不负责任、官僚主义等。其次，一些外国人对越南的研究指出，越南公务员体系的薄弱环节之一是管理水平低下、缺乏科学性。例如，虽然拥有制度、运行机制和人员，但由于管理水平不高，员工的工作热情无法得到充分激发，创造力受到抑制，导致他们缺乏意见或不愿表达意见，这就是目前越南政府部门普遍存在的“缺乏激情”的工作作风。但也有人认为，如果对办公文化另行制定规定，公务员就会在着装、沟通、行为等方面受到僵化的束缚……？我认为这绝对不是对个人自由的限制或约束。首先，组织或活动领域中的原则对于确保活动高效、按目标进行至关重要。我们共同生活、共同工作，每个人都必须懂得为了共同的社群和共同的品牌而减少个人私事。原则对于凝聚共识、增强机构实力至关重要。此外，这并非僵化的框架，而是一个非常宽泛的框架，仅规范“不应该”和“必须”的行为。除此之外，人们还有许多其他选择可以自由发挥。那么，社会科学与人文大学办公室文化规章制度应该基于哪些原则呢？我认为最根本的原则是，规章制度必须建立起对学院生存和可持续发展的信任，从而有助于提升社会科学与人文大学的品牌和声誉。基于这一根本原则，我们可以具体制定条款，明确规定学院内哪些行为应该做，哪些行为不应该做，并遵循我上面提到的四种表现形式。- 在大学中，构建工作场所文化时，应该特别关注哪些方面？我认为我们应该着重提升大家对自身、对学校以及对个人在学校中所承担责任的认知。不仅集体中的个体要具备正确的认知，他们也必须为引导社会整体的认知做出贡献。在组织和管理方面，我们必须着重构建和实施两个具体而重要的活动领域：培训和旨在提高效率的科学研究。在行为关系方面，存在两种特殊关系：教师与学生的关系以及教职工与学生的关系。明确此类大学的独特特征将有助于构建正确且“准确”的大学文化和伦理规范。那么，大学办公室文化的相关规定中必须提及哪些因素？- 四种表现形式包括：认知水平，组织和管理层面，沟通风格和工作环境所有这些都应在学校的职业健康与安全准则（VHCS）中有具体规定。当然，前两个因素更难量化和观察，因此可以用原则而非具体形式来表达。例如，原则是学校教职工需要清楚自己的岗位、学校的定位和使命，以及如何有意识地开展工作……有人认为，社会科学与人文大学应该为所有教职工规定正式的日常工作服和节日服装。您对此有何看法？我认为教职工日常无需统一着装，但节假日应该提供统一的制服。制服是VHCS的标志性特征，也是其独特之处。平日不宜穿制服，因为我们学校的特点是许多教师来自外地，下课后返回各自的工作单位，如果为了适应不同情况而更换制服，会比较麻烦。我认为日常制服只应规范“不应该”的事情。例如，女性的节日服装可以是奥黛或特定的夏装。每个部门都可以有自己的服装，这样既能体现差异，又能为学校的节日增添色彩。- 副教授表示，规章颁布后，公务员如何才能真正理解并正确执行该规章？大学虚拟健康中心管理条例草案应提交各部门工会讨论。讨论前，应明确讨论方向。但我认为，也应先进行几次宣讲，让全体教职工充分了解制定大学虚拟健康中心管理条例的必要性。一旦了解，教职工就会积极支持并提出意见。条例正式颁布后，全体教职工也一定会遵守。