1. 학생 이름 : Nguy Thi Minh Hai 2. 성별 : 여
3. 생년월일: 1994년 10월 11일 4. 출생지: 하노이
5. 베트남 국립 하노이 인문사회과학대학 총장의 2021년 12월 28일자 학생 인정 결정 번호 2948/QD-XHNV-DT
6. 교육 과정의 변화:
7. 논문 주제: “인민경찰학원의 LibQUAL 모델을 기반으로 한 도서관 서비스 품질 평가”
8. 전공: 정보과학 - 도서관; 코드: 8320201.01 (UD)
9. 과학 고문: 하노이 문화대학교 응우옌 후 응이아 박사.
10. 논문 결과 요약:
“인민경찰학원의 LibQUAL 모델 기반 도서관 서비스 품질 평가”라는 논문은 3개의 장으로 구성되어 있습니다.
1장에서는 도서관 서비스 품질 평가와 관련된 문제를 자세히 설명합니다. 개념 간의 관계를 구체화하고 명확히 하는 것, 영향 요인을 제공하는 것, LibQUAL 모델에 따른 도서관 서비스 품질 평가를 위한 기준, 관리자, 사서, 사용자를 위한 도서관 서비스 품질 평가의 역할에 대해 설명합니다.
2장에서는 기록물도서관센터(인민경찰학교)와 기존 도서관 서비스를 소개합니다. 동시에 서비스 품질에 영향을 미치는 요인들을 분석하고, LibQUAL 모델을 활용하여 서비스 영향, 정보 관리, 도서관 공간의 세 가지 측면에서 서비스 품질을 평가합니다. 이를 통해 도서관 서비스 품질에 대한 전반적인 의견을 제시합니다.
3장에서는 기존 도서관 서비스의 질 향상, 신규 서비스(선정된 정보의 보급, 상호대차)의 창출, 서비스 품질에 영향을 미치는 요인들의 질적 향상을 위한 방안을 제시한다. 또한, 각 부처(부처, 연구소, 센터)별 실행 조직을 제안한다.11. 실제 적용:
첫째, 본 논문은 인민경찰학원이 도서관 서비스 품질에 대한 전반적인 평가를 중점적으로 다루고 있다는 점에서 매우 중요한 의의를 지닌다. 따라서 본 논문은 이용자의 요구를 충족하는 도서관 서비스 품질 개선을 위한 몇 가지 제언을 제시한다.
둘째, 본 논문의 연구 결과는 대학 전반과 특히 인민경찰대학의 도서관 서비스 품질을 평가하는 데 관심이 있는 사람들에게 유용한 참고자료가 될 수 있다.
12. 추가 연구 방향:
13. 본 논문과 관련된 출판물:
석사 논문 정보
1. 성명: Nguy Thi Minh Hai 2. 성별: 여
3. 생년월일: 1994년 10월 11일 4. 출생지: 하노이
5. 입학 결정 번호: 2948/QD-XHNV-ĐT 2021년 12월 28일자 하노이 국립대학교 인문사회과학대학 교장.
6. 학업 과정의 변화:
7. 공식논문명: 인민경찰학원의 LibQUAL 모델 기반 도서관 서비스 품질 평가
8. 전공: 정보학 - 문헌정보학; 코드: 8320201.01 (UD)
9. 지도교수: 하노이 문화대학교 박사 Nguyen Huu Nghia
10. 논문의 연구 결과 요약:
"인민경찰학원의 LibQUAL 모델을 기반으로 한 도서관 서비스 품질 평가"라는 논문은 총 3개의 장으로 구성되어 있습니다.
1장에서는 도서관 서비스 품질 평가와 관련된 문제를 구체적이고 자세하게 제시합니다. 개념 간의 관계를 구체화하고 명확히 하는 것, LibQUAL 모델에 따라 도서관 서비스 품질을 평가하기 위한 영향력 있는 요인과 기준을 파악하는 것, 관리자, 도서관 전문가, 도서관 이용자를 위한 도서관 서비스 품질 평가의 역할에 대해 설명합니다.
2장에서는 인민경찰학교 기록관 및 도서관 센터와 현재 도서관 서비스를 소개합니다. 또한 서비스 품질에 영향을 미치는 요인을 분석하고, LibQUAL 모델을 활용하여 서비스 품질 평가를 세 가지 측면, 즉 서비스에 미치는 영향, 정보 관리, 장소로서의 도서관의 세 가지 측면으로 나누어 살펴봅니다. 이를 통해 도서관 서비스 품질에 대한 전반적인 관찰을 수행합니다.
3장에서는 기존 도서관 서비스의 질 향상, 새로운 서비스(정보 선별 배포, 도서관 간 대출 등) 도입, 그리고 서비스 질에 영향을 미치는 요인들의 질적 향상을 위한 방안을 제시한다. 이와 함께, 이러한 방안들을 각 부처(부처, 학계, 센터)에서 체계적으로 추진하고 실행할 것을 제안한다.
11. 실제 적용 가능성(있는 경우):
첫째, 본 논문은 도서관 서비스 품질에 대한 종합적인 평가에 초점을 맞추고 있기 때문에 인민경찰학원에 중요한 의의를 지닌다. 이를 바탕으로 도서관 서비스 품질을 향상시키고 이용자의 요구를 충족하기 위한 제언을 제시한다.
둘째, 이 논문의 연구 결과는 대학 전반, 특히 인민경찰학원의 도서관 서비스 품질을 평가하는 데 관심이 있는 개인에게 귀중한 자료가 될 수 있습니다.
12. 추가 연구 방향(있는 경우):
13. 논문 관련 출판물: (연대순으로 나열)
