1. 학생 이름 : Nguy Thi Minh Hai 2. 성별 : 여
3. 생년월일: 1994년 10월 11일 4. 출생지: 하노이
5. 2021년 12월 28일자 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장의 학생 입학 결정 제2948/QD-XHNV-DT호.
6. 교육 과정의 변화:
7. 학위논문 제목: “인민경찰학교 도서관 서비스 품질 평가를 위한 LibQUAL 모델 활용 연구”
8. 전공: 정보도서관학; 코드: 8320201.01 (UD)
9. 연구지도교수: 응우옌 후 응이아 박사, 하노이 문화대학교.
10. 논문 결과 요약:
"인민경찰학교 도서관 서비스 품질 평가를 위한 LibQUAL 모델 연구"라는 제목의 본 논문은 총 3개의 장으로 구성되어 있습니다.
제1장에서는 도서관 서비스 품질 평가와 관련된 문제들을 상세히 다룬다. 개념들을 구체화하고 그 관계를 명확히 하며, 영향 요인들을 파악하고, LibQUAL 모델에 따른 도서관 서비스 품질 평가 기준을 제시하며, 관리자, 사서, 그리고 이용자에게 있어 도서관 서비스 품질 평가의 역할을 살펴본다.
제2장에서는 인민경찰학교 자료실 및 도서관 센터와 그 현황 및 기존 도서관 서비스를 소개한다. 또한 서비스 품질에 영향을 미치는 요인을 분석하고, LibQUAL 모델을 활용하여 서비스 영향, 정보 통제, 도서관 공간이라는 세 가지 측면에서 서비스 품질을 평가한다. 이를 통해 도서관 서비스 품질에 대한 종합적인 평가를 제시한다.
제3장에서는 기존 도서관 서비스의 질을 향상시키고, 새로운 서비스(정보 확산, 상호대차)를 도입하며, 서비스 질에 영향을 미치는 요소들의 질을 높이기 위한 해결책을 제시합니다. 또한, 각 부처, 학술원, 센터 등 다양한 차원에서 실행 가능한 방안을 제안합니다.11. 실제 적용 사례:
첫째, 본 논문은 도서관 서비스 품질에 대한 종합적인 평가를 다루고 있다는 점에서 경찰학교에 매우 중요한 의미를 지닙니다. 이를 통해 도서관 서비스 품질을 향상시키고 이용자의 요구를 충족하기 위한 여러 가지 권고 사항을 제시합니다.
둘째로, 본 논문의 연구 결과는 대학 전반, 특히 경찰학교의 도서관 서비스 품질을 평가하는 데 관심 있는 사람들에게 유용한 참고 자료가 될 수 있습니다.
12. 향후 연구 방향:
13. 논문과 관련된 출판물:
석사 학위 논문에 관한 정보
1. 성명: Nguy Thi Minh Hai 2. 성별: 여
3. 생년월일: 1994년 10월 11일 4. 출생지: 하노이
5. 입학 결정 번호: 2948/QD-XHNV-ĐT, 2021년 12월 28일, 하노이 국립대학교 사회과학인문대학 총장.
6. 학사 과정의 변화:
7. 공식 학위논문 제목: 인민경찰학교 도서관 서비스 품질 평가를 위한 LibQUAL 모델 활용 연구
8. 전공: 정보학 - 도서관학; 코드: 8320201.01 (UD)
9. 지도교수: 응우옌 후 응이아 박사, 하노이 문화대학교
10. 논문의 연구 결과 요약:
본 논문 "인민경찰학교의 LibQUAL 모델을 기반으로 한 도서관 서비스 품질 평가"는 총 3개의 장으로 구성되어 있다.
제1장에서는 도서관 서비스 품질 평가와 관련된 문제들을 구체적이고 상세하게 제시합니다. 개념들을 구체화하고 그 관계를 명확히 하며, LibQUAL 모델에 따라 도서관 서비스 품질을 평가하는 데 영향을 미치는 요인과 기준을 파악하고, 관리자, 도서관 전문가, 그리고 도서관 이용자에게 있어 도서관 서비스 품질 평가의 역할을 살펴봅니다.
제2장에서는 인민경찰학교 자료보관센터와 그 현황을 소개하고, 서비스 품질에 영향을 미치는 요인들을 분석한 후, LibQUAL 모델을 활용하여 서비스 영향, 정보 통제, 공간으로서의 도서관이라는 세 가지 측면에서 서비스 품질을 평가한다. 이를 바탕으로 도서관 서비스 품질에 대한 전반적인 고찰을 제시한다.
제3장에서는 기존 도서관 서비스의 질을 향상시키고, 새로운 서비스(예: 정보 선별 배포 및 상호 대출)를 도입하며, 서비스 질에 영향을 미치는 요소들의 질을 강화하기 위한 해결책을 제시합니다. 더불어 이러한 해결책들을 부처, 학계, 중앙기관 등 다양한 차원에서 체계적으로 조직하고 실행할 것을 제안합니다.
11. 실제 적용 가능성 (있는 경우):
첫째, 본 논문은 도서관 서비스 품질에 대한 종합적인 평가에 초점을 맞추고 있다는 점에서 인민경찰학교에 매우 중요한 의미를 지닙니다. 이를 통해 도서관 서비스 품질을 향상시키고 이용자의 요구를 충족시키기 위한 권고 사항을 제시합니다.
둘째, 본 논문의 연구 결과는 대학 도서관 서비스의 질을 평가하는 데 관심 있는 사람들, 특히 인민경찰학교 도서관 서비스의 질을 평가하는 데 관심 있는 사람들에게 귀중한 자료가 될 수 있습니다.
12. 향후 연구 방향 (있을 경우):
13. 논문 관련 출판물: (발행 시기 순으로 나열)
