프로젝트 보고서: 스타 아카데미 소프트 스킬 트레이닝 주식회사의 제품 홍보 커뮤니케이션에 인공지능(AI) 적용 사례

정보졸업 프로젝트석사 학위

1. 학생의 성명:팜 후에 치

2. 성별:여성

3. 생년월일: 02/06/1982

4. 출생지:하노이

5. 학생 입학 결정 번호: 5626/QD-XHNV 2023년 12월 29일, 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장, 하노이

6. 교육 과정의 변화:하노이 소재 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장의 2025년 12월 23일자 결정 제9028/QD-XHNV호에 따라 연구 기간이 연장됩니다.

7. 주제 제목프로젝트: 스타 아카데미 소프트 스킬 트레이닝 주식회사의 제품 홍보 커뮤니케이션에 인공지능(AI) 적용 사례

8.N낭떠러지: 미디어 및 커뮤니케이션 관리코드: 8320109

9. 과학 지도교수: 도 안 득 박사- 베트남 국립대학교 사회과학 및 인문학부 언론정보교육원, 하노이.

10. 결과를 요약하시오프로젝트:

본 프로젝트는 인공지능(AI)을 제품 홍보 및 커뮤니케이션, 특히 아동 대상 소프트 스킬 교육 분야에 적용하기 위한 이론적, 실무적 기반을 체계화했습니다. 연구 범위는 AI를 스타 아카데미의 제품 홍보 및 커뮤니케이션 활동을 지원하는 데 중점을 두었으며, AI를 교육 콘텐츠에 직접 적용하거나 AI 자체를 독립적인 교육 상품으로 개발하는 것은 배제했습니다. 스타 아카데미의 현행 커뮤니케이션 활동에 대한 실증 분석을 통해 대규모 멀티 플랫폼 콘텐츠 제작의 필요성, 커뮤니케이션 인력 부족, 커뮤니케이션 비용 증가, 측정 데이터의 불일치, 디지털 환경에서 아동의 초상권 보호 등의 주요 과제를 도출했습니다.

본 프로젝트의 주요 성과는 스타 아카데미를 위한 AI 통합 커뮤니케이션 프로세스 모델 개발입니다. 이 모델은 잠재 고객 조사, 콘텐츠 기획, 콘텐츠 제작, 이미지/영상 디자인, 배포 및 상호작용, 측정, 최적화 단계를 포괄합니다. 프로젝트에서는 AI 적용 전후의 효과를 평가하기 위한 기준을 제시했는데, 여기에는 제작 효율성, 비용, 커뮤니케이션 채널 효율성, 전환율, 브랜드 관리 효율성 등이 포함됩니다. 테스트 결과, AI는 콘텐츠 제작 시간 단축, 다양한 메시지 버전 생성, 제목, 예고편, 자막, 영상 설명, 해시태그, 상담 스크립트, 데이터 보고서 최적화 기능을 입증했습니다.

본 프로젝트의 혁신적인 측면은 어린이 교육 브랜드의 특성에 맞춘 통제된 미디어 관리 프로세스 내에 AI를 도입하는 데 있습니다. 본 프로젝트는 AI를 인간을 대체하는 것으로 보는 것이 아니라, "AI 지원 - 인간의 의사 결정"이라는 원칙을 확립하고자 합니다. 이를 바탕으로 AI 기반 콘텐츠 제작 프로세스 표준화, 어린이 미디어 커뮤니케이션 윤리 강령 개발, 콘텐츠 검토 책임자 지정, 핵심성과지표(KPI) 설정, 고객관계관리(CRM) 통합, 그리고 향후 6개월에서 3년에 걸친 AI 적용 로드맵 구현을 포함한 일련의 해결책을 제시합니다.

11. 실제 적용 사례: 

본 프로젝트의 결과는 스타 아카데미의 일상적인 커뮤니케이션 활동, 특히 소프트 스킬 교육 과정, 워크숍/세미나, 이벤트/여름 캠프, 유튜브 프로그램(토킹 스타, 스타 위스퍼), 디지털 플랫폼 영상 콘텐츠 홍보에 직접적으로 적용될 수 있습니다. 제안된 모델은 기업이 아이디어 구상부터 실행까지의 과정을 표준화하고, 실제 자료를 다양한 커뮤니케이션 형식에 재사용하며, 시간을 절약하고, 아웃소싱 비용을 절감하고, 브랜드 일관성을 높이고, 효과 측정 능력을 향상시키는 데 도움을 줍니다. 스타 아카데미 외에도, 이 모델은 콘텐츠 검열 메커니즘과 아동 데이터/이미지 보호 원칙을 갖춘 교육, 소프트 스킬 교육, 아동 미디어 분야의 중소기업에도 참고 자료로 활용될 수 있습니다.

12. 향후 연구 방향: 

다음 사항에 집중할 수 있습니다:

- 비용, 도달 범위, 참여도, 리드 및 전환율에 대한 포괄적인 정량적 데이터를 사용하여 장기간에 걸쳐 모델을 테스트하십시오.

- 인공지능 기반 아동 교육 미디어에 대한 별도의 평가 지표 세트를 개발합니다.

- 인공지능 기반 미디어 콘텐츠에 대한 부모의 태도에 대한 추가 연구.

- 인공지능 도구를 활용하여 아동 데이터 및 이미지 관리 프로세스를 개발합니다.

- 해당 모델을 다른 소프트 스킬 교육 센터로 확장하여 확장 가능성을 평가합니다.

13. 관련 출판물프로젝트:가지고 있지 않다

프로젝트 정보

1. 성명: 팜 후에 치

2. 성별: 여성

3. 생년월일: 1982년 6월 2일

4. 출생지: 하노이

5. 입학 결정 번호: 5626/QD-XHNV  날짜: 2023년 12월 29일, 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장 발표, 하노이

6. 학사 과정의 변화: VNU 사회과학인문대학교 총장이 2025년 12월 23일자로 발행한 학업 기간 연장 결정 제9028/QD-XHNV호.

7. 공식 프로젝트 제목: 스타 아카데미 소프트 스킬 트레이닝 주식회사의 제품 커뮤니케이션 및 프로모션에 인공지능(AI) 적용 사례

8. 전공: 저널리즘 및 커뮤니케이션 관리암호: 8320109

9. 감독자:바이 안 득 박사 - 언론정보학 연구소, 사회과학 및 인문대학, 베트남 국립대학교, 하노이.

10. 프로젝트 결과 요약:

본 프로젝트는 인공지능(AI)을 제품 커뮤니케이션 및 홍보에 적용하는 이론적, 실무적 기반을 체계화하는 것을 목표로 하며, 특히 아동 대상 소프트 스킬 교육 분야에 중점을 둡니다. 연구 범위는 AI를 교육 콘텐츠에 직접 적용하거나 AI 기반의 독립적인 교육 제품을 개발하는 것이 아니라, 스타 아카데미의 제품 커뮤니케이션 및 홍보를 지원하는 데 활용하는 것으로 명확히 정의합니다. 스타 아카데미의 기존 커뮤니케이션 활동에 대한 분석을 바탕으로, 다중 플랫폼 콘텐츠 제작에 대한 높은 수요, 제한된 커뮤니케이션 인력, 증가하는 커뮤니케이션 비용, 파편화된 측정 데이터, 그리고 디지털 환경에서 아동의 이미지 보호 필요성 등 주요 과제를 파악합니다.

본 프로젝트의 주요 성과는 스타 아카데미를 위한 AI 통합 커뮤니케이션 프로세스 개발입니다. 이 프로세스는 시청자 조사, 콘텐츠 기획, 콘텐츠 제작, 이미지/영상 디자인, 배포 및 상호작용, 측정, 최적화에 이르기까지 전 과정을 포괄합니다. 프로젝트에서는 AI 적용 전후의 효과를 평가하기 위한 기준을 제시하며, 여기에는 제작 효율성, 비용, 커뮤니케이션 채널 성과, 전환율, 브랜드 관리 효과 등이 포함됩니다. 시범 운영을 통해 AI는 콘텐츠 제작 시간 단축, 다양한 메시지 버전 생성, 제목, 예고편, 자막, 영상 설명, 해시태그, 상담 스크립트, 데이터 보고서 최적화 지원 등의 기능을 입증했습니다.

본 프로젝트의 새로운 기여는 인공지능(AI)을 아동 교육 브랜드의 특성에 맞춰 조정된 통제된 커뮤니케이션 관리 프로세스 내에 도입하는 데 있습니다. 본 프로젝트는 AI를 인간의 업무를 대체하는 도구로 보는 것이 아니라, "AI는 지원하고, 인간은 결정한다"는 원칙을 기반으로 합니다. 이를 바탕으로 AI 기반 콘텐츠 제작 표준화, 아동 관련 커뮤니케이션 윤리 규칙 개발, 콘텐츠 검토 책임자 지정, 핵심성과지표(KPI) 대시보드 구축, 고객관계관리(CRM) 통합, 그리고 6개월에서 3년까지의 AI 적용 로드맵 구현 등의 솔루션을 제시합니다.

11. 실제 적용 가능성 (있는 경우):

본 프로젝트 결과는 스타 아카데미의 일상적인 커뮤니케이션 활동, 특히 소프트 스킬 강좌, 워크숍/세미나, 이벤트/여름 캠프, 토킹 스타, 스타 위스퍼와 같은 유튜브 프로그램, 디지털 영상 콘텐츠 홍보에 직접적으로 적용될 수 있습니다. 제안된 모델은 아이디어 구상부터 콘텐츠 제작까지의 과정을 표준화하고, 기존 자료를 다양한 커뮤니케이션 형식으로 재활용하며, 시간과 아웃소싱 비용을 절감하고, 브랜드 일관성을 강화하고, 커뮤니케이션 효과 측정 능력을 향상시키는 데 도움을 줍니다. 스타 아카데미뿐만 아니라, 콘텐츠 검토 메커니즘과 아동 데이터 및 이미지 보호 원칙이 마련되어 있다면 교육, 소프트 스킬 교육, 아동 커뮤니케이션 분야의 중소기업에도 참고 자료로 활용될 수 있습니다.

12. 향후 연구 방향 (있을 경우):

- 비용, 도달 범위, 참여도, 리드 및 전환율에 대한 보다 완전한 정량적 데이터를 사용하여 더 긴 기간에 걸쳐 모델을 테스트하십시오.

- 아동 교육 분야에서 AI 기반 커뮤니케이션을 위한 전용 지표 시스템 개발.

- 인공지능 기반 커뮤니케이션 콘텐츠에 대한 부모의 태도를 추가적으로 연구합니다.

- 인공지능 도구 사용 시 아동을 위한 데이터 및 이미지 관리 프로세스 개발.

- 해당 모델을 다른 소프트 스킬 교육 센터로 확장하여 확장 가능성을 평가합니다.

13. 학위논문 관련 출판물:없음