TTLV: 나트랑, 칸화 지역 크루즈 관광 서비스 품질 향상

석사 학위 논문에 관한 정보

1. 학생의 성명:판 티 칸

2. 성별: 여성

3. 생년월일: 1985년 12월 10일

4. 출생지: 나트랑시 - 칸호아성

5. 2014년 12월 31일자 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장의 학생 입학 결정 제3215/2014/QD-XHNV-SDH호.

6. 교육 과정 변경 사항: 없음

7. 논문 제목:"나트랑(칸화성) 크루즈 관광 서비스 품질 향상"

8. 전공: 관광학 코드:

9. 과학 지도교수:레 안 투안 부교수– 문화체육관광부 교육국 부국장

10. 논문 결과 요약

본 논문은 다음과 같은 결과를 도출했습니다.

- 크루즈 관광 서비스 품질에 관한 이론적 근거를 전반적으로 개괄적으로 설명하고, 특히 "크루즈 관광객"과 "해외 방문객"이라는 용어를 명확히 정의한다.

본 연구는 현장 조사와 사회학적 연구를 비롯한 다양한 방법을 결합하여 나트랑(칸화성) 크루즈 관광 서비스의 질에 대한 사실적 정보를 수집하고, 연구 기간 동안 외국인 관광객들이 인식하는 크루즈 관광 서비스의 질을 평가하고자 했다. 이를 바탕으로 나트랑(칸화성) 크루즈 관광 서비스의 강점과 약점에 대한 일반적인 결론을 도출했다.

본 연구는 정부 및 칸화성 인민위원회의 크루즈 관광 개발 관련 문헌과 연구 기간 동안 칸화성 나트랑의 크루즈 관광 서비스 품질에 대한 해외 관광객 설문조사 및 평가를 바탕으로, 향후 칸화성 나트랑의 크루즈 관광 서비스 품질 향상을 위한 방안과 권고사항을 선정하여 제시한다.

11. 실제 적용 사례:

본 논문에서 연구 기간 동안 제시된 평가, 해결책 및 권고 사항은 칸화성 인민위원회, 칸화성 관광국 및 기타 관련 부서와 기관이 해당 지역의 크루즈 관광 서비스를 개선하고 전문화하는 데 귀중한 참고 자료가 될 것입니다. 또한, 본 논문은 해당 주제에 관심 있는 개별 독자들에게도 유용한 참고 자료가 될 것입니다.

12. 향후 연구 방향:

본 논문은 칸화성 나트랑의 크루즈 관광에 대한 연구의 첫 번째 시도이므로, 다음과 같은 내용을 포함하여 심층적으로 발전시킬 수 있다.

- 나트랑(칸화성)에서 크루즈선 관광객을 위한 관광 프로그램을 연구 및 개발합니다.

- 나트랑(칸화성)에서 크루즈 관광객의 체류 기간을 연장합니다.

- 크루즈 관광객을 위한 서비스 인력 개발. 여기에는 예를 들어 나트랑, 칸화 지역의 지역 사회 주민과 여행사 관광 담당 직원이 포함됩니다.

13. 논문과 관련된 출판물:

판티칸(2016), 나트랑이 크루즈 관광을 개발하다, 베트남 관광 매거진(6호), p. 46

석사 학위 논문에 관한 정보

1. 전체 이름: Phan Thi Khanh 2. 성별: 여성

3. 생년월일: 10^그1985년 12월 4일 출생지: 나트랑시

5. 입학 결정 번호: 2014년 12월 31일자 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장 결정문 3215/2014/QD-SDH (하노이).

6. 학사 과정 변경 사항: 없음

7. 공식 학위논문 제목: “나트랑, 칸화성 크루즈 관광 서비스 품질 향상”

8. 전공: 관광과학 코드:

9. 지도교수: 레 안 뚜안 부교수, 문화체육관광부 교육국 부국장

10. 논문의 연구 결과 요약:

본 논문은 다음과 같은 결과를 도출했습니다.

- 본 논문에서는 크루즈 관광 서비스 품질의 이론적 기반을 전반적으로 개괄적으로 살펴보고, 특히 '선박 관광객'과 '국제 방문객'이라는 두 용어를 명확히 정의하고자 한다.

본 연구에서는 현장 조사와 사회학적 방법(설문조사)을 주로 활용하여 나트랑(칸화성) 크루즈 관광 서비스 품질에 대한 정보와 연구 기간 동안 해외 방문객들의 크루즈 관광 서비스 품질에 대한 의견을 수집하였다. 이를 바탕으로 나트랑(칸화성) 크루즈 관광 서비스 품질의 장단점을 전반적으로 파악하였다.

- 칸화성 정부 및 인민위원회가 발행한 크루즈 관광 개발 관련 문서에 따라, 그리고 본 연구에서 나트랑(칸화성) 크루즈 관광 서비스 품질에 대한 해외 방문객 대상 실태 조사 및 평가를 바탕으로, 향후 나트랑(칸화성) 크루즈 관광 서비스 품질 향상을 위한 몇 가지 권고사항을 선별적으로 제시한다.

11. 실제 적용 가능성 (있는 경우):

본 논문의 평가, 해결책 및 권고 사항은 칸화성 인민위원회, 칸화성 관광국 및 기타 관련 부서에서 지역 내 크루즈 관광 서비스 사업 운영을 체계적으로 관리하고 전문적인 크루즈 관광 서비스를 더욱 확대하는 데 참고 자료로 활용될 것입니다. 또한, 본 논문은 해당 분야에 관심 있는 독자들에게도 유용한 참고 자료가 될 것입니다.

12. 향후 연구 방향 (있을 경우):

본 논문은 칸화성 나트랑시의 크루즈 관광 연구에서 처음 시작되었으며, 다음과 같은 내용을 포함하여 심층적으로 발전할 수 있습니다.

- 나트랑(칸화성)의 크루즈 관광객을 위한 관광 프로그램을 연구 및 개발합니다.

- 나트랑, 칸화성 관광 크루즈 체험 시간 향상

- 인적 자원 개발은 크루즈 관광객에게 도움이 됩니다. 주로 나트랑, 칸화 지역의 지역 주민과 여행사 직원들이 대상입니다.

13. 학위논문 관련 출판물

Phan Thi Khanh(2016), Nha Trang 크루즈 관광 개발, 베트남 관광 매거진(6호), 46페이지.