1. 학생의 성명:호앙 하 투2. 성별:여성
3. 생년월일: 25/10/1999
4. 출생지:하노이
5. 학생 번호 인정 결정하노이 소재 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장의 2022년 8월 22일자 결정 제2279/2022/QD-XHNV호
6. 교육 과정의 변화:아닙니다
7. 논문 제목:베트남 온라인 여행업체에 대한 관광객의 신뢰에 영향을 미치는 요인에 대한 연구.
8. 소령관광; 코드: 8810101.01
9. 과학 지도교수:응우옌 꽝 안 박사, 베트남 국립대학교 사회과학 및 인문학부, 하노이
10. 논문 결과 요약:
연구 결과는 온라인 여행사에 대한 관광객들의 신뢰 현황을 보여줍니다. 조사에 따르면 고객과 온라인 여행사 간의 신뢰도는 평균 수준인 것으로 나타났습니다. 기업들은 고객의 신뢰를 얻기 위해 서비스 품질을 개선하고 신뢰할 수 있는 공급업체를 확보해야 합니다.
온라인 여행업체에 대한 관광객의 신뢰에 영향을 미치는 요인 분석 결과, 웹사이트/앱 인터페이스가 고객 신뢰에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 또한, 기업 평판, 상품 정보의 질, 거래 보안, 온라인 입소문, 이전 유사 구매 경험 등의 요인도 온라인 여행업체에 대한 고객 신뢰에 다양한 정도로 영향을 미치는 것으로 밝혀졌습니다.
11. 실제 적용 사례
본 연구 결과는 전략 및 계획 수립에 신뢰할 수 있는 기초 자료를 제공하여 온라인 여행 사업자들이 고객 신뢰를 높이는 데 필요한 정보를 얻을 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 전자상거래의 효율성을 향상시키고 관광객의 신뢰도를 높이는 상품 및 프로그램 개발 방안을 마련하여 베트남 관광 시장의 매력을 증대시킬 수 있습니다.
12. 향후 연구 방향:본 주제에 대한 향후 연구 방향은 다음과 같습니다. 첫째, 베트남 전자상거래 기업에 대한 고객 충성도에 관한 연구를 진행할 수 있습니다. 둘째, 국내 관광객의 신뢰에 영향을 미치는 요인 등에 대한 추가 연구를 진행할 수 있습니다.
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석사 학위 논문에 관한 정보
1. 성명: 호앙 하 투2. 성별:여성
3. 생년월일:1999년 10월 25일
4. 출생지하노이
5. 학생 인정 결정2022년 8월 22일자 제2279/2022/QD-XHNV호, 하노이 국립대학교 사회과학인문대학 총장
6. 교육 과정의 변화없음
7. 논문 주제:베트남 온라인 관광업체에 대한 관광객의 신뢰에 영향을 미치는 요인 연구
8. 전공:관광; 코드: 8810101.01
9. 과학 지도교수:응우옌 꽝 안 박사, 베트남 국립대학교 사회과학인문대학
10. 논문 결과 요약:
연구 결과는 온라인 관광 사업에 대한 관광객들의 신뢰 현황을 보여줍니다. 조사에 따르면 고객과 온라인 관광 사업 간의 신뢰도는 평균 수준입니다. 사업체들은 고객의 신뢰를 얻기 위해 서비스 품질을 개선하고 신뢰할 수 있는 공급업체를 확보해야 합니다.
온라인 관광업체에 대한 관광객의 신뢰에 영향을 미치는 요인 분석 결과, 웹사이트/앱 인터페이스가 고객 신뢰에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 또한, 기업 평판, 상품 정보의 질, 거래 안전성, 온라인 입소문, 이전 유사 쇼핑 경험 등의 요인도 온라인 관광업체에 대한 고객 신뢰에 어느 정도 영향을 미치는 것으로 밝혀졌습니다.
11. 실제 적용 가능성
본 연구 결과는 온라인 관광 사업자들이 고객 신뢰를 높이는 데 필요한 정보를 더 많이 확보할 수 있도록 전략 및 계획 수립에 유용한 기초 자료를 제공합니다. 이를 바탕으로 전자상거래 사업의 효율성을 향상시키고 관광객의 전자상거래 관광 사업에 대한 신뢰를 증진시키는 제품 및 프로그램을 개발하기 위한 해결책과 계획을 제시하여 베트남 관광 시장의 매력도를 높일 수 있습니다.
12. 향후 연구 방향:본 연구 주제에 대한 다음과 같은 연구 방향을 제안한다. 첫째, 베트남 전자상거래 기업에 대한 고객 충성도를 연구한다. 둘째, 국내 관광객의 신뢰도에 영향을 미치는 요인을 확대 연구한다.
