1. 학생의 성명: Hoang Ha Thu 2. 성별: 여성
3. 생년월일 : 1999년 10월 25일
4. 출생지: 하노이
5. 2021년 12월 28일자 학생 인정 결정 번호 2279/QD-XHNV, 베트남 국립대학교, 하노이 사회과학 및 인문대학 총장
6. 교육과정 변경 사항 : 없음
7. 논문 주제명:
N베트남 온라인 여행사 신뢰도에 영향을 미치는 요인 연구
8. 전공 : 관광학; 코드: 8810101.01
9. 과학 고문: Nguyen Quang Anh 박사, VNU 사회과학 및 인문학 대학
10. 논문 결과 요약:
연구 결과는 온라인 관광 사업체에 대한 관광객들의 신뢰의 현 상황을 보여주었습니다. 조사에 따르면 고객과 여행사 간의 신뢰 문제는 평균 수준인 것으로 나타났습니다. 기업은 고객의 신뢰를 얻기 위해 서비스 품질을 개선해야 할 뿐만 아니라 평판이 좋은 공급업체를 찾아야 합니다.
관광객의 온라인 관광업체 신뢰에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과, 웹사이트/앱 인터페이스 요인이 고객 신뢰에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 또한, 사업체의 평판, 제품 정보의 질, 거래의 보안성, 전자적 입소문, 이전의 유사한 쇼핑 경험과 같은 요인도 온라인 관광 사업체에 대한 고객의 신뢰도에 어느 정도 영향을 미칩니다.
11. 실제 적용
연구 결과는 온라인 관광 사업체가 고객 신뢰를 개선하기 위해 더 많은 정보를 얻을 수 있도록 돕는 전략과 계획을 위한 신뢰할 수 있는 입력 데이터 소스입니다. 이를 통해 전자상거래의 사업 효율성을 개선하고 관광객의 관광 전자상거래 사업에 대한 신뢰를 높이기 위한 제품과 프로그램을 만드는 솔루션과 계획이 제안되며, 이를 통해 베트남 관광 무역 시장의 매력도가 높아집니다.
12. 추가 연구 방향: 이 주제에 대한 연구 방향은 다음과 같습니다. 첫째, 베트남의 전자 상거래 기업에 대한 고객 충성도를 연구하는 것이 가능합니다. 둘째, 국내 관광객의 신뢰도에 영향을 미치는 요인을 확대한다.
석사 논문 정보
1. 성명: 황하투 2. 성별: 여
3. 생년월일 : 1999년 10월 25일
4. 출생지: 하노이
5. 2022년 8월 22일자 학생 인정 결정 번호 2279/QD-XHNV 하노이 국립대학교 사회과학 및 인문대학 학장
6. 교육과정 변경 사항 : 없음
7. 논문 주제: 베트남 온라인 관광 사업에 대한 관광객의 신뢰도에 영향을 미치는 요인 연구
8. 전공 : 관광학; 코드: 8810101.01
9. 과학 지도교수: Nguyen Quang Anh 박사, VNU 사회과학 및 인문학 대학
10. 논문 결과 요약:
연구 결과는 온라인 관광 사업체에 대한 관광객들의 신뢰의 현 상황을 보여주었습니다. 연구 결과에 따르면 고객과 온라인 관광업체 간의 신뢰 문제는 평균 수준인 것으로 나타났습니다. 기업은 고객의 신뢰를 얻기 위해 서비스 품질을 개선해야 할 뿐만 아니라 평판이 좋은 공급업체를 찾아야 합니다.
온라인 관광업체에 대한 관광객의 신뢰에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과, 웹사이트/앱 인터페이스 요인이 고객의 신뢰에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 사업 평판, 제품 정보 품질, 거래 안전성, 전자적 입소문, 이전의 유사한 쇼핑 경험과 같은 요소도 온라인 관광 사업체에 대한 고객의 신뢰에 어느 정도 영향을 미칩니다.
11. 실제 적용성
연구 결과는 온라인 관광 사업체가 고객 신뢰를 개선하기 위해 더 많은 정보를 얻을 수 있도록 돕는 전략과 계획을 위한 신뢰할 수 있는 입력 데이터 소스입니다. 이를 통해 전자상거래의 사업 효율성을 개선하고 관광객의 전자상거래 관광 사업에 대한 신뢰를 높여 Vieejet Nam 관광 무역 시장의 매력을 높이는 제품과 프로그램을 만드는 솔루션과 계획이 제안됩니다.
12. 추가 연구 방향: 이 주제에 대한 연구 방향은 다음과 같습니다. 첫째, 베트남의 전자 상거래 기업에 대한 고객 충성도를 연구하는 것이 가능합니다. 둘째, 국내 관광객의 신뢰도에 영향을 미치는 요인을 확대한다.
