1. 학생의 성명: Hoang Ha Thu 2. 성별: 여성
3. 생년월일 : 1999년 10월 25일
4. 출생지: 하노이
5. 2021년 12월 28일자 학생 인정 결정 번호 2279/QD-XHNV, 베트남 국립대학교, 하노이 사회과학 및 인문대학 총장
6. 교육과정 변경 사항 : 없음
7. 논문 주제명:
N베트남 온라인 여행사 신뢰도에 영향을 미치는 요인 연구
8. 전공: 관광학; 코드: 8810101.01
9. 과학 고문: Nguyen Quang Anh 박사, VNU 사회과학 및 인문학 대학
10. 논문 결과 요약:
연구 결과는 온라인 관광 사업체에 대한 관광객의 신뢰도를 보여줍니다. 고객과 온라인 관광 사업체 간의 신뢰 문제는 평균적인 수준입니다. 사업체는 고객의 신뢰를 얻기 위해 서비스 품질을 개선하고 평판이 좋은 공급업체를 찾아야 합니다.
온라인 관광 사업체에 대한 관광객의 신뢰도에 영향을 미치는 요인 분석 결과, 웹사이트/앱 인터페이스 요인이 고객 신뢰도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 또한, 사업체 평판, 제품 정보 품질, 거래 안전성, 온라인 입소문, 이전 유사 쇼핑 경험 등의 요인도 온라인 관광 사업체에 대한 고객의 신뢰도에 어느 정도 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
11. 실제 적용
본 연구 결과는 온라인 관광 사업체가 고객 신뢰도 향상을 위한 더 많은 정보를 확보할 수 있도록 지원하는 전략 및 계획 수립에 필요한 신뢰할 수 있는 입력 데이터입니다. 이를 바탕으로 전자상거래 사업 효율성을 향상시키고 관광 전자상거래 사업체에 대한 관광객의 신뢰를 높이는 제품과 프로그램을 개발하기 위한 솔루션과 계획을 제시하여 베트남 관광 무역 시장의 매력도를 높일 것입니다.
12. 추가 연구 방향: 본 주제에 대한 연구 방향은 다음과 같습니다. 첫째, 베트남 전자상거래 기업에 대한 고객 충성도를 연구할 수 있습니다. 둘째, 국내 관광객 등의 신뢰도에 영향을 미치는 요인을 확장합니다.
석사 논문 정보
1. 성명: 황하투 2. 성별: 여
3. 생년월일 : 1999년 10월 25일
4. 출생지: 하노이
5. 2022년 8월 22일자 학생 인정 결정 번호 2279/QD-XHNV 하노이 국립대학교 사회과학 및 인문대학 학장
6. 교육과정 변경 사항 : 없음
7. 논문 주제: 베트남 온라인 관광 사업에 대한 관광객의 신뢰도에 영향을 미치는 요인 연구
8. 전공: 관광학; 코드: 8810101.01
9. 과학 지도교수: Nguyen Quang Anh 박사, VNU 사회과학 및 인문학 대학
10. 논문 결과 요약:
연구 결과는 온라인 관광 사업체에 대한 관광객의 신뢰도를 보여줍니다. 고객과 온라인 관광 사업체 간의 신뢰 문제는 평균적인 수준입니다. 사업체는 고객의 신뢰를 얻기 위해 서비스 품질을 개선하고 평판이 좋은 공급업체를 찾아야 합니다.
온라인 관광 사업체에 대한 관광객의 신뢰도에 영향을 미치는 요인 분석 결과, 웹사이트/앱 인터페이스 요인이 고객 신뢰도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 또한, 사업체 평판, 제품 정보 품질, 거래 안전성, 온라인 입소문, 이전 유사 쇼핑 경험 등의 요인도 온라인 관광 사업체에 대한 고객의 신뢰도에 어느 정도 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
11. 실제 적용성
본 연구 결과는 온라인 관광 사업체가 고객 신뢰도 향상을 위한 더 많은 정보를 확보할 수 있도록 지원하는 전략 및 계획 수립에 필요한 신뢰할 수 있는 입력 데이터입니다. 이를 바탕으로, 전자상거래 사업 효율성을 향상시키고 전자상거래 관광 사업체에 대한 관광객의 신뢰를 높이는 제품과 프로그램을 개발하기 위한 솔루션과 계획을 제시하여 비젯 남(Vieejet Nam) 관광 시장의 매력도를 높입니다.
12. 추가 연구 방향: 본 주제에 대한 연구 방향은 다음과 같습니다. 첫째, 베트남 전자상거래 기업에 대한 고객 충성도를 연구할 수 있습니다. 둘째, 국내 관광객의 신뢰도에 영향을 미치는 요인을 확장합니다.
