TTLV: 나트랑의 일부 2성급 호텔에서 정보 기술을 호텔 경영에 적용한 사례 연구

1. 학생 이름: NGUYEN THI VAN ANH 2. 성별: 여성

3. 생년월일: 1986년 9월 1일

4. 출생지: 닥락

5. 2017년 7월 11일자 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장의 학생 입학 결정 제1698/QD-XHNV호.

6. 교육 과정 변경 사항: 없음

7. 학위논문 제목: “냐짱 소재 2성급 호텔들을 대상으로 정보기술을 호텔경영에 적용한 연구”

8. 전공: 관광학; 코드: 시범 프로그램

9. 과학 자문: 응우옌 투 투이 박사 - 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 관광학과 강사, 하노이.

10. 논문 결과 요약:

일반적인 호텔 경영, 특히 나트랑의 2성급 호텔 경영에 정보 기술을 적용하는 것에 대한 연구는 현재의 상황을 고려할 때 필수적인 연구 방향입니다. 본 논문은 기본적으로 다음과 같은 주요 연구 결과를 도출했습니다.

먼저, 본 논문은 호텔 경영에 정보 기술을 적용하는 이론적 측면을 개괄적으로 살펴보고, 전 세계 및 베트남에서 호텔 경영에 정보 기술을 적용하면서 얻은 교훈을 제시합니다.

둘째로, 본 논문은 나트랑에 있는 33개 2성급 호텔 경영에 정보 기술을 적용한 사례를 분석하고 예비 평가를 수행했습니다. 특히 booking.com과 agoda.com에서 높은 평점을 받은 5개 호텔을 대상으로 심층적인 분석 및 평가를 진행하여, 나트랑 2성급 호텔 경영에 정보 기술을 적용했을 때의 장점과 한계를 분석했습니다.

셋째, 본 연구는 4차 산업혁명 시대의 인식, 인력, 기술 개발과 관련된 장벽 등 2성급 호텔 경영에 정보 기술을 적용하는 데 있어 근본적인 장애 요인을 분석했습니다. 이러한 분석을 바탕으로 2성급 호텔 경영에 정보 기술을 효과적으로 적용하기 위한 해결책을 제시했습니다. 본 연구의 권고 사항은 나트랑 지역 2성급 호텔 경영 개선에 기여하고, 향후 경영 기관들이 정보 기술 적용 정책을 수립, 보완, 완성하는 데 참고 자료로 활용될 수 있을 것입니다.

11. 실제 적용 사례:

나트랑에 위치한 몇몇 2성급 호텔을 대상으로 정보기술을 호텔 경영에 적용한 실증 연구 결과를 바탕으로, 본 연구는 해당 호텔들의 정보기술 적용에 있어 장애 요인과 문제점을 파악하고, 지역 차원에서 실질적인 경험을 공유하여 정보기술 활용을 더욱 개선하고 관광객 서비스 품질을 향상시키는 데 기여하고자 한다.

본 논문은 관광경영기관 및 호텔업계뿐만 아니라 우리나라 교육기관의 관광 및 호텔경영 분야 교육, 학습, 학술 연구를 위한 필수적인 참고자료입니다.

12. 향후 연구 방향:

향후 연구에서는 호텔 경영 효율성을 높이고 관광객 서비스 품질을 향상시키기 위해 2성급 미만 숙박 시설 또는 홈스테이 경영에 정보 기술을 적용하는 방안을 모색할 것입니다.

13. 본 논문과 관련된 출판물: 없음

석사 학위 논문에 관한 정보

1. 성명: NGUYEN THI VAN ANH 2. 성별: 여성

3. 생년월일: 1^그1986년 9월 4일. 출생지: 닥락성

5. 입학 결정 번호: 1698/QD-XHNV (날짜: 11일)^그2017년 7월

6. 학사 과정 변경 사항: 변경 없음

7. 학위논문 제목: “냐짱 소재 2성급 호텔들의 호텔 경영에 있어 정보기술 적용에 대한 연구”

8. 전공: 관광학 코드: TD

9. 지도교수: 응우옌 투 투이 박사 - 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 관광학과 강사, 하노이.

10. 논문의 연구 결과 요약:

현재 상황에서 호텔 경영 전반, 특히 나트랑의 2성급 호텔 경영에 정보 기술을 적용하는 것에 대한 연구는 필수적인 주제입니다. 본 논문은 기본적으로 다음과 같은 주요 연구 결과를 도출했습니다.

첫째, 호텔 경영에 정보 기술을 적용하는 이론적 개요와 전 세계 및 베트남에서 호텔 경영 활동에 정보 기술을 적용하면서 얻은 교훈을 알아보았습니다.

둘째, 나트랑에 있는 2성급 호텔 33곳의 경영에 있어 정보 기술의 적용을 분석하고 예비 평가를 실시했습니다. 특히 booking.com과 agoda.com에서 좋은 평가를 받은 5개 호텔을 중심으로 분석 및 평가하여, 나트랑의 2성급 호텔 경영 활동에 정보 기술을 적용할 때의 장점과 한계점에 대한 권고안을 제시했습니다.

셋째, 2성급 호텔 경영에 정보 기술을 적용할 때 발생하는 기본적인 장애 요인, 즉 인식 부족, 인력 부족, 4차 산업혁명 시대의 기술 발전 지연 등을 분석했습니다. 이를 바탕으로 본 논문은 2성급 호텔 경영에 정보 기술 적용 효율을 향상시키기 위한 몇 가지 해결책을 제시했습니다. 이러한 제안들은 나트랑 지역 2성급 호텔 경영에 부분적으로 기여할 뿐만 아니라, 향후 정보 기술 적용 정책을 수립, 보완 및 완성하는 데 있어 관리 당국의 참고 자료가 될 수 있을 것입니다.

11. 실제 적용 가능성 (있는 경우):

본 논문은 나트랑의 일부 2성급 호텔을 대상으로 정보기술을 호텔 경영에 적용한 실증 연구 결과를 바탕으로, 나트랑의 일부 2성급 호텔에서 정보기술을 호텔 경영에 적용하는 데 있어 발생하는 문제점과 우려 사항을 파악하고, 이를 개선하고 관광 서비스의 질을 향상시키기 위한 지역적 실증 경험을 도출하는 데 기여한다.

본 논문은 관광경영 당국, 호텔 기업뿐만 아니라 우리 교육기관의 관광-호텔 교육, 학습 및 과학 연구를 위한 필수적인 참고 자료입니다.

12. 향후 연구 방향 (있을 경우):

2성급 이하 숙박 시설 또는 홈스테이 경영에 정보 기술을 적용하는 연구를 지속하여 호텔 경영 활동의 효율성을 향상시키고 관광 서비스의 질을 높여야 한다.

13. 논문 관련 출판물: 없음