TTĐA: Sử dụng mạng xã hội trong công tác truyền thông của xã Phú Cát, Hà Nội

THÔNG TIN VỀ ĐỀ ÁN THẠC SĨ

1. Họ và tên học viên: Hoàng Nguyệt Anh; 2. Giới tính: Nữ

3. Ngày sinh: 24/12/1992

4. Nơi sinh: xã Phú Cát, thành phố Hà Nội

5. Quyết định công nhận học viên số: 5915/QĐ-XHNV ngày: 28/10/2024 của Hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội

6. Các thay đổi trong quá trình đào tạo: Không

7. Tên đề tài đề án: Sử dụng mạng xã hội trong công tác truyền thông của xã Phú Cát, Hà Nội

8. Ngành: Quản trị Báo chí Truyền thông            Mã số: 8320109

9. Cán bộ hướng dẫn khoa học: T.S. Nguyễn Đình Hậu, trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn Hà Nội

10. Tóm tắt các kết quả của đề án: 

Trong bối cảnh chuyển đổi số, mạng xã hội ngày càng trở thành phương tiện truyền thông quan trọng. Đối với chính quyền cấp xã, việc sử dụng mạng xã hội không chỉ nâng cao hiệu quả cung cấp thông tin mà còn tăng cường kết nối với người dân. Trên cơ sở đó, đề án “Sử dụng mạng xã hội trong công tác truyền thông của xã Phú Cát, Hà Nội” được thực hiện nhằm làm rõ cơ sở lý luận, đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả trong công tác truyền thông của chính quyền địa phương.

Về lý luận, đề án đã hệ thống hóa các vấn đề cơ bản về truyền thông, truyền thông mạng xã hội và vai trò của mạng xã hội trong hoạt động của cơ quan Nhà nước cấp cơ sở. Trên cơ sở tổng hợp các nghiên cứu, đề án làm rõ đặc điểm, vai trò và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng mạng xã hội, đồng thời xây dựng khung phân tích phù hợp cho nghiên cứu truyền thông trên mạng xã hội cấp xã, phường.

Về thực tiễn, nghiên cứu khảo sát hoạt động Fanpage Trung tâm Dịch vụ Tổng hợp xã Phú Cát cho thấy mạng xã hội bước đầu phát huy hiệu quả trong cung cấp thông tin chính thống, tuyên truyền chủ trương, chính sách và phản ánh kịp thời các hoạt động địa phương. Qua đó, góp phần giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh chóng và nâng cao tính minh bạch của chính quyền cơ sở.

Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế như nội dung chưa đa dạng, hình thức thể hiện còn đơn giản, mức độ tương tác chưa cao; năng lực quản trị và kỹ năng truyền thông số của cán bộ cần tiếp tục được nâng cao.

Từ đó, đề án đề xuất các giải pháp như nâng cao năng lực cán bộ, chuẩn hóa quy trình quản lý nội dung, đa dạng hóa hình thức truyền thông và tăng cường phối hợp giữa các bộ phận. Việc triển khai đồng bộ các giải pháp sẽ góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông của chính quyền địa phương.

11. Khả năng ứng dụng trong thực tiễn: Ứng dụng trong công tác truyền thông của xã Phú Cát trong thời gian tới

12. Những hướng nghiên cứu tiếp theo: Không có

13. Các công trình đã công bố có liên quan đến đề án: Không có

INFORMATION ON PROJECT

1. Full name: HOANG NGUYET ANH         2. Sex: Female

3. Date of birth: 24/12/1992         4. Place of birth: Phu Cat, Hanoi City

5. Admission decision number: No.5915/QĐ-XHNV dated October 28, 2024, issued by the Rector of the University of Social Sciences and Humanities, Vietnam National University, Hanoi

6. Changes in academic process: None

7. Official project title: The Use of Social Media in Communication Activities of Phu Cat Commune, Hanoi

8. Major: Journalism and Communication Management      Code: 8320109

9. Supervisors: Dr. Nguyen Dinh Hau, University of Social Sciences and Humanities

10. Summary of the findings of the project:

In the context of digital transformation, social media has increasingly become an important communication channel. For local governments at the commune level, the use of social media not only enhances the effectiveness of information dissemination but also strengthens connections with citizens. On this basis, the study entitled “The Use of Social Media in Communication Activities of Phu Cat Commune, Hanoi” was conducted to clarify the theoretical foundations, assess the current situation, and propose solutions to improve the effectiveness of social media use in local government communication.

From a theoretical perspective, the study systematizes key issues related to communication, social media communication, and the role of social media in the activities of grassroots-level government agencies. By synthesizing previous studies, it identifies the characteristics, roles, and factors influencing the effectiveness of social media use, while also developing an appropriate analytical framework for examining social media-based communication at the commune level.

From a practical perspective, the study examines the operation of the Phu Cat Commune Integrated Service Center’s fanpage. The findings indicate that social media has initially been effective in disseminating official information, promoting policies and guidelines, and providing timely updates on local activities. As a result, it facilitates citizens’ access to information and enhances transparency in grassroots governance.

However, several limitations remain, including a lack of content diversity, relatively simple presentation formats, and low levels of interaction. In addition, the managerial capacity and digital communication skills of responsible staff need further improvement.

Based on these findings, the study proposes several key solutions, including enhancing staff capacity, standardizing content management processes, diversifying communication formats, and strengthening coordination among relevant units. The effective implementation of these solutions is expected to improve the overall performance of local government communication.

11. Practical applicability, if any: Application in communication activities of Phu Cat Commune in the coming period

12. Further research directions, if any: None

13. Thesis-related publications: None