论文信息“西贡下龙酒店旅游服务质量改善解决方案”，作者是旅游研究专业的HVCH Nguyen Thi Bich Ngoc。1. 学生姓名：Nguyen Thi Bich Ngoc 2. 性别：女 3. 出生日期：1976年3月14日 4. 出生地：广宁省鸿基市 5. 学生认可决定号：1883/2010/QD-XHVN-SDH，由河内国家大学社会科学与人文大学校长于 2010 年 10 月 21 日签发。 6.论文题目：“提高西贡下龙酒店旅游服务质量的解决方案”。 7. 专业：旅游研究 8. 科学顾问：Nguyen Thi Tu 博士——商业大学酒店与旅游学院。 9. 论文成果总结： - 选题的紧迫性：该选题需要根据西贡下龙酒店旅游服务的理论基础和实际业务进行研究。 - 取得的成果： + 完成了课题的研究目标：研究、同步提出解决方案和建议，以提高西贡下龙酒店的旅游服务质量。具体来说： + 系统化质量基本理论问题，提高酒店旅游服务质量； + 评估西贡下龙酒店旅游服务质量的现状，找出优势和局限性，并确定造成这种现状的原因； + 该主题提出了七项解决方案，以提高西贡下龙酒店旅游服务质量，例如：完善人力资源管理；升级和改进技术设施；加强质量管理；使酒店产品和服务多样化；加强客户需求研究；加强与合作伙伴的关系并投资于信息技术开发。此外，该主题还向旅游总局、酒店局和下龙市各部门和机构提出了一些建议。 10.实用性：该课题的研究成果对于酒店管理专业的学生和酒店管理人员来说，是很好的参考资料。特别是，该项目的解决方案有效地应用于提高西贡下龙酒店和全国3-5星级酒店的旅游服务质量。
硕士论文信息
1. 全名： Nguyen Thi Bich Ngoc 2. 性别： 女 3. 出生日期： 1976年3月14日 4. 出生地： 广宁省洪盖市 5. 录取决定： 2010年10月21日第1883/2010/QD-XHVN-SĐH号 6. 正式论文题目：“提高西贡下龙酒店旅游服务质量的解决方案” 7. 专业： 旅游 8. 指导老师： 越南商业大学旅游与酒店系 Nguyen Thi Tu 博士 9. 论文结果总结： 论文结果总结： - 课题的紧迫性：阐明该课题必要的理论和实践研究基础，肯定该课题的重要性。 - 成果实现： + 完成了课题目标：研究并提出全面的解决方案和建议，以提高西贡下龙酒店的服务质量。具体来说： + 系统化有关西贡下龙酒店服务质量改进的基本理论问题。 + 评估西贡下龙酒店服务质量的实际情况，找出优点和缺点并确定原因； + 提出7项解决方案来提高西贡下龙酒店服务质量，例如：完善人力资源管理，创新物质技术基础，提高质量管理，多样化酒店服务，加强对客户需求的研究，加强合作伙伴关系，投资信息技术。向越南国家旅游局和下龙市政府机构的酒店部门提出一些建议10.实践中的适用性：论文的结果可以为研究酒店管理和酒店管理者提供有用的参考。特别是论文的解决方案被有效地应用于提高西贡下龙酒店以及全国各地3-5星级酒店的服务质量；
