论文信息“西贡下龙酒店旅游服务质量改善解决方案”，作者是旅游研究专业的HVCH Nguyen Thi Bich Ngoc。1. 学生姓名：Nguyen Thi Bich Ngoc 2. 性别：女 3. 出生日期：1976年3月14日 4. 出生地：广宁省红街市 5. 毕业证编号：1883/2010/QD-XHVN-SDH，由河内国家大学社会科学与人文大学校长于2010年10月21日签发。 6. 论文题目：《提高西贡下龙酒店旅游服务质量的方案》。 7. 专业：旅游学 8. 导师：阮氏秋博士——商业大学酒店旅游学院。 9. 论文研究成果概述： - 选题紧迫性：该选题需要根据西贡下龙酒店旅游服务的理论基础和实际业务进行研究。 - 取得的成果： + 完成了课题的研究目标：研究、同步提出解决方案和建议，以改善西贡下龙酒店旅游服务质量。 具体而言： + 系统化有关质量和提高酒店旅游服务质量的基本理论问题； + 评估西贡下龙酒店旅游服务质量的现状，找出优势和局限性，并确定造成这种情况的原因； + 该课题提出了七项解决方案来改善西贡下龙酒店旅游服务质量，例如：改善人力资源管理；更新和改进技术设施；加强质量管理；多样化酒店产品和服务；加强客户需求研究；加强与合作伙伴的关系并投资于信息技术开发。 此外，该课题还向下龙市旅游总局、酒店局和其他机构提出了一些建议。 10. 实用性： 该课题的研究成果可作为酒店管理专业学生和酒店管理人员的参考资料。特别是，该主题的解决方案被有效地应用于提高西贡下龙酒店和全国3-5星级酒店的旅游服务质量。
硕士论文信息
1. 全名： Nguyen Thi Bich Ngoc 2. 性别： 女 3. 出生日期： 1976年3月14日 4. 出生地： 广宁省洪盖市 5. 录取决定： 2010年10月21日第1883/2010/QD-XHVN-SĐH号 6. 论文正式题目： 《改善西贡下龙酒店旅游服务质量的解决方案》 7. 专业： 旅游 8. 指导老师： 越南商业大学旅游与酒店系 Nguyen Thi Tu 博士 9. 论文研究结果摘要： 论文结果摘要： - 课题的紧迫性：阐明必要理论和实践研究课题的基础，肯定课题的重要性。 - 成果实现情况： + 完成课题目标：研究并提出全面的解决方案和建议，以提高西贡下龙酒店的服务质量。具体内容： + 系统化关于西贡下龙酒店服务质量改进的基本理论问题。 + 评估西贡下龙酒店服务质量的实际情况，找出优势和劣势并确定原因； + 提出 7 项改善西贡下龙酒店服务质量的解决方案，例如：完善人力资源管理、创新物质技术基础、提高质量管理、多样化酒店服务、加强客户需求研究、加强合作伙伴关系、投资信息技术。向越南国家旅游局酒店部门和下龙市政府机构提出一些建议 10.实践适用性：论文的结果可为酒店管理研究人员和酒店经理提供有用的参考。特别是，论文的解决方案被有效地应用于改善西贡下龙酒店和全国各地 3-5 星级酒店的服务质量；
