旅游学专业研究生阮氏碧玉的论文《改善西贡下龙酒店旅游服务质量的解决方案》的相关信息。1. 学生姓名：阮氏碧玉 2. 性别：女 3. 出生日期：1976年3月14日 4. 出生地：广宁省鸿基县 5. 越南河内国家大学社会科学与人文学院院长于2010年10月21日签发的第1883/2010/QD-XHVN-SDH号决定 6. 论文题目：“提升西贡下龙酒店旅游服务质量的解决方案” 7. 专业：旅游学 8. 导师：阮氏秀博士 – 商业大学酒店与旅游管理学院 9. 论文成果概述： - 研究课题的紧迫性：本研究课题基于西贡下龙酒店旅游服务业务的理论和实践基础，具有重要意义。 - 已取得成果：+ 本项目研究目标已完成：以综合方法研究并提出提升西贡下龙酒店旅游服务质量的解决方案和建议。具体而言：+ 系统梳理酒店旅游服务质量及提升服务质量的基本理论问题；+ 评估西贡下龙酒店旅游服务质量现状，识别其优势和劣势，并确定造成这种情况的原因；+ 本项目提出了七项提升西贡下龙酒店旅游服务质量的解决方案，例如：改善人力资源管理；升级和完善技术基础设施；加强质量管理；丰富酒店服务产品；加强客户需求调研；巩固与合作伙伴的关系；以及投资信息技术发展。此外，本研究还向旅游总局、酒店管理部门及下龙市相关机构提出了若干建议。10. 实际应用：本研究成果可为酒店管理专业学生和酒店管理人员提供有益的参考。具体而言，本研究提出的解决方案可以有效地应用于提高西贡下龙酒店和全国其他 3-5 星级酒店的旅游服务质量。
硕士论文相关信息
1. 姓名：阮氏碧玉 2. 性别：女 3. 出生日期：1976年3月14日 4. 出生地：广宁省鸿基县 5. 录取决定：2010年10月21日第1883/2010/QD-XHVN-SĐH号 6. 论文题目：“改善西贡下龙湾酒店旅游服务质量的解决方案” 7. 专业：旅游学 8. 导师：阮氏秀博士 - 越南商业大学旅游与酒店管理系 9. 论文研究成果总结： - 研究课题的紧迫性：阐明该课题必要的理论和实践基础，并阐明其重要性。 - 研究成果： + 完成了研究目标：研究并提出改善西贡下龙湾酒店服务质量的综合解决方案和建议。具体目标：+ 系统梳理西贡下龙酒店服务质量提升的基本理论问题；+ 评估西贡下龙酒店服务质量的现状，找出其优缺点并确定原因；+ 提出7项提升西贡下龙酒店服务质量的解决方案，例如：完善人力资源管理、创新物质技术基础、加强质量管理、丰富酒店服务、加强客户需求调研、强化合作伙伴关系、投资信息技术。向越南国家旅游局酒店部门和下龙市政府机构提出若干建议。10. 实践应用：本论文的研究成果可为酒店管理研究人员和酒店经理提供有益的参考。尤其值得一提的是，本论文提出的解决方案可有效应用于提升西贡下龙酒店以及全国3-5星级酒店的服务质量。
