정보졸업 프로젝트석사 학위
1. 학생 성명: Vu Thi Binh 2. 성별: 여학생
3. 생년월일: 2000년 1월 20일
4. 출생지: 푸토
5. 학생을 인정하는 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장의 2024년 6월 18일자 결정 제3057/QD-XHNV호.
6. 교육 과정 변경 사항: 없음
7. 주제 제목프로젝트: MP 트랜스포메이션 주식회사의 B2B 기업 미디어 시청자 시장 조사
8.N전공: 언론학 (응용과학대학교); 코드:8230101
9. 과학 감독관: Nguyen Thanh Mai 박사
10. 결과를 요약하시오프로젝트:
본 프로젝트는 의사결정 과정에 다수의 개인이 참여하는 B2B 고객층의 구체적인 특성을 명확히 했습니다. 이를 통해 기본적인 특성뿐 아니라 니즈 발생 맥락, 의사결정 참여자의 역할, 문제점, 위험 요소, 솔루션 선택 기준 등 다양한 측면을 고려한 고객 조사의 필요성을 파악했습니다. MPT에서 실시한 설문조사를 통해 현재 고객 데이터가 파편화되어 있고, 통일된 구조가 부족하며, 고객층 선정 및 커뮤니케이션 콘텐츠가 여전히 주관적인 인식에 좌우된다는 점을 밝혀냈습니다.
이를 바탕으로 본 프로젝트는 7개의 정보 그룹과 6단계 프로세스로 구성된 연구 프레임워크를 개발하여 커뮤니케이션에 데이터를 수집, 분석 및 적용하는 방법을 표준화했습니다. 이 프로세스는 BFSI 그룹을 대상으로 테스트되었으며, MPT가 목표 고객층을 좁히고 기술 솔루션에 더욱 집중하며 운영 효율성, 비용, 통합, 보안, 배포 위험 및 투자 수익률과 같은 실질적인 문제를 기반으로 콘텐츠를 구축하는 데 도움이 되었습니다.
2025년 12월부터 2026년 5월까지 진행된 링크드인 시범 운영 결과, 노출수, 참여도, 페이지 조회수, 개별 방문자 수, 팔로워 수 등 모든 지표가 이전 기간 대비 증가한 것으로 나타났습니다. 그러나 B2B 의사결정 과정이 길어짐에 따라, 본 프로젝트는 초기 단계에서 커뮤니케이션 측면에서의 효과만 입증했을 뿐, 매출이나 계약에 미치는 직접적인 영향에 대해서는 결론을 내리기에는 근거가 부족합니다.
11. 실제 적용 사례:
이 프로세스는 MP Transformation Joint Stock Company에서 지속적으로 적용되어 공개 프로필 데이터를 조사 및 업데이트하고, 우선 고객 그룹, 콘텐츠 및 커뮤니케이션 솔루션을 선정하는 기반으로 활용될 수 있습니다. 또한, 7개 그룹으로 구성된 정보 구조는 연구를 다른 산업 분야로 확장할 때에도 그대로 유지될 수 있습니다.
12. 향후 연구 방향:
고객과 영업부로부터 직접 데이터를 계속 보충하고[16] 사업 기회와 계약에 미치는 영향을 평가하기 위해 모니터링할 시간과 커뮤니케이션 채널을 확장합니다. 동시에 다른 산업 그룹과 함께 프로세스를 테스트하여 더 광범위한 적용 가능성을 평가합니다.
13. 프로젝트 관련 출판물: 없음
프로젝트 정보
1. 성명: 부 티 빈 2. 성별: 여성
3. 생년월일: 2000년 1월 20일 4. 출생지: 푸토
5. 입학 결정 번호: 3057/QD-XHNV
날짜: 6월 18일그2026년
발행처: 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장, 하노이
6. 학사 과정 변경 사항: 없음
7. 공식 프로젝트 제목: B2B 기업의 미디어 시장 잠재고객 연구: MP Transformation JSC에 집중
8. 전공: 저널리즘 (실무 중심) 코드: 8230101
9. 지도교수: 박사. 응우옌 탄 마이
10. 프로젝트 결과 요약:
본 프로젝트는 B2B 고객의 특성을 명확히 밝히고자 합니다. B2B 시장에서는 의사 결정 과정에 다양한 역할을 가진 여러 개인이 참여하는 경우가 많습니다. 따라서 고객 연구는 기본적인 특성 파악을 넘어 니즈 발생 맥락, 의사 결정 참여자, 문제점, 인지된 위험, 그리고 솔루션 선택 기준까지 고려해야 합니다. MPT에서 실시한 설문조사 결과, 기존 고객 데이터는 파편화되어 있고 통일된 구조가 부족하며, 고객 선정 및 커뮤니케이션 콘텐츠 제작에 여전히 주관적인 판단이 상당 부분 개입되어 있는 것으로 나타났습니다.
이러한 연구 결과를 바탕으로, 본 프로젝트는 7개의 정보 그룹과 6단계 프로세스로 구성된 청중 조사 프레임워크를 개발하여 커뮤니케이션 활동에서 데이터 수집, 분석 및 적용을 표준화했습니다. 이 프로세스는 금융·보험(BFSI) 분야 청중을 대상으로 시범 운영되었으며, 이를 통해 MPT는 청중의 초점을 좁히고, 기술 솔루션의 우선순위를 정하고, 운영 효율성, 비용, 시스템 통합, 보안, 구현 위험 및 투자 수익률과 같은 실질적인 문제를 중심으로 콘텐츠를 개발할 수 있었습니다.
2025년 12월부터 2026년 5월까지 진행된 링크드인 시범 운영 결과, 이전 기간 대비 노출 수, 참여도, 페이지 조회수, 순 방문자 수, 그리고 팔로워 수가 증가했습니다. 그러나 B2B 의사결정 과정이 장기적이라는 점을 고려할 때, 이 프로젝트는 현재로서는 주로 커뮤니케이션 효과에 대한 증거를 제공할 뿐이며, 매출이나 계약에 직접적인 영향을 미쳤다고 결론짓기에는 아직 충분한 근거를 제시하지 못하고 있습니다.
11. 실제 적용 가능성 (있다면)
제안된 프로세스는 MP Transformation Joint Stock Company에서 고객 프로필을 조사 및 업데이트하고 고객 그룹, 커뮤니케이션 콘텐츠 및 우선 솔루션 선정에 활용될 수 있습니다. 또한, 7개 그룹으로 구성된 정보 프레임워크는 연구 범위를 다른 산업 그룹으로 확장할 때에도 그대로 사용할 수 있습니다.
12. 향후 연구 방향 (있을 경우)
향후 연구에서는 고객 및 영업 부서로부터 더 많은 직접 데이터를 수집하고, 관찰 기간과 모니터링 대상 커뮤니케이션 채널 수를 늘려 사업 기회 및 계약에 미치는 영향을 평가하고, 다른 산업 그룹과 함께 이 프로세스를 테스트하여 적용 범위를 넓혀야 합니다.
13. 논문 관련 출판물: 없음
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