TTLV: 광찌성 비무장지대 관광 프로그램 품질 평가

  석사 논문 정보

1. 학생의 성명:응우옌 티 호아이 손                 

2. 성별: 여성

3. 생년월일: 1977년 7월 23일

4. 출생지: 후에 중앙병원

5. 학생 인정 결정: 2012년 8월 6일자 베트남 국립 하노이 인문사회과학대학 총장 제1501/2012/QD-XHNV-SDH호

6. 훈련 변경 사항: 2015년 1월부터 2015년 3월까지 보호 연장 신청

7. 논문 주제명:“광찌성 비무장지대 관광 프로그램 품질 평가”

8. 전공: 관광학 코드: 조종사 훈련 프로그램

9. 과학 강사:준교수, Tran Thi Minh Hoa 박사– 하노이 사회과학 및 인문대학교 부총장

10. 논문 결과 요약:

- 관광 프로그램 개요 및 관광 프로그램 품질 관리

- 관광프로그램 품질평가 기준 구축을 위한 플랫폼 시스템

- 관광 프로그램의 질을 평가하는 기준 체계를 제안합니다. 5가지 기준은 편안함, 편의성, 예의, 위생, 안전성입니다. 이러한 기준은 학생들이 관광객과 투어 가이드를 대상으로 설문조사를 설계하고, 그들이 누리거나 중개자로서 제공하는 서비스의 질에 대한 평가를 파악하는 데 기초가 됩니다.

- 2차 자료와 설문조사 자료를 바탕으로 광찌성 비무장지대의 관광 프로그램 품질 현황을 분석합니다.

- 꽝찌성 비무장지대 관광 프로그램의 질에 대한 해외 관광객, 국내 관광객, 투어 가이드의 평가를 요약합니다. 위의 평가 결과를 이론적 모델과 결합하여 저자는 꽝찌성 비무장지대 관광 프로그램의 질, 한계점, 그리고 관광 프로그램의 질에 영향을 미치는 기본 요인에 대한 전반적인 평가를 수행했습니다. 이는 꽝찌성 비무장지대 관광 프로그램의 질 향상을 위한 해결책을 제시하는 실질적인 근거가 됩니다.

- 앞으로 광트리 성의 관광 개발 방향과 목표를 설명하세요.

- 광찌성 비무장지대 관광 프로그램의 질적 향상을 위한 해결책을 제안합니다. 해결책은 두 그룹으로 나뉩니다. 광찌성 비무장지대 관광 프로그램 설계의 질적 향상을 위한 해결책 그룹과 광찌성 비무장지대 관광 프로그램 시행의 질적 향상을 위한 해결책 그룹입니다. 각 해결책 그룹에는 광찌성 비무장지대 관광 프로그램 시행과 관련된 여행사, 투어 가이드 및 서비스 제공업체를 위한 해결책인 미시적 해결책 그룹과 관련 부처, 부서 및 지부에 대한 권고 사항인 거시적 해결책 그룹이 포함됩니다. 제안된 모든 해결책은 설문지 기준과 관광객(국내외) 및 투어 가이드의 평가 결과를 기반으로 합니다.

11. 실제 적용:

- 일반 여행사와 특히 꽝찌 비무장지대 내 관광 사업체가 관광객 만족도 설문지를 설계하는 데 기초 자료로 활용할 수 있도록 관광 프로그램 품질 평가 기준 체계를 제안합니다. 이를 통해 해당 기업의 관광 프로그램 품질을 파악할 수 있습니다. 이 기준은 편안함, 편의성, 예의, 위생, 안전의 5가지 기준입니다.

- 광찌성의 비무장지대 관광 프로그램에 참여하는 관광객에게 만족을 제공하는 것을 목표로, 관광 관리 기관, 지방 자치 단체, 관광 공급업체 및 여행사가 제품과 서비스를 극복, 조정 및 더욱 개선하기 위한 솔루션을 제안합니다.

12. 추가 연구 방향:

- 광찌성의 비무장지대 관광 프로그램의 질을 광찌성에서 운영하는 호텔 및 레스토랑 관리자, 역사 및 문화 유적지의 관리 위원회, 여행사 이사 등 관광 서비스 제공자의 관점에서 평가합니다.

13. 본 논문과 관련된 출판물:

석사 논문 정보

1. 성명: Nguyen Thi Hoai Son 2. 성별: 여성

3. 생년월일 : 1977년 7월 23일 4. 출생지 : 후에 병원

5. 입학 결정 번호: 1501/2012/QD-XHNV-SĐH 2012년 8월 6일자

6. 학업 과정의 변화: 2개월 연장

7. 공식 논문 제목:"광찌성의 비무장지대(DMZ) 투어의 질을 높이 평가합니다."

8. 전공: 관광학 9. 코드:

10. 지도교수: Tran Thi Minh Hoa 박사

11. 논문의 연구 결과 요약:

- 투어 프로그램 개요 및 투어 프로그램 품질 관리

- 여행 프로그램 품질 평가 기준 구축을 위한 시스템 배경

- 투어 프로그램의 품질 평가 기준 시스템을 나열하세요. 편안함, 편의성, 예의 바른 배려, 위생, 그리고 안전이라는 다섯 가지 기준이 있습니다. 이 기준들은 관광객과 투어 가이드를 위한 설문지를 개발하는 데 기초가 되며, 그들이 제공받거나 제공하는 서비스의 품질에 대한 평가를 얻는 데 사용됩니다.

- 광찌성 비무장지대 투어의 실제 품질을 분석하기 위해 2차 자료와 설문 조사 데이터를 기반으로 합니다.

- 꽝찌 비무장지대 투어의 질에 대한 해외 관광객, 국내 관광객, 그리고 투어 가이드의 평가를 요약합니다. 이러한 평가와 이론적 모델을 결합하여 저자는 꽝찌 비무장지대 투어의 질에 대한 전반적인 평가, 투어 프로그램의 질에 영향을 미치는 한계점과 기본 원인을 제시합니다. 이는 꽝찌 비무장지대 투어의 질 향상을 목표로 하는 해결책을 제시하는 실질적인 근거가 됩니다.

- 가까운 미래에 광트리성의 관광 개발 목표와 방향을 나열하세요.

- 꽝찌 비무장지대 투어의 질적 향상을 위한 해결책을 제시합니다. 해결책은 꽝찌 비무장지대 투어의 설계 품질 향상을 위한 해결책과 꽝찌 비무장지대 투어의 실행 품질 향상을 위한 해결책, 두 부분으로 나뉩니다. 각 부분에는 꽝찌 비무장지대 운영과 관련된 여행사, 투어 가이드, 관광 서비스 제공업체를 위한 미시적 해결책과 거시적 해결책이 포함됩니다. 이러한 권고안은 관련 부처에 매우 필요한 내용입니다. 모든 해결책은 설문조사 기준과 관광객(국내외) 및 여행 가이드 평가 결과를 바탕으로 마련되었습니다.

12. 실제 적용성:

- 일반 여행사와 특히 꽝찌 비무장지대 여행사의 투어 프로그램 품질 평가 기준 시스템을 제시하고, 이를 바탕으로 관광객 만족도 조사를 설계하여 여행사의 투어 프로그램 품질을 파악하십시오. 기준은 편안함, 편의성, 세심한 배려, 위생, 안전의 다섯 가지입니다.

- 광트리 비무장지대 투어에 참여하는 관광객에게 만족을 가져다주기 위해, 문화, 스포츠, 관광부, 지방 정부, 관광 공급업체 및 여행사에 제품 및 서비스를 수정, 조정, 개선할 수 있는 솔루션을 제공합니다.

13. 추가 연구 방향:

- 광찌성의 비무장지대 관광 프로그램 품질 평가 역사, 문화 분야의 호텔 경영, 레스토랑 경영 등 관광 서비스 제공업체의 관점 평가 광찌성의 비무장지대에서 비즈니스 여행을 하는 회사의 이사.