TTLV: 꽝찌 비무장지대 관광 프로그램의 질 평가.

  석사 학위 논문에 관한 정보

1. 학생의 성명:응우옌 티 호아이 손                 

2. 성별: 여성

3. 생년월일: 1977년 7월 23일

4. 출생지: 후에 중앙 병원

5. 학생 입학 허가 결정: 2012년 8월 6일자 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장 결정 제1501/2012/QD-XHNV-SDH호.

6. 훈련 과정 변경: 방어 훈련 기간 연장 신청 (2015년 1월에서 2015년 3월로)

7. 논문 제목:"꽝찌 비무장지대 관광 프로그램의 질 평가"

8. 전공: 관광학 코드: 조종사 훈련 프로그램

9. 과학 지도교수:협회 Tran Thi Minh Hoa 교수하노이 사회과학인문대학교 부총장

10. 논문 결과 요약:

- 여행 프로그램 개요 및 여행 프로그램 품질 관리

- 관광 프로그램의 질을 평가하는 기준을 개발하기 위한 플랫폼.

- 관광 프로그램의 질을 평가하는 기준 체계를 마련하십시오. 다섯 가지 기준은 편의 시설, 편의성, 친절도 및 세심함, 위생, 그리고 안전입니다. 학생들은 이 기준을 바탕으로 관광객과 관광 가이드를 대상으로 설문지를 설계하여 그들이 제공받거나 중개하는 서비스의 질에 대한 평가를 파악하고자 합니다.

본 연구는 2차 자료와 설문조사 자료를 바탕으로 꽝찌성 비무장지대의 관광 프로그램 질적 현황을 분석한다.

본 연구는 꽝찌 비무장지대 관광 프로그램의 질에 대한 외국인 관광객, 국내 관광객 및 관광 가이드의 평가를 종합적으로 분석한다. 이러한 평가와 이론적 모델을 바탕으로, 꽝찌 비무장지대 관광 프로그램의 전반적인 질적 수준을 평가하고, 프로그램 질에 영향을 미치는 한계점과 근본적인 원인을 규명한다. 이러한 실질적인 근거는 꽝찌 비무장지대 관광 프로그램의 질적 향상을 위한 해결책을 제시하는 데 기여할 것이다.

- 향후 꽝찌성 관광 개발의 방향과 목표를 간략히 설명하시오.

- 꽝찌 비무장지대 관광 프로그램의 질을 향상시키기 위한 방안을 제시합니다. 이 방안들은 크게 두 그룹으로 나뉩니다. 첫째는 꽝찌 비무장지대 관광 프로그램의 설계 품질 향상 방안이고, 둘째는 꽝찌 비무장지대 관광 프로그램의 실행 품질 향상 방안입니다. 각 그룹에는 여행사, 관광 가이드, 관광 프로그램 실행 관련 서비스 제공업체를 위한 미시적 차원의 방안과 관련 부처, 기관, 단체를 위한 거시적 차원의 권고안이 포함됩니다. 모든 제안된 방안은 국내외 관광객 및 관광 가이드의 설문 조사와 평가 결과를 바탕으로 도출되었습니다.

11. 실제 적용 사례:

- 여행사, 특히 꽝찌 비무장지대에서 관광 프로그램을 운영하는 여행사들이 관광객 만족도 조사 설문지를 설계하고 관광 프로그램의 질을 파악하는 데 활용할 수 있는 관광 프로그램 품질 평가 기준 체계를 구축한다. 이 기준은 편안함, 편리성, 친절함과 세심함, 위생, 안전의 다섯 가지이다.

- 꽝찌 비무장지대 관광 프로그램에 참여하는 관광객들에게 만족도를 제공하기 위해 관광 관리 기관, 지방 당국, 관광 공급업체 및 여행사가 상품과 서비스를 개선, 조정 및 더욱 향상시키는 데 적용할 수 있는 해결책을 제시한다.

12. 향후 연구 방향:

- 꽝찌 비무장지대 내 관광 프로그램을 운영하는 호텔 및 레스토랑 경영자, 역사문화유적지 관리위원회, 여행사 대표 등 관광 서비스 제공자의 관점에서 꽝찌 비무장지대 관광 프로그램의 질을 평가한다.

13. 논문과 관련된 출판물:

석사 학위 논문에 관한 정보

1. 성명: Nguyen Thi Hoai Son 2. 성별: 여성

3. 생년월일: 1977년 7월 23일 4. 출생지: 후에 병원

5. 입학 결정 번호: 1501/2012/QD-XHNV-SĐH, 2012년 8월 6일자

6. 학사 과정 변경: 2개월 연장

7. 공식 학위논문 제목:“꽝찌 비무장지대(DMZ) 투어의 질이 훌륭했습니다.”

8. 전공: 관광학 9. 코드:

10. 지도교수: 트란 티 민 호아 부교수 (박사)

11. 논문의 연구 결과 요약:

- 여행 프로그램 개요 및 여행 프로그램 품질 관리

- 여행 프로그램 품질 평가 기준 구축을 위한 시스템 배경

- 여행 프로그램 품질 평가 기준 체계를 나열하십시오. 다섯 가지 기준은 편안함, 편리함, 친절한 서비스, 위생 및 안전입니다. 이 기준은 관광객과 여행 가이드를 대상으로 설문지를 설계하여 그들이 제공받거나 중개하는 서비스의 질에 대한 그들의 인식을 파악하는 데 기초가 됩니다.

- 2차 자료 및 설문 조사 데이터를 바탕으로 꽝찌 비무장지대 투어의 실제 질을 분석하였다.

- 본 연구에서는 외국인 관광객, 국내 관광객 및 여행 가이드의 꽝찌 비무장지대 관광 품질 평가를 종합하고, 이론적 모델을 활용하여 꽝찌 비무장지대 관광의 전반적인 품질, 한계점 및 품질 저하의 근본 원인을 분석하였다. 이는 꽝찌 비무장지대 관광 품질 향상을 위한 실질적인 해결책을 제시하는 토대가 된다.

- 가까운 미래에 꽝찌성의 관광 개발 목표와 방향을 제시하시오.

- 꽝찌 비무장지대 관광의 질을 향상시키기 위한 방안을 제시합니다. 이 방안은 크게 두 부분으로 나뉩니다. 첫째는 꽝찌 비무장지대 관광 상품의 기획 품질을 개선하는 방안이고, 둘째는 실제 운영 품질을 향상시키는 방안입니다. 각 부분은 여행사, 관광 가이드, 관광 관련 업체들을 위한 세부적인 실행 방안과 거시적인 개선 방안으로 구성됩니다. 이러한 권고 사항들은 관련 부처 및 기관에 매우 필요한 자료입니다. 모든 방안은 국내외 관광객과 여행 가이드를 대상으로 실시한 설문 조사 및 평가 결과를 바탕으로 마련되었습니다.

12. 실제 적용 가능성:

- 일반 여행사 및 특히 까웅찌 비무장지대 여행 상품의 품질 평가 기준 체계를 정리하여, 여행사의 여행 상품 품질을 파악하기 위한 관광객 만족도 조사 설계의 기초 자료로 활용하십시오. 평가 기준은 편안함, 편리성, 친절한 서비스, 위생 및 안전의 다섯 가지입니다.

- 문화체육관광부, 지방 정부, 관광 공급업체 및 여행사에 상품 및 서비스 개선에 적용할 수 있는 솔루션을 제공하여 꽝찌 비무장지대 관광에 참여하는 관광객들에게 만족도를 높이는 것을 목표로 합니다.

13. 향후 연구 방향:

- 꽝찌 비무장지대 관광 프로그램의 질적 평가: 꽝찌 비무장지대의 역사, 문화 및 비즈니스 여행 상품을 제공하는 호텔, 레스토랑 등 관광 서비스 제공업체의 관점에서 관광 서비스 제공업체의 관점을 평가합니다.