TTLV：应用 ISO 9001 管理模式规范民用航空商业开发流程（以柬埔寨航空公司为例）

硕士论文信息

1. 学生全名：Vuong Toan Thuc            

2. 性别：男

3. 出生日期：1977年11月8日

4. 出生地：河内

5. 越南河内国家大学社会科学与人文学院院长于 2014 年 12 月 31 日作出的第 3215/2014/QD-XHNV-SDH 号学生认可决定。

6. 培训流程变更：否

7. 论文题目名称：“应用 ISO 9001 管理模式规范民用航空商业开发流程（以柬埔寨航空公司为例）”。

8. 专业：科学与技术管理 代码：60.34.04.12

9. 科学指导教师：陈文海博士副教授越南河内国家大学社会科学与人文学院管理科学学院知识产权系主任

10. 论文研究结果总结：

作者研究了科技人力资源理论、科技活动、科技政策、活动组织、项目等，以及人力资源管理、运营结构、航空业整体及柬埔寨吴哥航空的开发现状。在此基础上，作者分析并指出了提高开发效率、管理水平和服务质量方面存在的困难和局限性，并提出了相应的解决方案。

公司在管理、运营和利用方面存在的困难和局限性，被指出是由于基本标准流程未得到足够的重视，工作环境和现有管理机制在某些方面仍然形式化且相对僵化……因此，作者提出一种解决方案，即应用ISO标准进行质量管理，并根据国际标准提高运营和服务效率，以此作为克服这些困难和局限性的有效途径。

11. 实际应用：

ISO 9001是一套全球通用的质量管理体系，已被众多机构、组织和企业（包括航空企业）有效应用，因此该主题完全可行。如果应用，该主题将成为柬埔寨航空公司在商业、运营和财务管理方面成功实施其战略的重要因素。

12. 进一步的研究方向：

13. 与论文相关的已发表作品：

硕士论文信息

1. 全名：Vuong Toan Thuc 2. 性别：男

3. 出生日期：1977年11月8日 4. 出生地：兴安省

5. 录取决定编号：3215/2014/QD-XHNV-SĐH 日期：2014年12月31日 由越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签署。

6. 学术流程的变化：无。

7. 正式标题：“ISO 9001-2015质量管理标准在商业航空公司运营中的实施（案例研究：柬埔寨吴哥航空）”。

8. 专业：科学与技术管理 代码：60.34.04.12

9. 指导教师：越南河内国家大学社会科学与人文学院科学管理学院知识产权系主任陈文海副教授博士

10. 论文研究结果总结：

作者在其项目中阐述了有关科技挑战、项目、人力资源、活动及其他政策的理论和信息……此外，他还研究了研究对象（柬埔寨吴哥航空）的实际情况。在此基础上，作者分析并确定了航空公司运营中的障碍和局限性，并提出了克服这些挑战的解决方案。

航空公司面临的障碍和限制既包括客观原因，也包括主观原因。其中，一些主要挑战包括航空公司资源问题、缺乏标准操作程序、工作环境、科技人力资源基础设施、行政人员管理、补贴等。基于此，作者提出了“在商业航空公司运营中实施ISO 9001-2015质量管理标准（案例研究：柬埔寨吴哥航空）”项目解决方案。

11. 实际应用的可能性：

ISO 9001质量管理标准已被公认为最佳质量管理体系之一，并在全球众多企业和组织中得到应用。该理论的成功应用将有助于提升航空公司在运营、管理和财务控制方面的战略有效性，并最终取得成功。

12. 进一步的研究方向（如有）：

13. 与论文相关的出版物：