1. 학생의 성명: Dam Thi Thanh 2. 성별: 여성
3. 생년월일 : 1981년 11월 6일
4. 출생지: 닌빈성 호아루현 닌티엔면
5. 베트남 국립 하노이 대학교 인문사회과학대학 총장의 2021년 9월 8일자 학생 인정 결정 번호 1811/2021/QD-XHNV.
6. 교육과정 변경 사항 : 없음
7. 논문 주제명:
닌빈성의 국가 행정 시스템 기관의 운영 효율성을 개선하기 위해 국가 표준 TCVN ISO 9001:2015에 따른 품질 관리 시스템을 적용하는 영향을 평가합니다.
8. 전공 : 과학기술경영학 코드: 8340412.01
9. 과학 고문: Dao Thanh Truong 박사 부교수
근무지: 사회과학 및 인문대학
11. 논문 결과 요약:
본 논문은 총 3장으로 구성되어 있습니다. 1장에서는 연구 문제와 관련된 개념 체계를 포함한 이론적 근거를 제시했습니다. ISO 조직 소개, ISO 9000 표준 세트 개요, 그리고 ISO 9001:2015 표준의 내용을 살펴보았습니다. 또한 행정기관에서 품질경영시스템을 적용하는 역할과 적용에 영향을 미치는 요인, 그리고 국가행정기관의 품질경영시스템 적용 현황을 평가하는 기준을 제시했습니다.
2장에서는 닌빈성에 대한 개요를 제공하고, 1장의 기준에 따라 중앙에서 지방 수준까지의 문서를 연구하여 닌빈성의 국가 행정 기관에서 TCVN ISO 9001:2015 표준에 따른 품질 경영 시스템 적용 현황을 평가하고, 과학기술부의 연례 검사 보고서를 통해 지방 국가 행정 기관에서 TCVN ISO 9001:2015 표준에 따른 품질 경영 시스템 적용 현황을 연구합니다. 국가 행정 기관에서 프로세스를 적용하여 구현한 일자리 수와 닌빈성의 행정 개혁 지수(Par Index)와 베트남의 지방 공공 행정 성과 지수(PAPI)를 통해 제공되는 행정 절차의 질을 기반으로 품질 관리 기준에 따라 현황을 평가합니다.
제2장에서는 닌빈성 국가행정기관에서 TCVN ISO 9001:2015 표준에 따른 품질경영시스템 적용의 효과성을 개선하기 위한 권고안을 제시하기 위한 기초로서 효과적인 영향, 제한된 영향 및 제한된 영향의 원인을 지적했습니다. 제3장에서는 닌빈성 국가행정기관에서 TCVN ISO 9001:2015 표준에 따른 품질경영시스템 적용의 효과성을 개선하기 위한 권고안을 제시했습니다.
3장에서는 공공 행정 활동에서 효과적인 품질 관리를 위한 두 가지 솔루션을 제시합니다. 여기에는 지방 정부에 TCVN ISO 9001을 적용하기 위한 지침인 TCVN ISO 18091:2020에 따라 TCVN ISO 9001:2015 적용을 신속하게 이행하는 것, 종이 ISO 관리 모델을 전자 ISO로 전환하기 위한 정보 기술 적용을 촉진하고 유지하는 것, 그리고 조직이 지속 가능한 성공을 달성하고 점진적으로 완벽한 모델로 나아갈 수 있도록 ISO 9004 표준 품질 관리 지침 적용을 가속화하는 것이 포함됩니다. 두 번째 솔루션은 인적 자원, 재정, 시설, 교육, 홍보, 실행 감독 등 품질 관리의 효과적인 운영에 필요한 자원에 대한 정부 차원의 방향성과 행정을 강화하는 솔루션입니다.
12. 실제 적용:
본 논문 연구는 닌빈성 국가행정기관에서 TCVN ISO 9001:2015 표준에 따른 품질경영시스템의 적용 및 유지 관리에 대한 실질적인 평가를 기반으로 합니다. 따라서 닌빈성 인민위원회는 본 논문의 해결책을 동시에 적용하여 닌빈성 행정기관에서 TCVN ISO 9001:2015 표준에 따른 품질경영시스템의 적용 및 유지 관리의 효과성을 향상시키는 데 기여할 수 있을 것입니다.
13. 추가 연구 방향:
본 논문은 닌빈성의 국가기관 및 지방, 시, 군 단위 행정기관에서 TCVN ISO 9001:2015 표준에 따른 품질경영시스템의 전반적인 적용을 평가할 수 있는 조건을 갖추고 있지 않습니다. 따라서 향후 연구 방향에서는 이 문제를 더욱 심층적이고 광범위하게 연구할 것입니다.
14. 본 논문과 관련된 출판물: 없음
석사 논문 정보
1. 성명: DAM THI THANH 2. 성별: 여성
3. 생년월일: 1981년 11월 6일
4. 출생지: 닌빈성 호아루현 닌티엔면
5. 입학 결정 번호: 1811/2021/QD-XHNV, 2021년 9월 8일 VNU 사회과학 및 인문학 대학 총장 발표.
6. 학업 과정의 변화: 없음.
7. 공식 논문 제목: 닌빈성 국가행정시스템 산하 기관의 효과적인 성과 개선을 위한 TCVN ISO 9001:2015 국가표준에 따른 품질경영시스템 적용의 영향 평가
8. 전공: 과학기술경영학; 9. 코드: 8340412.01
10. 지도교수: 부교수, 박사. 다오 탄 트엉
근무 기관: VNU 사회과학 및 인문학 대학.
11. 논문 결과 요약:
본 논문은 총 3장으로 구성되어 있습니다. 1장에서는 ISO 조직 소개, ISO 9000 표준 시리즈 개요, ISO 9001:2015 표준의 내용 등 연구 주제들에 대한 이론적 기반과 개념 체계를 제시했습니다. 또한 행정기관에서의 품질경영시스템 적용의 역할과 적용에 영향을 미치는 요인들을 살펴보고, 국가행정기관에서의 품질경영시스템 실제 적용을 위한 평가 기준을 제시합니다.
2장에서는 닌빈성에 대한 개요를 제시하고, 1장의 기준을 바탕으로 닌빈성 국가행정기관에 TCVN ISO 9001:2015 품질경영시스템을 적용한 실제 사례를 분석했습니다. 과학기술부의 연례 실태조사 보고서를 통해 닌빈성 국가행정기관의 TCVN ISO 9001:2015 품질경영시스템 적용 현황을 현지 실제 문서를 통해 분석하고, 닌빈성 행정개혁지수(Par Index)와 베트남 지방행정 및 공공행정 성과지수(PAPI)를 기반으로 공공행정절차 해결을 위한 처리 건수를 파악했습니다.
2장에서는 효과적인 영향, 제한된 영향 및 제한된 영향의 원인을 지적했습니다. 3장에서는 연구 결과를 바탕으로 닌빈성의 국가 행정 기관에서 ISO 9001:2015에 따라 품질 경영 시스템을 적용하기 위한 효과성을 개선하기 위한 솔루션을 제안했습니다.
제3장에서는 공공행정 활동에서 효과적인 품질관리를 강화하기 위한 두 가지 솔루션 그룹을 제안한다. 여기에는 지방정부에 대한 TCVN ISO 9001 적용 지침인 TCVN ISO 18091:2020에 따라 TCVN ISO 9001:2015를 적용하는 것이 포함된다. 또한, 종이 ISO 관리 모델을 전자 ISO로 전환하는 과정에서 정보기술 적용의 진행을 촉진하고 유지하는 것도 포함된다. 또한, ISO 9004 표준인 품질관리를 점진적으로 적용하여 조직이 지속 가능한 성공을 이루고 점진적으로 완벽한 모델로 나아갈 수 있도록 돕는다.
두 번째 솔루션 그룹은 인적 자원, 재정 인프라, 교육, 선전, 감독 시행 등 품질 관리를 효과적으로 운영하는 데 필요한 리소스입니다.
12. 실제 적용 가능성(있는 경우):
본 논문은 닌빈성 국가행정기관에서 TCVN ISO 9001:2015 표준에 따른 품질경영시스템의 적용 및 유지 관리에 대한 실질적인 평가를 기반으로 합니다. 따라서 닌빈성 인민위원회는 본 논문에서 제시된 해결책을 동시에 구현함으로써 닌빈성 행정기관에서 TCVN ISO 9001:2015 표준에 따른 품질경영시스템의 적용 및 유지 관리의 효과성을 향상시키는 데 기여할 수 있을 것입니다.
13. 추가 연구 방향:
본 논문의 연구 범위는 닌빈성 내 면 단위를 대상으로 하지 않고 지방 행정기관에 국한되어 있다. 따라서 향후 연구 방향은 이 주제에 대해 더욱 심층적이고 광범위하게 연구할 것이다.
14. 논문 관련 출판물 : 없음
