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TTLV:在西贡旅游河内公司的培训和运营中应用VTOS

2011年11月8日,星期二,上午11:16
论文信息“越南旅游职业技能标准(VTOS)在西贡旅游河内旅行社导游团队的培训和运营活动中的应用”,作者:HVCH Duong Hong Hanh,旅游学专业。
论文信息“越南旅游职业技能标准(VTOS)在西贡旅游河内旅行社导游团队的培训和运营活动中的应用”,作者:HVCH Duong Hong Hanh,旅游学专业。1. 学生姓名:杨红燊 (Duong Hong Hanh) 2. 性别:女 3. 出生日期:1985年11月17日 4. 出生地:南定省 5. 学生资格认定决定编号:3810/2007/QD-XHNV-KH&SDH,日期:2007年10月10日,由越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签发 6. 培训过程变更: 7. 论文题目:越南旅游职业技能标准(VTOS)在西贡旅游河内旅行社导游培训和职业活动中的应用 8. 专业:旅游学 9. 导师:副教授,博士武德明 10. 论文研究成果总结:旅游产品的质量很大程度上取决于直接从事该行业的劳动力的素质,而对于旅游公司而言,导游团队是其中至关重要的组成部分。除了在学校学习的知识和在企业工作过程中积累的实践经验外,导游团队还必须根据《越南旅游专业技能标准》(VTOS)——导游职业标准——接受标准知识和专业技能的培训。西贡旅游服务公司(STS)已根据《越南旅游专业技能标准》对导游团队进行了培训,并在其各分支机构,特别是西贡旅游河内旅行社(STH),有效地开展了培训活动。西贡旅游河内旅行社由西贡旅游服务公司正式接管管理和运营,作为其分支机构运作。尽管两家公司独立运营,但导游培训活动的实施和执行是统一的。母公司培训人员定期在各分公司组织培训。在此基础上,本课题评估了越南旅游职业技能标准(VTOS)在导游培训和运营活动中的应用现状,并提出了改进和提升公司导游团队素质的解决方案和建议。11. 实际应用价值:本课题可为企业在培训和运营活动中应用越南旅游职业技能标准(VTOS)、规范人力资源以及提升导游素质提供有益的参考。12. 未来研究方向:无。13. 与本论文相关的已发表作品:无。

硕士论文相关信息

1. 学生姓名:杨红姮 2. 性别:女 3. 出生日期:1985年11月17日 4. 出生地:南定省 5. 学生资格认定编号:3810/2007/QD-XHNV-KH&SĐH,2007年10月10日由越南河内国家大学社会科学与人文学院院长批准 6. 培训课程变更: 7. 硕士论文题目:越南职业培训机会计划(VTOS)在西贡旅游-河内旅行社导游培训和专业工作中的应用 8. 专业:旅游学;学号:…………………….. 9. 指导教师:武德明教授(博士) 10. 论文摘要:旅游服务质量很大程度上取决于直接服务于旅游行业的员工素质。具体而言,在旅行社中,最重要的因素是导游。除了大学所学的知识和在旅行社工作中与客户沟通积累的实践经验外,导游还应根据越南职业培训机会计划(VTOS)接受专业导游知识和技能的培训。西贡旅游公司(STS)不仅在其总部,还在其各分公司,特别是河内分公司——西贡旅游河内旅行社(STH)——有效地开展了基于VTOS的导游培训课程。STH由STS正式接管和管理,近期作为STS的分公司运营。培训课程在总部和各分公司持续开展。通常由总部的培训师负责在各分公司组织培训课程。因此,本论文着重评估越南虚拟旅游系统(VTOS)在西贡旅游-河内旅行社导游培训和专业工作中的应用,旨在为提升该公司导游素质提供解决方案和建议。11. 论文意义:本论文可为计划在导游培训和专业工作中应用越南虚拟旅游系统(VTOS)的旅行社提供有益的参考,以规范人力资源并提升导游素质。12. 研究方向:无。13. 相关参考文献:无。

作者:行政

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