硕士论文信息
1. 学生姓名：段氏梅2.性别：女
3.出生日期：1984年4月25日
4.出生地：黎来 - 坚雄 - 太平
5.决定承认学号：2123/2011/QD – XHNV – SDH日期：2011 年 11 月 1 日，越南河内国立大学社会科学与人文大学校长
6. 培训流程变更：无
7.论文题目名称：西贡旅游公司在胡志明市的四星级酒店的竞争力。
8. 专业：旅游 代码：（飞行员培养方案）
9. 科学指导老师：阮光荣博士，越南河内国立大学社会科学与人文大学旅游学院讲师。
10.论文结果总结
本论文系统地梳理了国内外学者研究中关于竞争和竞争力的基本理论问题。第一章分析了影响企业竞争力的因素，并在此基础上分析了影响住宿服务企业竞争力的因素。本章还分析了用于评估酒店企业竞争力的工具，例如：内部因素评价矩阵（IFE）、外部因素评价矩阵（EFE）。
提升酒店竞争力是维持酒店市场地位的必要条件。因此，通过与同类酒店进行比较来确定酒店的竞争力是每家酒店制定经营策略、树立形象、发展酒店品牌的重要一步。通过调研，作者收集了研究酒店竞争力的量化结果。由此可以看出，同一体系内酒店经营策略的差异，对提升酒店竞争力的效果也存在差异。在三家酒店中，大陆酒店得分最高，皇宫酒店得分最低。本研究结果将为下一章提出提升酒店竞争力的解决方案提供依据。
针对金都酒店（Kim Do）、大陆酒店（Continental）和皇宫酒店（Palace）提出的通用和具体解决方案，基于实践调研、经验积累以及对酒店收入、客源和利润的评估，有助于提升三家酒店的经营效率。本文作者系统化并提出了适合三家酒店需求和实际情况的典型解决方案，包括两组针对每家酒店的通用和具体解决方案：通用解决方案涵盖市场上十个解决方案，涉及环境、设施、产品多样化、定价政策、有效利用分销渠道、广告推广、员工素质提升、服务质量提升以及成本最小化等活动；以及针对金都酒店（Kim Do）、大陆酒店（Continental）和皇宫酒店（Palace）的具体解决方案。上述一系列解决方案如果同步实施并紧密协调，将对三家酒店的业务发展产生切实有效的效果。这些解决方案的实施仍然存在诸多问题，尤其是在当前产品易于模仿且竞争激烈的时期。然而，作者仍然希望通过上述解决方案，酒店能够在该地区拥有强大的竞争力，并吸引更多游客入住。
11.实际应用
本论文概述了西贡旅游公司旗下四星级酒店的竞争力潜力和现状，并由此分析了这些酒店的优势和劣势，并根据实践研究的结果提出了提升酒店竞争力的解决方案。
硕士论文信息
1. 全名：段氏梅2.性别：女
3. 出生日期： 1984 年 4 月 25 日。 4. 出生地点： Le Loi, Kien Xuong, Thai Binh
5.录取决定编号：2123/QD-XHNV-KH&SDH越南河内国立大学社会科学与人文大学校长于 2011 年 11 月 1 日签发。
6. 学术流程变化：无
7. 论文正式题目：胡志明市四星级酒店的竞争力属于西贡旅游集团它
8.专业：旅游；代码：（实验培养方案）
九、监事：阮光荣博士，河内国立大学社会科学与人文大学旅游研究学院讲师
10.论文研究结果总结：
本文梳理了关于竞争的基本理论问题，其研究成果来源于国内外学者的研究。第一章分析了影响企业竞争力的因素，并由此推导出影响住宿服务企业竞争力的因素。此外，第一章还分析了用于评估酒店竞争力的工具：内部因素矩阵（IFE）和外部因素矩阵（EFE）。
提升酒店竞争力是酒店发展不可或缺的条件，以保持酒店在市场中的地位。因此，通过与同类酒店进行比较来确定酒店的竞争力是每家酒店制定经营策略、树立形象、发展品牌的重要一步。通过调查，作者收集了所研究酒店竞争力的初步量化结果。由此可以看出，同一体系内不同酒店的经营策略差异会对酒店竞争力的提升产生不同的效果。在三家酒店中，大陆酒店得分最高，皇宫酒店得分最低。这一结果将为下一章提出提高酒店竞争力的解决方案奠定基础。
基于实际调研、经验积累以及对收入、利润和客户资源的评估，为金都酒店、大陆酒店和皇宫酒店三家酒店提出的个性化和通用解决方案，有效提升了三家酒店的运营效率。本文作者根据三家酒店的具体需求和实际情况，系统化并提供了典型解决方案，包括两组通用和个性化解决方案：通用解决方案包含10个解决方案，涵盖市场营销、环境相关活动、基础设施、产品种类、价格政策、有效利用分销渠道、广告推广、员工素质和服务质量提升以及成本降低等；以及针对金都酒店、大陆酒店和皇宫酒店的具体解决方案。这些解决方案在同步实施和紧密协调的情况下，对三家酒店的业务发展确实有效。实施这些解决方案的过程中也存在诸多问题，尤其是在当前产品普遍易被模仿、竞争激烈的时期。然而，作者始终希望通过上述解决方案，酒店能够在该地区保持强大的竞争力，并吸引更多游客。
11. 实际应用性（如有）：本论文研究了西贡旅游集团旗下胡志明市四星级酒店的竞争力潜力和现状。随后，本文分析了这些酒店的优势和劣势。并基于本研究结果提出了相应的解决方案。希望这些解决方案能够有助于提升三家酒店的竞争力。
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