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TTLV:芽庄温泉旅游区服务质量研究。以I-Resort温泉旅游区为例。

2014年10月20日星期一 04:47

硕士论文信息

1. 学生姓名:赖锦照2.性别:女

3.出生日期:1984年1月14日

4.出生地:芽庄-庆和省

5. 越南河内国立大学社会科学与人文学院校长 2012 年 12 月 28 日第 2799/2012/QD-XHNV-SDH 号关于承认学生的决定

6. 培训流程是否有变化:否

7.论文题目名称: 芽庄温泉度假村服务质量研究。以I-Resort温泉旅游区为例。

8.专业:旅游; 代码:……………………..

9. 科学指导老师:副教授TS。陈氏明和– 越南河内国立大学社会科学与人文大学。

10.论文成果总结:

本论文研究的是旅游服务质量的理论与实践基础。由此,本论文找出了影响温泉旅游区顾客满意度的主要因素,为研究芽庄这些旅游企业如何提高为游客提供的服务质量提供了重要的依据。

通过实地调查、游客意见调查以及与管理人员讨论,该论文综合了定性和定量信息,描述了实际运营状况并评估了芽庄温泉度假村为游客提供的服务质量。

论文提出了提升芽庄温泉旅游区服务质量的解决方案,同时针对目前商家的经营现状和发展方向以及当地旅游业提出适合的建议。

11.实际应用:

论文的研究结果、解决方案和建议可以帮助芽庄温泉旅游区加强解决方案,提高为游客提供的服务质量,完善企业的服务质量管理。

本论文可为旅游专业学生、旅游管理人员以及对旅游服务质量管理感兴趣的人士提供有益的参考。

此外,该论文还可以作为不同层次、不同规模的类似课题进一步研究的基础。

12. 进一步研究方向:

该主题可以朝着评估芽庄温泉旅游区特定运营领域的服务质量的方向发展,从而建立一套评价标准并确定每个因素对该领域服务质量的影响程度。

对游客提供的服务质量的研究可以应用于芽庄市和庆和省的其他类型的旅游企业,如酒店、餐馆、旅行公司、娱乐区等。

13. 与论文相关的已发表著作:

硕士论文信息

1. 全名:赖锦照2.性别:女

3. 出生日期:1984 年 1 月 14 日 4. 出生地点:芽庄 – 庆和省

5. 录取决定编号:2799/2012/QD-XHNV-SDH 日期:2012年12月28日

6. 学术流程变更:否

7. 论文正式题目:芽庄温泉度假村服务质量研究。案例研究 I-度假村热矿泉。

8. 专业:旅游 9. 代码:

10. 监事:副教授,博士陈氏明和– 越南国立大学 – 社会科学与人文大学。

11.论文研究结果总结:

本论文研究了为游客提供优质服务的理论基础和实践,找出了影响温泉度假村游客满意度的关键因素,为研究提高芽庄旅游企业为游客提供的服务质量的解决方案提供了重要基础。

通过进行实地研究、收集游客意见和采访这些度假村的管理人员,该论文分析了定性和定量信息,描述了实际运营状况并评估了芽庄温泉度假村为游客提供的服务质量。

本论文提出了提高芽庄温泉度假村服务质量的解决方案,并对这些企业的经营状况和发展方向以及当地旅游业提出了建议。

12.实际适用性:

本论文的研究结果、解决方案和建议可以帮助芽庄温泉度假村强化解决方案,提高游客服务质量,完善企业的服务质量管理。

该论文对于旅游专业学生、管理人员以及对旅游服务质量管理感兴趣的人士来说可能是一份有用的参考资料。

此外,该论文还可以作为在不同研究层次和规模上进一步研究类似主题的基础。

13. 进一步研究方向:

该主题可以发展为评估芽庄温泉度假村某一特定领域的服务质量,从而建立评估标准并确定每个因素对该领域服务质量的影响程度。

它可用于研究芽庄市和庆和省其他类型旅游企业为游客提供的服务质量,例如:酒店、餐馆、旅游公司、游乐园等。

14. 论文相关出版物:

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