TTLV：芽庄国际游客满意度调查

硕士论文信息

1. 学生全名：阮清光

2. 性别：男

3. 出生日期：1992年3月27日

4. 出生地：广南省会安市

5. 越南河内国家大学社会科学与人文学院院长于 2015 年 12 月 31 日作出的第 3683/2015/QD-XHNV 号学生认可决定。

6. 培训流程变更：无变更

7. 论文题目名称：对到访芽庄的国际游客满意度进行研究。

8. 专业：旅游学 代码：TD 01

9. 科学指导教师：副教授。陈氏明和教授、博士

10. 论文研究结果总结：

本研究旨在评估国际游客在芽庄市的满意度。基于理论和实践研究，本研究探讨了影响游客满意度的其他因素，重点关注五个对游客满意度影响显著的主要组成部分：旅游基础设施、环境、旅游资源、交通以及餐饮、观光、娱乐和购物服务。研究结果表明，这些因素在不同程度上对游客满意度产生积极影响。此外，研究结果解释如下：

首先，本研究丰富了以往关于旅游业游客满意度评估的研究成果。在其他学者对目的地满意度研究的基础上，作者提出了一个包含五个因素的研究模型，这些因素会影响国际游客对芽庄旅游的满意度。

其次，作者结合研究成果、实践观察和个人经验，运用回归分析提出了若干提升国际游客对芽庄旅游满意度的建议。此外，研究结果有助于旅游管理部门确定优先事项并提出相应的解决方案。

11. 实际应用：

这项研究有助于旅游企业、酒店、服务提供商和相关机构了解影响国际游客满意度的因素。在此基础上，他们可以制定相应的解决方案和政策，以促进芽庄的旅游业发展。

此外，该课题可作为学生和后续研究人员的参考，并可作为越南其他地区类似研究的基础。

12. 进一步的研究方向：

将研究范围扩大到其他省市将提高研究模型的可靠性。此外，向游客发放调查问卷的方式将根据具体情况和时间段进行调整，以确保样本的全面性和研究结果的高度真实性。

对游客忠诚度或再次到访意愿的进一步研究可以揭示更多变量，并解释游客满意度。这些研究结果将为进一步研究芽庄游客忠诚度和再次到访意愿奠定基础，从而提出相应的建议和政策，帮助旅游机构有效地评估和规划其发展战略。

13. 与论文相关的已发表作品：

硕士论文信息

1. 全名：Nguyen Thanh Quang 2. 性别：男

3. 出生日期：1992年3月27日 4. 出生地：广南省会安市

5. 2015 年 12 月 31 日，河内国家大学社会科学与人文大学校长关于认可受训人员的第 3683/2015/QD-XHNV 号决定。

6. 培训流程变更：无变更

7. 论文题目：芽庄市国际游客满意度研究

8. 专业方向：旅游学 代码：TD 01

9. 学术指导教师：副教授，陈氏明花博士

10. 论文研究结果总结：

本研究旨在评估国际游客在芽庄市的满意度。基于理论和实践研究，本研究进一步探讨了影响游客满意度的五个主要因素：旅游基础设施、环境、旅游资源、交通、餐饮、观光、娱乐和购物。研究结果表明，这些因素对游客满意度的影响程度各不相同。此外，研究结果还解释如下：

首先，本研究丰富了以往关于旅游业游客满意度的研究成果。在作者先前关于目的地满意度研究的基础上，本文还构建了一个包含五个因素的研究模型，这些因素会影响国际游客在芽庄市的满意度。

其次，结合研究结果和观察经验，作者根据回归分析结果提出了一系列建议，旨在提升国际游客对芽庄旅游的满意度。此外，研究结果还可以帮助旅行社优先关注存在的问题并提供解决方案。

11. 实际应用：

这项研究有助于企业、旅行社、酒店和服务机构了解影响国际游客满意度的因素，从而为芽庄旅游业的发展提供相应的解决方案和政策。此外，该研究成果还能帮助大学生和其他研究人员更好地理解这一主题，并促进他们在其他地区开展相关研究。

12. 下一步研究方向：

将研究范围扩大到其他城市和省份，以提高研究模型的可信度。此外，将根据不同情况向游客发放调查问卷，并在特定时间进行抽样，以确保样本的全面性和研究结果的真实性。

拓展游客满意度研究，以改进未来服务，确保游客再次光临。该研究结果将为后续开展芽庄游客忠诚度和再来意愿研究奠定基础，并为旅游机构制定发展战略提供建议和政策指导。拓展游客满意度研究，以改进未来服务，确保游客再次光临。

13. 与论文相关的已发表作品：