1. 学生姓名：Pham Thi Thuy Hang 2. 性别：女
3. 出生日期：1991年9月23日
4.出生地: 越南, 清化省, 安定市, Dinh Tien
5. 越南河内国家大学社会科学与人文学院院长于2021年12月28日作出的第2948/2021/QD-XHNV号学生资格认定决定
6. 培训流程变更：否
7. 论文题目：越南国内游客对四星级、五星级酒店优惠券服务的满意度研究。
8. 专业：旅游 代码：8810101.01
9. 科学顾问：Vu Anh Tu 博士 - 越南国家文化艺术学院。
10. 论文研究结果总结：
- 概述关于满意度（包括住宿券服务）的理论和实践问题
- 确定影响游客对越南四星级、五星级酒店代金券服务满意度的因素。
- 提出一些建议，以提高越南 4-5 星级住宿券服务的数量和质量属性，从而提高游客的满意度。
11. 实际应用：
该研究结果为越南旅游企业了解越南四星级和五星级酒店住宿券服务中各项属性对游客总体满意度的影响过程提供了基础，从而有助于企业调整方向、完善产品和服务以适应市场趋势并有效利用住宿券服务。此外，该研究结果还可作为预付服务及游客旅游服务满意度研究的数据和参考资料。
12. 进一步研究方向：旅游业中的预付服务；
13. 与论文相关的已发表作品：
（列表按时间顺序排列，如有）
硕士论文相关信息
1. 姓名：Pham Thi Thuy Hang............ 2. 性别：女...................................
3. 出生日期：1991年9月23日................... 4. 出生地：越南清化省
5. 录取决定编号：2948/2021/QD-XHNV，日期：2021年12月28日
6. 学术流程变更：否
7. 正式论文题目：越南国内游客对四星级和五星级酒店住宿券的满意度研究...................................................................................
8. 专业：旅游................................... 9. 代码：8810101.01...................
10. 导师：Vu Anh Tu 博士 - 越南国家文化艺术研究院
11. 论文研究结果总结：
- 概述有关满意度和款待服务券的讨论和实际问题。
- 找出影响游客对越南 4-5 星级住宿券服务满意度的因素。
- 提出增加越南 4-5 星级住宿券服务的数量和质量属性以提高游客满意度的建议。
12. 实际应用性：
该研究结果为越南旅游企业了解影响游客对越南四星级和五星级住宿服务券总体满意度的各项因素及其运作机制提供了基础，并可据此调整服务产品，以适应市场趋势并有效利用住宿券。此外，该研究成果还可作为旅游服务预付服务和客户满意度研究的数据和参考。
13. 进一步研究方向：研究旅游业中的预付服务。
14. 与论文相关的出版物：..............................................................................
（按时间顺序排列）
