TTLV: 사회과학 및 인문학 대학 사무실 리셉션 업무 조직을 위한 조사, 평가 및 솔루션 제안

1. 학생의 성명:부옹 호앙 오안                                                              

2. 성별: 여성

3. 생년월일: 1974년 4월 15일

4. 출생지: 탄호아

5. 베트남 국립 하노이 인문사회과학대학 총장의 2017년 12월 19일자 학생 인정 결정 번호 3379/2017/QD-KHNV

6. 교육과정 변경 사항 : 없음

7. 논문 주제명:사회과학 및 인문학 대학의 사무실 리셉션 업무를 조직하기 위한 조사, 평가 및 솔루션 제안을 수행합니다.

8. 전공: 사무행정학; 코드: 60340406

9. 과학 강사:부교수 박사 V티 풍 씨

10. 논문 결과 요약:

본 논문은 다음을 포함한 기본 내용을 담은 3개 장으로 구성되어 있습니다.

제1장. 접수 및 사무실 접수업무의 일반이론

본 장에서는 접수, 사무실 접수 및 접수 업무와 관련된 기본 개념을 명확히 한다. 동시에 접수 업무의 내용, 업무, 의미 및 역할, 기관 및 조직에서 접수 부서의 책임을 분석한다.

제2장 사회과학인문대학 접수업무 현황

본 장의 주요 내용은 베트남국립대학교 하노이 캠퍼스(하노이) 인문사회과학대학교의 리셉션 업무 조직 및 실행에 대한 조사 및 평가에 중점을 두고 있으며, 다음과 같은 기본적인 사항을 다룹니다. 리셉션 업무에 대한 리더 자문 및 지원 기능을 갖춘 부서 구성, 전문 리셉션 직원 채용 및 배치, 업무 배정, 손님 접대 및 환영을 위한 프로토콜 규정 및 실행, 회의 및 행사에서의 리셉션 프로토콜, 기관 이미지 구축과 같은 내부 리셉션 프로토콜, 리더 사무실에서의 업무 수행, 회의, 컨퍼런스, 세미나 및 리셉션 및 접대 업무의 실행, 조직 및 제공. 설문조사 결과는 관찰, 실무 경험, 그리고 학생, 강사, 사무 직원, 학과장 등 관련 주체들의 의견을 묻는 설문조사를 통해 이루어졌습니다.

 제3장. VNU 사회과학 및 인문대학의 접수 업무 효율성을 개선하기 위한 몇 가지 솔루션.

현재 상황에 대한 조사와 평가를 바탕으로, 본 논문은 사회과학 및 인문대학의 리셉션 조직의 효과성을 개선하는 데 기여할 수 있는 여러 가지 해결책을 제안합니다. 여기에는 학교의 리셉션 업무 실행에 대한 조언과 조직에 대한 행정-총괄부의 책임을 명확히 정의하는 것, 전문적인 리셉션 직원을 배치하고 교육하는 것, 리셉션 업무에 대한 규정을 발표하는 것, 더 이상 적합하지 않은 일부 리셉션 규정을 개정하고 보완하는 것이 포함됩니다.

11. 실제 적용:

이 주제는 베트남 국립 하노이 대학 산하 사회과학 및 인문대학의 지도자, 행정부 지도자, 학교 내 기관, 부서, 직원 및 학생들이 요구 사항과 업무를 인식하고 요구 사항에 따라 접수 업무를 조직하고 관리하기 위한 조치를 적용하는 데 도움이 됩니다.

12. 추가 연구 방향:

학교의 접수 업무와 관련하여 구체적인 대책을 지속적으로 연구하고 제안합니다.

13. 본 논문과 관련된 출판물:

기사: 하노이 국립대학교 사회과학 및 인문학 대학에서 사무실 문화 구현의 효율성을 개선하기 위한 몇 가지 솔루션.

Thanh Nien Magazine No. 32/2019(26, 27페이지)에 게재됨

석사 논문 정보

1. 성명:부옹 호앙 오안                                               

2. 성별: 여성

3. 생년월일 : 4월 15일^일, 1974

4. 출생지: 탄호아

5. 입학 결정 번호: 3379/QD-KHNV – 날짜: 12월 19일^일, 2017

6. 공식 논문 제목:측량,평가하고 제안하다 사회과학 및 인문학 대학의 접수 사무실 업무를 조직하는 솔루션입니다.

7. 전공: 사무 관리; 8. 코드:60340406

9. 감독자:부티풍 부교수, 박사

10. 논문의 연구 결과 요약:

석사학위논문은 다음과 같은 내용을 포함한 3장으로 구성되어 있습니다.

제1장 접수 및 접수 사무업무의 일반이론

이 장에서 석사학위 논문은 접수 업무와 관련된 정의를 명확히 하고, 사무실이나 조직에서 접수 업무의 내용, 사명, 중요성, 역할을 분석합니다.

제2장 사회과학대학 접수업무 현황

이 장의 주요 내용은 하노이 국립 인문사회과학대학교(하노이 국립대학교)의 조직 조사, 평가 및 리셉션 업무 수행에 중점을 둡니다. 다음과 같은 기본적인 사항들을 다룹니다. 자문 기능을 담당하는 부서 구성 및 리셉션 업무 집행 지원, 담당 리셉션 직원 채용 및 배치, 업무 배정, 회의 및 행사에서의 환영식 및 리셉션 예절 규정 및 시행, 대학 이미지 구축, 임원진 업무 수행, 회의, 컨벤션 및 리셉션 업무 수행, 조직 및 지원. 설문조사 결과는 현장 관찰 및 체험, 그리고 관련자(학생, 강사, 직원, 임원진)의 의견 청취를 통한 설문조사를 통해 도출됩니다.

제3장 베트남국립대학교 인문사회과학대학 접수업무 효율성 향상을 위한 몇 가지 해결책

본 석사학위 논문에서는 실제 상황에 대한 조사 및 평가를 바탕으로 인문사회과학대학에서 접수업무를 효과적으로 조직하기 위한 몇 가지 해결책을 제안한다. 제안 내용은 다음과 같다. 대학에서 접수업무를 조직하는 사무처의 책임을 명확히 하고, 담당 접수원을 배치하고 교육한다. 접수업무 규정을 공포한다. 적합하지 않은 접수 관련 규정을 편집하여 추가한다.

11. 실제 적용성:

석사학위논문은 사회과학 및 인문학 대학(하노이 베트남 국립 대학)의 집행위원회, 총무처 책임자 및 기타 교수, 직원, 학생들에게 요구 사항, 사명을 인지시키고, 수용 업무에 대한 솔루션 및 관리 적용을 요구 사항으로 인식하도록 지원할 수 있습니다.

12. 추가 연구 방향:

대학의 리셉션 업무에 대한 연구를 계속하고 구체적인 해결책을 모색합니다.

13. 논문 관련 출판물:

베트남 하노이 국립대학교 사회과학 및 인문대학의 직장 문화 구현 효과성 향상을 위한 몇 가지 솔루션청년메거진, 32/2019(26, 27페이지).