TTLV: 사회과학 및 인문학 대학 사무실 리셉션 업무 조직을 위한 조사, 평가 및 솔루션 제안

1. 학생의 성명:부옹 호앙 오안                                                              

2. 성별: 여성

3. 생년월일: 1974년 4월 15일

4. 출생지: 탄호아

5. 베트남 국립 하노이 인문사회과학대학 총장의 2017년 12월 19일자 학생 인정 결정 번호 3379/2017/QD-KHNV

6. 교육과정 변경 사항 : 없음

7. 논문 주제명:사회과학 및 인문학 대학의 사무실 리셉션 업무를 조직하기 위한 조사, 평가 및 솔루션 제안을 수행합니다.

8. 전공 : 사무행정학; 코드: 60340406

9. 과학 강사:부교수 박사 V티 풍 씨

10. 논문 결과 요약:

본 논문은 다음을 포함한 기본 내용을 담은 3개 장으로 구성되어 있습니다.

제1장. 접수 및 사무실 접수업무의 일반이론

본 장에서는 접수, 사무실 접수 및 접수 업무와 관련된 기본 개념을 명확히 한다. 동시에, 접수업무의 내용, 업무, 의미, 역할을 분석한다. 기관 및 조직의 접수 부서의 책임

제2장 사회과학인문대학 접수업무 현황

본 장의 주요 내용은 베트남국립대학교 하노이 캠퍼스(인문사회과학대학)에서 접수업무의 조직 및 실행을 조사하고 평가하는 데 중점을 두고 있으며, 접수업무에 대한 리더들의 자문 및 지원 기능을 담당하는 부서의 구성 등 기본적인 문제를 다루고 있다. 전문 접수원을 모집하고 배치하며 업무를 할당합니다. 손님을 환영하고 접대하기 위한 프로토콜을 규정하고 이행합니다. 회의 및 행사에서의 접수 프로토콜 내부 수신 프로토콜…기관 이미지 구축 등 리더의 사무실에서 봉사하다; 회의, 컨퍼런스, 세미나, 리셉션 및 환대를 실행, 조직하고 제공합니다. 설문조사 결과는 학생, 강사, 사무직원, 학과장 등 관련 주체들을 대상으로 관찰, 실무 경험, 설문조사를 통해 이루어졌습니다.

 제3장. VNU 사회과학 및 인문대학의 접수 업무 효율성을 개선하기 위한 몇 가지 솔루션.

현재 상황에 대한 조사와 평가를 바탕으로, 본 논문은 사회과학 및 인문학 대학의 접수 조직의 효과성을 개선하는 데 기여할 수 있는 여러 가지 해결책을 제안합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 학교 접수 업무 실행에 대한 조언과 조직에 있어 행정-총괄 부서의 책임을 명확히 정의합니다. 전문적인 리셉션 직원을 배치하고 교육합니다. 접수업무에 관한 규정을 공포한다. 더 이상 적절하지 않은 접수 관련 규정 중 일부를 편집하고 보완합니다.

11. 실제 적용:

이 주제는 베트남 국립 하노이 대학 산하 사회과학 및 인문대학의 지도자, 행정부 지도자, 학교 내 기관, 부서, 직원 및 학생들이 요구 사항과 업무를 인식하고 요구 사항에 따라 접수 업무를 조직하고 관리하기 위한 조치를 적용하는 데 도움이 됩니다.

12. 추가 연구 방향:

학교의 접수 업무와 관련하여 구체적인 대책을 지속적으로 연구하고 제안합니다.

13. 본 논문과 관련된 출판물:

기사: 하노이 국립대학교 사회과학 및 인문학 대학에서 사무실 문화 구현의 효율성을 개선하기 위한 몇 가지 솔루션.

Thanh Nien Magazine No. 32/2019(26, 27페이지)에 게재됨

석사 논문 정보

1. 성명:부옹 호앙 오안                                               

2. 성별: 여성

3. 생년월일 : 4월 15일^일, 1974

4. 출생지: 탄호아

5. 입학 결정 번호: 3379/QD-KHNV – 날짜: 12월 19일^일, 2017

6. 공식 논문 제목:측량,평가하고 제안하다 사회과학 및 인문학 대학의 접수 사무실 업무를 조직하는 솔루션입니다.

7. 전공 : 사무관리; 8. 코드:60340406

9. 감독자:준교수. 의사. 부티풍

10. 논문의 연구 결과 요약:

석사학위논문은 다음과 같은 내용을 포함한 3장으로 구성되어 있습니다.

제1장 접수 및 접수 사무업무의 일반이론

본 장에서 석사학위 논문은 리셉션 작업과 관련된 정의를 명확히 한다. 또한 사무실이나 조직에서 접수 업무의 내용, 사명, 중요성, 역할을 분석합니다.

제2장 사회과학대학 접수업무 현황

이 장의 주요 내용은 사회과학 및 인문대학(하노이 국립대학)의 조직 조사, 평가, 리셉션 업무 수행에 중점을 두고 있습니다. 여기에는 자문 기능을 담당하는 부서를 조직하고, 리셉션 업무에 있어 임원회를 지원하는 것과 같은 기본적인 문제가 포함됩니다. 채용 및 준비, 담당 접수원에게 업무 할당 대학의 이미지를 구축하는 등, 회의, 행사 등에서의 손님맞이 예절, 리셉션 에티켓을 규정하고 실행합니다. 리더 사무실에서 근무함; 회의, 컨벤션, 컨퍼런스 및 리셉션 업무를 수행하고 조직하며 제공합니다. 조사 결과는 실제 상황을 관찰하고 경험하며, 관련된 사람들(학생, 강사, 공무원, 사무실 책임자 등)에게 의견을 묻는 설문조사를 통해 구현됩니다.

제3장 베트남국립대학교 인문사회과학대학 접수업무 효율성 향상을 위한 몇 가지 해결책

본 석사학위 논문은 실제 상황에 대한 조사 및 평가를 바탕으로, 사회과학 및 인문대학에서 접수업무를 효과적으로 조직하는 방안을 제안한다. 제안 내용은 다음과 같다. 대학에서 접수업무를 조직하는 사무처의 책임을 명확히 하고, 담당 접수원을 배치하고 교육한다. 접수업무 규정을 공포한다. 수신에 관한 일부 규정을 편집하고 추가했는데, 적합하지 않습니다.

11. 실제 적용성:

석사학위논문은 사회과학 및 인문학 대학(하노이 베트남 국립 대학)의 집행위원회, 총무처 책임자 및 기타 교수, 직원, 학생들에게 요구 사항, 사명을 인지시키고, 수용 업무에 대한 솔루션 및 관리 적용을 요구 사항으로 인식하도록 지원할 수 있습니다.

12. 추가 연구 방향:

대학의 리셉션 업무에 대한 연구를 계속하고 구체적인 해결책을 모색합니다.

13. 논문 관련 출판물:

베트남 하노이 국립대학교 사회과학 및 인문대학의 직장 문화 구현 효과성 향상을 위한 몇 가지 솔루션청년메거진, 32/2019(26, 27페이지).