TTLV: Tác động của yếu tố tâm lý tới quá trình thực thi công việc của công chức Văn phòng Ủy ban nhân dân cấp quận, huyện (trên địa bàn thành phố Hà Nội)

1. Họ và tên học viên: Dương Đình Bắc                   2. Giới tính: Nam

3. Ngày sinh: 30/3/1974.

4. Nơi sinh:  Thị trấn Hồ, huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh.

5. Quyết định công nhận học viên số: 1698/QĐ-XHNV ngày 11 tháng 7 năm 2017 của Hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội.

6. Các thay đổi trong quá trình đào tạo: Không.

7. Tên đề tài luận văn: “Tác động của yếu tố tâm lý tới quá trình thực thi công việc của công chức Văn phòng Ủy ban nhân dân cấp quận, huyện (trên địa bàn thành phố Hà Nội)”

8. Chuyên ngành: Quản trị văn phòng.                            

9. Mã số: 60 34 04 06

10. Cán bộ hướng dẫn khoa học: GS.TSKH Nguyễn Văn Thâm.

11. Tóm tắt các kết quả của luận văn:

Luận văn gồm 3 chương với các nội dung cơ bản sau:

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về công chức văn phòng và những yếu tố tâm lý của công chức văn phòng

Nội dung chương 1 chủ yếu đề cập đến các căn cứ về lý luận về công chức văn phòng và những yếu tố tâm lý của công chức văn phòng như: khái niệm văn phòng, công tác văn phòng, các yếu tố tâm lý của công chức văn phòng.

Chương 2: Thực trạng tác động của yếu tố tâm lý tới quá trình thực thi công việc của công chức Văn phòng Ủy ban nhân dân cấp quận, huyện tại thành phố Hà Nội

Nội dung chương 2 trình bày một số quy định về nhiệm vụ của công chức văn phòng Ủy ban nhân dân cấp quận, huyện tại Hà Nội, đồng thời tìm ra những thực trạng về những tác động của yếu tố tâm lý tới quá trình thực thi công việc của công chức văn phòng cấp quận, huyện tại thành phố Hà Nội. Các vấn đề được nghiên cứu như: Môi trường làm việc; Tác động của các yếu tố Nhận thức về vị thế xã hội, Nhận thức về nhiệm vụ, Trí tuệ cảm xúc và Sự yên tâm nghề nghiệp của công chức văn phòng tới quá trình thực thi công việc. Đây là cơ sở để tác giả đưa ra một số giải pháp bồi dưỡng về tâm lý nhằm nâng cao hiệu quả làm việc cho công chức văn phòng Ủy ban nhân dân cấp quận, huyện được đề cập ở chương 3.

Chương 3: Giải pháp bồi dưỡng tâm lý cho công chức văn phòng cấp quận, huyện trong thời kỳ mới

Trên cơ sở những nhận xét, đánh giá về kết quả nghiên cứu ở chương 2, tác giả bàn luận về những vấn đề đã được nghiên cứu nhưng chưa thống nhất. Đồng thời đề xuất một số giải pháp bồi dưỡng tâm lý nhằm nâng cao hiệu quả làm việc cho công chức văn phòng cấp quận, huyện hiện nay.

12. Khả năng ứng dụng trong thực tiễn:

Kết quả nghiên cứu là tài liệu tham khảo để các cấp quản lý Ủy ban nhân dân cấp quận, huyện nâng cao hiệu quả hoạt động của công chức văn phòng. Ngoài ra, luận văn là tài liệu tham khảo hữu ích, giúp cho bạn đọc có cái nhìn tổng quan, tiết kiệm được thời gian, công sức thu thập tài liệu, đồng thời là cơ sở giúp các nhà khoa học tiếp tục nghiên cứu làm rõ và bổ sung những vấn đề chưa được đề cập, nhằm lấp đầy những khoảng trống trong nghiên cứu về khoa học quản trị văn phòng.

INFORMATION ON MASTER’S DISSERTATION

1. Full name: Duong Dinh Bac                     2. Sex: Male

3. Date of birth: 30.3.1974

4. Place of birth:  Ho town, Thuan Thanh distric, Bac Ninh province

5. Resolution in student acceptance: 1698/QĐ-XHNV; dated July 11^th, 2017; approved by Principal of University of Social Sciences and Humanities–Vietnam National University, Hanoi

6. Changes in academic procedure: No

7. Official dissertation title: “The impact of psychological factors to the working implementation process of civil servants of the People’s Committee’s Offices at the district level in Hanoi”

8. Major: Office Management                             9. Code: 60 34 04 06

10. Supervisor(s): Prof. DrHab. Nguyen Van Tham

11. Summary of the findings:

Dissertation includes 3 chapters with the fundamental content as below:

Chapter 1: Theoretical and practical basis for office civil servants and psychological factors of office civil servants

Chapter 1 primarily indicates foundations and theories of office civil servants as well as the psychological factors as: the definition of office, office work, the psychological factors of office civil servants.

Chapter 2: The actual situation of the impact of psychological factors to the working implementation process of civil servants of the People’s Committee’s Offices at the district level in Hanoi

This chapter presents some regulations on the duties, responsibilities of office civil servants of the People’s Committee’s Offices at the district level in Hanoi and also find out the realities of the impacts of psychological factors on the real process of implementing the work of the civil servants. The issues are pointed out as: working environment; the impact of perceptions  on social status, awareness of tasks, emotional intelligence and the assurance of the staff to the process of implementing the office work. Based on this, the author gives some psychological solutions to improve the efficiency of working for civil servants of People's Committees at the district level mentioned in chapter 3.

Chapter 3: Proposing solutions for fostering the psychology of office civil servants at the district level

Based on the above evaluations of the research results in chapter 2, the author discusses the issues that have been studied but not yet unified; and, at the same time, proposes some psychological fostering solutions to improve the working efficiency for the civil servants nowadays.

12. Possibility of practical application:

The findings of this dissertation are useful reference materials which help managers of the People's Committees improve the operational efficiency of their office civil servants. In addition, the dissertation is a useful reference, helping readers have an overview, saving time and effort to collect materials, as well as being a scientific result for scientists to continue studying, clarifying and supplementing the issues that have not been mentioned, to fill the gaps in research in terms of office management science.