1. 学生全名：HUYNH THANH THI
2. 性别：男
3. 出生日期：1978年7月31日
4. 出生地：永隆
5. 2011 年 1 月 1 日，越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签发的第 2123/2011/QD/XHNV-SDH 号学生录取决定。
6. 培训流程变更：无
7. 论文题目：新山一国际机场游客出入境手续的创新与改进
8. 专业：旅游 代码：
9. 科研导师：杜玉英博士 – 胡志明市文化大学
11. 论文研究结果总结：
从在线论坛、书籍和杂志等旅游相关资料中收集的信息，以及对游客访问越南和再次访问越南的原因的研究，有很多建议和评估值得负责旅游、航空和移民部门国家管理的人员考虑，例如：越南边境口岸的服务质量、价格和移民程序。
鉴于此迫切需要，改革和改进新山一国际机场游客入境越南的移民程序，以方便他们抵达越南，是一个亟待解决的紧迫问题。
近年来，新山一国际机场的入境和海关程序有了显著改善，但实际上仍然存在许多不足之处，旅客进出机场时仍需办理不必要且繁琐的手续。
本研究课题将对新山一国际机场的程序和支持服务进行深入研究，旨在促进和提高新山一机场的出入境和海关服务质量。
为了客观了解游客对新山一国际机场入境程序的看法，本研究将对在新山一国际机场办理过入境程序的游客进行随机调查，以此作为评估的基础。
提出的问题是：国际游客对国际机场的各项流程真的满意吗？他们的满意度如何？我们如何才能提高游客满意度，从而吸引更多游客前往新山一国际机场并访问越南？
基于上述目标，本研究旨在调查和评估2008年至2013年期间到访新山一国际机场的游客的满意度。在此基础上，本研究将客观地分析和评估结果，并提出改善游客入境手续满意度的解决方案。
评估现状：近期游客对新山一国际机场的入境和海关程序有何评价？
建议的解决方案：新山一国际机场相关部门应实施解决方案，为途经国际机场的游客创造最有利的条件，同时满足吸引和发展旅游业的需求，并确保有效的国家安全管控。
研究目标：了解游客的需求和期望，以及他们对哪些方面不满意……基于此，本研究将向新山一国际机场的相关部门提出解决方案，为在新山一国际机场参与入境和海关活动的游客创造最佳条件。
12. 实际应用：本研究完成后，将为越南国家移民管理局（A72）收集信息和参考资料，以用于起草《越南外国人移民和居留法》。此外，本研究成果对越南国家旅游局（越南国家旅游局）和航空业，特别是目前在新山一国际机场提供服务的机构，以及通过国际航空门户开发和吸引游客赴越南旅游，都将有所裨益。
13. 未来研究方向：除了入境手续外，新山一国际机场还提供许多其他相关服务。未来的研究课题需要更深入地探讨各个部门的具体情况和范围，例如海关手续、航空手续等，并针对每个部门提出具体的解决方案。
1. 全名：黄清氏
2. 性别：男
3. 出生日期：1978年7月31日
4. 出生地：永隆
5. 录取决定编号：2123/2011/QD/XHNV-SDH，日期：2011年11月1日
6. 学术流程变更：不适用
7. 正式论文题目：新山一国际机场游客入境程序的创新与改进
8. 专业：旅游科学 9. 代码：重点培训项目。
10. 指导老师：吴玉英博士 – 胡志明市文化大学
11. 论文研究结果总结：
根据各种在线论坛、旅游报纸和杂志的信息来源，在讨论游客访问越南和再次访问越南的原因时，有很多评价性的意见，旅游、航空和移民行业的政府官员需要了解这些意见，例如：越南边境的服务质量、价格和与移民相关的管理程序仍然相当不足。
出于这些基本需求，新山一国际机场游客入境程序的创新和改进旨在更好地为来越南旅游的游客提供便利，这是一个亟需尽快实施的紧迫问题。
虽然过去一段时间新山一国际机场的入境手续已经得到了很大改进，但实际上游客在新山一机场办理入境手续时仍然会遇到很多困难以及不必要的麻烦。
本课题将对新山一国际机场的程序和支持服务进行深入研究，以便促进和提高新山一机场的入境质量，从而逐步实现更好的改进。
为了客观地了解游客对新山一国际机场入境程序的评价，本研究采用随机调查方法，对在新山一国际机场办理过入境手续的外国游客进行调查，以此作为评价的基础。
本研究旨在探讨新山一国际机场的入境手续是否真正满足了游客的需求并赢得了他们的信任？特别是，外国游客对国际机场的入境手续是否满意？他们的满意度如何？如何提高游客的满意度，从而吸引更多游客选择新山一国际机场并前往越南旅游？
鉴于上述问题，本课题的研究目标是研究和评估2008年至2013年间抵达新山一国际机场的游客在办理入境手续时的反应、信任和满意度水平，然后分析、评估并得出客观实用的结果，以便为提高游客在入境手续中的满意度提出解决方案。
评估情况：游客最近如何评价新山一国际机场的入境手续服务。
建议新山一国际机场各职能部门创新和改进入境程序，方便游客通过国际机场，不仅满足吸引游客发展旅游业的需求，而且确保国家安全得到有效管控。
研究目标：了解游客的需求，以及他们尚未满足的需求……从而创新和改进新山一机场的入境程序，满足游客的需求，赢得他们的信任，尤其是他们的满意度。
12. 可行性：研究完成后，本课题将作为移民授权机构（A72）获取信息的参考资料，并为《越南外国人移民和居留法》草案提供参考依据。旅游相关授权机构（越南国家旅游局）和航空业，特别是负责新山一机场行政管理的政府部门和服务公司，将通过国际航空发展和吸引游客来越南。
13. 进一步研究方向：除了入境手续外，新山一国际机场还涉及许多其他与入境相关的程序。未来，研究对象应更深入地探讨各项功能，例如：改进海关程序、简化航空程序……以及针对各行业的具体解决方案。
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