1. 学生全名：HUYNH THANH THI
2.性别：男
3.出生日期：1978年7月31日
4.出生地：永隆
5. 越南河内国立大学社会科学与人文大学校长于 2011 年 1 月 1 日颁布的学生认可决定第 2123/2011/QD/XHNV-SDH 号。
6. 培训流程变化：无
7. 论文题目：新山一国际机场游客出入境手续的创新与改进
8. 专业：旅游 代码：
9. 科学顾问：杜玉英博士 – 胡志明市文化大学
11.论文成果总结：
从在线论坛、书籍、报纸和杂志上的旅游信息来源，当提到游客来越南和再次来越南的原因时。有许多评论和评估是从事旅游、航空和移民国家管理工作的人员需要关注的，例如：越南边境口岸的服务质量、价格和移民管理程序。
鉴于这一迫切需要，创新和改进新山一国际机场游客入境手续，为游客来越南创造便利条件是当务之急，需尽快落实。
近年来，新山一国际机场的出入境管理工作已有较大改善，但实际上仍存在不少不足之处，不必要的手续给旅客出入境带来诸多不便。
本课题将对新山一国际机场的出入境手续及配套服务进行深入研究，以促进和提高新山一机场出入境管理的质量。
为了客观了解游客对新山一国际机场出入境管理手续的看法，本课题将对参加过新山一国际机场出入境管理手续的游客进行随机调查，作为评估依据。
问题是，国际游客是否真的对国际机场的程序感到满意？您满意吗？如何提高满意度，吸引更多游客到新山一国际机场来越南旅游？
从以上内容可知，本课题的研究目标是对2008年至2013年期间前往新山一国际机场的游客满意度进行调查和评估，据此进行分析、评估，并结合实际情况给出客观结果，提出提高游客出入境手续满意度的解决方案。
当前评估：近期游客对新山一国际机场的移民手续服务评价如何？
建议的解决方案：新山一国际机场职能部门要有解决方案，为通过国际机场的游客创造最便利的条件，既满足吸引旅游业发展的需要，又能确保做好国家安全管控。
研究目标：了解游客想要什么、期待什么、不满意什么……据此，研究课题将为新山一机场相关部门提出解决方案，为游客在新山一国际机场参加出入境活动创造最佳条件。
12.实用性：研究完成后，本课题将作为国家移民管理机关（A72）制定《外国人移民和居留越南法》草案的参考资料和参考来源。国家旅游管理机构（旅游总局）和航空业，特别是在新山一机场进行国家管理和服务的机构，通过国际航空门户开发和吸引游客前往越南。
13. 进一步研究方向：除了移民手续外，新山一国际机场还有许多其他与移民相关的手续服务。以下主题需要根据每个部门的规模进行更详细的阐述，例如：海关手续、航空手续……并为每个行业部门提供具体的解决方案。
1. 全名：HUYNH THANH THI
2.性别：男
3.出生日期：1978年7月31日
4.出生地：永隆
5. 录取决定编号：2123/2011/QD/XHNV-SDH 日期：2011年11月1日
6. 学术流程变化：无
7. 论文题目：创新和改进新山一国际机场游客入境手续
8.专业：旅游科学 9.代码：重点培养方案。
10. 指导老师：杜玉英博士 – 胡志明市文化大学
11.论文研究结果总结：
根据各网络论坛、旅游报刊杂志等信息来源，在谈及游客访问和再次访问越南的原因时，存在许多评价意见，旅游、航空和移民行业的政府官员需要注意，例如：越南边境的服务质量、价格和与移民相关的管理程序仍然相当不足。
从这些基本需求出发，对新山一国际机场游客入境手续进行创新和改进，以便更好地为前往越南旅游的游客提供便利，是亟待解决的问题。
新山一国际机场的出入境手续近年来已有较大改善，但事实上游客在新山一机场办理出入境手续时仍存在诸多困难和不必要的烦琐手续。
该课题将对新山一国际机场的通关流程和支持服务进行深入研究，以便利和提高新山一机场的通关质量，逐步取得更好的改善。
为了客观了解游客对新山一国际机场出入境手续的评价意见，本次课题采用随机调查的方式，对在新山一国际机场办理过出入境手续的外国游客进行调查，作为评价依据。
研究提出的问题是新山一国际机场的移民程序是否真正满足了游客的需求并赢得了他们的信任？特别是外国游客对国际机场的手续是否满意？他们在哪个层面上感到满意？如何提升满意度，吸引更多游客抵达新山一国际机场、到越南旅游？
针对上述问题，本课题的研究目标是研究和评估2008年至2013年期间抵达新山一国际机场的游客在办理出入境手续时的反应、信任和满意度水平，然后进行分析、评估并得出客观实用的结果，以提出提高游客出入境手续满意度的解决方案。
评价情况：近期游客对新山一国际机场出入境手续服务的评价。
提出解决方案，使新山一国际机场职能部门能够创新和改进出入境手续，方便游客通过国际机场，不仅满足旅游业发展吸引游客的需求，而且还能确保国家安全得到良好管控。
研究目标：了解游客的需求，了解他们尚未满足的方面……从而创新和改进新山一机场的入境手续，满足游客的需求，赢得他们的信任，特别是他们的满意。
12.可行性：研究完成后，此课题将作为移民授权组织（A72）获取信息的参考资料，并作为“外国人在越南移民和居留法”草案的参考来源。旅游相关授权机构（越南国家旅游局）和航空业，特别是政府以及新山一机场的服务公司负责管理，以通过国际航空发展和吸引游客到越南。
13. 进一步研究机会：除了移民手续外，新山一国际机场还有许多其他与移民相关的手续。未来，议题应该更广泛地细化到每一项功能，例如：改善海关程序、简化航空程序……以及针对每个行业部门的具体解决方案。
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