TTLV：解决行政投诉与维护河静省政治社会稳定

硕士论文信息

1. 学生姓名：Nguyen Van An：

2.性别：男

3.出生日期：1974年11月27日

4. 出生地：河静省河静市石河乡

5. 越南河内国立大学社会科学与人文大学校长于 2012 年 11 月 22 日颁发的学生认可决定第 2504/2012/QD-XHNV-SDH 号。

6. 培训流程是否有变化：否

7.论文题目名称：解决行政投诉问题，维护河静省政治社会稳定

8.专业：政治学；代码: 60 31 02 01

9. 科学顾问：刘文松教授（原胡志明国家政治学院政治学研究所所长）

10.论文成果总结：概述党和国家关于公民信访权利的理论基础和规定，以及各级领导解决行政信访问题的责任；河静省行政投诉处理情况及结果；查明投诉的原因、趋势以及行政投诉的解决情况，确保河静省的政治和社会稳定；有关于河静省两个时期（2001年至2005年、2008年至2011年）行政信访工作受理情况及处理结果的文件和资料，可以清楚看到此项工作对地方政治、社会稳定产生的影响；从而强调证明并肯定，如果行政信访工作做好了，就会维护当地的政治和社会稳定，为全省社会经济发展创造良好的环境；为地方行政信访工作提供借鉴；同时，提出当前时期出现的要求、挑战和问题，要求继续改进处理投诉工作并提出解决方案，提高行政投诉处理的效率和效果，继续巩固和提高今后一个时期河静省的政治和社会稳定。

11.实践性：论文中提出的提高河静省行政信访工作效率和效果的经验教训和解决方案可供行政管理者参考和运用，以改进本地区的行政信访工作。

12. 进一步研究方向：解决土地投诉——未来的挑战

13.与论文相关的已发表著作：在《政府督察杂志》上发表过文章，具体有：

- 投诉授权——从规定到实际应用[政府督察杂志2005年4月第04期]；

- 《投诉和举报法——从规定到实际应用》[政府监察杂志，2010年3月，第03期]；

- 面向基层——提高投诉举报处理有效性的解决方案 [政府监察杂志，第02期，2011年2月]；

——受理和处理投诉举报工作中仍存在问题和不足（《政府督察杂志》2012年6月第06期）

硕士论文信息

1.全名：阮文安2.性别：男

3.出生日期：1974年11月27日4.出生地：河静省

5.录取决定编号：2504/2012/QD-XHNV-SĐ，2012年11月6日由河内国立大学社会科学与人文大学校长签发。

6. 学术流程变化：无

7. 论文正式题目：解决行政投诉问题，维护河静省社会政治稳定

8.专业：政治； 9.代码：60 31 02 01

10. 导师：胡志明国家政治学院讲师吕文松教授博士

11.论文提要：总结党和国家关于公民信访权利、各级领导解决行政信访职责的理论框架和规定；河静省行政投诉解决的实际情况；弄清投诉的原因、趋势以及行政投诉的解决和河静省的政治社会稳定；展示两个时期（2001年至2005年、2008年至2011年）河静省行政信访案件处理情况及结果的文件、数据引证，展现其对全省社会政治稳定的影响，从而强调和肯定行政信访处理工作能够保持地方社会政治局势稳定，为经济社会发展创造有利条件；总结全省行政信访工作经验；同时，明确当前面临的要求、挑战和问题，继续有效开展行政投诉工作，提出解决方案，提高行政投诉工作的效率和效果，继续巩固和提高河静省未来的社会政治稳定。

12. 实用性：政府可参考或运用论文中提出的提高河静省解决行政投诉效率和效果的经验和解决方案，以便在本省份更好地解决行政投诉问题。

13. 进一步研究方向：解决土地所有权投诉——未来的问题和挑战。

14. 论文相关出版物：在《政府督察杂志》上发表的文章，具体包括：

- 授权投诉——从理论到实践 [GI Journal, No. 04, 4/2005]；

- 《投诉和举报法——从理论到实践》[GI杂志，第03期，3/2010]；

- 回归基础——关于提高投诉和举报解决效率的决议 [GI杂志，第02期，2/2011]；

- 接收和处理投诉和举报 - 障碍和不足之处 [GI Journal，第 06 期，6/2012]。