TTLV：提升庆和省芽庄市邮轮旅游服务质量

硕士论文信息

1. 学生全名：潘氏庆

2. 性别：女

3. 出生日期：1985年12月10日

4.出生地：庆和省芽庄市

5. 越南河内国家大学社会科学与人文学院院长于 2014 年 12 月 31 日作出的第 3215/2014/QD-XHNV-SDH 号学生认可决定。

6. 培训流程变更：否

7. 论文题目名称：“提升庆和省芽庄市邮轮旅游服务质量”

8. 专业：旅游 代码：

9. 科学指导教师：副教授 Le Anh Tuan 博士– 文化、体育和旅游部培训司副司长。

10. 论文研究结果总结

该论文取得了以下成果：

- 概述邮轮旅游服务质量内容的理论基础，特别是明确邮轮游客和国际游客这两个术语。

- 本研究结合多种方法，主要采用实地调查法和社会学调查法，收集有关庆和省芽庄市邮轮旅游服务质量的实际信息，并在研究期间对国际游客的邮轮旅游服务质量进行评价。在此基础上，对庆和省芽庄市邮轮旅游服务质量的优势和劣势进行总体评价。

- 根据庆和省政府和人民委员会发布的有关发展邮轮旅游的文件，以及在研究期间对庆和省芽庄邮轮旅游服务质量的国际游客调查和评价表，作者选取了以下方案和建议，以期在未来几年提高庆和省芽庄邮轮旅游服务的质量。

11. 实际应用：

本论文在研究期间提出的评估、解决方案和建议，可为庆和省人民委员会、庆和省旅游厅及其他相关部门和机构提供参考，以使其更加完善和专业化地规范该地区的邮轮旅游服务业务活动。此外，本论文也可作为对该主题内容感兴趣的个人读者的参考资料。

12. 进一步的研究方向：

该论文是芽庄市庆和省邮轮旅游研究的首篇原创论文，因此可以深入展开，内容包括以下几点：

- 研究和开发旅游项目，为庆和省芽庄的邮轮游客提供服务。

- 延长邮轮游客在庆和省芽庄市的停留时间

- 开发服务邮轮游客的人力资源。典型的例子包括芽庄、庆和省的当地社区和旅行社员工。

13. 与论文相关的已发表作品：

Phan Thi Khanh (2016)，芽庄发展邮轮旅游业，越南旅游杂志（第 6 期），第 6 页。 46

硕士论文相关信息

1. 全名：Phan Thi Khanh 2. 性别：女

3. 出生日期：10^th1985年12月4日。出生地：芽庄市

5. 录取决定编号：3215/2014/QD-SDH，日期为2014年12月31日，由越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签发。

6. 学术流程变更：无

7. 正式论文题目：“提高庆和省芽庄市邮轮旅游服务质量”。

8. 专业：旅游科学 代码：

9. 指导老师：文化体育旅游部培训司副司长黎英俊副教授博士。

10. 论文研究结果总结：

论文取得了以下成果：

- 概述邮轮旅游服务质量的理论基础，特别是澄清论文中的两个术语：邮轮游客和国际游客。

- 本研究结合实地调查法和社会学方法（问卷调查），收集有关庆和省芽庄市邮轮旅游服务质量的信息以及研究期间国际游客对邮轮旅游服务质量的评价。在此基础上，对庆和省芽庄市邮轮旅游服务质量的优缺点进行总体分析。

- 根据庆和省政府和人民委员会为发展邮轮旅游而颁布的相关文件，并结合对庆和省芽庄邮轮旅游服务质量的实际情况和国际游客评估调查，在研究过程中有选择地考虑并提出解决方案，提出了一些建议，以提高庆和省芽庄邮轮旅游服务的质量，并展望未来几年的发展。

11. 实际适用性（如有）：

本论文的评估​​、解决方案和建议将作为庆和省人民委员会、庆和省旅游厅及其他相关部门的参考依据，以系统化地管理该地区的邮轮旅游服务业务，从而提升邮轮旅游服务的专业化水平。此外，本论文也可作为对此领域感兴趣的读者的参考资料。

12. 如有，进一步的研究方向：

本文最初源于对庆和省芽庄市邮轮旅游的研究，因此可以深入展开，内容包括以下几点：

- 研究和开发旅游项目，为庆和省芽庄的邮轮游客提供服务。

- 提升庆和省芽庄市旅游游船的体验时间

- 人力资源开发服务于邮轮游客。通常情况下，服务对象包括芽庄、庆和省的当地社区和旅行社员工。

13. 与论文相关的出版物

Phan Thi Khanh (2016)，芽庄发展邮轮旅游，越南旅游杂志（第 6 期），第 46 页。