TTLV：提升芽庄、庆和省邮轮旅游服务质量

硕士论文信息

1. 学生姓名：潘氏庆

2.性别：女

3.出生日期：1985年12月10日

4.出生地：庆和省芽庄市

5. 越南河内国立大学社会科学与人文大学校长 2014 年 12 月 31 日第 3215/2014/QD-XHNV-SDH 号学生认可决定。

6. 培训流程是否有变化：否

7.论文题目名称：“提升芽庄、庆和省邮轮旅游服务质量”

8. 专业：旅游 代码：

9. 科学指导老师：副教授黎英俊– 文化、体育和旅游部培训司副司长。

10.论文结果总结

本论文取得了以下成果：

- 概述邮轮旅游服务质量内容的理论基础，特别是阐明邮轮游客和国际游客两个术语。

- 结合多种方法，主要是实地调查法和社会学调查法，收集有关芽庄、庆和省邮轮旅游服务质量的实用信息，评估研究期间国际游客的邮轮旅游服务质量。在此基础上，对芽庄、庆和省邮轮旅游服务质量的优势和劣势做出总体评价。

- 根据庆和省政府和人民委员会颁布的有关发展邮轮旅游的文件，并根据研究期间国际游客对芽庄、庆和省邮轮旅游服务质量的调查现状和评价表，作者选择提出解决方案和一些建议，以在未来几年内提高芽庄、庆和省邮轮旅游服务质量。

11.实际应用：

论文在研究期间的评估、解决方案和建议可供庆和省人民委员会、庆和省旅游厅和其他相关部门和机构参考，以规范该地区邮轮旅游服务经营活动，使其更加完善和专业化。此外，该论文也可作为对主题内容感兴趣的个人读者的参考文献。

12. 进一步研究方向：

本论文是研究芽庄、庆和省邮轮旅游的第一手资料，因此论文可以深入展开，包括以下内容：

- 研究和制定旅游项目，为芽庄、庆和省的邮轮游客提供服务。

- 延长芽庄、庆和等地游轮游客的停留时间

- 开发人力资源，为邮轮游客提供服务。芽庄、庆和省的典型当地社区和旅行社工作人员。

13.与论文相关的已发表著作：

Phan Thi Khanh (2016)，芽庄发展邮轮旅游，越南旅游杂志（第 6 期），第 6 页。 46

硕士论文信息

1. 全名：Phan Thi Khanh 2. 性别：女

3.出生日期：10^日1985年12月4.出生地：芽庄市

5.录取决定编号：3215/2014/QD-SDH，由河内国家大学社会科学与人文大学校长于 2014 年 12 月 31 日颁发。

6. 学术流程变化：无

7. 论文正式题目：“提高芽庄、庆和省邮轮旅游服务质量”。

8. 专业：旅游科学 邮编：

9. 监事：副监事。文化体育旅游部培训司副司长黎英俊教授。

10.论文研究结果总结：

论文取得的成果：

- 概述邮轮旅游服务质量的理论基础，特别澄清论文中的两个术语：船舶游客和国际游客。

- 结合这些方法，主要是实地调查方法和社会学方法（问卷调查），收集有关芽庄、庆和邮轮旅游服务质量的信息以及研究期间国际游客对邮轮旅游服务质量的看法。在此基础上，对芽庄、庆和省邮轮旅游服务质量的优缺点进行总体评价。

- 根据庆和省政府和人民委员会颁布的关于发展邮轮旅游的有关文件，在了解实际情况和国际游客对芽庄、庆和省邮轮旅游服务质量评价的基础上，在研究期间有选择地提出了解决方案，提出了今后几年提高芽庄、庆和省邮轮旅游服务质量的一系列建议。

11. 实际适用性（如果有）：

论文的评估​​、解决方案和建议将成为庆和省人民委员会、庆和省旅游厅和其他相关部门的参考资料，以便系统地管理一个地区邮轮旅游服务的业务运营，从而增加更多更专业的邮轮旅游服务。此外，该论文也可供对此内容感兴趣的读者参考。

12. 进一步研究的方向（如有）：

本论文首先源于对庆和省芽庄市邮轮旅游的研究，因此可以进行更深入的研究，包括以下内容：

- 研究和开发旅游项目，为芽庄、庆和省的邮轮游客提供服务。

- 增加芽庄、庆和省游轮旅游的体验时间

——开发人力资源服务邮轮旅游。通常是芽庄、庆和等地的当地社区和旅行社的旅游员工。

13. 论文相关出版物

Phan Thi Khanh（2016），芽庄发展邮轮旅游，越南旅游杂志（第 6 期），第 46 页。