TTLV：当今纸媒如何处理读者反馈

1. 学生全名：Nguyen Van Sy 2. 性别：男

3. 出生日期：1987年6月17日

4. 出生地：北江

5. 2017 年 12 月 19 日，越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签发的第 3379/QD-XHNV-SDH 号决定，承认该学生的入学资格。

6. 培训流程变更：无

7. 论文题目：如今纸媒如何处理读者反馈

8. 专业：新闻学 代码：60 32 01 01

9. 科学指导老师：丁氏春花博士，胡志明市国家政治学院新闻与传播学院广播电视系副主任。

10. 论文成果总结：本论文以理论与实践的系统化为基础，重点调查和分析了越南印刷媒体机构处理读者投诉的现状，着重指出了处理读者投诉的成功之处、局限性和挑战；从而提出了合理的解决方案，以提高未来印刷媒体机构处理读者投诉的质量和效率。

11. 实际应用：本论文为从事媒体研究和管理的个人及机构提供了一个用于处理纸媒读者投诉的数据库；它提高了人们对全国纸媒读者投诉处理流程的认识，并改进了相关组织和实施方法。本论文可为新闻学领域的研究人员、学生和受训人员，以及所有对媒体机构（尤其是纸媒）读者投诉处理问题感兴趣的人士提供可靠的参考。

12. 未来研究方向：无

13. 与论文相关的已发表作品：无

硕士论文相关信息

1. 全名：Nguyen Van Sy 2. 性别：男

3. 出生日期：1987年6月17日 4. 出生地：北江省

5. 录取决定编号：3379/QD-XHNV-SĐH，日期：2017年12月19日，越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签发

6. 学术流程变更：否

7. 正式论文题目：处理您在当前报纸上读到的信件

8. 专业：新闻学 9. 代码：60 32 01 01

10. 指导老师：丁氏春花博士，胡志明市国家政治学院新闻与传播学院广播电视系副主任。

11. 论文研究结果总结：本论文在理论与实践系统化的基础上，以调查研究为重点，展现了当前越南通讯社读者邮件处理的现状，指出了其成功之处和不足之处，以及在处理读者邮件过程中出现的问题；在此基础上，我们提出了一些合理的解决方案，以期在未来提高通讯社读者邮件处理的质量和效率。

12. 实际应用价值（如有）：本论文的研究成果将提供一个关于新闻工作者的信息数据库。该数据库可用于处理当前印刷媒体读者来信，供从事新闻机构研究和管理的人员使用；提高人们对新闻机构读者来信处理方式的认识，并改进国家级新闻机构的读者来信处理流程。本论文可成为研究人员、学生、记者以及对处理新闻媒体（尤其是印刷媒体）来信感兴趣的人员的可靠参考资料。

13. 是否有其他研究方向：否

14. 与论文相关的出版物：无