硕士论文信息
1. 学生姓名：阮氏红灵
2.性别：女
3.出生日期：1990年3月5日
4.出生地：河内
5. 越南河内国立大学人文社会科学大学校长 2014 年 12 月 31 日第 3215/2014/QD-XHNV-SDH 号关于承认学生的决定
6. 培训流程是否有变化：否
7.论文题目名称：人民对公共行政服务质量的满意度（广治省公共行政一站式服务调查）
8.专业：社会学；代码: 60 31 03 01
9. 科学指导老师：副教授范文贵– 河内国立大学社会科学与人文大学讲师
10.论文成果总结：
当前，在世界发展潮流中，行政改革不仅是发达国家关注的焦点，也是发展中国家关注的焦点。行政改革是经济增长、民主发展和社会生活其他方面的强大推动力。
开展公共服务质量评估活动，对公共机构调整公共行政办公室的服务质量具有重要意义。
基于以上原因，作者选择了研究课题：人民群众对公共行政服务质量的满意度（广治省一站式公共行政服务调查）
该研究具有积极的实际意义，例如：
- 这项研究的目的是评估公民评分计划对广治省县一站式办公室公共服务质量的有效性，并提出有效的沟通解决方案以复制该计划。
- 帮助广治省各县人民委员会了解行政服务质量以及接待和结果交付部门公务员的能力和道德。
- 收集民众和组织的意见，作为指导解决方案的基础，提高行政手续办理的质量和效率，提高职员和公务员为民众和组织服务的精神和态度。
11.实际应用：
公民评分计划是一项有意义的举措，调查显示该计划和举措对提高公共行政服务质量，特别是广治省一站式公共行政服务质量产生了积极效果。
该计划可灵活应用于卫生、教育等其他公共服务领域以及全国各地，其实际目的是为人们创造最佳的公共行政服务体验，提高企业和人民的劳动生产率，与公共当局建立多维度的监督机制。
12. 进一步研究方向：
- 比较与提高公共行政服务质量目的相关的计划和举措的优势和劣势。
13. 与论文相关的已发表著作：无
硕士论文信息
1. 全名：Nguyen Thi Hong Linh 2. 性别：女
3.出生日期：5日1990年3月4.出生地：河内
5. 录取决定编号：3215/2014/QD-XHNV-SĐH 日期：2014 年 12 月 31 日，越南河内国立大学社会科学与人文大学。
6. 学术流程变更：否
7. 论文题目：公民对公共行政服务质量的满意度（以广治省为例）
8. 专业：社会学 代码：60.31.03.01
9. 指导教师：Pham Van Quyet 副教授，河内越南国立大学社会科学与人文大学社会学系。
10.论文研究结果总结：
当前，世界发展潮流中，行政改革不仅是主要发达国家关注的问题，也是发展中国家关注的问题。行政改革是经济增长、民主发展和社会生活其他方面的强大推动力。
公共服务质量评估举措对公共当局规范公共机构服务质量具有影响。
基于以上原因，作者选定研究课题为“公民对公共行政服务质量的满意度（以广治省为例）”。
研究具有积极的现实意义和实用性，如：
- 进行这项研究的目的是评估广治省区办公室 M-Score 质量评级服务的有效性，并提出有效沟通的解决方案以扩大所提交的计划的规模。
- 帮助广治省 DPC 了解行政服务质量和接待及结果部门公务员的能力、道德。
- 收集人民和组织的意见，以此为基础指导解决方案，提高行政手续解决质量和效率，提高国防官员和公务员为人民和组织服务的士气和态度
11. 实际适用性（如果有）：
该计划是一项 M-Score 计划，调查显示该计划取得了积极成果，并提出了提高广治省单一窗口公共服务质量的举措。
该计划可灵活应用于卫生、教育等公共服务领域，尤其是在全国各地，目的是为人们提供实际服务体验，提供最佳的公共服务，提高企业和人民的劳动生产率，与公共当局建立多维度的监督机制。
12. 进一步研究的方向（如有）：
继续研究行政改革中公共行政服务质量相关问题。
13. 论文相关出版物：无
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