TTLV：海关行业在海关媒体上的危机沟通信息

1. 学生姓名：裴氏努 2. 性别：女

3. 出生日期：1982年10月10日

4. 出生地：清化省广雄县广丰乡

5. 越南河内国家大学社会科学与人文学院院长于2017年6月9日签发的第1416/QD-XHNV号学生资格认定决定

6. 培训流程的变化：

（记录变化形式及相应时间）

7. 论文题目：海关危机中海关媒体的沟通信息

8. 专业：新闻学 代码：6032 01 01

9. 科学指导教师：杜英德博士 - 社会科学与人文大学新闻培训学院讲师。

10. 论文研究结果总结：

近期，海关媒体（纸质和电子海关报）积极报道了许多公众关注的海关管理工作中的“热点”和敏感问题，以便海关总署领导能够及时提供准确合理的信息，在适当的时候回应媒体和群众，有助于引导舆论，提供准确信息，体现海关领导的指导观点、管理和运作工作。

海关事务是一个“热点”且敏感的领域，因此，近年来，海关部门采取了多项积极具体的举措，以提升和塑造“红白相待、专业至上”的海关官员和公务员形象。这些举措包括组织和实施客户服务申报；设立打击负面、骚扰和不友好行为热线；设立举报走私热线……通过积极主动的信息沟通工作，海关部门基本帮助公众更好地了解海关工作，有效减少了以往因信息匮乏和对海关活动误解而引发的媒体危机。

该论文阐明了海关新闻在海关部门危机中传递信息的作用。

该论文分析和评价了海关媒体对海关部门危机沟通处理的现状。

该论文对海关部门的领导和管理者以及专门报道海关新闻的记者进行了7次深入访谈，以评估和评论海关新闻媒体在海关危机中传播信息的质量；从而分析和综合论点，以阐明海关新闻媒体在海关危机中传播工作的现状。

11. 实际应用：

本论文的研究成果将为海关媒体危机中处理信息的科研人员和管理者提供参考和补充。研究成果还有助于明确海关媒体危机中信息内容的表达方式。

本文作者从海关媒体危机中信息传播的现实出发，结合实际需求、专家和创作者的评估，大胆地提出了改进海关媒体危机中信息表达方式的解决方案和建议。

12. 进一步的研究方向：

该主题有助于系统化海关部门危机传播信息工作中的新闻理论，从而有助于提高新闻质量，特别是海关媒体宣传信息的质量。

主题是将研究理论应用于具体案例：海关报刊中海关行业危机中的沟通信息。

13. 与论文相关的已发表作品：

（列表按时间顺序排列，如有）

硕士论文相关信息

1. 学生姓名：裴婷娜 2. 性别：女

3. 出生日期：1982年10月10日

4. 出生地：清化省广雄县广丰乡。

5. 录取决定编号：1416/QD-XHNV，由河内国家大学社会科学与人文学院院长于 2017 年 6 月 9 日签发。

6. 学术过程的变化：

（列出各种变化形式及其对应的时间）

7. 正式论文题目：海关报刊上海关部门危机中的沟通信息

8. 专业：新闻学 9. 代码：6032 01 01

10. 导师：Anh Duc 博士 - 社会科学与人文大学新闻培训讲师。

11. 论文研究结果总结：

近年来，海关报纸就海关管理中诸多“热点”和敏感问题主动向海关总署领导提出建议，要求其及时发布准确信息，及时回应媒体和民众的关切，有助于引导舆论，提供准确信息，反映海关领导的管理和运作。

海关是一个“热点”且敏感的领域，因此，近年来，海关部门采取了许多积极具体的举措，以提升海关官员和公务员“透明且专业”的新形象。例如，实施了《客户服务章程》；设立了应对骚乱、麻烦和骚扰的热线；设立了反走私信息热线等等。通过信息和沟通方面的积极举措，海关部门显著提高了公众对海关工作的了解，有效减少了以往因信息匮乏和对海关运作的误解而引发的媒体危机。

该论文阐明了海关报纸在海关部门危机沟通信息中的作用。

该论文分析和评价了海关报纸对海关部门媒体危机处理的现状。

本论文对7位海关管理领导和海关记者进行了深入访谈，旨在评估海关报纸在海关危机中传播信息的质量；从而分析和总结论点，以阐明海关报纸在海关危机中传播信息的现状。

12. 实际适用性（如有）：

本论文的研究成果将为海关报刊媒体危机中信息处理的研究人员和管理者提供参考。研究成果还有助于明确海关报刊媒体危机中信息内容的表达方式。

本文作者根据海关报纸当前危机沟通状况、实际要求和专家评估，大胆地提出了改进海关报纸危机信息表达方式的解决方案和建议。

13. 如有需要，可进一步探讨以下研究方向：

该论文旨在系统化海关领域危机信息传递中的新闻理论，从而有助于提高新闻质量，特别是海关报纸宣传信息的质量。

本论文是将研究理论应用于具体案例：海关部门危机中海关报纸上的沟通信息。

14. 与论文相关的出版物：

（按时间顺序排列）