1. 学生全名：NGUYEN THI THANH HUYEN
2. 性别：女
3. 出生日期：1997年6月17日
4.出生地：海阳省志灵市绍都区
5. 2020 年 11 月 19 日，越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签发的第 2168/QD-XHNV 号决定，承认该学生。
6. 培训流程变更：无
7. 论文题目：“为中小企业制定一套规范办公操作的文件（基于河内实地调查）”
8. 专业：办公室管理 论文代码：8340406.01
9. 讲师：副教授。 Vu Thi Phung 教授、博士
10. 论文结果总结
第一章 办公室工作的理论基础
在第一章中，作者确立了办公室运营标准化的理论基础，概述了制定规章制度（内部规范）的过程和方法，提供了标准化文档集的概述，并强调了制定该文档的重要性。
第二章 调查河内一些中小企业为规范办公操作而制定的文档的现状。
基于第一章提出的公司治理内部规章理论框架和中小企业的法律依据，作者选取河内市几家中小企业作为样本，对其公司治理文件编制现状进行了调研。基于调研结果，作者进行了分析和评估，进一步强调了制定公司治理内部规章模式的必要性。这对于中小企业稳定组织、提升实现目标和战略的能力，以及保障经济稳定发展至关重要。
第三章 为制定一套规范中小企业办公操作的文件提出一些解决方案。
基于第二章对现状的研究和评估，作者提出了若干针对中小企业办公流程规范化文件的开发方案。这些方案着重于支持企业自主开发并有效应用标准化办公流程文件的措施。此外，作者还编制了一份适用于中小企业的标准化文件清单；提供了编制和使用该清单的指导；并起草了详细的内部规章制度范本，供中小企业参考和应用。
11. 实际应用
本论文的研究成果可作为参考文件，为办公室管理提供理论基础，并为中小企业办公室运营规范化文件的制定提供具体解决方案。尤其值得一提的是，本论文中包含的标准化文件目录、详细的制定步骤说明以及部分内部规章制度的详细草案，能够帮助中小企业灵活地将其应用于实际运营流程中。
12. 未来研究方向
未来，作者将继续研究与企业社会责任（CSR）相关的问题，扩大研究主题和范围；同时，参考发达国家中小企业在企业社会责任方面的实践经验，研究其在越南的适当应用。
硕士论文相关信息
1. 全名：NGUYEN THI THANH HUYEN
2. 性别：女
3. 出生日期：1997年6月17日
4.出生地：海阳省志灵市绍都区
5. 2020年11月19日越南国家大学社会科学与人文大学（河内）校长签发的第2168/QD-XHNV号学生录取决定
6. 教育过程中的变化：无
7. 论文题目：“构建一套规范中小企业办公操作的文件（以河内为例）”
8. 专业：办公室管理 课程代码：8340406.01
9. 讲师：副教授。武氏凤博士
10. 论文研究结果总结
第一章 办公室运作的理论基础
在第一章中，作者系统地阐述了办公操作标准化（SOO）的理论基础，概述了制定章程、规章、流程（内部规章）的过程和方法，并概述了标准化文件集，同时指出了为办公操作标准化建立一套文件的重要性。
第二章 调查河内市部分中小企业制定办公操作规范化文件体系的现状
基于第一章阐述的SOO理论基础和中小企业（SMEs）的法律依据，作者选取河内多家中小企业作为样本，调查其制定办公规范化文件体系的现状。根据调查结果，作者进行分析并提出观点，强调制定SOO内部规章制度至关重要。这是中小企业稳定组织、提高实现既定目标和战略能力、保障经济稳定发展的重要举措之一。
第三章：提出一些关于构建一套规范中小企业办公操作的文档的解决方案。
基于第二章对现状的研究和评估，作者提出了一些解决方案，旨在为中小企业制定一套规范化的办公流程文件，重点在于支持中小企业建立并有效应用办公流程标准化文件。此外，作者还编制了一份适用于中小企业的标准化文件清单；一份关于如何编制和使用这些文件的指南；以及一些供中小企业参考和应用的内部规章制度范例。
11. 实际应用
本论文的研究成果具有参考价值，为中小企业办公室运营规范（SOO）的构建提供了理论基础和具体解决方案。尤其值得一提的是，论文中列出的标准化文件清单、详细的开发步骤以及内部规章制度的范例，能够为中小企业在实际运营中灵活应用提供参考。
12. 进一步的研究方向
接下来，作者将继续研究与SOO相关的问题，扩大研究主题和研究范围；同时，参考发达国家中小企业中SOO的实践，以便将其适当地应用于越南。
