TTLV: 기자들의 직업 스트레스

석사 학위 논문에 관한 정보

1. 학생 이름: Hoang Phuoc Hanh 2. 성별: 여자

3. 생년월일: 1988년 3월 7일

4. 출생지: 하노이

5. 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장의 2023년 12월 29일자 결정 제5626/QD-XHNV호.

6. 교육 과정 변경 사항: 없음

7. 논문 제목: 언론인의 직업적 스트레스

8. 전공: 심리학 (연구 중심); 코드: 8310401

9. 지도교수: Tran Ha Thu 박사; 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 심리학과, 하노이.

10. 논문 결과 요약:

이론적으로, 언론인의 직업적 스트레스는 언론 환경의 요구 사항이 자신의 능력을 넘어선다고 스스로 평가하는 데서 비롯되는 심리적 불편함의 결과입니다.

언론인들이 겪는 직업적 스트레스 요인에는 언론계 특유의 업무 환경에서 요구되는 심리적 부담이 포함되는데, 이는 가용 자원을 초과할 수 있으며, 자율성 부족과 사회적 지원 결여는 스트레스 증상으로 이어질 수 있습니다.

기자들의 직업 스트레스 대처는 기자들이 자신의 직업과 관련된 스트레스를 관리하고 줄이기 위해 사용하는 인지적 및 행동적 노력을 의미합니다. 대처 전략에는 크게 네 가지 유형이 있습니다. 과업 중심 대처, 감정 중심 대처, 주의 분산 회피 대처, 그리고 사회적 회피 대처입니다.

-실제 사례: 연구 결과에 따르면 231명의 기자 그룹 중 46.7%가 스트레스 증상 점수를 "중등도 이상"으로 평가했습니다.중등도(29.4%), 심각(15.6%), 매우 심각(1.7%)의 스트레스 증상은 상당한 스트레스 부담을 반영합니다. 이러한 비율은 JCQ에 따른 불리한 직무 환경에서 유의미하게 높게 나타났습니다. 고압적 직무군(표본의 27.7%)에서는 68.8%, 사회적 지지가 부족한 고압적 직무군(표본의 22.9%)에서는 79.2%로, 대조군에 비해 높은 수치를 보였습니다. 이러한 결과는 본 연구에서 DASS-21 스트레스 증상을 직업 스트레스의 지표로 해석할 수 있는 충분한 근거를 제공합니다. 또한, 집단 비교 분석 결과, 조직 유형, 담당 분야, 언론 경력, 성별, 연령, 전문 분야에 따라 직업 스트레스 수준에 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났습니다.

“업무의 심리적 요구”와 관련된 가장 빈번하게 보고된 스트레스 요인은 (1) 매우 빠른 속도를 요구하는 업무, (2) 빡빡한 업무량으로 인한 지속적인 바쁨, (3) 높은 강도를 요구하는 업무의 특성, (4) 다른 사람이나 부서의 업무를 기다려야 하는 경우가 많아 업무가 지연되는 것이었다. 표본 집단의 이러한 네 가지 주요 직업적 스트레스 요인은 조직 유형(텔레비전 방송사가 가장 두드러짐), 담당 분야(뉴스 분야가 가장 높음), 경력(연령이 높을수록 증가함), 연령(연령대가 높을수록 증가함)에 따라 유의미한 차이를 보였다.

상관 분석 결과, 직장에서의 심리적 요구는 스트레스 증상과 중간 정도의 양의 상관관계를 보였고, 직장 내 사회적 지지는 중간 정도의 음의 상관관계를 보였다. 또한 회귀 분석에서 직장에서의 심리적 요구는 스트레스 증상을 예측하는 가장 강력한 요인으로 나타났다. 이러한 결과는 직업-인구통계학적 통제 변수를 추가한 후에도 일관되게 유지되었다. 요약하면, 직업적 스트레스 요인(직장에서의 심리적 요구)과 스트레스 증상 간의 양의 상관관계는 모든 통계 분석에서 일관되게 나타났다.

표본 집단이 직업 스트레스에 대처하기 위해 사용한 네 가지 전략 중 가장 빈번하게 사용되고 지배적인 전략은 과업 중심적 대처였다.다음으로 사회적 회피 반응, 세 번째는 주의 분산 회피 반응, 그리고 가장 낮은 것은 감정 중심 반응입니다. 성별, 연령대, 조직 유형, 직업군, 담당 분야, 경력 연수에 따라 대처 전략 사용에 유의미한 차이가 관찰되었습니다. 대처 전략은 스트레스 증상과 유의미한 상관관계를 보이지 않았습니다.

반응 전략의 매개 및 조절 역할을 조사한 결과, 반응은 주로 감정에 초점을 맞추고 있는 것으로 나타났다.이는 직장에서의 심리적 요구와 스트레스 증상 간의 관계에서 부분적으로 매개 역할을 합니다. 모델에 매개 변수를 포함시키면 심리적 요구가 스트레스에 미치는 직접적인 영향은 감소하지만 완전히 제거되지는 않습니다. 이는 정서적 대처가 직장 요구가 스트레스에 미치는 영향을 부분적으로만 설명한다는 것을 시사합니다.사회적 회피와 주의 전환은 완화 작용으로, 직업적 스트레스 요인이 기자들의 스트레스 증상에 미치는 영향을 줄이는 데 도움이 됩니다.

11. 실제 적용 사례:

업무 강도/양/속도 및 부서 간 지연을 줄이기 위해 직장 내 심리적 요구 관리를 우선시해야 합니다. 조직은 심리적 안정감을 조성하고, 피드백 및 인정 메커니즘을 통해 자율성을 높이며, 동료/상사 간 협력팀을 구성할 수 있습니다. 기자들은 업무 중심적 대응, 압박 속에서의 계획 수립, 주의 산만 최소화, 감정에 집중하는 연습을 해야 합니다.

12. 향후 연구 방향:

향후 연구에서는 심리적 요구와 스트레스 증상 간의 인과 관계를 규명하고 직장 내 자율성과 지원의 역할을 심층적으로 평가하기 위해 종단적/다중 시점 접근 방식을 활용해야 합니다. 또한 언론 산업과 관련된 구체적인 스트레스 요인을 밝히기 위해 심층 인터뷰를 실시해야 합니다.

13. 논문과 관련된 출판물: 없음

석사 학위 논문에 관한 정보

1. 성명: Hoang Phuoc Hanh 2. 성별: 여성

3. 생년월일: 1988년 3월 7일 4. 출생지: 하노이

5. 입학 결정 번호: 5626/QD-XHNV; 2023년 12월 29일, 베트남 국립대학교 사회과학인문대학(USSH) 총장 발행.

6. 학사 과정 변경 사항: 없음

7. 공식 학위논문 제목: 언론인의 직업적 스트레스

8. 전공: 심리학 (연구 중심) 9. 코드: 8310401

10. 지도교수: Tran Ha Thu 박사; 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 심리학과, 하노이

11. 논문의 연구 결과 요약:

이론적인 측면:

언론인의 직업 스트레스는 취재 환경의 요구가 자신의 역량을 넘어선다고 판단할 때 발생하는 심리적 불편 상태로 정의됩니다. 스트레스 요인은 언론 업무의 심리적 부담을 가중시키는 요소들로, 가용 자원을 초과하는 경우가 있습니다. 이러한 스트레스 요인들이 낮은 직무 통제력(자율성)과 낮은 사회적 지지와 결합될 때 스트레스 증상이 나타날 수 있습니다. 직업 스트레스 대처는 언론인이 업무 관련 스트레스를 관리하고 줄이기 위해 사용하는 인지적 및 행동적 노력을 의미합니다. 주요 대처 전략으로는 과업 중심 대처, 감정 중심 대처, 회피 및 주의 분산, 회피 및 사회적 주의 분산의 네 가지가 있습니다.

서구적인:

231명의 기자 중 46.7%가 DASS-21 스트레스 척도에서 "중등도 이상"으로 응답했습니다(중등도 29.4%, 심각 15.6%, 극심 1.7%). 이는 상당한 스트레스 증상을 경험하고 있음을 나타냅니다. 이러한 비율은 JCQ(Job Care Quality Index)상 불리한 직무 환경에서 현저히 높게 나타났습니다. 고강도 스트레스 그룹(전체 표본의 27.7%)에서는 68.8%, ISO 스트레스 그룹(전체 표본의 22.9%)에서는 79.2%로, 대조군에 비해 높은 수치를 보였습니다. 이러한 결과는 본 연구에서 DASS-21 스트레스 척도가 직업 스트레스 증상의 지표로 사용될 수 있음을 뒷받침하는 근거를 제공합니다. 또한, 집단 간 비교 결과, 조직 유형, 담당 분야, 경력, 성별, 연령, 직책에 따라 스트레스 수준에 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났습니다.

가장 빈번하게 보고된 심리적 직무 요구 사항은 다음과 같습니다. (1) 매우 빠른 속도로 일해야 하는 것, (2) 끊임없이 이어지는 업무로 바쁜 것, (3) 높은 강도로 일해야 하는 것, (4) 업무 속도를 늦추는 부서 간 의존성/지연. 이러한 네 가지 주요 스트레스 요인은 조직 유형(텔레비전 방송사에서 가장 높음), 분야(시사 프로그램 분야에서 가장 높음), 경력(연령 구간별로 증가), 연령대(연령이 높을수록 증가)에 따라 유의미한 차이를 보입니다.

상관 분석 결과, 심리적 요구는 스트레스 증상과 양의 상관관계를 보였으며, 직장 내 사회적 지지는 음의 상관관계를 보였고, 이는 중간 정도의 상관관계였다. 회귀 분석에서는 심리적 요구가 스트레스 증상을 예측하는 가장 강력한 요인으로 나타났으며, 가구 구성 등의 인구통계학적 변수를 통제한 후에도 이러한 경향은 유지되었다. 전반적으로, 직무 관련 심리적 요구와 스트레스 증상 간의 양의 상관관계는 모든 통계 분석에서 일관되게 나타났다.

네 가지 대처 전략 중 과제 중심적 대처가 가장 많이 사용되었고, 그 다음으로 사회적 회피, 주의 분산 회피 순이었으며, 감정 중심적 대처가 가장 적게 사용되었습니다. 대처 전략 사용은 성별, 연령대, 조직 유형, 직무, 담당 분야, 경력 연수에 따라 유의미한 차이를 보였습니다. 대처 전략과 스트레스 증상 간에는 유의미한 1차 상관관계가 나타나지 않았습니다.

메커니즘 검증 결과, 감정 중심적 대처는 심리적 직무 요구와 스트레스 증상 사이의 부분적 매개 변수 역할을 하는 것으로 나타났습니다. 매개 변수를 도입했을 때 직무 요구가 스트레스에 미치는 직접적인 영향은 감소했지만 완전히 사라지지는 않았는데, 이는 감정 중심적 대처가 해당 경로의 일부를 설명한다는 것을 시사합니다. 회피적 사회적 주의 전환은 조절 변수로서, 직무 스트레스 요인이 언론인의 스트레스 증상에 미치는 영향을 완화하는 역할을 합니다.

12. 실제 적용 가능성:

업무 강도/양/속도 및 부서 간 지연을 줄이기 위해 심리적 업무 부담 관리를 우선시해야 합니다. 조직은 심리적 안정감을 조성하고, 피드백 및 인정 메커니즘을 통해 자율성을 높이며, 동료/상사 지원 그룹을 구축해야 합니다. 기자들은 압박 속에서도 업무 중심적인 대처와 계획 수립을 연습하고, 회피적 주의 분산과 감정 중심적 대처를 최소화해야 합니다.

13. 향후 연구 방향:

심리적 요구와 스트레스 증상 간의 인과 관계를 검증하고 직장 자율성과 지원의 역할을 심층적으로 평가하기 위해 종단적/다시점 연구 설계를 채택한다. 언론인 특유의 스트레스 요인을 밝히기 위해 심층 인터뷰를 실시한다.

14. 논문 관련 출판물: 없음