1. Họ và tên học viên: Nguyễn Thị Vân Anh 2. Giới tính: Nữ
3. Ngày sinh: 20/02/1996
4. Nơi sinh: Hà Nam
5. Quyết định công nhận học viên số: 2948/2021/QĐ-XHNV, ngày 28 tháng 12 năm 2021 của Hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.
6. Các thay đổi trong quá trình đào tạo: Gia hạn 6 tháng, từ tháng 01/2024-06/2024
7. Tên đề tài luận văn: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại điểm của Khu du lịch Tam Chúc, Ba Sao
8. Chuyên ngành: Du lịch Mã số: 8810101.01
9. Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Văn Lưu, Nguyên Hàm vụ trưởng Vụ Đào tạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
10. Tóm tắt các kết quả của luận văn:
- Về mặt lý luận:
+ Hệ thống hóa về mặt khái niệm, nội dung liên quan đến chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại điểm.
+ Phân tích đánh giá thực trạng của chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại điểm của Khu du lịch Tam Chúc, Ba Sao.
- Về mặt thực tiễn:
+ Rút ra bài học kinh nghiệm về nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại điểm của khu du lịch từ các công trình nghiên cứu quốc tế và trong nước, từ đó vận dụng vào đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại điểm của Khu du lịch Tam Chúc, Ba Sao”.
+ Đánh giá phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên tại điểm của Khu du lịch Tam Chúc, Ba Sao, luận giải nguyên nhân kết quả và rút ra hạn chế để đề xuất giải pháp, kiến nghị đối với những cơ quan có liên quan.
+ Đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế còn tồn tại nhằm nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại điểm của khu du lịch Tam Chúc – Ba Sao.
11. Khả năng ứng dụng trong thực tiễn:
Kết quả nghiên cứu góp phần xác lập cơ sở khoa học tài liệu nghiên cứu và áp dụng cho việc nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại điểm của khu du lịch Tam Chúc – Ba Sao.
12. Những hướng nghiên cứu tiếp theo: Không có
13. Các công trình đó công bố có liên quan đến luận văn: Không có
INFORMATION ABOUT THE MASTER'S THESIS
1. Full name: Nguyen Thi Van Anh 2. Sex: Female
3. Date of birth: Feb 20th,1996
4. Place of birth: Ha Nam
5. Admission decision number: No. 2948/2021/QD-XHNV, dated December 28th, 2021 by the Rector of the University of Social Sciences and Humanities, Hanoi National University.
6. Changes in academic process: 6-month extension, from Jan 2024 to Jun 2024
7. Name of thesis topic: Solutions to improve the quality of tour guides at the Tam Chuc, Ba Sao tourist area.
8. Major: Tourism Code: 8810101.01
9. Supervisor: Dr. Nguyen Van Luu, Former Director General of the Training Department of the Ministry of Culture, Sports and Tourism.
10. Summary of the results of the thesis:
- Theoretically:
+ Systematize conceptually and content related to the quality of on-site tour guides.
+ Analyzing and assessing the actual status of the quality of tour guides at the Tam Chuc, Ba Sao tourist area.
- Practically:
+ Draw lessons learned from improving the quality of tour guides at the point of the tourist area from international and domestic research projects, thereby applying to the topic “Solutions to improve the quality of tour guides at the Tam Chuc, Ba Sao tourist area.”
+ Evaluate and analyze the current situation of the quality of guides at the Tam Chuc, Ba Sao tourist area, explain the causes and results and draw limitations to propose solutions and recommendations to relevant agencies.
+ Propose solutions to overcome outstanding limitations to improve the quality of tour guides at the Tam Chuc, Ba Sao tourist area.
11. Applicability in practice:
The research results contribute to establishing a scientific basis, research documents and applying to improving the quality of tour guides at the Tam Chuc, Ba Sao tourist area.
12. Further research directions: None
13. Thesis-related publications: None
