硕士论文信息
1. 学生姓名：黎文长
2.性别：男
3.出生日期：1989年6月25日
4.出生地：永福省
5. 越南河内国立大学社会科学与人文学院校长 2012 年 8 月 6 日第 1503/QD-XHNV-SDH 号关于承认学生的决定
6. 培训流程是否有变化：否
7.论文题目名称：Hoa Sao Group 客户服务人员职位采用服务单位薪酬支付方式
8. 专业：管理科学 代码：飞行员培训
9. 科学指导老师：TS。武鸿峰- 社会工作大学
10.论文成果总结：
-理论上：
论文系统阐述了企业工资及薪酬支付形式的理论；发展按服务单位支付工资形式的新理论问题，如：定义、适用条件、按服务单位支付工资的公式、与工资支付有关的其他任务；发展和明确客户服务行业劳动的概念和特点。
- 实践中：
分析Hoa Sao集团的生产、经营、人力资源、组织结构等特点。
分析和评估客服人员岗位薪酬支付方式的现状。
针对Hoa Sao Group及类似单位的客户服务人员岗位适用服务单位薪酬支付方式提出建议。
11.实际应用：（如有）
薪酬支付可应用于客户服务行业的咨询和客户关怀领域。
12. 进一步研究方向：（如有）
越南客服行业现状
13. 与论文相关的已发表著作：
硕士论文信息
1. 全名：Le Van Truong 2. 性别：男
3. 出生日期：1989年6月25日 4. 出生地点：永福省
5.录取决定编号：1503/QD-XHNV-SDH，2012年8月6日由河内国立大学社会科学与人文大学校长签发。
6. 学术流程变更：否
7. 正式论文题目：将根据服务单位的付款形式应用于Hoa Sao集团的客户服务职位。
8. 专业：管理科学 9. 代码：飞行员培训
10. 指导老师：劳动与社会事务大学 Vu Hong Phong 博士
11.论文研究总结：
-理论上：
论文对企业薪酬及支付形式的理论进行了较为深入的系统阐述；建立按服务单位划分的支付形式的探讨问题，如：定义、适用条件、按服务单位划分的格式以及与支付相关的其他活动；制定并明确客户服务部门员工的概念和特点。
-实践中：
分析Hoa Sao集团的生产经营、人员、组织结构特点。
分析和评估支付方式在客户关怀岗位应用的实际情况。
针对服务单位的付款方式对华圣集团客户服务岗位以及其他具有类似特征的单位的应用提出建议。
12. 实际适用性（如果有）：
该付款方式可适用于客户服务部门的咨询和客户关怀领域。
12. 进一步研究的方向（如有）：
目前越南客户服务分支机构的真实情况。
13. 论文相关出版物：
（如有，请按时间顺序排列）
作者：CMP中心
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