Đào tạo

TTLV:在Hoa Sao集团的客户服务岗位上应用基于服务的薪酬制度。

2014年12月1日,星期一,21:54

硕士论文相关信息

1. 学生全名:黎文长                           

2. 性别:男

3. 出生日期:1989年6月25日

4. 出生地:永福省

5. 2012 年 8 月 6 日,越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签发的第 1503/QD-XHNV-SDH 号决定,承认该学生。

6. 培训流程变更:无

7. 论文题目:在和尚集团的客户服务岗位上应用基于服务的薪酬体系。

8. 专业:管理科学 代码:飞行员培训计划

9. 科研导师:武鸿峰博士- 劳动和社会事务大学

10. 论文研究结果总结:

理论上:

本论文系统梳理了企业工资理论和工资支付形式;提出了基于服务单位的工资支付形式的新理论问题,例如:定义、适用条件、基于服务单位的工资支付公式等;并发展和阐明了客户服务行业劳动的概念和特征。

- 实际上:

分析和星集团的生产、业务运营、人力资源和组织结构的特点。

分析和评价目前客户服务岗位各种薪酬方式的应用情况。

提出将基于服务的薪酬制度应用于和星集团及其他类似组织的客户服务岗位的建议。

11. 实际应用:(如有)

这种补偿方式可能适用于客户服务行业的咨询和客户服务领域。

12. 未来研究方向:(如有)

越南客户服务行业的现状。

13. 与论文相关的已发表作品:

 

硕士论文相关信息

1. 全名:Le Van Truong 2. 性别:男

3. 出生日期:1989年6月25日 4. 出生地:永福省

5. 录取决定编号:1503/QD-XHNV-SDH,日期:2012年8月6日,由越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签发。

6. 学术流程变更:否

7. 正式论文题目:根据服务单位将支付方式应用于和星集团客户服务岗位。

8. 专业:管理科学 9. 代码:飞行员培训

10. 指导老师:武鸿峰博士,劳动与社会事务大学

11. 论文研究总结:

理论上:

该论文深入系统地研究了企业薪酬和支付方式的理论;构建了按服务单位划分的支付方式讨论问题,例如:定义、适用条件、按服务单位划分的格式以及其他与支付相关的活动;发展和阐明了客户服务部门员工的概念和特征。

实际操作中:

分析和星集团的生产经营特点、人员构成和组织结构。

分析和评价支付方式在客户服务岗位上的实际应用情况。

就根据服务单位对 Hoa Sao 集团客户服务岗位及其他类似单位的支付方式的应用提出建议。

12. 实际适用性(如有):

该付款方式可应用于客户服务部门的咨询和客户服务领域。

12. 如有,进一步的研究方向:

越南客户服务部门的现状。

13. 与论文相关的出版物:

(如有,请按时间顺序排列)                                                                             

作者:CMP中心

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