TTLV：芽庄部分二星级酒店信息技术在酒店管理中的应用研究

1. 学生全名：NGUYEN THI VAN ANH 2. 性别：女

3. 出生日期：1986年9月1日

4. 出生地：达乐县

5. 越南河内国家大学社会科学与人文学院院长于2017年7月11日作出的第1698/QD-XHNV号学生资格认定决定

6. 培训流程变更：无

7. 论文题目：“芽庄部分二星级酒店信息技术在酒店管理中的应用研究”

8. 专业：旅游；代码：飞行员

9. 科学指导教师：阮秋水博士 - 越南河内国家大学社会科学与人文学院旅游学院讲师。

10. 论文研究结果总结：

对信息技术在酒店管理（尤其是芽庄市二星级酒店）中的应用进行研究，是当前实践中一个必要的研究方向。本论文主要研究成果如下：

首先，对信息技术在酒店管理中的应用进行理论概述，并总结在世界范围内以及越南酒店管理活动中应用信息技术所汲取的一些经验教训。

其次，本论文分析并初步评估了信息技术在芽庄市33家二星级酒店管理中的应用。重点对Booking.com和Agoda.com预订网站上评价良好的5家酒店进行了深入分析和评估，从而对信息技术在芽庄市二星级酒店管理中的应用优势和局限性进行了评估。

第三，分析了信息技术在二星级酒店管理中应用的基本障碍，例如意识、人力资源以及4.0时代技术发展方面的障碍。在此基础上，提出了提高信息技术在二星级酒店管理中应用效率的解决方案。这些建议可以部分改善芽庄市二星级酒店的管理，同时也可为管理机构在未来修订、补充和完善信息技术应用政策提供参考。

11. 实际应用：

本研究通过对芽庄部分二星级酒店信息技术在酒店管理中的应用进行实践研究，发现芽庄部分二星级酒店在信息技术应用方面存在的问题和不足，并总结了当地的实践经验，以进一步改进这项活动，提高对游客的服务质量。

该论文不仅是旅游管理机构和酒店企业的必要参考文件，也是我国旅游和酒店管理培训机构进行教学、学习和科学研究的专著。

12. 进一步的研究方向：

继续研究信息技术在二星级以下住宿设施或民宿管理中的应用，以提高酒店管理效率，提高对游客的服务质量。

13. 与论文相关的已发表作品：无

硕士论文相关信息

1. 全名：NGUYEN THI VAN ANH 2. 性别：女

3. 出生日期：1^th1986年9月。4. 出生地：多乐省

5. 录取决定编号：1698/QD-XHNV，日期：11^th2017年7月

6. 学术流程变化：无变化

7. 正式论文题目：“芽庄部分二星级酒店信息技术在酒店管理中的应用研究”

8. 专业：旅游 代码：TD

9. 科学导师：阮秋翠博士 - 越南国家大学社会科学与人文学院旅游研究系讲师，河内。

10. 论文研究结果总结：

鉴于当前形势，研究信息技术在酒店管理（尤其是芽庄市二星级酒店）中的应用具有重要意义。本论文主要研究成果如下：

首先，了解了信息技术在酒店管理中的应用理论概述，以及在世界各地和越南的酒店管理活动中应用信息技术所汲取的一些经验教训。

其次，对芽庄市33家二星级酒店的信息技术应用情况进行了分析和初步评估。重点分析和评估了Booking.com和Agoda.com上评价良好的5家酒店的相关信息技术应用情况，并就芽庄市二星级酒店信息技术应用的优势和局限性提出了建议。

第三，分析信息技术在二星级酒店管理中应用的基本障碍，例如意识不足、人员配备不足以及4.0时代技术发展滞后等。在此基础上，本文提出了一些提高信息技术在二星级酒店管理中应用效率的解决方案。这些建议或许能够部分满足芽庄市二星级酒店的管理需求，并可为管理部门在不久的将来修订、补充和完善信息技术应用政策提供参考。

11. 实际适用性（如有）：

本论文通过对芽庄市部分二星级酒店信息技术在酒店管理中的应用进行实践研究，旨在发现芽庄市部分二星级酒店在信息技术应用方面存在的问题和担忧，并总结当地的实践经验，以改进酒店管理活动，提高旅游服务质量。

该论文不仅是旅游管理部门、酒店企业的必要参考资料，也是我校旅游酒店教学、学习和科研的专著。

12. 如有，进一步的研究方向：

继续研究信息技术在二星级以下住宿或民宿管理中的应用，以提高酒店管理活动的效率，提高旅游服务质量。

13. 与论文相关的出版物：无