1. 学生姓名：阮氏红薇 (NGUYEN THI HONG VY) 2. 性别：女
3. 出生日期：1997年2月9日
4. 出生地：岘港
5. 越南河内国家大学社会科学与人文学院院长于2021年9月8日签发的第1811/2021/QD-XHNV号学生资格认定决定
6. 培训流程的变化：
7. 论文题目：“信息技术在区级行政程序处理中的应用（以岘港市锦丽郡和发坊为例）”
8. 专业：办公室管理 科目代码：
9. 导师：范氏帝灵博士
10. 论文研究结果总结
第一章 行政程序的理论基础及信息技术在行政程序处理中的应用
在第一章中，作者对行政程序进行了概述，包括：行政程序的概念、特点、分类，应用信息技术处理行政程序的理论基础，到 2030 年应用信息技术处理行政程序的应用目标，影响应用信息技术处理行政程序的因素，包括客观因素和主观因素。
第二章 岘港市锦丽郡和发坊人民委员会行政程序审批中信息技术应用现状
第二章概述了和发坊人民委员会的情况，包括其地理位置、组织结构、职位、职能、任务和权限；以及和发坊人民委员会办公室在行政程序处理中的作用。作者还介绍了信息技术在和发坊人民委员会行政程序处理中的应用成果。
为了评估华发坊人民委员会在行政办事中应用信息技术的现状，作者编制了调查表，并对华发坊人民委员会的干部、公务员以及与行政办事接触的人员进行了问卷调查。通过SPSS软件进行描述性统计分析，作者分析和评估了华发坊人民委员会的民众、干部和公务员对影响信息技术应用现状的因素的看法。结果表明，需要完善“坊电子信息网页”以更好地服务民众和企业，加大对信息技术人才的投入，加强对信息技术应用的检查和监督，并确保华发坊人民委员会的信息安全。
第三章 提高和发坊人民委员会行政程序信息技术应用水平的措施
在第三章中，作者阐述了在华发坊人民委员会应用信息技术处理行政事务的总体目标和具体目标。作者提出了五项改进华发坊人民委员会信息技术应用的方案：领导和指导；规范行政程序处理流程，完善公共服务体系；投入资金，建设适宜的基础设施，以支持信息技术在行政程序处理中的应用；加强信息传播、宣传、指导和对民众及企业的支持；建设和发展人力资源，提高公务员素质，培训和培养公务员队伍。作者还就信息技术的应用向中央政府和市政府提出了一些建议。
11. 实际应用性
通过本论文的研究成果，作者希望通过在华发坊（Hoa Phat ward）以及整个城市其他地区应用信息技术，为处理个人和企业的行政程序提供一些解决方案。
12. 进一步研究方向：进一步研究可以探讨信息技术在岘港市区人民委员会和县人民委员会行政改革中的应用，同时增加影响信息技术在岘港市国家机关应用的其他一些因素。
硕士论文详情
1. 学生全名：NGUYEN THI HONG VY
2. 性别：女
3. 出生日期：1997年2月9日
4. 出生地：岘港市
5. 学生资格认定决定编号：1811/2021/QD-XHNV，日期：2021年9月8日，越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签发。
6. 培训流程的变化：
7. 论文题目：信息技术在解决区级行政程序问题中的应用（以岘港市锦丽郡和发坊为例）
8. 专业：办公室管理 科目代码：
9. 指导教师：范氏妙玲博士
10. 论文研究结果总结
第一章 行政程序的理论基础及信息技术在行政程序处理中的应用
第一章概述了行政程序，内容包括：行政程序的概念、特征和分类；信息技术在行政程序处理中的应用理论基础；到2030年信息技术在行政程序处理中的应用目标；以及影响信息技术在行政程序处理中应用的因素，包括客观因素和主观因素。
第二章 岘港市锦丽郡和发坊人民委员会行政程序信息技术应用现状
第二章概述了和发坊人民委员会的情况，包括其地理位置、组织结构、职位、职能、任务和权限；以及和发坊人民委员会办公室在行政程序处理中的作用。作者还介绍了信息技术在和发坊人民委员会行政程序处理中的应用成果。
为了评估信息技术在华发坊人民委员会行政程序处理中的应用情况，作者设计并开展了一项针对该区官员、公务员及与行政程序相关的民众的调查。通过SPSS软件进行描述性统计分析，作者分析评估了民众、坊官员及公务员对信息技术在华发坊人民委员会行政程序处理中应用情况的感受，并直接分析了影响信息技术应用的因素。结果表明，需要完善“坊网站”以更好地服务民众和企业，加大对信息技术人才的投入，加强对坊人民委员会信息技术应用和信息安全保障的监督和监管。
第三章 提高和发坊人民委员会行政程序信息技术应用水平的措施
在第三章中，作者阐述了信息技术在华发坊人民委员会行政程序处理中的应用的总体目标和具体目标。作者提出了五项改进信息技术在坊人民委员会行政程序处理中应用的方案：领导和指导；规范行政程序处理流程，完善公共服务体系；投入资金并建设适当的基础设施，以支持信息技术在行政程序处理中的应用；加强对民众和企业的信息传播、宣传、指导和支持；建设和发展人力资源，提高公务员素质，培训和培养公务员队伍。作者还就信息技术的应用向中央政府和市政府提出了一些建议。
11. 实际应用
根据本论文的研究成果，作者希望通过在华发坊以及整个城市其他地区应用信息技术，为解决个人和企业的行政程序问题提供一些解决方案。
12. 进一步的研究方向
进一步的研究可以探讨信息技术在岘港市区人民委员会、县人民委员会行政改革中的应用，同时增加影响信息技术在岘港市国家机关应用的其他一些因素。
