TTLV：沙巴导游服务质量

1. 学生全名：阮氏秋庄
2. 性别：女性
3. 出生日期： 13/07/1984
4. 出生地：严白
5. 学生录取决定编号：2019 年 8 月 1 日，越南河内国家大学社会科学与人文学院院长第 3053/QD-XHNV 号决定承认研究生。
6. 培训流程的变化：延长3个月
7. 论文题目：“SA PA旅游景点导游提供的服务质量”。
8. 专业：旅游；代码：8810101
9. 科研主管阮光荣博士 – 越南国家大学社会科学与人文学院旅游学院，河内。
10. 论文研究结果总结：
本文旨在评估沙巴旅游景点导游的服务质量。主要研究成果如下：
首先，本研究对沙巴当地导游的素质进行了理论概述，并提出了评价其素质的标准以及对导游的必要要求。此举旨在提升沙巴旅游业的整体质量，尤其有助于提高当地导游的素质。
其次，本论文分析评估了沙巴旅游景点导游服务质量的现状，识别了其优势和劣势，并对这些旅游景点导游的服务质量进行了评价。在此基础上，论文针对当地实际情况，提出了发展和逐步提升这些旅游景点导游服务质量的解决方案。
第三，该论文提出了改善沙巴旅游景点导游未来服务质量的解决方案和建议。
11. 实际应用：
本论文基于对沙巴旅游景点导游服务质量的研究结果，指出了这些景点导游服务质量的不足之处。其目的是提高和提升这些景点导游的服务质量，从而为沙巴乃至老街省旅游业的可持续发展做出贡献。
本论文不仅是旅游管理机构和旅游企业的重要参考文件，也是省内乃至全国培训机构中与现场导游相关的旅游教学、学习和科学研究的专业文件。
12. 未来研究方向：
目前正在对提高沙巴旅游景点导游服务质量进行进一步研究。
13. 与论文相关的已发表作品：没有

1. 受训人员全名：阮氏秋庄
2. 性别：女性
3. 出生日期：July 13, 1984
4. 出生地：Yen Bai
5. 录取决定编号：1543 / QD-XHNV dated June 1, 2018 of the Rector of University of Social Sciences and Humanities, Hanoi National University
6. 培训流程的改变： extended 03 months
7. 论文题目： "QUALITY OF SERVICE OF TOURIST GUIDE AT SA PA POINT".
8. 专业： Travel; Code: 8810101
9. 科学指导教师： PhD. NGUYEN QUANG VINH - Faculty of Tourism, University of Social Sciences and Humanities, Hanoi National University.
10. 论文研究结果总结：
Evaluate the service quality of the tour guide at the point in Sa Pa. Basically, the thesis has achieved the following main research results:
Firstly, a theoretical overview of the quality of an on-site tour guide in Sa Pa and the criteria for quality assessment and requirements for a tourist guide in Sa Pa, thereby improving. quality of tourism in general as well as quality of tour guides in particular.
Secondly, the thesis has analyzed and evaluated the actual service quality of the tour guide at the destination in Sa Pa tourism, drawing advantages and disadvantages, and assessing the quality of the tour guide's service. tourist spot in Sa Pa. , thereby giving solutions to develop and gradually improve the service quality of tour guides at a suitable location for the locality.
第三，该论文提出了改善沙巴旅游目的地导游服务质量的解决方案和建议。
11. 实际应用价值：
论文通过对沙巴导游服务质量的研究结果，指出了沙巴导游服务质量存在的问题，需要全面提高现场导游的服务质量，为沙巴乃至老街省的可持续旅游业发展做出贡献。
该论文不仅是旅游管理部门和旅游企业的重要参考资料，也是旅游业教学、学习和科学研究的专著，同时也是省级和国家级培训机构现场导游的必备参考书。
12. 进一步的研究方向：
继续对沙巴地区导游服务质量发展进行研究。
13. 与论文相关的已发表作品：无法使用