TTLV: 하노이 목적지에 대한 프랑스어권 관광객 만족도 연구

1. 학생의 성명: Le Dinh Tien 2. 성별: 남

3. 생년월일 : 1994년 4월 23일

4. 출생지: 하노이

5. 베트남 국립 하노이 대학교 인문사회과학대학 총장이 2019년 10월 14일에 내린 학생 인정 결정 번호 3953/QD-XHNV.

6. 교육 과정의 변화:

7. 논문 주제명: “프랑스어권 관광객의 하노이 여행 만족도에 관한 연구

8. 전공 : 관광학; 코드: 8810101.01

9. 과학 고문: Pham Hong Long 박사(부교수) – 베트남 국립대학교, 사회과학 및 인문학 대학교, 관광학부, 하노이.

10. 논문 결과 요약:

본 논문에서는 만족연구에 관한 국내외 연구를 검토하였다. 이를 바탕으로 저자는 고객 및 관광객 만족에 대한 이론적, 실제적 이슈(개념, 만족에 영향을 미치는 요인, 연구 모델 개요, 지속 가능성과 만족의 관계 등)를 체계화했습니다. 관찰, 심층 인터뷰, 설문지, SPSS, Excel 등의 데이터 처리 도구를 사용하여 논문은 리커트 척도에 따르면 프랑스어를 사용하는 관광객이 하노이 목적지에 만족하는 것은 지속 가능한 요인 그룹의 영향(GTTB = 3.92) 때문이라는 것을 보여주었습니다. 동시에 이 논문은 법적 지속 가능성과 환경적 행동이라는 두 가지 새로운 요인 그룹을 지적했습니다. 환경의 질은 원래의 척도에 비해 새로운 변수입니다. 평가 결과, 중년층과 은퇴한 프랑스어 사용 관광객이 목적지의 사회문화적 지속 가능성에 가장 만족하는 것으로 나타났습니다. 또한 이 논문은 지속 가능성 기반 솔루션을 통해 하노이를 방문하는 프랑스어권 관광객의 만족도를 높이기 위한 방향을 제시했으며, 동시에 목적지의 이미지와 품질을 개선하기 위한 솔루션을 제공했습니다.

11. 실제 적용 가능성: 일부 내용은 하노이 인민위원회, 관광부와 같은 전문 기관이 도시의 관광 개발을 지향하는 데 유용할 수 있습니다.

12. 추가 연구 방향: 프랑스어권 관광객의 만족도에 대한 목적지 이미지의 역할: 하노이 목적지의 경우

13. 본 논문과 관련된 출판물:

석사 논문 정보

1. 성명: Le Dinh Tien 2. 성별: 남성

3. 생년월일 : 4월 24일^일, 1994 4. 출생지: 하노이

5. 입학 결정 번호: 3953/QD-XHNV; 날짜: 10월 14일^일, 2019년 하노이 국립대학교 인문사회과학대학 총장

6. 학업 과정의 변화:

7. 공식 논문 제목: “하노이 목적지에 대한 프랑스어권 관광객의 만족도 조사”

8. 전공: 관광학 9. 코드: 8810101.01

10. 지도교수: 박사 팜 홍 롱 - 베트남 국립대학교 인문사회과학대학 관광학부.

11. 논문의 연구 결과 요약:

본 논문에서는 만족연구에 관한 국내외 연구를 검토하였다. 이를 바탕으로 저자는 고객 및 관광객 만족에 대한 이론적, 실제적 이슈(개념, 만족에 영향을 미치는 요인, 연구 모델 개요, 지속 가능성과 만족의 관계 등)를 체계화했습니다. 관찰, 심층 인터뷰, 설문지... 그리고 SPSS, Excel 등의 데이터 처리 도구를 사용하여, 이 논문은 프랑스어를 사용하는 관광객이 하노이 목적지에 대해 리커트 척도에 따라 지속 가능한 요인 그룹의 영향을 직접적으로 받는 측면에서 만족도를 가지고 있다는 것을 보여주었습니다(GTTB = 3.92). 동시에 이 논문은 법적 지속 가능성과 환경에 대한 행동이라는 두 가지 새로운 요인 그룹을 지적했습니다. 자연환경의 질은 원래 규모에 비해 새로운 변수입니다. 평가 결과에 따르면, 목적지의 사회문화적 지속 가능성을 기준으로 볼 때 중년과 은퇴 연령의 프랑스어 사용 관광객 그룹이 만족도가 가장 높은 것으로 나타났습니다. 본 논문은 지속 가능성에 기반한 솔루션을 통해 하노이를 방문하는 프랑스어권 관광객의 만족도를 높이기 위한 방향을 제시하고, 동시에 관광지의 이미지와 품질을 개선하기 위한 솔루션을 제안합니다.

12. 실제 적용 가능성(있는 경우): 일부 내용은 하노이 인민위원회, 관광청과 같은 도시의 관광 개발 방향을 논의하는 전문 기관에 유용할 수 있습니다.

13. 추가 연구 방향(있는 경우): 프랑스어권 관광객 만족에 있어서 목적지 이미지의 역할: 하노이의 경우

14. 논문 관련 출판물: