석사 학위 논문에 관한 정보
1. 학생 성명: Tran Thuy Linh 2. 성별: 여학생
3. 생년월일: 1994년 3월 22일
4. 출생지: 하노이
5. 학생 입학 허가 결정 제4058/2022/QD-XHNV호, 2022년 12월 28일자, 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장, 하노이
6. 교육 과정 변경 사항: 없음
7. 논문 제목: 하노이 야간 관광 상품에 대한 관광객 만족도 연구
8. 전공: 관광학; 코드: 8810101.01
9. 지도교수: 응우옌 응옥 둥 박사, 하노이 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 관광학과.
10. 논문 결과 요약:
본 논문은 하노이 야간 관광 상품에 대한 관광객 만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하고자 하며, 대표적인 야간 관광 프로그램 세 가지, 즉 탕롱 황성(Thang Long Imperial Citadel)의 "황성 해독 투어(The Imperial Citadel The Code of the Imperial Citadel)", 호아로 감옥(Hoa Lo Prison)의 "성스러운 밤 투어(Success Night Tour)", 그리고 반미에우-꾸옥뚜얌(Van Mieu - Quoc Tu Giam)의 "도교의 정수 투어(The Essence of Taoism Tour)"를 대상으로 연구를 진행하였다. 야간 관광 맥락에 맞게 조정된 SERVQUAL 척도를 기반으로, 본 연구에서는 관광객 만족도에 영향을 미치는 다섯 가지 주요 요인(유형 시설, 신뢰성, 대응성, 확신, 매력도)을 제시하고, 이를 통해 재방문 의향 및 추천 의향과의 관계를 분석하였다.
정량적 연구 결과에 따르면 다섯 가지 요인 모두 만족도에 긍정적이고 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 만족도는 야간 투어 상품의 재방문 및 추천 의향과 연결되어 중요한 매개 역할을 합니다. 연령, 성별, 교육 수준과 같은 통제 변수는 미미한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌습니다.
11. 실제 적용 사례
본 논문의 연구 결과는 하노이 야간 관광의 관리 및 운영에 직접적으로 적용될 수 있다. 구체적으로, 연구 결과는 관광 주최자와 현장 관리자가 관광객 만족도를 좌우하는 서비스, 콘텐츠, 안전 측면을 더 잘 이해하는 데 도움을 주어, 관광 전후 교육 및 홍보 프로그램을 개발하고, 안내 표지판, 조명 및 음향 시스템을 개선하며, 야간 환경에 적합한 독창적인 체험 활동을 설계할 수 있도록 한다.
또한, 본 연구 결과는 베트남의 다른 관광지 및 관광 사업체들이 야간 관광 상품 개발 전략을 수립하고, 서비스 품질 관리 시스템을 구축하며, 안전과 문화유산 보존을 보장하는 솔루션을 적용하여 사업 효율성과 브랜드 이미지를 향상시키는 데 유용한 정보를 제공합니다. 동시에, 본 연구는 국가 관리 기관이 문화유산 보존 및 도시 야간 환경 관리와 연계된 야간 관광 개발을 장려하기 위한 기준과 메커니즘을 개발하고 개선하는 데 실질적인 기반을 제공할 수 있습니다.
12. 향후 연구 방향
본 연구의 결과와 한계를 바탕으로, 제기된 문제들을 심층적으로 탐구하고 확장하기 위한 몇 가지 추가 연구 방향을 모색할 수 있다.
- 주요 역사 유적지의 야간 관광 수용 능력에 대한 양적 연구: 이는 하노이 야간 관광의 혼잡을 줄이기 위해 물리적, 운영적, 사회적 측면(방문객 밀도, 과부하 한계, 시간대별 분포)에서 수용 능력을 종합적으로 평가하여 관리의 과학적 근거를 제공하는 시급한 과제입니다.
- 심층 사례 연구 수행: 탕롱 황성, 호아로 감옥 유적지, 문묘(국립대학교)와 같은 대표적인 장소를 대상으로 야간 관광의 가치 사슬, 이익 공유 메커니즘, 보안 및 안전 조직, 군중 관리, 주변 지역 사회에 미치는 사회경제적 영향 등을 분석하는 연구가 필요합니다.
- 야간 조명 및 소음 공해가 유적지와 인근 주민에게 미치는 영향 연구: 이는 빛과 소리 환경의 변화, 방문객의 안전과 편안함에 초점을 맞추고 야간 관광을 위한 최적의 기술적 기준과 운영 표준을 제시하는 장기적인 학제 간 연구 방향입니다.
- 국제 야간 관광 관리 모델 비교 분석: 야간 문화유산 투어가 성공적으로 운영되는 목적지의 관리 모델을 연구하고, 허가, 품질 기준, 방문객 흐름 조정, 다감각적 경험 디자인, 문화적 가치 보존 측면에서 얻은 교훈을 하노이의 실정에 맞게 창의적이고 적절하게 적용한다.
- 야간 관광 관리 및 경험에 첨단 기술을 적용하는 연구: 가상 현실(VR), 증강 현실(AR), 인원 계수 센서 - 실시간 히트맵, 유연한 시간 기반 예약, 동적 가격 책정 등을 활용하여 환경을 모니터링하고 관광객을 관리하며 경험을 풍부하게 하는 효과를 평가하고 모델을 구축하는 데 중점을 둡니다.
논문 심사를 성공적으로 마치면, 해당 논문 주제는 추가적인 투자와 개발을 거쳐 이러한 연구 방향에 따라 박사 학위 논문으로 발전할 수 있습니다.
13. 출판된 저작물은 논문과 관련이 있습니다.
(1) Nguyen Ngoc Dung, Tran Thuy Linh. (2025). 야간관광상품 활용
하노이 관광 발전에 기여하기 위해.문화예술 잡지
(2) Tran, Thuy Linh. (2024). 도시 녹색 관광: 하노이 야간 관광 상품 연구.국가 과학 학술대회 논문집(동료 심사): 지구 기후 변화 맥락에서의 녹색 관광 - 현황 및 해결책 (964-980쪽)노동조합대학교.
석사 학위 논문에 관한 정보
1. 성명: Tran Thuy Linh 2. 성별: 여성
3. 생년월일: 1994년 3월 22일
4. 출생지: 하노이
5. 학생 인정 결정 제4058/QD-XHNV호 (2022년 12월 28일자) 하노이 국립대학교 사회과학인문대학 총장
6. 교육 과정 변경 사항: 없음
7. 학위논문 제목: 하노이 야간 관광 상품에 대한 관광객 만족도 연구
8. 전공: 관광학 코드: 8810101.01
9. 지도교수: 응우옌 응옥 둥 교수 (베트남 국립 사회과학인문대학교 관광학과)
10. 논문 결과 요약:
본 논문은 하노이 야간 관광 상품에 대한 관광객 만족도를 높이는 요인을 분석하며, 특히 탕롱 황성 해독 투어, 호아로 감옥 유적지 성스러운 밤 투어, 문묘 학문의 정수 투어 등 세 가지 대표 프로그램을 중심으로 살펴본다. 야간 관광 맥락에 맞게 SERVQUAL 척도를 적용하여, 관광객 만족도에 영향을 미치는 다섯 가지 핵심 요소(유형성, 신뢰성, 반응성, 확신성, 매력성)를 포함하는 연구 모델을 제시하고, 이러한 요소들이 재방문 및 추천 의도와 어떤 연관성을 가지는지 분석한다.
정량적 분석 결과, 다섯 가지 구성 요소 모두 만족도에 긍정적이고 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 만족도는 서비스 속성과 재방문/추천 의도를 연결하는 중요한 매개 변수 역할을 합니다. 연령, 성별, 교육 수준과 같은 통제 변수는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었습니다.
11. 실제 적용 가능성
이 연구 결과는 하노이 야간 관광의 관리 및 운영에 직접적으로 적용될 수 있습니다. 특히, 관광 기획자와 현장 관리 위원회는 관광객 만족도를 좌우하는 서비스, 콘텐츠, 안전 요소를 더 잘 이해하여 직원 교육, 사전 및 투어 중 소통, 안내 표지판 및 조명·음향 시스템 개선, 야간 환경에 적합한 차별화된 체험 활동 설계 등에 활용할 수 있습니다.
또한, 본 연구 결과는 베트남의 다른 관광지 및 관광 기업들이 야간 관광 상품 전략을 수립하고, 서비스 품질 관리 시스템을 구축하며, 사업 성과 및 브랜드 이미지 향상을 위한 안전, 보안 및 문화유산 보존 조치를 도입하는 데 참고 자료를 제공합니다. 더 나아가, 정부 당국이 문화유산 보존 및 야간 도시 환경 관리와 연계하여 야간 관광을 개발하기 위한 기준과 인센티브 메커니즘을 수립하고 개선하는 데 실질적인 근거를 제시합니다.
12. 향후 연구 방향:
논문의 결과와 인정된 한계를 바탕으로, 향후 다음과 같은 몇 가지 방향으로 연구 주제를 심화하고 확장할 수 있습니다.
- 주요 문화유적지의 야간 관광 수용 능력 정량화: 하노이 야간 관광의 혼잡을 완화하기 위해 물리적, 운영적, 사회적 차원(방문객 밀도, 과부하 임계값, 시간대 배분)에 걸쳐 수용 능력을 평가하여 관리의 과학적 기반을 제공합니다.
- 심층 사례 연구: 탕롱 황성, 호아로 감옥 유적, 문묘와 같은 대표적인 유적지를 중심으로 가치 사슬, 이익 공유 메커니즘, 보안 및 안전 조직, 군중 관리, 그리고 야간 관광이 주변 지역 사회에 미치는 사회 측정적 영향 등을 분석합니다.
- 야간의 빛과 소음 공해가 문화유산과 인근 주민에게 미치는 영향: 조명 및 음향 환경, 인지된 안전과 편안함, 그리고 야간 투어를 위한 기술적 한계 및 최적 운영 지침에 초점을 맞춘 장기적인 학제 간 연구.
- 국제 야간 관광 관리 모델 비교 분석: 성공적인 관광지의 사례를 통해 허가, 품질 기준, 방문객 흐름 조정, 다감각적 경험 디자인, 문화유산 보존 등에 대한 교훈을 도출하고, 이를 하노이의 상황에 맞게 창의적으로 적용한다.
- 야간 투어 관리 및 체험에 첨단 기술 적용: VR/AR, 인원 계수 센서 및 실시간 히트맵, 유연한 시간대별 티켓팅, 동적 가격 책정을 활용하여 환경을 모니터링하고 방문객을 관리하며 체험을 풍부하게 하는 방안을 평가하고 모델링합니다.
논문 심사에 성공적으로 통과하면, 해당 주제는 이러한 연구 방향을 따라 박사 학위 논문으로 더욱 발전될 수 있습니다.
13. 학위논문 관련 출판물:
(1) Nguyen Ngoc Dung, Tran Thuy Linh. (2025). 하노이 관광 개발을 촉진하기 위한 야간 관광 상품 활용. 문화예술저널.
(2) Tran, Thuy Linh. (2024). 도시 녹색 관광: 하노이의 선정된 야간 관광 상품에 대한 연구. 동료 심사를 거친 전국 과학 학술대회 논문집: 지구 기후 변화 맥락에서의 녹색 관광 - 현황 및 해결책 (pp. 964-980). 무역 연합 대학교.
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