TTĐA：公共图书馆系统中信息用户数字鸿沟的研究

硕士项目信息

1. 学生全名：阮良宁

2. 性别：男性
3. 出生日期： 04/08/1981
4. 出生地：清化
5. 授予研究生学位的决定编号：2022 年 6 月 22 日越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签发的第 1584/QD-XHNV 号令。
6. 培训流程的变化：将研究期限从 2024 年 12 月 29 日延长至 2025 年 6 月 28 日。
7. 论文题目名称“公共图书馆系统信息用户数字鸿沟研究”
8. 专业：应用型图书馆信息科学。代码：8320201.01 (UD)
9. 科学指导教师：杜文雄副教授，信息与图书馆学学院 - 科学与人文大学 - 越南河内国家大学。
10. 论文研究结果总结：
论文分为三部分：
第一章：

本论文通过阐明数字鸿沟的概念，并引入两个以科学系统的方式研究这一现象的理论框架，构建了数字鸿沟的理论基础和理论框架。第一个理论框架基于澳大利亚数字包容指数（ADII），该指数包含三个要素：获取途径、经济承受能力和数字能力。应用该模型有助于规范越南公共图书馆数字鸿沟的分析，并促进国际比较。第二个理论框架基于美国图书馆协会的数字包容调查，拓展了分析方向，阐明了公共图书馆在缩小数字鸿沟方面发挥的积极作用，这体现在以下四个主要功能支柱：（1）确保信息获取的技术基础设施；（2）提供和开发多样化且易于获取的数字内容和服务；（3）组织培训并培养社区的数字技能；（4）实施社区支持项目，以促进公民参与和社会融合。

第二章：

本研究通过对六个省/市公共图书馆的329名用户和16名管理人员进行调查，分析了当前数字鸿沟的现状以及图书馆在缩小这一鸿沟方面所发挥的作用。结果表明，图书馆提供稳定的互联网连接和免费的数字服务，但在技术空间、连接速度和数字能力方面仍存在局限性，尤其是在资源有限的图书馆（25%）和被动用户（24%）群体中。这些发现证实了图书馆作为数字技能发展中心的潜在作用，但基础设施和培训仍需改进。下一章将提出解决方案和初步的评估框架，以支持缩小公共图书馆系统中的数字鸿沟。

第三章：

基于实证调查分析，本研究提出了五项战略解决方案，旨在缩小公共图书馆的数字鸿沟，并强化图书馆作为数字化转型中心的作用。这些解决方案包括：（1）升级技术基础设施（增加计算机数量、改善网络、扩大空间）；（2）培训灵活的数字技能；（3）针对弱势群体开展宣传教育；（4）通过公私合作模式构建可持续的财务模式；（5）提升员工能力和自主学习资源。

与此同时，数字鸿沟衡量框架采用基于主成分分析（PCA）构建的DDI指数，该指数包含12项量化指标，旨在制定自2026年起开展年度调查的路线图。该框架有助于评估解决方案的有效性并合理分配资源。整个方案旨在缩小数字鸿沟，尤其惠及弱势群体，并强调图书馆在国家发展进程中作为数字化转型桥梁的作用。

11. 实际应用：
本论文选题具有很高的实际应用潜力。该研究不仅为解决数字鸿沟问题提供了科学依据，而且对国家数字化转型政策也做出了实际贡献。
12. 进一步的研究方向：
13. 与论文相关的已发表作品：
-杂志帖子 1：Nguyen Luong Ninh (2024)，“缩小图书馆用户的数字鸿沟：来自越南国家图书馆的视角”， 教育心理学杂志。

-杂志帖子 2：Nguyen Luong Ninh (2024)，“后新冠疫情时期河内及部分省份居民群体数字能力和知识研究”，教育设备杂志。

项目信息

1. 全名：阮良宁
2. 性：男性
3. 出生日期：1981年8月4日
4. 出生地：清化
5. 录取决定编号：1584/QD-XHNV，日期：2022年6月22日
6. 学术过程的变化：将研究期限从 2024 年 12 月 29 日延长至 2025 年 6 月 28 日。
7. 正式论文题目“公共图书馆系统中图书馆用户数字化分工的研究”
8. 主要信息图书馆学。代码：8320201.01（UD）
9. 主管：杜文雄，副教授，博士，越南国家大学社会科学与人文大学
10. 论文研究结果总结：
该论文分为 3 章：
第一章：本论文通过阐明数字鸿沟的概念，并引入两种理论模型，为系统、科学地研究这一现象奠定了理论基础和分析框架。第一个框架基于澳大利亚数字包容指数（ADII），该指数包含三个核心维度：获取途径、经济承受能力和数字能力。应用该模型有助于规范越南公共图书馆数字鸿沟的分析，并促进国际比较。

第二个框架基于美国图书馆协会开展的数字包容性调查，通过强调公共图书馆在缩小数字鸿沟方面的积极作用，扩展了分析，这体现在四个关键功能支柱上：（1）确保技术基础设施以支持信息获取；（2）提供和开发多样化、易于获取的数字内容和服务；（3）为社区组织数字技能培训和能力建设；以及（4）实施社区支持计划以促进公民参与和社会包容。
第二章：本研究基于对六个省级公共图书馆的329名用户和16名管理人员的调查，分析了越南当前数字鸿沟的现状以及越南公共图书馆在弥合这一鸿沟方面所扮演的角色。研究结果表明，图书馆虽然能够提供稳定的互联网接入和免费的数字服务，但在技术空间、连接速度以及数字技能水平参差不齐等方面仍存在局限性——尤其是在资源匮乏的图书馆（25%）和被动用户（24%）中更为突出。这些结果凸显了图书​​馆作为数字技能发展中心的潜力，同时也指出了基础设施升级和针对性培训的必要性。下一章将提出解决方案以及一个用于衡量数字鸿沟的初步框架，以支持公共图书馆系统缩小数字鸿沟的努力。

第三章：本研究基于实证调查分析，提出了五项战略解决方案，旨在弥合越南公共图书馆的数字鸿沟，并强化其作为数字化转型中心的作用。这些方案包括：（1）升级技术基础设施（增加计算机数量、提高网速、扩大技术空间）；（2）提供灵活的数字技能培训；（3）通过研讨会、Zalo视频和用户友好型材料，有针对性地向弱势群体推广；（4）通过与Viettel和FPT等供应商合作，建立可持续的财务模式；以及（5）开展员工培训和开发自学资源。

与此同时，本文引入了基于数字鸿沟指数（DDI）的测量框架，该框架包含12项通过主成分分析（PCA）得出的量化指标。该框架自2026年起开展年度调查，旨在切实降低数字鸿沟指数，并有助于评估解决方案和进行预算分配。这些措施和数字鸿沟指数框架共同致力于解决基础设施差距、用户能力以及弱势群体的可及性问题，重申了图书馆在国家转型过程中作为数字桥梁的重要作用。

11. 实际适用性（如有）：
该论文具有很高的实用价值。研究不仅为解决数字鸿沟问题提供了科学依据，而且为国家数字化转型政策提供了切实可行的建议。
12. 如有，进一步的研究方向：              
13. 与论文相关的出版物：             
- 期刊文章 1：Nguyen Luong Ninh (2024)，“缩小图书馆用户之间的数字鸿沟：来自越南国家图书馆的启示”，教育心理学杂志。

- 期刊文章 2：Nguyen Luong Ninh (2024)，“后新冠疫情时代河内及部分省份居民群体数字能力和素养研究”，教育设备杂志。