1. 学生姓名：Dam Thi Thanh 2. 性别：女
3.出生日期：1981年11月6日
4.出生地：宁平省华闾县宁仙公社
5. 越南河内国立大学社会科学与人文大学校长于 2021 年 9 月 8 日颁发的第 1811/2021/QD-XHNV 号学生认可决定。
6. 培训流程是否有变化：否
7.论文题目名称：
评估根据国家标准TCVN ISO 9001：2015应用质量管理体系对提高宁平省国家行政系统机构运营效率的影响。
8.专业：科学与技术管理；代码：8340412.01
9. 科学顾问：Dao Thanh Truong 副教授
工作地点：社会科学与人文大学
11.论文成果总结：
本论文共分三章。第一章阐述了与研究问题相关的理论基础，包括概念体系。第一章介绍了ISO组织机构、ISO 9000标准体系概述以及ISO 9001:2015标准的内容。第一章还阐述了质量管理体系在行政机构中应用的作用、影响质量管理体系应用的因素以及评估国家行政机构质量管理体系应用现状的标准。
第2章概述了宁平省，并根据第1章的标准，通过研究从中央到地方的文件，评估该省国家行政机构根据TCVN ISO 9001：2015标准实施质量管理体系的现状，通过科技部的年度检查报告，研究地方国家行政机构根据TCVN ISO 9001：2015标准实施质量管理体系的现状。根据质量管理标准，根据国家行政机构已实施流程的工作数量和通过宁平省行政改革指数（Par Index）和越南省级公共行政绩效指数（PAPI）提供的行政程序质量，评估现状。
第2章指出了有效影响、有限影响和有限影响的原因，作为在第3章中提出建议以提高宁平省国家行政机构按照TCVN ISO 9001：2015标准应用质量管理体系的有效性的基础。
第三章，本文提出了两组解决方案，一是公共行政活动中有效开展质量管理的解决方案，包括按照地方政府应用TCVN ISO 9001的指南——TCVN ISO 18091:2020，加快推进TCVN ISO 9001:2015的实施进程；二是推动和保持信息技术应用的进程，将纸质ISO管理模式转化为电子ISO管理模式；三是加快ISO 9004——质量管理指南——的实施进程，帮助组织取得可持续成功，并逐步迈向完善模式。四是加强政府层面对质量管理有效运作所需资源（如人力资源、财政、设施、培训、宣传、实施监督等）的指导和管理。
12.实际应用：
本论文研究基于对宁平省各国家行政机构依据TCVN ISO 9001:2015标准实施和维护质量管理体系的实践评估。因此，宁平省人民委员会可以充分运用本论文的研究成果，同步实施论文中的解决方案，从而提高该省各行政机构依据TCVN ISO 9001:2015标准实施和维护质量管理体系的有效性。
13. 进一步研究方向：
本论文尚无条件评估宁平省从省级到乡级的国家机关和行政机构按照TCVN ISO 9001:2015标准实施质量管理体系的总体情况。因此，下一步的研究方向将更深入、更广泛地探讨这一问题。
14. 与论文相关的已发表著作：无
硕士论文信息
1.姓名：DAM THI THANH 2.性别：女
3.出生日期：1981年11月6日
4.出生地：宁平省华闾县宁仙乡
5.录取决定编号：1811/2021/QD-XHNV，由越南河内国家大学社会科学与人文大学校长于 2021 年 9 月 8 日发布。
6. 学术流程变化：无。
7. 论文题目：评估根据TCVN ISO 9001:2015国家标准实施质量管理体系对提高宁平省国家行政系统下属机构有效绩效的影响
8.专业：科学与技术管理；9.代码：8340412.01
10. 导师：副教授、博士。Dao Thanh Truong
工作机构：VNU社会科学与人文大学。
11.论文成果总结：
本论文共分三章。第一章概述了本研究的理论基础，包括概念体系，例如ISO组织机构介绍、ISO 9000系列标准概述、ISO 9001:2015标准的内容等。第一章还指出了质量管理体系在行政机构中应用的作用、影响质量管理体系应用的因素以及评估质量管理体系在国家行政机构中实际应用的标准。
第二章概述了宁平省的情况，并根据第一章的标准评估了该省国家行政机构根据 TCVN ISO 9001:2015 质量管理体系的实际情况。通过研究地方政府科技部年度实际检查报告以及基于宁平省行政改革指数（Par Index）和越南省级治理与公共行政绩效指数（PAPI）的公共行政程序解决处理数量，研究了地方政府行政机构根据 TCVN ISO 9001:2015 质量管理体系的应用情况。
第 2 章指出了有效影响、有限影响以及有限影响的原因。根据研究结果，提出解决方案以提高根据 ISO 标准应用质量管理体系的有效性。第 3 章中介绍了宁平省国家行政机构 9001:2015。
第三章，本文提出了两组解决方案，以增强公共行政活动中有效的质量管理，包括根据TCVN ISO 9001在地方政府应用的指南——TCVN ISO 18091:2020，实施TCVN ISO 9001:2015的应用；推动和保持信息技术应用的进步，将纸质ISO管理模式转换为电子ISO；逐步应用ISO 9004标准——质量管理——指导组织取得可持续成功并逐步走向完美的模式。
第二组解决方案是人力资源、资金基础设施、培训、宣传和实施监督等质量管理有效运作所必需的资源。
12. 实际适用性（如果有）：
本论文基于对宁平省各国家行政机构依据TCVN ISO 9001:2015标准实施和维护质量管理体系的实际评估。因此，宁平省人民委员会可以充分运用本论文的研究成果，同步实施论文中提出的解决方案，从而提高该省各行政机构依据TCVN ISO 9001:2015标准实施和维护质量管理体系的有效性。
13. 进一步研究方向：
本论文的研究范围仅限于省级行政机构，并未涉及宁平省的乡镇。因此，未来的研究方向将针对该问题进行更深入、更广泛的研究。
14. 论文相关出版物：无
